三月某日
離夏天還早著，可今天的天氣很熱；似乎是因?yàn)闅鉁伢E升，一些人的脾氣也大起來了。
早晨一上班，研發(fā)部的魯天明來找我。他怒氣沖沖地對我說：
“我們部與美國吉姆公司合作項(xiàng)目的批文怎么還下不來？你們當(dāng)秘書的辦事，怎么這樣拖拖拉拉？這個(gè)項(xiàng)目要是黃了，你來負(fù)這個(gè)責(zé)？！”
“行，我?guī)湍愦叽?！?BR> 我和顏悅色地說。
其實(shí)這個(gè)報(bào)告早就送給孫總了，但這幾天孫總天天開會，根本沒時(shí)間看。
看著魯天明怒氣沖沖的背影，瑪麗有些幸災(zāi)樂禍地說：
“什么項(xiàng)目黃了？就是怕夜長夢多，自己去不了美國！一天到晚都這么牛皮哄哄的，于姐，再晾他幾天，讓他著著急！”
“瑪麗，你肚子里怎么那么多壞水？”
我笑著問瑪麗。瑪麗是比我晚一屆的師妹，所以說話比較隨便?！拔覀円驳锰骠斕烀飨胂?。到美國去的報(bào)告老是批不下來，讓他一直懸著，別說護(hù)照簽證這些事不好辦，就是項(xiàng)目本身的許多前期準(zhǔn)備工作，他也不知該不該做，所以，他發(fā)火也能理解?！?BR> 由于要保證公司領(lǐng)導(dǎo)有足夠的時(shí)間和精力來處理公司的一些戰(zhàn)略問題或核心問題，秘書有一項(xiàng)重要的日常工作，就是像塊紗布，過濾一些來找公司領(lǐng)導(dǎo)的電話、客人或文件。因此秘書就變成了一座各科室與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁。正因?yàn)槭菢蛄海瑢挾扔邢蓿紶柍霈F(xiàn)擁擠堵塞現(xiàn)象就是難免的。這樣，那些暫時(shí)被堵塞的人不可能個(gè)個(gè)都能理解，于是，有人要找個(gè)地方撒氣。在大多數(shù)情況下，必然會把怨氣發(fā)泄到秘書身上。
也許是最近有關(guān)慈禧太后的電視劇太多了，許多人把李蓮英當(dāng)作老佛爺?shù)拿貢创?，所以在他們的印象中，秘書都有李蓮英那樣的本事，事情辦不辦得成，全在于秘書肯不肯幫自己的忙。不說外來的客人，即使是在公司內(nèi)部，許多人也不一定了解秘書部門的工作，以為各種報(bào)告批不批，領(lǐng)導(dǎo)想見誰不想見誰，都是秘書部門說了算，所以像魯天明這樣，文件批不下去，就朝秘書部門發(fā)火。當(dāng)然，也有人知道這并不是秘書部門的責(zé)任，但是他們又不好直接朝公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火，所以只好把秘書部門當(dāng)作出氣筒?？梢哉f，當(dāng)出氣筒似乎也成了秘書工作的一大特色。
由于看問題的角度不同，秘書部門與科室發(fā)生一些矛盾，造成一些誤會是正常的。比方研發(fā)部門覺得某項(xiàng)新產(chǎn)品必須盡快研發(fā)，不然就會被競爭對手超過，所以打報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)，要求盡快上馬開始研發(fā)；而秘書部門可能從銷售部門的報(bào)告中了解到，這種產(chǎn)品市場還沒有成熟，用不著那么急，所以沒有把研發(fā)部的報(bào)告優(yōu)先送給領(lǐng)導(dǎo)。因此，秘書部門與各科室出現(xiàn)一些矛盾和分歧是正常的。只要加強(qiáng)溝通，是完全可以消除的。
但是，秘書如果一聽到別人講你一兩句氣話，你就針鋒相對，在橋梁本來不暢通的情況下，憑個(gè)人意氣辦事，再設(shè)一個(gè)卡，擺出一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開的架勢，把人家堵在橋頭，將正常的工作矛盾轉(zhuǎn)化為個(gè)人恩怨，人事糾紛，就會使事情越來越復(fù)雜，最后有可能變成死疙瘩。
由于你是領(lǐng)導(dǎo)的秘書，在別人的眼里，不管是做什么，你都是替領(lǐng)導(dǎo)在辦事，有人甚至還以為是領(lǐng)導(dǎo)有意讓你這么做的，所以，只要你愿意，你就有很多機(jī)會和辦法，像只砂輪一樣把對方磨得一點(diǎn)脾氣也沒有。但是，當(dāng)你像只砂輪強(qiáng)行把對方磨平的同時(shí)，它肯定會給你帶來隱患。人家口服心不服，今天斗不過你明天還會跟你斗；明里斗不過你暗里可以給你使絆；一有機(jī)會，人家又會把你當(dāng)出氣筒。所以秘書最忌采取“道高一尺，魔高一丈”的態(tài)度跟人家治氣。因?yàn)?，你把人家的路堵死了，?shí)際也就把自己的路給堵死了。
