昨天，我們?nèi)镜膯T工一起去聽了黃詞瀚老師關(guān)于“CEO致勝之道”的講座，感覺(jué)受益非淺，真有聽君一席言，勝讀十年書的感覺(jué)。黃老師的講座涉及管理與銷售等方面，因?yàn)槲沂菑氖落N售的，下面就我自己從事的發(fā)點(diǎn)感想。
黃詞瀚老師15歲初二時(shí)，初中還沒(méi)畢業(yè)，就走上社會(huì)了。他說(shuō)他做過(guò)義工，做過(guò)銷售.有,他聽了李陽(yáng)老師講課后，人生觀念得以改變。現(xiàn)在，他能講一口純正的美國(guó)英語(yǔ)，練就了的銷售技能，拜讀了世界上的銷售大師的作品，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，提取精華。黃詞瀚老師說(shuō)，世上80%的銷售大師的作品，他都讀過(guò)，他身邊的人，都是一流的銷售高手，不是一流的銷售高手，他不打交道。
我們都為黃詞瀚老師的拼勁，闖勁所折服。一個(gè)人在世上，要上對(duì)得起天，下對(duì)得起地，中間對(duì)得起關(guān)心我們的人，我們不能碌碌無(wú)為。特別是作為銷售員的我，更要學(xué)習(xí)黃老師那種不斷充實(shí)自我的精神，學(xué)習(xí)黃老師那種自信，敢闖敢拼的拼勁。
黃老師說(shuō)，企業(yè)的目的，不是賺錢，賺錢是辦企業(yè)的結(jié)果，企業(yè)的目的是創(chuàng)造與留住客戶。感覺(jué)這話很對(duì)，很透，這只會(huì)是身經(jīng)百戰(zhàn)的頂尖銷售人員，才能感悟得出。因?yàn)槲覀兊膽T性思維一般都認(rèn)為，一切以錢為綱，一切為了賺錢。因?yàn)橐磺袨榱隋X，一切事，就會(huì)顯得激進(jìn)，弄巧成拙，反倒常會(huì)把事情弄翻，到頭來(lái)，想賺錢卻得到虧本的結(jié)果。做為銷售員的我，應(yīng)該要明白這個(gè)理道，平時(shí)積極跟進(jìn)，既為公司著想，也為客戶想著，維護(hù)好客戶，取得客戶的信任與支持，到時(shí)，客戶滿意了，單上來(lái)了，“賺錢”這個(gè)結(jié)果，就是自然而然的事了。
黃老師還說(shuō)，要從平凡人的身上獲得非凡的結(jié)果的經(jīng)歷。黃老師的意思應(yīng)該是說(shuō)，每個(gè)人，都會(huì)有值得我們學(xué)習(xí)的地方。對(duì)我們的客戶，我們更應(yīng)該給以足以的尊重，要用心去聆聽他們的感想，來(lái)提高自己的銷售水平。感覺(jué)這點(diǎn)，對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，也是挺重要的。人往往容易犯以自我為中心的毛病，自大而忽略了別人的看法。做為一個(gè)業(yè)務(wù)員，有時(shí)候，并不只是“說(shuō)”才重要的，“聽”也很重要的。在介紹推廣我們的產(chǎn)品時(shí)，我們也要用心聆聽我們的客戶的看法，這樣對(duì)摸清客戶內(nèi)心真正的需求，有個(gè)底。這時(shí)還可以順著客戶的思路與需求來(lái)說(shuō)服客戶。這就像我一個(gè)朋友，他賣電腦生意的，有，一個(gè)公安局的客戶打電話來(lái)問(wèn)有沒(méi)有臺(tái)式電腦，多少錢什么的。我的朋友并不急著告訴他臺(tái)式電腦多少錢，而是先聊起家常。在聊天中，可以得知，買電腦，只是計(jì)劃的一部份，除了電腦，這個(gè)公安局的客戶，還要買相關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面的產(chǎn)品，那才是大錢，但因?yàn)檫@個(gè)客戶也不知道我朋友公司有沒(méi)有還賣別的，以為只賣臺(tái)式電腦?？梢姡袝r(shí)，重視身邊的人，不管是客戶，還是一般的朋友，不管多平凡，有時(shí)我們有必要用心去聆聽他們的看法，這對(duì)我們是有很大的幫助的。
