導(dǎo)游員須知的常識(shí)
旅游，即旅行、游覽。既然要旅行，就得懂一點(diǎn)旅行常識(shí)，對(duì)作為旅游活動(dòng)的導(dǎo)演、負(fù)責(zé)向旅游者提供旅途生活服務(wù)的導(dǎo)游員來說，掌握必要的旅行常識(shí)非常重要；導(dǎo)游員是接待國內(nèi)外旅游者的服務(wù)人員，要與各方面的人土打交道，也必須懂禮貌、講禮節(jié)。導(dǎo)游員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的常識(shí)面廣復(fù)雜，本章只簡(jiǎn)單介紹入出境知識(shí)，交通、郵電知識(shí)，貨幣。保險(xiǎn)知識(shí)，禮節(jié)禮貌常識(shí)，常見病的處理常識(shí)，度量衡知識(shí)等與旅游活動(dòng)直接相關(guān)、導(dǎo)游員必須懂得的知識(shí)。
入出境知識(shí)
一、持有效證件入境
外國旅游者必須在指定口岸向邊防檢查站（由公安、海關(guān)、衛(wèi)生檢疫三方組成）交驗(yàn)有效護(hù)照和中國的簽證、證件以及衛(wèi)生檢疫證明，填寫入境卡，經(jīng)邊防檢查站查驗(yàn)核準(zhǔn)加蓋驗(yàn)訖章后入境。
外國旅游者來華和華僑、港澳臺(tái)同胞進(jìn)入祖國大陸時(shí)所持證件不同，手續(xù)基本相似，現(xiàn)介紹于后。
（一）有效證件
1．護(hù)照
護(hù)照是一國主管機(jī)關(guān)發(fā)給本國公民出國或在國外居留的證件，證明其國籍和身份。護(hù)照一般分外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照和普通護(hù)照三種，有的國家為團(tuán)體出國人員（旅游團(tuán)、體育隊(duì)、文藝團(tuán)體）發(fā)給團(tuán)體護(hù)照，中國為出境旅游的公民發(fā)給一次性有效的旅游護(hù)照。
1）外交護(hù)照發(fā)給政府高級(jí)官員、國會(huì)議員、外交和領(lǐng)事官員、負(fù)有特殊外交使命的人員、政府代表團(tuán)成員等。持有外交護(hù)照者在外國享受外交禮遇（如豁免權(quán)）。
2）公務(wù)護(hù)照發(fā)給政府一般官員，駐外使、領(lǐng)館工作人員以及因公派往國外執(zhí)行文化、經(jīng)濟(jì)等任務(wù)的人員。
3）普通護(hù)照發(fā)給出國的一般公民、國外僑民等。
在中國，外交、公務(wù)護(hù)照由外事部門頒發(fā)，普通護(hù)照由公安部門頒發(fā)。
中華人民共和國護(hù)照的有效期一般為五年，可延期兩次，每次不超過五年，華僑可在有效期滿前向中國駐外使、領(lǐng)館或外交部授權(quán)的駐外機(jī)關(guān)提出延期申請(qǐng)。
2．簽證
簽證是一國主管機(jī)關(guān)在本國或外國公民所持的護(hù)照或其它旅行證件上簽注、蓋印，表示準(zhǔn)其出入本國國境或者過境的手續(xù)。華僑回國探親、旅游無需辦理簽證。
簽證分外交簽證、禮遇簽證、公務(wù)簽證、普通簽證等，還可分為入境簽證、入出境簽證、出入境簽證和過境簽證。旅游簽證屬于普通簽證，在中國為L(zhǎng)字簽證（發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的人員）。簽證上規(guī)定持證者在中國停留的起止日期。
九人以上的旅游團(tuán)可發(fā)給團(tuán)體簽證。團(tuán)體簽證一式三份，簽發(fā)機(jī)關(guān)留一份，來華旅游團(tuán)兩份，一份用于入境，一份供出境用。
簽證的有效期限不等，獲簽證者必須在有效期內(nèi)進(jìn)入中國境內(nèi)，超過期限簽證不再有效。
希望進(jìn)入中國境內(nèi)的外國人須持有效護(hù)照（必要時(shí)提供有關(guān)證明，例如，來華旅游者申請(qǐng)簽證須出示中國旅游部門的接待證明）向中國的外交代表機(jī)關(guān)、領(lǐng)事機(jī)關(guān)或者外交部授權(quán)的其他駐外機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理簽證。但在特定情況下，例如事由緊急，確實(shí)來不及在上述機(jī)關(guān)辦理簽證手續(xù)者，可向公安部授權(quán)的口岸簽證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理簽證。
中國公安部授權(quán)的口岸簽證機(jī)關(guān)設(shè)立在下列口岸：北京、上海、天津、大連、福州、廈門、西安、桂林、杭州、昆明、廣州（白云機(jī)場(chǎng)）、深圳（羅湖、蛇口）、珠海（拱北）
