關(guān)于天劍公司實(shí)施HJ-ERP情況證明
2001年7月順德市恒基實(shí)業(yè)有限公司同廣州市天劍計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程有限公司簽訂合同，實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)，實(shí)施模塊庫(kù)存、銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)管理(主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、生產(chǎn)調(diào)度等)、車(chē)間管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理等模塊。
ERP實(shí)施至今，庫(kù)存、銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)、設(shè)備、車(chē)間、質(zhì)量管理已經(jīng)正式切換運(yùn)行，其它模塊 正在進(jìn)行切換準(zhǔn)備工作，其數(shù)據(jù)輸入、全局共享的效應(yīng)已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)，ERP的實(shí)施為企業(yè)培養(yǎng)了一批既懂管理、又懂技術(shù)的人才，同時(shí)提高了企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展提供了更有力的保障。
天劍公司實(shí)施人員在HJ-ERP的實(shí)施過(guò)程中，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，每天工作11個(gè)小時(shí)，與企業(yè)實(shí)施小組通力交流合作，并深入企業(yè)了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，為HJ-ERP順利實(shí)施提供了有力的保障。
順德市恒基實(shí)業(yè)有限公司
2002年1月3日
一、實(shí)施企業(yè)概況
順德市恒基實(shí)業(yè)有限公司座落于珠江三角洲腹地順德市，交通便利，環(huán)境優(yōu)越，并鄰近香港。目前已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)知名的空調(diào)配件生產(chǎn)廠(chǎng)商。
恒基公司自一九八九年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，初期注冊(cè)資本為450萬(wàn)元。一九九六年成立順德市恒基實(shí)業(yè)有限公司，十幾年來(lái)，由小到大，伴隨著中國(guó)家電業(yè)的發(fā)展，迅速成長(zhǎng)為中國(guó)家電配件行業(yè)知名企業(yè)，發(fā)展到占地26000平方米，廠(chǎng)房面積30000多平方米，員工宿舍5825平方米，總資產(chǎn)超1.5億元。其中：專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理人員300余名，員工1000余名，企業(yè)下設(shè)五個(gè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)組成(精密閥門(mén)、管路配件、保溫貼合材料、減震密封材料及進(jìn)口貿(mào)易部)。
在公司不斷發(fā)展與壯大的過(guò)程中。
恒基實(shí)業(yè)始終堅(jiān)持"推行現(xiàn)代管理,先進(jìn)技術(shù)為根,精益求精為本,造零缺陷產(chǎn)品。創(chuàng)造一流服務(wù)，保證用戶(hù)滿(mǎn)意"之質(zhì)量方針，不斷引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和與國(guó)際市場(chǎng)接軌先后多次被省、市相關(guān)單位評(píng)為"質(zhì)量信得過(guò)單位"、"守信譽(yù)單位"，國(guó)內(nèi)、外家電企業(yè)評(píng)為"A級(jí)協(xié)作企業(yè)"等，并在九八年初性通過(guò)ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證。同時(shí)以精良的生產(chǎn)裝備、雄厚的技術(shù)力量、完善的檢測(cè)手段、健全的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，使產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)多家大型知名度極高的廠(chǎng)家中得到應(yīng)用，并在世界先進(jìn)國(guó)家的跨國(guó)公司，相關(guān)產(chǎn)品中得到應(yīng)用并頗受青睞，享譽(yù)海內(nèi)外。
二、實(shí)施ERP的必要性及目標(biāo)
管理是企業(yè)的命脈，恒基實(shí)業(yè)在不斷發(fā)展、壯大的過(guò)程中，也暴露出以下問(wèn)題：
1、產(chǎn)品及材料的庫(kù)存積壓嚴(yán)重，占用了企業(yè)大量的流動(dòng)資金;
2、產(chǎn)品質(zhì)量不能及時(shí)跟蹤，產(chǎn)品合格率低;
3、生產(chǎn)能力沒(méi)有及時(shí)反應(yīng)，導(dǎo)至生產(chǎn)計(jì)劃工作量大，生產(chǎn)周期長(zhǎng)。
