二、雙項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
1.從組員參與角度對小組進行分類，可以分為________和________。（ ?。?BR> A.自愿小組
B.社交小組
C.非自愿小組
D.自然小組
E.組成小組
2.根據(jù)舒茨的人際需要理論，每個人都有包容需要、________和________等三種基本的人際需要。（ ）
A.支配需要
B.感情需要
C.生理需要
D.尊重需要
E.歸屬需要
3.從參與溝通的雙方來看，溝通障礙主要出現(xiàn)在認知、________和________等三個層面。（ ?。?BR> A.經(jīng)驗
B.態(tài)度
C.行為
D.背景
E.語言
4.小組的需求評估由資料收集、________和________等三個步驟組成。（ ?。?BR> A.接案和預估
B.追蹤調(diào)查
C.資料分析
D.介入干預計劃
E.結(jié)案和轉(zhuǎn)介
5.小組的評估方式包括觀察人員或督導評估、________和________。（ ?。?BR> A.工作者自評
B.成員自評
C.機構(gòu)評估
D.結(jié)果評估
E.過程評估
三、判斷題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“╳”。
1.在運用技術時，社工一定要對所用的技術非常熟悉，知道如何處理由此產(chǎn)生的情緒反應。（ ?。?BR> 2.在互惠模式中，工作者不是針對案主，而是為了案主。（ ）
3.在小組發(fā)展過程中，不一定都會有小組沖突。（ ?。?BR> 4.在我國的小組工作機構(gòu)中，婦聯(lián)屬于社會管理機構(gòu)。（ ?。?BR> 5.在小組規(guī)范形成階段，小組成員會充滿兩極情感。（ ?。?BR> 四、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)
1.小組工作
2.溝通
3.小組評估
4.目標行為
五、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)
1.簡述小組工作的特征。
2.根據(jù)保密的相對性，社工在哪些情形下可以放棄保密原則？
3.簡述社會目標模式下小組工作的目標。
4.在確定小組的組合時，工作者應考慮哪些因素？
六、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)
1.從職業(yè)倫理的角度看，小組工作的從業(yè)人員應有一個專業(yè)標準。試結(jié)合所學的社會工作專業(yè)的核心課程，談談一個合格的小組工作者的專業(yè)訓練應包括哪些方面的知識。
2.結(jié)合社工進行有效溝通的原則，談談小組工作者應掌握哪些基本的溝通技巧。
在每小題列出的五個備選項中有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
1.從組員參與角度對小組進行分類，可以分為________和________。（ ?。?BR> A.自愿小組
B.社交小組
C.非自愿小組
D.自然小組
E.組成小組
2.根據(jù)舒茨的人際需要理論，每個人都有包容需要、________和________等三種基本的人際需要。（ ）
A.支配需要
B.感情需要
C.生理需要
D.尊重需要
E.歸屬需要
3.從參與溝通的雙方來看，溝通障礙主要出現(xiàn)在認知、________和________等三個層面。（ ?。?BR> A.經(jīng)驗
B.態(tài)度
C.行為
D.背景
E.語言
4.小組的需求評估由資料收集、________和________等三個步驟組成。（ ?。?BR> A.接案和預估
B.追蹤調(diào)查
C.資料分析
D.介入干預計劃
E.結(jié)案和轉(zhuǎn)介
5.小組的評估方式包括觀察人員或督導評估、________和________。（ ?。?BR> A.工作者自評
B.成員自評
C.機構(gòu)評估
D.結(jié)果評估
E.過程評估
三、判斷題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“╳”。
1.在運用技術時，社工一定要對所用的技術非常熟悉，知道如何處理由此產(chǎn)生的情緒反應。（ ?。?BR> 2.在互惠模式中，工作者不是針對案主，而是為了案主。（ ）
3.在小組發(fā)展過程中，不一定都會有小組沖突。（ ?。?BR> 4.在我國的小組工作機構(gòu)中，婦聯(lián)屬于社會管理機構(gòu)。（ ?。?BR> 5.在小組規(guī)范形成階段，小組成員會充滿兩極情感。（ ?。?BR> 四、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)
1.小組工作
2.溝通
3.小組評估
4.目標行為
五、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)
1.簡述小組工作的特征。
2.根據(jù)保密的相對性，社工在哪些情形下可以放棄保密原則？
3.簡述社會目標模式下小組工作的目標。
4.在確定小組的組合時，工作者應考慮哪些因素？
六、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)
1.從職業(yè)倫理的角度看，小組工作的從業(yè)人員應有一個專業(yè)標準。試結(jié)合所學的社會工作專業(yè)的核心課程，談談一個合格的小組工作者的專業(yè)訓練應包括哪些方面的知識。
2.結(jié)合社工進行有效溝通的原則，談談小組工作者應掌握哪些基本的溝通技巧。