考點(diǎn)7 電子支付方式
電子付款就是在網(wǎng)上進(jìn)行買賣雙方的金融交換，通常由銀行等金融機(jī)構(gòu)中介。電子支付工具包括電子現(xiàn)金、電子信用卡和電子支票等。
1電子現(xiàn)金
電子現(xiàn)金也稱數(shù)字現(xiàn)金，具有用途廣、使用靈活、匿名型、快捷簡單、無須直接與銀行連接便可使用等特點(diǎn)，可以存儲在智能IC卡上，也可以以數(shù)字形式存儲在現(xiàn)金文件中。
使用電子現(xiàn)金進(jìn)行電子支付活動的具體步驟為：
賣方將資金存入可以提供電子現(xiàn)金服務(wù)的銀行，保證在該銀行有存款賣方通知銀行將其部分資金轉(zhuǎn)入他們的電子現(xiàn)金生成器中買方通過網(wǎng)絡(luò)訪問銀行的電子現(xiàn)金生成器，將部分或全部現(xiàn)金取出，以加密文件形式存入計(jì)算機(jī)硬盤。為了付款，買方取出適當(dāng)額度的電子現(xiàn)金加密后通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給賣方：賣方解密收到的電子現(xiàn)金，存入自己硬盤的電子錢包中。賣方通過網(wǎng)絡(luò)訪問銀行的電子現(xiàn)金生成器系統(tǒng)，將硬盤上的電子錢包中的現(xiàn)金轉(zhuǎn)入他們自己的電子現(xiàn)金生成器賣方通知車斷示將他們存入電子現(xiàn)金生成器中的電子現(xiàn)金轉(zhuǎn)入他們的銀行賬戶。
2電子信用卡
信用卡是另一種常用的支付方式電子商務(wù)中使用的信用卡是電子信用卡，電子信用卡通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接支付。電子信用卡具有快捷、方便的特點(diǎn)、利用SET安全電子交易協(xié)議保證電子信用卡卡號和密碼的安全傳輸是目前最常用的方法之一。
3電子支票
電子支票就是傳統(tǒng)支票以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)，進(jìn)行信息傳遞，完成資金轉(zhuǎn)移。
目前，電子支票的交換主要通過銀行等金融單位的專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行但通過公共因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子支票交易已經(jīng)成為一種趨勢。
考點(diǎn)8 安全電子交易(SET)
安全電子交易(SET)是由VISA和MASTCARD所開發(fā)的開放式支付規(guī)范，是為了保證信用卡在公共因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上支付的安全而設(shè)立的。
1設(shè)計(jì)目標(biāo)
信息在公共因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上安全傳輸，不被竊取。賬單信息和個人帳號信息隔離，持卡人和商家相互認(rèn)證。軟件遵循相同協(xié)議和信息格式。
2涉及的當(dāng)事人
持卡人、發(fā)卡機(jī)構(gòu)、商家、銀行及支付網(wǎng)關(guān)。
3 SET協(xié)議的安全技術(shù)
SET協(xié)議使用數(shù)據(jù)信封技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、信息摘要技術(shù)及雙重簽名技術(shù)，保證信息傳輸和處理的安全。
SET認(rèn)證雙方身份通過第三方CA安全認(rèn)證中心。 SET協(xié)議涉及的證書包括持卡人證書、商家證書、支付網(wǎng)關(guān)證書、銀行證書、發(fā)卡機(jī)構(gòu)證書等。
4利用SET協(xié)議的購物流程
與傳統(tǒng)購物流程很相似，只是顧客需要使用計(jì)算機(jī)終端設(shè)備及軟件，通過公共因特網(wǎng)完成?？键c(diǎn)9 站點(diǎn)內(nèi)容和頁面的策劃與推廣
1站點(diǎn)內(nèi)容和頁面的策劃應(yīng)注意的問題
(l)精煉網(wǎng)站內(nèi)容。
(2)精心沒計(jì)網(wǎng)頁版面。
(3)建立與網(wǎng)民的交互空間。
(4)點(diǎn)綴行業(yè)及其他信息。
(5)收集統(tǒng)計(jì)信息。
(6)加強(qiáng)網(wǎng)站的管理。
2站點(diǎn)推廣的幾種常用方法