4、企業(yè)各級(jí)信息流通及反應(yīng)速度慢。
為了切實(shí)解決這些問(wèn)題，恒基實(shí)業(yè)經(jīng)過(guò)思考和論證，決定在企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)。恒基ERP在總體規(guī)劃的前題下，以分步實(shí)施為方針，其初步目標(biāo)體現(xiàn)了實(shí)用性為主的思路：
1、減少庫(kù)存的積壓，減少企業(yè)流動(dòng)資金的占用率;
2、提高產(chǎn)品的合格率;
3、提高企業(yè)的生產(chǎn)周期，充分使用企業(yè)的生產(chǎn)能力。
恒基實(shí)業(yè)ERP規(guī)劃為兩期：
第一期實(shí)施庫(kù)存、銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)、車(chē)間管理、設(shè)備、質(zhì)量模塊;第一期工程完成后，實(shí)施第二期模塊，二期工程主要實(shí)施內(nèi)容有財(cái)務(wù)(賬務(wù)處理、應(yīng)收應(yīng)付)、成本核算、人力資源管理、工資管理等模塊。
一期工程的目標(biāo)是：完成企業(yè)物流的信息的集成，為下期與資金流的集成作準(zhǔn)備。并且通過(guò)ERP的實(shí)施對(duì)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)流程進(jìn)步一的優(yōu)化，使企業(yè)的管理水平提高到一個(gè)新的臺(tái)階，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、減少庫(kù)存積壓、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
二期工程的目標(biāo)是：完成企業(yè)資金流與物流的集成，并完成企業(yè)所有資源的集成。
三、企業(yè)選擇ERP產(chǎn)品及服務(wù)商的過(guò)程
ERP與通用軟件不同，ERP的實(shí)施對(duì)象是制造業(yè)企業(yè)、覆蓋面廣，是面象管理的軟件。中國(guó)各企業(yè)在管理模式及管理方式普遍存在著很大的差棄。所以企業(yè)對(duì)ERP軟件的選擇就有必要進(jìn)行"量體"來(lái)"裁衣"，選擇適合自己企業(yè)的ERP是企業(yè)實(shí)施ERP是否成功關(guān)鍵的第一步。
恒基實(shí)業(yè)選擇ERP的選擇型十分慎重，公司首先對(duì)ERP產(chǎn)品及服務(wù)商進(jìn)行了全方位的調(diào)查后再進(jìn)行ERP的實(shí)施，公司對(duì)ERP的選擇主要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟：
1.對(duì)各ERP軟件產(chǎn)品的考查及ERP開(kāi)發(fā)商及服務(wù)商進(jìn)行考查反復(fù)比較(ERP產(chǎn)品的成熟度、開(kāi)發(fā)商的技術(shù)實(shí)力、服務(wù)商的實(shí)施方式及其所提供的服務(wù)等方面)。
2、之后選擇適合于自己企業(yè)的ERP產(chǎn)品，之后進(jìn)行下一步的工作;
3、企業(yè)請(qǐng)ERP服務(wù)商到企業(yè)進(jìn)行ERP的培訓(xùn)，給企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)了解ERP的管理理念;
4、選擇服務(wù)商進(jìn)行ERP的實(shí)施。
四、企業(yè)實(shí)施ERP所包括的模塊
恒基實(shí)業(yè)ERP系統(tǒng)主要包括庫(kù)存、銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)管理(包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、生產(chǎn)調(diào)度等功能)、車(chē)間管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理(賬務(wù)處理、應(yīng)收應(yīng)付)、成本核算、人力資源管理、工資管理等模塊。
五、企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的步驟
順德市恒基實(shí)業(yè)有限公司實(shí)施的ERP系統(tǒng)是以廣州天劍公司的原型產(chǎn)品為基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)客戶(hù)化過(guò)程進(jìn)行實(shí)施的，所以在實(shí)施過(guò)程中按照天劍公司形成的"實(shí)施五步法"進(jìn)行：
1、在對(duì)企業(yè)進(jìn)行需求調(diào)研分析、企業(yè)診斷基礎(chǔ)上提出業(yè)務(wù)流程重組(BRP)建議，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組和管理改造。
2、原型產(chǎn)品測(cè)試和詳細(xì)設(shè)計(jì)
在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備前提下，通過(guò)對(duì)天劍公司提供原型產(chǎn)品的逐個(gè)模塊測(cè)試，確認(rèn)需進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)(客戶(hù)化)的功能，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。
