消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：“經(jīng)營者與消費者進行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則”。汽運公司與乘客之間在運輸服務(wù)方面是平等的合同關(guān)系，雙方進行交易，必須遵循自愿原則。汽運公司不應(yīng)違反乘客的意愿，為其提供他們不愿意接受的服務(wù)。對此，《消費者權(quán)益保護法》第9條規(guī)定：“消費者有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一種服務(wù)。消費者在自主選擇商品或服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。購買人身保險并不是乘客應(yīng)該接受的必要服務(wù)，因而乘客有權(quán)進行選擇，完全按照自已的意愿決定是否接受這一服務(wù)，任何人包括汽運公司都不能無視乘客的合法權(quán)益，強制乘客接受這種服務(wù)。
十三、銀行“多等一分鐘，付您一元錢”的承諾是否有效？
銀行“多等一分鐘，付您一元錢”屬于經(jīng)營者與消費者的一種約定。這一約定是否有效，要根據(jù)法律對民事法律行為的要求分析，看是否符合以下條件：
（1）主體合格，即訂約雙方均有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。
（2）行為內(nèi)容合法，約定的內(nèi)容不得違反法律法規(guī)規(guī)定；
（3）意思表示真實；
（4）行為形式合法
很顯然銀行上述約定符合以上條件，應(yīng)視為合法有效。經(jīng)營者和消費者有約定的應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)。
十三、銀行“多等一分鐘，付您一元錢”的承諾是否有效？
銀行“多等一分鐘，付您一元錢”屬于經(jīng)營者與消費者的一種約定。這一約定是否有效，要根據(jù)法律對民事法律行為的要求分析，看是否符合以下條件：
（1）主體合格，即訂約雙方均有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。
（2）行為內(nèi)容合法，約定的內(nèi)容不得違反法律法規(guī)規(guī)定；
（3）意思表示真實；
（4）行為形式合法
很顯然銀行上述約定符合以上條件，應(yīng)視為合法有效。經(jīng)營者和消費者有約定的應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)。