(1)利用傳統(tǒng)方式推廣站點(diǎn)。
(2)利用搜索引擎推廣站點(diǎn)。
(3)利用旗幟廣告擴(kuò)大站點(diǎn)的影響面。
(4)利用電子郵件宣傳站點(diǎn)。
(5)將站點(diǎn)延伸到其他站點(diǎn)。
7.2 電子政務(wù)
考點(diǎn)10 電子政務(wù)的基本概念
電子政務(wù)是政府在其管理和服務(wù)職能中運(yùn)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的重組、優(yōu)化，超越時間、空間和部門分割的制約，全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的服務(wù)，是政府管理手段的變革。
電子政務(wù)的應(yīng)用模式主要包括3種：政府與政府間(G to G)；政府與企業(yè)間(G to B)；政府與公民間(G to C)。
在電子政務(wù)建設(shè)中，網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)，安全是關(guān)鍵，應(yīng)用是口的。電子政務(wù)的目標(biāo)在于建設(shè)一個國家電子政務(wù)體系，構(gòu)建一個統(tǒng)一的國家政務(wù)服務(wù)平臺。它采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)構(gòu)建一個高質(zhì)量、高效率、智能化的辦公系統(tǒng)。
電子政務(wù)的發(fā)展大致經(jīng)歷了面向數(shù)據(jù)、面向信息處理和面向知識處理3個階段。
考點(diǎn)11 電子政務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
1電子政務(wù)的分層邏輯模型
整個電子政務(wù)的邏輯結(jié)構(gòu)自下而仁分為3個層次：基礎(chǔ)設(shè)施層、統(tǒng)一的安全電子政務(wù)平臺和電子政務(wù)應(yīng)用層。
基礎(chǔ)設(shè)施層包括兩個子層：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施子層和信息安全設(shè)施子層整個網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施可以根據(jù)電子政務(wù)應(yīng)用的實(shí)際需要劃分為因特網(wǎng)、公眾服務(wù)業(yè)務(wù)網(wǎng)、非涉密辦公網(wǎng)和涉密辦公網(wǎng)等部分。網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施以公鑰基礎(chǔ)設(shè)施PKI、授權(quán)管理基礎(chǔ)設(shè)施PMI、可信時間戳服務(wù)系統(tǒng)和安全保密管理系統(tǒng)為重點(diǎn)。
統(tǒng)一的安全電子政務(wù)平臺層是指在基礎(chǔ)設(shè)施層的基礎(chǔ)上，承載最終電子政務(wù)應(yīng)用的軟、硬件綜合平臺，是電子政務(wù)系統(tǒng)的樞紐，包括統(tǒng)一的可信Web服務(wù)平臺、統(tǒng)一的Web門戶平臺、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換平臺等。
2電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)
電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括因特網(wǎng)、公眾服務(wù)業(yè)務(wù)網(wǎng)、非涉密辦公網(wǎng)和涉密辦公網(wǎng)幾大部分。其中公眾服務(wù)業(yè)務(wù)網(wǎng)、非涉密政府辦公網(wǎng)和涉密政府辦公網(wǎng)又稱為政務(wù)內(nèi)網(wǎng)。所有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以統(tǒng)一的安全電子政務(wù)平臺為核心，共同組成一個有機(jī)的整體。
3網(wǎng)絡(luò)安全結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