3、客戶(hù)化開(kāi)發(fā)
根據(jù)雙方認(rèn)可的詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告以原型產(chǎn)品為基礎(chǔ)進(jìn)行客戶(hù)化開(kāi)發(fā)。
4、系統(tǒng)實(shí)施包括：
·應(yīng)用培訓(xùn)--對(duì)應(yīng)用人員進(jìn)行面對(duì)面的應(yīng)用流程培訓(xùn)和應(yīng)用功能培訓(xùn)。
·數(shù)據(jù)準(zhǔn)備--包含基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的收集、整理、校準(zhǔn)、加載。
·系統(tǒng)上線(xiàn)--包含系統(tǒng)初始化，功能模塊上線(xiàn)試運(yùn)行。
5、系統(tǒng)切換包括：
·提供各功能模塊操作說(shuō)明書(shū)及系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)。
·在系統(tǒng)試運(yùn)行過(guò)程中維護(hù)跟進(jìn)，及時(shí)解決企業(yè)提出的問(wèn)題。
·系統(tǒng)正式切換運(yùn)行，從原手工系統(tǒng)轉(zhuǎn)換到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
·調(diào)整、建立新的流程、規(guī)范、規(guī)章、制度、項(xiàng)固運(yùn)行成果。
在實(shí)施過(guò)程中，雙方人員密切配合，嚴(yán)格按規(guī)范操作，及時(shí)根據(jù)原型產(chǎn)品與實(shí)際業(yè)務(wù)中的差異，制定合理的流程處理，保證了每一步實(shí)施工作的順利進(jìn)行。
六、實(shí)施工作體會(huì)
在實(shí)施ERP的過(guò)程中，遇到實(shí)施的困難及阻力是在所難免的，而有經(jīng)驗(yàn)的軟件服務(wù)商對(duì)各種問(wèn)題都會(huì)有相應(yīng)的解決方法，在此僅舉幾個(gè)在恒基實(shí)業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施中遇到的問(wèn)題，及我們采取的解決方法，供大家參考：
1、問(wèn)題：
開(kāi)始實(shí)施時(shí)各業(yè)務(wù)部門(mén)的抵觸心理很強(qiáng)，為實(shí)施帶來(lái)了阻力。
解決辦法：與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行勾通，從上到下的理順關(guān)系，再做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門(mén)做思想工作。
2、問(wèn)題：
倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)正式切換時(shí)，完全丟開(kāi)手工單有很大的難度。
解決辦法：與倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等涉及到出入庫(kù)單的部門(mén)討論，確定正式切換以后以電腦打印的出庫(kù)單單為準(zhǔn)，統(tǒng)一了單據(jù)后倉(cāng)庫(kù)模塊便能順利地運(yùn)行。
3、問(wèn)題：
銷(xiāo)售訂單的(銷(xiāo)售、生產(chǎn)的接口)維護(hù)不及時(shí)
解決辦法：抓住訂單的去向這個(gè)主要的重點(diǎn)，要求生產(chǎn)做生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)對(duì)銷(xiāo)售的訂單進(jìn)行電腦上的數(shù)據(jù)(數(shù)量、BOM是否定義、確認(rèn)BOM的正確性等)核對(duì)，規(guī)定只有電腦上有的訂單才能流通到生產(chǎn) ，這樣以生產(chǎn)拉動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售模塊自然能比較順利的運(yùn)行。
七、實(shí)施中遇到的問(wèn)題及解決方法
ERP涉及面廣、覆蓋面大、涉及的人員多，因此在ERP的實(shí)施過(guò)程中會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)各種各樣的阻力及困難。ERP對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)"一把手工程"，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)ERP的實(shí)施有足夠的參與力度，只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的參與，各個(gè)部門(mén)之間的才可能形成一個(gè)有機(jī)的整體，從而為ERP全面展開(kāi)工作打下良好的基礎(chǔ)。
ERP的實(shí)施對(duì)實(shí)施人員的要求也很高，實(shí)施人員不光對(duì)企業(yè)各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)流程、企業(yè)的特點(diǎn)、企業(yè)的產(chǎn)品等方面有相當(dāng)?shù)牧私夂驼J(rèn)識(shí)，同時(shí)如果要進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)的話(huà)不要求實(shí)施人員對(duì)軟件必須非常熟悉，能 及時(shí)地處理客戶(hù)反饋的問(wèn)題。
