1．作自我介紹時要得體。既不可傲慢無禮，也不于拘泥，要考慮大家是同行或相關(guān)人員，是平等的關(guān)系，應(yīng)以輕松自然的方式，落落大方地說明自己的姓名、單位及身份。另一方面，如果需要了解對方的有關(guān)情況，在詢問時要注意禮貌語，比如“請教尊姓大名”之類。
2．在尚未正式進入談判內(nèi)容時，相互之間的寒暄語，要注意所談的話題、范圍等。一般應(yīng)選擇容易引起雙方共 鳴，又和正題無關(guān)的中性話題來談。比如近期較流行的文藝 節(jié)目或體育活動，個人的愛好與興趣，或者以前相互合作的 情形等等。這一類的談話往往可以起到溝通情感、創(chuàng)造有利 談判氣氛的作用。
3．談判者的體態(tài)、動作，也對造成談判氛圍起著很大 的作用。一般而言，談判人員在談判開始后，目光應(yīng)該一直 注視著對方雙眼與前額之間的三角部位，這會使對方感到你 是認真嚴肅、充滿誠意的。如果能在談判中始終如一保持這種凝視，你就能夠把握談話的主動權(quán)和控制權(quán)。另外，談判人員的手勢和腳的動作，也往往會傳達出無聲的信息，影響談話氛圍。比如在握手時，如果你的手心朝下，就會使對方感到你是想支配他，并對你心生戒備；如果你手心朝上，對方則會感到你可以被他支配。再比如在談判的過程中，假如能夠在講話時夾帶一些適當?shù)氖謩荩鶗黾幽阏勗挼母腥玖?；但如果手勢過多，尤其是在談得浮躁時，雙手亂動，甚至成手舞足蹈之狀，則常常會使對方心生反感，認為你太過輕浮無禮。談判人員的腳的動作，則往往能夠反映其心理狀態(tài)。一般來講，人在平靜時腳尖是靜止的、著地的，而緊張時則會自然抬高。在談判的過程中，注意觀察對方的腳，便可以判斷其心理的緊張與否。
4．談判中有時會出現(xiàn)誰也不先開口，或者突然之間雙方感到無話可說的局面。遇到這種情況，就需要主持人或東道主來靈活處理。主持人或東道主應(yīng)視現(xiàn)場的具體情況，當機立斷地做出裁決。如果是與會雙方的確已無法可說，談話無法再進行下去，就應(yīng)該中止談判，或者體會一段時間再重新進行。如果雙方只是就某個話題的商談告一段落，而需要洽談的問題還有很多，則應(yīng)該靈活主動地變換一下話題。要注意冷場時間必須盡量縮短，不要超過三分鐘。東道主或主持人要主動插話，或者概括與會者的發(fā)言情況，或者再提出新的有爭議的問題，有意識地與參加談判者產(chǎn)生共鳴，創(chuàng)造熱情友好的氣氛，使談判繼續(xù)順利進行。
5．談判人員的自身形象對于談判的進行及其結(jié)果也頗有影響。因此，談判人員要注意樹立自己良好的形象，而個人的形象往往就是他自己所在單位形象的代表。
2．在尚未正式進入談判內(nèi)容時，相互之間的寒暄語，要注意所談的話題、范圍等。一般應(yīng)選擇容易引起雙方共 鳴，又和正題無關(guān)的中性話題來談。比如近期較流行的文藝 節(jié)目或體育活動，個人的愛好與興趣，或者以前相互合作的 情形等等。這一類的談話往往可以起到溝通情感、創(chuàng)造有利 談判氣氛的作用。
3．談判者的體態(tài)、動作，也對造成談判氛圍起著很大 的作用。一般而言，談判人員在談判開始后，目光應(yīng)該一直 注視著對方雙眼與前額之間的三角部位，這會使對方感到你 是認真嚴肅、充滿誠意的。如果能在談判中始終如一保持這種凝視，你就能夠把握談話的主動權(quán)和控制權(quán)。另外，談判人員的手勢和腳的動作，也往往會傳達出無聲的信息，影響談話氛圍。比如在握手時，如果你的手心朝下，就會使對方感到你是想支配他，并對你心生戒備；如果你手心朝上，對方則會感到你可以被他支配。再比如在談判的過程中，假如能夠在講話時夾帶一些適當?shù)氖謩荩鶗黾幽阏勗挼母腥玖?；但如果手勢過多，尤其是在談得浮躁時，雙手亂動，甚至成手舞足蹈之狀，則常常會使對方心生反感，認為你太過輕浮無禮。談判人員的腳的動作，則往往能夠反映其心理狀態(tài)。一般來講，人在平靜時腳尖是靜止的、著地的，而緊張時則會自然抬高。在談判的過程中，注意觀察對方的腳，便可以判斷其心理的緊張與否。
4．談判中有時會出現(xiàn)誰也不先開口，或者突然之間雙方感到無話可說的局面。遇到這種情況，就需要主持人或東道主來靈活處理。主持人或東道主應(yīng)視現(xiàn)場的具體情況，當機立斷地做出裁決。如果是與會雙方的確已無法可說，談話無法再進行下去，就應(yīng)該中止談判，或者體會一段時間再重新進行。如果雙方只是就某個話題的商談告一段落，而需要洽談的問題還有很多，則應(yīng)該靈活主動地變換一下話題。要注意冷場時間必須盡量縮短，不要超過三分鐘。東道主或主持人要主動插話，或者概括與會者的發(fā)言情況，或者再提出新的有爭議的問題，有意識地與參加談判者產(chǎn)生共鳴，創(chuàng)造熱情友好的氣氛，使談判繼續(xù)順利進行。
5．談判人員的自身形象對于談判的進行及其結(jié)果也頗有影響。因此，談判人員要注意樹立自己良好的形象，而個人的形象往往就是他自己所在單位形象的代表。