企業(yè)文化是一種以人為本的管理思想、管理方式,它強調(diào)通過滿足企業(yè)員工的精神需求、成就感和自我價值的實現(xiàn),增強員工對企業(yè)的忠誠度,激發(fā)員工的工作激情,進而提升企業(yè)的市場競爭力,提高經(jīng)濟效益。在企業(yè)文化實踐中,德國企業(yè)把與員工的雇傭關系調(diào)整為合作關系(雇傭關系的實質(zhì)沒有變,改變的只是形式),注意營造寬松、和睦的內(nèi)部環(huán)境,使員工為企業(yè)的發(fā)展出力。
德國企業(yè)的普遍做法是:在思想上溝通。他們通過定期問詢調(diào)查、內(nèi)部局域網(wǎng)和報刊等渠道,了解員工關心的問題。主要內(nèi)容包括:對企業(yè)的經(jīng)營管理及效益、對自己的上司及個人的工作環(huán)境是否滿意,對解決這些問題的意見和建議等。有的企業(yè)將問詢調(diào)查的情況公諸于眾,以示對員工意見和地位的尊重、重視,對所提意見、建議被采納的員工,給予一定的物質(zhì)獎勵。在情感上溝通。有些企業(yè)利用假日組織員工開展登山、滑雪和旅游等活動,公司領導積極參加,并提供活動經(jīng)費;在“世界杯”足球賽期間,為了滿足員工觀看德國隊比賽實況的愿望,有的企業(yè)允許員工暫時放下手頭工作,集體收看比賽實況,企業(yè)還為員工準備了食品和飲料,公司領導和員工共同觀看,有的企業(yè)則實行彈性工作制,員工完成工作定額即可回家觀看比賽。
通過以上形式,密切了企業(yè)與員工的關系,增強了員工對企業(yè)的歸屬感和責任感。據(jù)了解,1994年大眾公司經(jīng)營遇到困難,企業(yè)提出了裁減3萬員工或全體員工每天減少25%的工時和工資的兩種解困方案。經(jīng)過協(xié)商,員工接受了后者,幫助企業(yè)度過了難關。
德國企業(yè)普遍認為員工的責任感對企業(yè)至關重要,培養(yǎng)員工的責任感是企業(yè)文化建設的一個重要內(nèi)容。具體作法是:在勞動合同中明確規(guī)定員工的責任。員工的責任主要包括,保守企業(yè)經(jīng)營和技術機密的責任、對上司的責任、對本職工作的責任和對下級的責任。只有承認這些責任,才能成為企業(yè)的員工,從而使員工一進企業(yè)的門就樹立起責任意識。通過教育培訓不斷強化員工的責任感。大眾公司把增強員工的責任感作為教育培訓的重要內(nèi)容,幫助員工樹立為企業(yè)經(jīng)營業(yè)績做貢獻的責任、樹立不斷提高自身的工作和業(yè)務技能的責任。在工作實踐中提高員工做好本職工作的責任感。西門子公司在生產(chǎn)流水線的上、下道工序之間開展產(chǎn)品質(zhì)量評價活動,使每個員工認識到自己所從事的工作是公司整個生產(chǎn)過程中的一個重要環(huán)節(jié),自己的工作出現(xiàn)問題不僅直接影響下道工序的產(chǎn)品質(zhì)量,而且還對公司產(chǎn)品的質(zhì)量信譽造成不利的影響,從而增強員工的責任感。
德國企業(yè)十分重視提高企業(yè)的技術水平和產(chǎn)品質(zhì)量,“技術第一、質(zhì)量第一”是企業(yè)的重要理念。他們從員工的教育培訓入手,通過提高企業(yè)的管理水平和員工的技術素質(zhì),進而提高企業(yè)的技術水平和產(chǎn)品質(zhì)量。一些大型企業(yè),如大眾公司、西門子公司都建立了自己的培訓中心,主要對新工人進行技能培訓。新工人經(jīng)過2-3年的培訓,考試合格后才能上崗,從而保證了新老技術工人的交替,使企業(yè)的技術水平和產(chǎn)品質(zhì)量得到保障和提高。大眾公司每年都對公司本部和境外子(分)公司高級管理人員進行培訓,充實當今世界新的管理和科技知識,并在他們中間開展經(jīng)營管理經(jīng)驗交流活動,提高公司高級管理人員的整體素質(zhì)。德國企業(yè)舍得在教育培訓上投資,去年西門子公司教育經(jīng)費達5.9億歐元,約占當年銷售額的6%,為員工教育培訓提供了有力保障。