ERP的實(shí)施是一個(gè)艱巨的工程，在實(shí)施過(guò)程中我們有一個(gè)很深的體會(huì)，那就是：ERP在企業(yè)中實(shí)施幾乎涉及到了所有的部門(mén)，各模塊與部門(mén)掛勾。各模塊用其上游(模塊及部門(mén))來(lái)推動(dòng)及下游(模塊及部門(mén))的拉動(dòng)的方式會(huì)對(duì)模塊的實(shí)施帶來(lái)很大的好處，而且在實(shí)施過(guò)程的本身就是一種集成的體現(xiàn)。
2001年7月順德市恒基實(shí)業(yè)有限公司同廣州市天劍計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程有限公司簽訂合同，實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)，實(shí)施模塊庫(kù)存、銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)管理(主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、生產(chǎn)調(diào)度等)、車(chē)間管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理等模塊。
ERP實(shí)施至今，庫(kù)存、銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)、設(shè)備、車(chē)間、質(zhì)量管理已經(jīng)正式切換運(yùn)行，其它模塊 正在進(jìn)行切換準(zhǔn)備工作，其數(shù)據(jù)輸入、全局共享的效應(yīng)已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)，ERP的實(shí)施為企業(yè)培養(yǎng)了一批既懂管理、又懂技術(shù)的人才，同時(shí)提高了企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展提供了更有力的保障。
天劍公司實(shí)施人員在HJ-ERP的實(shí)施過(guò)程中，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，每天工作11個(gè)小時(shí)，與企業(yè)實(shí)施小組通力交流合作，并深入企業(yè)了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，為HJ-ERP順利實(shí)施提供了有力的保障。
順德市恒基實(shí)業(yè)有限公司
2002年1月3日
一、實(shí)施企業(yè)概況
順德市恒基實(shí)業(yè)有限公司座落于珠江三角洲腹地順德市，交通便利，環(huán)境優(yōu)越，并鄰近香港。目前已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)知名的空調(diào)配件生產(chǎn)廠(chǎng)商。
恒基公司自一九八九年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，初期注冊(cè)資本為450萬(wàn)元。一九九六年成立順德市恒基實(shí)業(yè)有限公司，十幾年來(lái)，由小到大，伴隨著中國(guó)家電業(yè)的發(fā)展，迅速成長(zhǎng)為中國(guó)家電配件行業(yè)知名企業(yè)，發(fā)展到占地26000平方米，廠(chǎng)房面積30000多平方米，員工宿舍5825平方米，總資產(chǎn)超1.5億元。其中：專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理人員300余名，員工1000余名，企業(yè)下設(shè)五個(gè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)組成(精密閥門(mén)、管路配件、保溫貼合材料、減震密封材料及進(jìn)口貿(mào)易部)。
在公司不斷發(fā)展與壯大的過(guò)程中。
恒基實(shí)業(yè)始終堅(jiān)持"推行現(xiàn)代管理,先進(jìn)技術(shù)為根,精益求精為本,造零缺陷產(chǎn)品。創(chuàng)造一流服務(wù)，保證用戶(hù)滿(mǎn)意"之質(zhì)量方針，不斷引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和與國(guó)際市場(chǎng)接軌先后多次被省、市相關(guān)單位評(píng)為"質(zhì)量信得過(guò)單位"、"守信譽(yù)單位"，國(guó)內(nèi)、外家電企業(yè)評(píng)為"A級(jí)協(xié)作企業(yè)"等，并在九八年初性通過(guò)ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證。同時(shí)以精良的生產(chǎn)裝備、雄厚的技術(shù)力量、完善的檢測(cè)手段、健全的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，使產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)多家大型知名度極高的廠(chǎng)家中得到應(yīng)用，并在世界先進(jìn)國(guó)家的跨國(guó)公司，相關(guān)產(chǎn)品中得到應(yīng)用并頗受青睞，享譽(yù)海內(nèi)外。
二、實(shí)施ERP的必要性及目標(biāo)
