Lesson10 訪問のマナー
ビジネス相手の會(huì)社を訪問するときは、きちんとした手順を踏むようにして下さい。親しい相手であっても同様です。また、実際、會(huì)ったときには忙しい時(shí)間を割いてくれたことへのお禮を言うようにしましょう。
1 アポイントメント
1週間前までに訪問相手の了承を得ておきましょう。アポ取りでは、訪問の目的、希望の日、所要時(shí)間、名前、人數(shù)などを伝えます。日時(shí)を決めるときは、始終業(yè)時(shí)、ランチタイム、休日、週明けの初日、月末期末などの訪問は避けて下さい。また、先方の都合を優(yōu)先させるようにします。訪問相手の地位が高ければ、秘書又は部下を通すこと。その場(chǎng)合、取り次いでくれた人の名前を聞き、メモするようにしましょう。
予定を変更したいときは、相手に迷惑がかからないように、早めに連絡(luò)して下さい。訪問の前日又は當(dāng)日の朝には、確認(rèn)の電話を入れます。
2 訪問
10分前までには著くようにして下さい。遅刻しそうであれば、約束の時(shí)間よりも前に電話連絡(luò)するように。過ぎてからだと意味がありません。また、弁解はせずに、ひたすら謝るようにしましょう。
受付についたら、會(huì)社名、名前を名乗り、次に訪問相手の部署、名前、約束の時(shí)間を伝えます。
応接室で相手を待つときは下座に座るようにして下さい。ドアに近い場(chǎng)所が下座になります。相手に上座を勧められた場(chǎng)合は、席を移ってもかまいません。
3 注意
挨拶は明るく、用件は簡(jiǎn)潔に。そして、禮儀正しくふるまいましょう。腳を組んで話をするのは良くありません。
ビジネス相手の會(huì)社を訪問するときは、きちんとした手順を踏むようにして下さい。親しい相手であっても同様です。また、実際、會(huì)ったときには忙しい時(shí)間を割いてくれたことへのお禮を言うようにしましょう。
1 アポイントメント
1週間前までに訪問相手の了承を得ておきましょう。アポ取りでは、訪問の目的、希望の日、所要時(shí)間、名前、人數(shù)などを伝えます。日時(shí)を決めるときは、始終業(yè)時(shí)、ランチタイム、休日、週明けの初日、月末期末などの訪問は避けて下さい。また、先方の都合を優(yōu)先させるようにします。訪問相手の地位が高ければ、秘書又は部下を通すこと。その場(chǎng)合、取り次いでくれた人の名前を聞き、メモするようにしましょう。
予定を変更したいときは、相手に迷惑がかからないように、早めに連絡(luò)して下さい。訪問の前日又は當(dāng)日の朝には、確認(rèn)の電話を入れます。
2 訪問
10分前までには著くようにして下さい。遅刻しそうであれば、約束の時(shí)間よりも前に電話連絡(luò)するように。過ぎてからだと意味がありません。また、弁解はせずに、ひたすら謝るようにしましょう。
受付についたら、會(huì)社名、名前を名乗り、次に訪問相手の部署、名前、約束の時(shí)間を伝えます。
応接室で相手を待つときは下座に座るようにして下さい。ドアに近い場(chǎng)所が下座になります。相手に上座を勧められた場(chǎng)合は、席を移ってもかまいません。
3 注意
挨拶は明るく、用件は簡(jiǎn)潔に。そして、禮儀正しくふるまいましょう。腳を組んで話をするのは良くありません。