由于電子政務(wù)的目標(biāo)運(yùn)行環(huán)境中需要處理大量敏感的政務(wù)信息，在統(tǒng)一的安全電子政務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中需要著重進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性設(shè)計(jì)。
與接入平臺及Web服務(wù)的門戶系統(tǒng)直接連接的物理系統(tǒng)為非安全的網(wǎng)絡(luò)，除此之外，其余的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)均可視為安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
考點(diǎn)12 “一站式”電子政務(wù)服務(wù)
1基本概念
所謂“一站式”服務(wù)，就是服務(wù)的提供者針對特定的用戶群，通過網(wǎng)絡(luò)提供一個有統(tǒng)一入口的服務(wù)平臺，用戶通過訪問統(tǒng)一的門戶即可得到全程服務(wù)。
這是一種全新的電子政務(wù)服務(wù)方式，公民或者企業(yè)只要登錄電子政府的門戶站點(diǎn)，就可以得到所需要的完整服務(wù)。
2實(shí)現(xiàn)流程
(1)身份認(rèn)證。
用戶登錄系統(tǒng)時，首先需要對用戶的身份和服務(wù)系統(tǒng)的身份進(jìn)行雙向確認(rèn)，主要通過客戶端模塊與一站式電子政務(wù)服務(wù)架構(gòu)中的身份驗(yàn)證通用構(gòu)件共同完成，采用的是基于證書的高強(qiáng)度認(rèn)證方式。
(2)服務(wù)請求。
用戶成功登錄系統(tǒng)后，需要從服務(wù)架構(gòu)中下載用戶的個性化電子政務(wù)服務(wù)主頁和服務(wù)配置信息。
(3)服務(wù)調(diào)度及處理。
經(jīng)過授權(quán)確認(rèn)的服務(wù)請求被轉(zhuǎn)到站式電子政務(wù)服務(wù)架構(gòu)中，并進(jìn)行相關(guān)系列處理。
在一次電子政務(wù)服務(wù)全部處理完畢之后，需要對相關(guān)的服務(wù)處理情況和操作痕跡全部進(jìn)行保存，用于對用戶行為的分析和管理，以便針對用戶的行為模式提供具有針對性的個性化電子政務(wù)系統(tǒng)。
電子付款就是在網(wǎng)上進(jìn)行買賣雙方的金融交換，通常由銀行等金融機(jī)構(gòu)中介。電子支付工具包括電子現(xiàn)金、電子信用卡和電子支票等。
1電子現(xiàn)金
電子現(xiàn)金也稱數(shù)字現(xiàn)金，具有用途廣、使用靈活、匿名型、快捷簡單、無須直接與銀行連接便可使用等特點(diǎn)，可以存儲在智能IC卡上，也可以以數(shù)字形式存儲在現(xiàn)金文件中。
使用電子現(xiàn)金進(jìn)行電子支付活動的具體步驟為：
賣方將資金存入可以提供電子現(xiàn)金服務(wù)的銀行，保證在該銀行有存款賣方通知銀行將其部分資金轉(zhuǎn)入他們的電子現(xiàn)金生成器中買方通過網(wǎng)絡(luò)訪問銀行的電子現(xiàn)金生成器，將部分或全部現(xiàn)金取出，以加密文件形式存入計(jì)算機(jī)硬盤。為了付款，買方取出適當(dāng)額度的電子現(xiàn)金加密后通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給賣方：賣方解密收到的電子現(xiàn)金，存入自己硬盤的電子錢包中。賣方通過網(wǎng)絡(luò)訪問銀行的電子現(xiàn)金生成器系統(tǒng)，將硬盤上的電子錢包中的現(xiàn)金轉(zhuǎn)入他們自己的電子現(xiàn)金生成器賣方通知車斷示將他們存入電子現(xiàn)金生成器中的電子現(xiàn)金轉(zhuǎn)入他們的銀行賬戶。
2電子信用卡
信用卡是另一種常用的支付方式電子商務(wù)中使用的信用卡是電子信用卡，電子信用卡通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接支付。電子信用卡具有快捷、方便的特點(diǎn)、利用SET安全電子交易協(xié)議保證電子信用卡卡號和密碼的安全傳輸是目前最常用的方法之一。
3電子支票
電子支票就是傳統(tǒng)支票以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)，進(jìn)行信息傳遞，完成資金轉(zhuǎn)移。
