浙江省2004年4月高等教育自學考試公關心理學試題2

三、名詞解釋(每小題4 分，共24 分)
    1.選擇性接受
    2.公眾
    3.公共關系傳播
    4.公平理論
    5.組織形象
    6.社會輿論
    四、簡答題(每小題8 分，共24 分)
    1.簡述公共關系心理學的研究對象。
    2.簡述公共關系人際傳播中人際交往的重要性。
    3.簡述公共關系信息傳播過程。
    五、論述題(每小題12 分，共24 分)
    1.舉例說明如何利用群體心理特征開展公共關系工作。
    2.舉例說明如何取得更好的傳播效果。