旅游，即旅行、游覽。既然要旅行，就得懂一點(diǎn)旅行常識(shí)，對(duì)作為旅游活動(dòng)的導(dǎo)演、負(fù)責(zé)向旅游者提供旅途生活服務(wù)的導(dǎo)游員來說，掌握必要的旅行常識(shí)非常重要；導(dǎo)游員是接待國內(nèi)外旅游者的服務(wù)人員，要與各方面的人土打交道，也必須懂禮貌、講禮節(jié)。導(dǎo)游員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的常識(shí)面廣復(fù)雜，本章只簡(jiǎn)單介紹入出境知識(shí)，交通、郵電知識(shí)，貨幣。保險(xiǎn)知識(shí)，禮節(jié)禮貌常識(shí)，常見病的處理常識(shí)，度量衡知識(shí)等與旅游活動(dòng)直接相關(guān)、導(dǎo)游員必須懂得的知識(shí)。
入出境知識(shí)
一、持有效證件入境
外國旅游者必須在指定口岸向邊防檢查站（由公安、海關(guān)、衛(wèi)生檢疫三方組成）交驗(yàn)有效護(hù)照和中國的簽證、證件以及衛(wèi)生檢疫證明，填寫入境卡，經(jīng)邊防檢查站查驗(yàn)核準(zhǔn)加蓋驗(yàn)訖章后入境。
外國旅游者來華和華僑、港澳臺(tái)同胞進(jìn)入祖國大陸時(shí)所持證件不同，手續(xù)基本相似，現(xiàn)介紹于后。
（一）有效證件
1．護(hù)照
護(hù)照是一國主管機(jī)關(guān)發(fā)給本國公民出國或在國外居留的證件，證明其國籍和身份。護(hù)照一般分外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照和普通護(hù)照三種，有的國家為團(tuán)體出國人員（旅游團(tuán)、體育隊(duì)、文藝團(tuán)體）發(fā)給團(tuán)體護(hù)照，中國為出境旅游的公民發(fā)給一次性有效的旅游護(hù)照。
1）外交護(hù)照發(fā)給政府高級(jí)官員、國會(huì)議員、外交和領(lǐng)事官員、負(fù)有特殊外交使命的人員、政府代表團(tuán)成員等。持有外交護(hù)照者在外國享受外交禮遇（如豁免權(quán)）。
2）公務(wù)護(hù)照發(fā)給政府一般官員，駐外使、領(lǐng)館工作人員以及因公派往國外執(zhí)行文化、經(jīng)濟(jì)等任務(wù)的人員。
3）普通護(hù)照發(fā)給出國的一般公民、國外僑民等。
在中國，外交、公務(wù)護(hù)照由外事部門頒發(fā)，普通護(hù)照由公安部門頒發(fā)。
中華人民共和國護(hù)照的有效期一般為五年，可延期兩次，每次不超過五年，華僑可在有效期滿前向中國駐外使、領(lǐng)館或外交部授權(quán)的駐外機(jī)關(guān)提出延期申請(qǐng)。
2．簽證
簽證是一國主管機(jī)關(guān)在本國或外國公民所持的護(hù)照或其它旅行證件上簽注、蓋印，表示準(zhǔn)其出入本國國境或者過境的手續(xù)。華僑回國探親、旅游無需辦理簽證。
簽證分外交簽證、禮遇簽證、公務(wù)簽證、普通簽證等，還可分為入境簽證、入出境簽證、出入境簽證和過境簽證。旅游簽證屬于普通簽證，在中國為L(zhǎng)字簽證（發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的人員）。簽證上規(guī)定持證者在中國停留的起止日期。
九人以上的旅游團(tuán)可發(fā)給團(tuán)體簽證。團(tuán)體簽證一式三份，簽發(fā)機(jī)關(guān)留一份，來華旅游團(tuán)兩份，一份用于入境，一份供出境用。
簽證的有效期限不等，獲簽證者必須在有效期內(nèi)進(jìn)入中國境內(nèi)，超過期限簽證不再有效。
希望進(jìn)入中國境內(nèi)的外國人須持有效護(hù)照（必要時(shí)提供有關(guān)證明，例如，來華旅游者申請(qǐng)簽證須出示中國旅游部門的接待證明）向中國的外交代表機(jī)關(guān)、領(lǐng)事機(jī)關(guān)或者外交部授權(quán)的其他駐外機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理簽證。但在特定情況下，例如事由緊急，確實(shí)來不及在上述機(jī)關(guān)辦理簽證手續(xù)者，可向公安部授權(quán)的口岸簽證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理簽證。
中國公安部授權(quán)的口岸簽證機(jī)關(guān)設(shè)立在下列口岸：北京、上海、天津、大連、福州、廈門、西安、桂林、杭州、昆明、廣州（白云機(jī)場(chǎng)）、深圳（羅湖、蛇口）、珠海（拱北）