目前，電子支票的交換主要通過銀行等金融單位的專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行但通過公共因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子支票交易已經(jīng)成為一種趨勢。
考點(diǎn)8 安全電子交易(SET)
安全電子交易(SET)是由VISA和MASTCARD所開發(fā)的開放式支付規(guī)范，是為了保證信用卡在公共因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上支付的安全而設(shè)立的。
1設(shè)計(jì)目標(biāo)
信息在公共因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上安全傳輸，不被竊取。賬單信息和個人帳號信息隔離，持卡人和商家相互認(rèn)證。軟件遵循相同協(xié)議和信息格式。
2涉及的當(dāng)事人
持卡人、發(fā)卡機(jī)構(gòu)、商家、銀行及支付網(wǎng)關(guān)。
3 SET協(xié)議的安全技術(shù)
SET協(xié)議使用數(shù)據(jù)信封技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、信息摘要技術(shù)及雙重簽名技術(shù)，保證信息傳輸和處理的安全。
SET認(rèn)證雙方身份通過第三方CA安全認(rèn)證中心。 SET協(xié)議涉及的證書包括持卡人證書、商家證書、支付網(wǎng)關(guān)證書、銀行證書、發(fā)卡機(jī)構(gòu)證書等。
4利用SET協(xié)議的購物流程
與傳統(tǒng)購物流程很相似，只是顧客需要使用計(jì)算機(jī)終端設(shè)備及軟件，通過公共因特網(wǎng)完成?？键c(diǎn)9 站點(diǎn)內(nèi)容和頁面的策劃與推廣
1站點(diǎn)內(nèi)容和頁面的策劃應(yīng)注意的問題
(l)精煉網(wǎng)站內(nèi)容。
(2)精心沒計(jì)網(wǎng)頁版面。
(3)建立與網(wǎng)民的交互空間。
(4)點(diǎn)綴行業(yè)及其他信息。
(5)收集統(tǒng)計(jì)信息。
(6)加強(qiáng)網(wǎng)站的管理。
2站點(diǎn)推廣的幾種常用方法
(1)利用傳統(tǒng)方式推廣站點(diǎn)。
(2)利用搜索引擎推廣站點(diǎn)。
(3)利用旗幟廣告擴(kuò)大站點(diǎn)的影響面。
(4)利用電子郵件宣傳站點(diǎn)。
(5)將站點(diǎn)延伸到其他站點(diǎn)。
7.2 電子政務(wù)
考點(diǎn)10 電子政務(wù)的基本概念
電子政務(wù)是政府在其管理和服務(wù)職能中運(yùn)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的重組、優(yōu)化，超越時間、空間和部門分割的制約，全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的服務(wù)，是政府管理手段的變革。
電子政務(wù)的應(yīng)用模式主要包括3種：政府與政府間(G to G)；政府與企業(yè)間(G to B)；政府與公民間(G to C)。
在電子政務(wù)建設(shè)中，網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)，安全是關(guān)鍵，應(yīng)用是口的。電子政務(wù)的目標(biāo)在于建設(shè)一個國家電子政務(wù)體系，構(gòu)建一個統(tǒng)一的國家政務(wù)服務(wù)平臺。它采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)構(gòu)建一個高質(zhì)量、高效率、智能化的辦公系統(tǒng)。
電子政務(wù)的發(fā)展大致經(jīng)歷了面向數(shù)據(jù)、面向信息處理和面向知識處理3個階段。
考點(diǎn)11 電子政務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
1電子政務(wù)的分層邏輯模型
整個電子政務(wù)的邏輯結(jié)構(gòu)自下而仁分為3個層次：基礎(chǔ)設(shè)施層、統(tǒng)一的安全電子政務(wù)平臺和電子政務(wù)應(yīng)用層。