離夏天還早著，可今天的天氣很熱；似乎是因?yàn)闅鉁伢E升，一些人的脾氣也大起來了。
早晨一上班，研發(fā)部的魯天明來找我。他怒氣沖沖地對我說：
“我們部與美國吉姆公司合作項(xiàng)目的批文怎么還下不來？你們當(dāng)秘書的辦事，怎么這樣拖拖拉拉？這個(gè)項(xiàng)目要是黃了，你來負(fù)這個(gè)責(zé)？！”
“行，我?guī)湍愦叽?！?BR> 我和顏悅色地說。
其實(shí)這個(gè)報(bào)告早就送給孫總了，但這幾天孫總天天開會，根本沒時(shí)間看。
看著魯天明怒氣沖沖的背影，瑪麗有些幸災(zāi)樂禍地說：
“什么項(xiàng)目黃了？就是怕夜長夢多，自己去不了美國！一天到晚都這么牛皮哄哄的，于姐，再晾他幾天，讓他著著急！”
“瑪麗，你肚子里怎么那么多壞水？”
我笑著問瑪麗。瑪麗是比我晚一屆的師妹，所以說話比較隨便?！拔覀円驳锰骠斕烀飨胂?。到美國去的報(bào)告老是批不下來，讓他一直懸著，別說護(hù)照簽證這些事不好辦，就是項(xiàng)目本身的許多前期準(zhǔn)備工作，他也不知該不該做，所以，他發(fā)火也能理解?！?BR> 由于要保證公司領(lǐng)導(dǎo)有足夠的時(shí)間和精力來處理公司的一些戰(zhàn)略問題或核心問題，秘書有一項(xiàng)重要的日常工作，就是像塊紗布，過濾一些來找公司領(lǐng)導(dǎo)的電話、客人或文件。因此秘書就變成了一座各科室與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁。正因?yàn)槭菢蛄海瑢挾扔邢蓿紶柍霈F(xiàn)擁擠堵塞現(xiàn)象就是難免的。這樣，那些暫時(shí)被堵塞的人不可能個(gè)個(gè)都能理解，于是，有人要找個(gè)地方撒氣。在大多數(shù)情況下，必然會把怨氣發(fā)泄到秘書身上。
也許是最近有關(guān)慈禧太后的電視劇太多了，許多人把李蓮英當(dāng)作老佛爺?shù)拿貢创?，所以在他們的印象中，秘書都有李蓮英那樣的本事，事情辦不辦得成，全在于秘書肯不肯幫自己的忙。不說外來的客人，即使是在公司內(nèi)部，許多人也不一定了解秘書部門的工作，以為各種報(bào)告批不批，領(lǐng)導(dǎo)想見誰不想見誰，都是秘書部門說了算，所以像魯天明這樣，文件批不下去，就朝秘書部門發(fā)火。當(dāng)然，也有人知道這并不是秘書部門的責(zé)任，但是他們又不好直接朝公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火，所以只好把秘書部門當(dāng)作出氣筒?？梢哉f，當(dāng)出氣筒似乎也成了秘書工作的一大特色。
由于看問題的角度不同，秘書部門與科室發(fā)生一些矛盾，造成一些誤會是正常的。比方研發(fā)部門覺得某項(xiàng)新產(chǎn)品必須盡快研發(fā)，不然就會被競爭對手超過，所以打報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)，要求盡快上馬開始研發(fā)；而秘書部門可能從銷售部門的報(bào)告中了解到，這種產(chǎn)品市場還沒有成熟，用不著那么急，所以沒有把研發(fā)部的報(bào)告優(yōu)先送給領(lǐng)導(dǎo)。因此，秘書部門與各科室出現(xiàn)一些矛盾和分歧是正常的。只要加強(qiáng)溝通，是完全可以消除的。
但是，秘書如果一聽到別人講你一兩句氣話，你就針鋒相對，在橋梁本來不暢通的情況下，憑個(gè)人意氣辦事，再設(shè)一個(gè)卡，擺出一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開的架勢，把人家堵在橋頭，將正常的工作矛盾轉(zhuǎn)化為個(gè)人恩怨，人事糾紛，就會使事情越來越復(fù)雜，最后有可能變成死疙瘩。
由于你是領(lǐng)導(dǎo)的秘書，在別人的眼里，不管是做什么，你都是替領(lǐng)導(dǎo)在辦事，有人甚至還以為是領(lǐng)導(dǎo)有意讓你這么做的，所以，只要你愿意，你就有很多機(jī)會和辦法，像只砂輪一樣把對方磨得一點(diǎn)脾氣也沒有。但是，當(dāng)你像只砂輪強(qiáng)行把對方磨平的同時(shí)，它肯定會給你帶來隱患。人家口服心不服，今天斗不過你明天還會跟你斗；明里斗不過你暗里可以給你使絆；一有機(jī)會，人家又會把你當(dāng)出氣筒。所以秘書最忌采取“道高一尺，魔高一丈”的態(tài)度跟人家治氣。因?yàn)?，你把人家的路堵死了，?shí)際也就把自己的路給堵死了。