還有一點(diǎn)，黃老師說(shuō)，對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，要懲罰平常的成功，獎(jiǎng)賞卓越的失敗。這點(diǎn)感觸很深。有時(shí)結(jié)果很重要，有時(shí)過(guò)程很重要；有時(shí)結(jié)果可以看出過(guò)程，有時(shí)過(guò)程可以預(yù)測(cè)到結(jié)果。但世上的事，對(duì)一個(gè)企業(yè)或一個(gè)銷售員的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，有時(shí)除了過(guò)程與結(jié)果，還有別的東西更重要。一個(gè)企業(yè)也好，一個(gè)員工也好，總有一個(gè)“過(guò)程”，一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。經(jīng)過(guò)這個(gè)過(guò)程后，你預(yù)想的“結(jié)果”，也就會(huì)到來(lái)。做為業(yè)務(wù)員的我們來(lái)說(shuō)，有了業(yè)績(jī)，不可傲；暫時(shí)的失意，也不能讓我們喪失信心。要每天都有激情，我堅(jiān)信，人人可以做到的事，我也可以做到；他人有可能做不到的事，相信我能做到，等我做到了，這才是我的能力。
后，黃詞瀚老師教了我們一招很管用的銷售技巧，那就是用“故事”的形式來(lái)吸引客戶。因?yàn)楝F(xiàn)在各行各業(yè)的做推銷的，人們遇到多了，很多人一見到銷售員，就有一股反感的意念。如何吸引客戶，如果說(shuō)服客戶。這就涉及到銷售人員的口才與技巧了。黃老師說(shuō)，我們可以給自己創(chuàng)造“性感的故事”，這樣客戶會(huì)對(duì)我們的公司與公司的產(chǎn)品產(chǎn)生極大的興趣，很自然的就會(huì)被吸此過(guò)來(lái)，我們?cè)俨讲綖闋I(yíng)，來(lái)給客戶介紹我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，把我們的產(chǎn)品很好的賣出去。感覺(jué)這個(gè)辦法很值得學(xué)習(xí)。
三人行，必我有師。做為一個(gè)銷售人員，除信心，闖勁之外，就是要不斷充實(shí)自己，完善自我。世上沒(méi)難事，只怕有心人。這是從黃詞瀚老師身上學(xué)來(lái)的。相信,只要我們公司全體員工齊心協(xié)力,既在自己的崗位上揮灑自己的智慧與血汗,又在整個(gè)公司內(nèi)部充分發(fā)揮了我們的團(tuán)隊(duì)精神.那我們公司的知名度就會(huì)越來(lái)越高，我們公司的產(chǎn)品，也會(huì)越來(lái)越暢銷，客戶也會(huì)越來(lái)越多，也能讓客戶越來(lái)越滿意!
黃詞瀚老師15歲初二時(shí)，初中還沒(méi)畢業(yè)，就走上社會(huì)了。他說(shuō)他做過(guò)義工，做過(guò)銷售.有,他聽了李陽(yáng)老師講課后，人生觀念得以改變。現(xiàn)在，他能講一口純正的美國(guó)英語(yǔ)，練就了的銷售技能，拜讀了世界上的銷售大師的作品，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，提取精華。黃詞瀚老師說(shuō)，世上80%的銷售大師的作品，他都讀過(guò)，他身邊的人，都是一流的銷售高手，不是一流的銷售高手，他不打交道。
我們都為黃詞瀚老師的拼勁，闖勁所折服。一個(gè)人在世上，要上對(duì)得起天，下對(duì)得起地，中間對(duì)得起關(guān)心我們的人，我們不能碌碌無(wú)為。特別是作為銷售員的我，更要學(xué)習(xí)黃老師那種不斷充實(shí)自我的精神，學(xué)習(xí)黃老師那種自信，敢闖敢拼的拼勁。
黃老師說(shuō)，企業(yè)的目的，不是賺錢，賺錢是辦企業(yè)的結(jié)果，企業(yè)的目的是創(chuàng)造與留住客戶。感覺(jué)這話很對(duì)，很透，這只會(huì)是身經(jīng)百戰(zhàn)的頂尖銷售人員，才能感悟得出。因?yàn)槲覀兊膽T性思維一般都認(rèn)為，一切以錢為綱，一切為了賺錢。因?yàn)橐磺袨榱隋X，一切事，就會(huì)顯得激進(jìn)，弄巧成拙，反倒常會(huì)把事情弄翻，到頭來(lái)，想賺錢卻得到虧本的結(jié)果。做為銷售員的我，應(yīng)該要明白這個(gè)理道，平時(shí)積極跟進(jìn)，既為公司著想，也為客戶想著，維護(hù)好客戶，取得客戶的信任與支持，到時(shí)，客戶滿意了，單上來(lái)了，“賺錢”這個(gè)結(jié)果，就是自然而然的事了。