基礎(chǔ)設(shè)施層包括兩個子層：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施子層和信息安全設(shè)施子層整個網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施可以根據(jù)電子政務(wù)應(yīng)用的實(shí)際需要劃分為因特網(wǎng)、公眾服務(wù)業(yè)務(wù)網(wǎng)、非涉密辦公網(wǎng)和涉密辦公網(wǎng)等部分。網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施以公鑰基礎(chǔ)設(shè)施PKI、授權(quán)管理基礎(chǔ)設(shè)施PMI、可信時間戳服務(wù)系統(tǒng)和安全保密管理系統(tǒng)為重點(diǎn)。
統(tǒng)一的安全電子政務(wù)平臺層是指在基礎(chǔ)設(shè)施層的基礎(chǔ)上，承載最終電子政務(wù)應(yīng)用的軟、硬件綜合平臺，是電子政務(wù)系統(tǒng)的樞紐，包括統(tǒng)一的可信Web服務(wù)平臺、統(tǒng)一的Web門戶平臺、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換平臺等。
2電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)
電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括因特網(wǎng)、公眾服務(wù)業(yè)務(wù)網(wǎng)、非涉密辦公網(wǎng)和涉密辦公網(wǎng)幾大部分。其中公眾服務(wù)業(yè)務(wù)網(wǎng)、非涉密政府辦公網(wǎng)和涉密政府辦公網(wǎng)又稱為政務(wù)內(nèi)網(wǎng)。所有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以統(tǒng)一的安全電子政務(wù)平臺為核心，共同組成一個有機(jī)的整體。
3網(wǎng)絡(luò)安全結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
由于電子政務(wù)的目標(biāo)運(yùn)行環(huán)境中需要處理大量敏感的政務(wù)信息，在統(tǒng)一的安全電子政務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中需要著重進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性設(shè)計(jì)。
與接入平臺及Web服務(wù)的門戶系統(tǒng)直接連接的物理系統(tǒng)為非安全的網(wǎng)絡(luò)，除此之外，其余的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)均可視為安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
考點(diǎn)12 “一站式”電子政務(wù)服務(wù)
1基本概念
所謂“一站式”服務(wù)，就是服務(wù)的提供者針對特定的用戶群，通過網(wǎng)絡(luò)提供一個有統(tǒng)一入口的服務(wù)平臺，用戶通過訪問統(tǒng)一的門戶即可得到全程服務(wù)。
這是一種全新的電子政務(wù)服務(wù)方式，公民或者企業(yè)只要登錄電子政府的門戶站點(diǎn)，就可以得到所需要的完整服務(wù)。
2實(shí)現(xiàn)流程
(1)身份認(rèn)證。
用戶登錄系統(tǒng)時，首先需要對用戶的身份和服務(wù)系統(tǒng)的身份進(jìn)行雙向確認(rèn)，主要通過客戶端模塊與一站式電子政務(wù)服務(wù)架構(gòu)中的身份驗(yàn)證通用構(gòu)件共同完成，采用的是基于證書的高強(qiáng)度認(rèn)證方式。
(2)服務(wù)請求。
用戶成功登錄系統(tǒng)后，需要從服務(wù)架構(gòu)中下載用戶的個性化電子政務(wù)服務(wù)主頁和服務(wù)配置信息。
(3)服務(wù)調(diào)度及處理。
經(jīng)過授權(quán)確認(rèn)的服務(wù)請求被轉(zhuǎn)到站式電子政務(wù)服務(wù)架構(gòu)中，并進(jìn)行相關(guān)系列處理。
在一次電子政務(wù)服務(wù)全部處理完畢之后，需要對相關(guān)的服務(wù)處理情況和操作痕跡全部進(jìn)行保存，用于對用戶行為的分析和管理，以便針對用戶的行為模式提供具有針對性的個性化電子政務(wù)系統(tǒng)。