德國企業(yè)的普遍做法是:在思想上溝通。他們通過定期問詢調(diào)查、內(nèi)部局域網(wǎng)和報刊等渠道,了解員工關心的問題。主要內(nèi)容包括:對企業(yè)的經(jīng)營管理及效益、對自己的上司及個人的工作環(huán)境是否滿意,對解決這些問題的意見和建議等。有的企業(yè)將問詢調(diào)查的情況公諸于眾,以示對員工意見和地位的尊重、重視,對所提意見、建議被采納的員工,給予一定的物質(zhì)獎勵。在情感上溝通。有些企業(yè)利用假日組織員工開展登山、滑雪和旅游等活動,公司領導積極參加,并提供活動經(jīng)費;在“世界杯”足球賽期間,為了滿足員工觀看德國隊比賽實況的愿望,有的企業(yè)允許員工暫時放下手頭工作,集體收看比賽實況,企業(yè)還為員工準備了食品和飲料,公司領導和員工共同觀看,有的企業(yè)則實行彈性工作制,員工完成工作定額即可回家觀看比賽。
通過以上形式,密切了企業(yè)與員工的關系,增強了員工對企業(yè)的歸屬感和責任感。據(jù)了解,1994年大眾公司經(jīng)營遇到困難,企業(yè)提出了裁減3萬員工或全體員工每天減少25%的工時和工資的兩種解困方案。經(jīng)過協(xié)商,員工接受了后者,幫助企業(yè)度過了難關。
德國企業(yè)普遍認為員工的責任感對企業(yè)至關重要,培養(yǎng)員工的責任感是企業(yè)文化建設的一個重要內(nèi)容。具體作法是:在勞動合同中明確規(guī)定員工的責任。員工的責任主要包括,保守企業(yè)經(jīng)營和技術機密的責任、對上司的責任、對本職工作的責任和對下級的責任。只有承認這些責任,才能成為企業(yè)的員工,從而使員工一進企業(yè)的門就樹立起責任意識。通過教育培訓不斷強化員工的責任感。大眾公司把增強員工的責任感作為教育培訓的重要內(nèi)容,幫助員工樹立為企業(yè)經(jīng)營業(yè)績做貢獻的責任、樹立不斷提高自身的工作和業(yè)務技能的責任。在工作實踐中提高員工做好本職工作的責任感。西門子公司在生產(chǎn)流水線的上、下道工序之間開展產(chǎn)品質(zhì)量評價活動,使每個員工認識到自己所從事的工作是公司整個生產(chǎn)過程中的一個重要環(huán)節(jié),自己的工作出現(xiàn)問題不僅直接影響下道工序的產(chǎn)品質(zhì)量,而且還對公司產(chǎn)品的質(zhì)量信譽造成不利的影響,從而增強員工的責任感。
德國企業(yè)十分重視提高企業(yè)的技術水平和產(chǎn)品質(zhì)量,“技術第一、質(zhì)量第一”是企業(yè)的重要理念。他們從員工的教育培訓入手,通過提高企業(yè)的管理水平和員工的技術素質(zhì),進而提高企業(yè)的技術水平和產(chǎn)品質(zhì)量。一些大型企業(yè),如大眾公司、西門子公司都建立了自己的培訓中心,主要對新工人進行技能培訓。新工人經(jīng)過2-3年的培訓,考試合格后才能上崗,從而保證了新老技術工人的交替,使企業(yè)的技術水平和產(chǎn)品質(zhì)量得到保障和提高。大眾公司每年都對公司本部和境外子(分)公司高級管理人員進行培訓,充實當今世界新的管理和科技知識,并在他們中間開展經(jīng)營管理經(jīng)驗交流活動,提高公司高級管理人員的整體素質(zhì)。德國企業(yè)舍得在教育培訓上投資,去年西門子公司教育經(jīng)費達5.9億歐元,約占當年銷售額的6%,為員工教育培訓提供了有力保障。