黃老師還說(shuō)，要從平凡人的身上獲得非凡的結(jié)果的經(jīng)歷。黃老師的意思應(yīng)該是說(shuō)，每個(gè)人，都會(huì)有值得我們學(xué)習(xí)的地方。對(duì)我們的客戶，我們更應(yīng)該給以足以的尊重，要用心去聆聽他們的感想，來(lái)提高自己的銷售水平。感覺(jué)這點(diǎn)，對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，也是挺重要的。人往往容易犯以自我為中心的毛病，自大而忽略了別人的看法。做為一個(gè)業(yè)務(wù)員，有時(shí)候，并不只是“說(shuō)”才重要的，“聽”也很重要的。在介紹推廣我們的產(chǎn)品時(shí)，我們也要用心聆聽我們的客戶的看法，這樣對(duì)摸清客戶內(nèi)心真正的需求，有個(gè)底。這時(shí)還可以順著客戶的思路與需求來(lái)說(shuō)服客戶。這就像我一個(gè)朋友，他賣電腦生意的，有，一個(gè)公安局的客戶打電話來(lái)問(wèn)有沒(méi)有臺(tái)式電腦，多少錢什么的。我的朋友并不急著告訴他臺(tái)式電腦多少錢，而是先聊起家常。在聊天中，可以得知，買電腦，只是計(jì)劃的一部份，除了電腦，這個(gè)公安局的客戶，還要買相關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面的產(chǎn)品，那才是大錢，但因?yàn)檫@個(gè)客戶也不知道我朋友公司有沒(méi)有還賣別的，以為只賣臺(tái)式電腦?？梢姡袝r(shí)，重視身邊的人，不管是客戶，還是一般的朋友，不管多平凡，有時(shí)我們有必要用心去聆聽他們的看法，這對(duì)我們是有很大的幫助的。
還有一點(diǎn)，黃老師說(shuō)，對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，要懲罰平常的成功，獎(jiǎng)賞卓越的失敗。這點(diǎn)感觸很深。有時(shí)結(jié)果很重要，有時(shí)過(guò)程很重要；有時(shí)結(jié)果可以看出過(guò)程，有時(shí)過(guò)程可以預(yù)測(cè)到結(jié)果。但世上的事，對(duì)一個(gè)企業(yè)或一個(gè)銷售員的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，有時(shí)除了過(guò)程與結(jié)果，還有別的東西更重要。一個(gè)企業(yè)也好，一個(gè)員工也好，總有一個(gè)“過(guò)程”，一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。經(jīng)過(guò)這個(gè)過(guò)程后，你預(yù)想的“結(jié)果”，也就會(huì)到來(lái)。做為業(yè)務(wù)員的我們來(lái)說(shuō)，有了業(yè)績(jī)，不可傲；暫時(shí)的失意，也不能讓我們喪失信心。要每天都有激情，我堅(jiān)信，人人可以做到的事，我也可以做到；他人有可能做不到的事，相信我能做到，等我做到了，這才是我的能力。
后，黃詞瀚老師教了我們一招很管用的銷售技巧，那就是用“故事”的形式來(lái)吸引客戶。因?yàn)楝F(xiàn)在各行各業(yè)的做推銷的，人們遇到多了，很多人一見到銷售員，就有一股反感的意念。如何吸引客戶，如果說(shuō)服客戶。這就涉及到銷售人員的口才與技巧了。黃老師說(shuō)，我們可以給自己創(chuàng)造“性感的故事”，這樣客戶會(huì)對(duì)我們的公司與公司的產(chǎn)品產(chǎn)生極大的興趣，很自然的就會(huì)被吸此過(guò)來(lái)，我們?cè)俨讲綖闋I(yíng)，來(lái)給客戶介紹我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，把我們的產(chǎn)品很好的賣出去。感覺(jué)這個(gè)辦法很值得學(xué)習(xí)。
三人行，必我有師。做為一個(gè)銷售人員，除信心，闖勁之外，就是要不斷充實(shí)自己，完善自我。世上沒(méi)難事，只怕有心人。這是從黃詞瀚老師身上學(xué)來(lái)的。相信,只要我們公司全體員工齊心協(xié)力,既在自己的崗位上揮灑自己的智慧與血汗,又在整個(gè)公司內(nèi)部充分發(fā)揮了我們的團(tuán)隊(duì)精神.那我們公司的知名度就會(huì)越來(lái)越高，我們公司的產(chǎn)品，也會(huì)越來(lái)越暢銷，客戶也會(huì)越來(lái)越多，也能讓客戶越來(lái)越滿意!