近日，沭陽縣國土資源局積極開展以“科學(xué)管理、服務(wù)更優(yōu)”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)關(guān)和文明行業(yè)。
活動以推行四項制度為目標(biāo)，不斷提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平和工作質(zhì)量。一是首問負(fù)責(zé)制。對來局機(jī)關(guān)辦事的人員，負(fù)責(zé)接待的工作人員熱情接待，對屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理，屬于其他人員職責(zé)范圍內(nèi)的事情，要及時引導(dǎo)來人到相關(guān)股室辦理，屬于外單位的事情要耐心地做好解釋工作。二是辦事制。全體職工都要明確自己的職責(zé)，屬于本部門、本人辦理的事項，要在規(guī)定時間內(nèi)辦理完畢，嚴(yán)禁拖拉、推諉、扯皮，對能辦理的事項要盡快辦理，對不能馬上辦理的要解釋到位。做到群眾來訪有回復(fù)，有問必答有著落。三是政務(wù)公開制。對工作職責(zé)、辦事程序、辦結(jié)期限、收費標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)一步透明公開，切實打造陽光工程。四是文明服務(wù)制。對待來人來訪要做到熱心、愛心、耐心，堅決杜絕門難進(jìn)，臉難看，事難辦的衙門作風(fēng)，讓來辦事人員高興而來，滿意而歸。
活動以推行四項制度為目標(biāo)，不斷提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平和工作質(zhì)量。一是首問負(fù)責(zé)制。對來局機(jī)關(guān)辦事的人員，負(fù)責(zé)接待的工作人員熱情接待，對屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理，屬于其他人員職責(zé)范圍內(nèi)的事情，要及時引導(dǎo)來人到相關(guān)股室辦理，屬于外單位的事情要耐心地做好解釋工作。二是辦事制。全體職工都要明確自己的職責(zé)，屬于本部門、本人辦理的事項，要在規(guī)定時間內(nèi)辦理完畢，嚴(yán)禁拖拉、推諉、扯皮，對能辦理的事項要盡快辦理，對不能馬上辦理的要解釋到位。做到群眾來訪有回復(fù)，有問必答有著落。三是政務(wù)公開制。對工作職責(zé)、辦事程序、辦結(jié)期限、收費標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)一步透明公開，切實打造陽光工程。四是文明服務(wù)制。對待來人來訪要做到熱心、愛心、耐心，堅決杜絕門難進(jìn)，臉難看，事難辦的衙門作風(fēng)，讓來辦事人員高興而來，滿意而歸。