第三章物流系統(tǒng)3.5服務(wù)與成本的關(guān)系及實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)水平的能力

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(1)應(yīng)充分考慮企業(yè)的經(jīng)營方針、銷售戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、行業(yè)環(huán)境、商業(yè)范圍、商品特性、流通渠道、競爭對(duì)手以及與全社會(huì)有關(guān)的環(huán)境保護(hù)、節(jié)能問題、勞動(dòng)力狀況等社會(huì)環(huán)境。
    (2)企業(yè)還應(yīng)從物流所處的環(huán)境,企業(yè)的物流觀念以及物流與采購、生產(chǎn)、銷售等部門的關(guān)系等等層面加以把握。企業(yè)應(yīng)清楚地了解物流體制,特別是物流部門的現(xiàn)狀、物流據(jù)點(diǎn)(庫存據(jù)點(diǎn)、配送據(jù)點(diǎn))怎樣運(yùn)輸,信息的情況如何等等。
    (3)企業(yè)應(yīng)明確物流在企業(yè)內(nèi)所占的地位、作用以及經(jīng)營決策層的方針。為實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)化,企業(yè)需要標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;?、計(jì)劃化、一體化、信息化、簡單化,為徹底消除浪費(fèi),提高效率,特別要注意提高物流活動(dòng)的軟硬件兩個(gè)方面的"標(biāo)準(zhǔn)化"程度,并使其呈螺旋形提高。企業(yè)容易把物流系統(tǒng)化看成是物流專業(yè)人員參加的底層活動(dòng)的物流改良運(yùn)動(dòng),這其實(shí)是一種改良主義的觀點(diǎn),即IE觀點(diǎn)、"工業(yè)工程"的觀點(diǎn)。為了實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)化,應(yīng)該從革新的角度建立一種有效的、理想的物流機(jī)制。
    因此,為了以較低的成本,實(shí)現(xiàn)較好的服務(wù)水平,應(yīng)當(dāng)完全推倒現(xiàn)有的運(yùn)輸、配送、保管、包裝等作法,從零開始。
    從這個(gè)意義來說,決策層對(duì)理想的物流系統(tǒng)形象的創(chuàng)造是十分重要的。