新的產(chǎn)品包括思科統(tǒng)一通信桌面集成，這是一個(gè)客戶服務(wù)框架，它旨在讓使用者暴露思科統(tǒng)一通信服務(wù)(包括短信，會(huì)議功能)以便它們可以更容易地嵌入桌面應(yīng)用程序。思科官員們認(rèn)為這提供了極大的增值服務(wù)，公司可以使用新的框架為他們現(xiàn)有的商業(yè)流程嵌入統(tǒng)一通信功能。
在其他方面，思科還宣布了統(tǒng)一通信平臺(tái)和一對(duì)協(xié)作工具之間的結(jié)合，即思科的WebEx 連接產(chǎn)品和微軟的Office 通信產(chǎn)品的結(jié)合。思科的統(tǒng)一通信可以與IBM的Lotus Sametime協(xié)作環(huán)境一起支持類似的互用性。
思科還介紹了用于思科WebEx會(huì)議中心的移動(dòng)設(shè)備改進(jìn)功能，推出了用于蘋果公司iPhone手機(jī)的一款新型手機(jī)監(jiān)視下載(它允許聯(lián)絡(luò)中心監(jiān)控器接收iPhone手機(jī)或者iPod觸摸裝置上的報(bào)告或其他信息)，同時(shí)介紹的還有一項(xiàng)新的用于統(tǒng)一IP電話產(chǎn)品的“一鍵式思科WebEx會(huì)議中心”功能。思科官方稱新的產(chǎn)品擴(kuò)大了該公司去年九月宣布的合作組合。
“思科正為我們提供一種不同的架構(gòu)方法來(lái)統(tǒng)一通信和合作，這使得用戶與思科的解決方案，國(guó)內(nèi)應(yīng)用程序商和第三方產(chǎn)品有了合作與互動(dòng)?！彼伎平y(tǒng)一通信業(yè)務(wù)的副主席兼總經(jīng)理Laurent Philonenko說(shuō)，“通過(guò)提供‘一到一’的平臺(tái)，思科為用戶提供了便利，讓他們可以自如地在任意工作區(qū)間變換通信和協(xié)作，其工作區(qū)間可以移動(dòng)設(shè)備，聯(lián)絡(luò)中心環(huán)境，桌面客戶端或者是思科的統(tǒng)一IP電話。”
在其他方面，思科還宣布了統(tǒng)一通信平臺(tái)和一對(duì)協(xié)作工具之間的結(jié)合，即思科的WebEx 連接產(chǎn)品和微軟的Office 通信產(chǎn)品的結(jié)合。思科的統(tǒng)一通信可以與IBM的Lotus Sametime協(xié)作環(huán)境一起支持類似的互用性。
思科還介紹了用于思科WebEx會(huì)議中心的移動(dòng)設(shè)備改進(jìn)功能，推出了用于蘋果公司iPhone手機(jī)的一款新型手機(jī)監(jiān)視下載(它允許聯(lián)絡(luò)中心監(jiān)控器接收iPhone手機(jī)或者iPod觸摸裝置上的報(bào)告或其他信息)，同時(shí)介紹的還有一項(xiàng)新的用于統(tǒng)一IP電話產(chǎn)品的“一鍵式思科WebEx會(huì)議中心”功能。思科官方稱新的產(chǎn)品擴(kuò)大了該公司去年九月宣布的合作組合。
“思科正為我們提供一種不同的架構(gòu)方法來(lái)統(tǒng)一通信和合作，這使得用戶與思科的解決方案，國(guó)內(nèi)應(yīng)用程序商和第三方產(chǎn)品有了合作與互動(dòng)?！彼伎平y(tǒng)一通信業(yè)務(wù)的副主席兼總經(jīng)理Laurent Philonenko說(shuō)，“通過(guò)提供‘一到一’的平臺(tái)，思科為用戶提供了便利，讓他們可以自如地在任意工作區(qū)間變換通信和協(xié)作，其工作區(qū)間可以移動(dòng)設(shè)備，聯(lián)絡(luò)中心環(huán)境，桌面客戶端或者是思科的統(tǒng)一IP電話。”