管理是企業(yè)的命脈，恒基實(shí)業(yè)在不斷發(fā)展、壯大的過(guò)程中，也暴露出以下問(wèn)題：
1、產(chǎn)品及材料的庫(kù)存積壓嚴(yán)重，占用了企業(yè)大量的流動(dòng)資金;
2、產(chǎn)品質(zhì)量不能及時(shí)跟蹤，產(chǎn)品合格率低;
3、生產(chǎn)能力沒(méi)有及時(shí)反應(yīng)，導(dǎo)至生產(chǎn)計(jì)劃工作量大，生產(chǎn)周期長(zhǎng)。
4、企業(yè)各級(jí)信息流通及反應(yīng)速度慢。
為了切實(shí)解決這些問(wèn)題，恒基實(shí)業(yè)經(jīng)過(guò)思考和論證，決定在企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)。恒基ERP在總體規(guī)劃的前題下，以分步實(shí)施為方針，其初步目標(biāo)體現(xiàn)了實(shí)用性為主的思路：
1、減少庫(kù)存的積壓，減少企業(yè)流動(dòng)資金的占用率;
2、提高產(chǎn)品的合格率;
3、提高企業(yè)的生產(chǎn)周期，充分使用企業(yè)的生產(chǎn)能力。
恒基實(shí)業(yè)ERP規(guī)劃為兩期：
第一期實(shí)施庫(kù)存、銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)、車(chē)間管理、設(shè)備、質(zhì)量模塊;第一期工程完成后，實(shí)施第二期模塊，二期工程主要實(shí)施內(nèi)容有財(cái)務(wù)(賬務(wù)處理、應(yīng)收應(yīng)付)、成本核算、人力資源管理、工資管理等模塊。
一期工程的目標(biāo)是：完成企業(yè)物流的信息的集成，為下期與資金流的集成作準(zhǔn)備。并且通過(guò)ERP的實(shí)施對(duì)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)流程進(jìn)步一的優(yōu)化，使企業(yè)的管理水平提高到一個(gè)新的臺(tái)階，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、減少庫(kù)存積壓、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
二期工程的目標(biāo)是：完成企業(yè)資金流與物流的集成，并完成企業(yè)所有資源的集成。
三、企業(yè)選擇ERP產(chǎn)品及服務(wù)商的過(guò)程
ERP與通用軟件不同，ERP的實(shí)施對(duì)象是制造業(yè)企業(yè)、覆蓋面廣，是面象管理的軟件。中國(guó)各企業(yè)在管理模式及管理方式普遍存在著很大的差棄。所以企業(yè)對(duì)ERP軟件的選擇就有必要進(jìn)行"量體"來(lái)"裁衣"，選擇適合自己企業(yè)的ERP是企業(yè)實(shí)施ERP是否成功關(guān)鍵的第一步。
恒基實(shí)業(yè)選擇ERP的選擇型十分慎重，公司首先對(duì)ERP產(chǎn)品及服務(wù)商進(jìn)行了全方位的調(diào)查后再進(jìn)行ERP的實(shí)施，公司對(duì)ERP的選擇主要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟：
1.對(duì)各ERP軟件產(chǎn)品的考查及ERP開(kāi)發(fā)商及服務(wù)商進(jìn)行考查反復(fù)比較(ERP產(chǎn)品的成熟度、開(kāi)發(fā)商的技術(shù)實(shí)力、服務(wù)商的實(shí)施方式及其所提供的服務(wù)等方面)。
2、之后選擇適合于自己企業(yè)的ERP產(chǎn)品，之后進(jìn)行下一步的工作;
3、企業(yè)請(qǐng)ERP服務(wù)商到企業(yè)進(jìn)行ERP的培訓(xùn)，給企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)了解ERP的管理理念;
4、選擇服務(wù)商進(jìn)行ERP的實(shí)施。
四、企業(yè)實(shí)施ERP所包括的模塊
恒基實(shí)業(yè)ERP系統(tǒng)主要包括庫(kù)存、銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)管理(包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、生產(chǎn)調(diào)度等功能)、車(chē)間管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理(賬務(wù)處理、應(yīng)收應(yīng)付)、成本核算、人力資源管理、工資管理等模塊。
五、企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的步驟
順德市恒基實(shí)業(yè)有限公司實(shí)施的ERP系統(tǒng)是以廣州天劍公司的原型產(chǎn)品為基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)客戶(hù)化過(guò)程進(jìn)行實(shí)施的，所以在實(shí)施過(guò)程中按照天劍公司形成的"實(shí)施五步法"進(jìn)行：
1、在對(duì)企業(yè)進(jìn)行需求調(diào)研分析、企業(yè)診斷基礎(chǔ)上提出業(yè)務(wù)流程重組(BRP)建議，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組和管理改造。
2、原型產(chǎn)品測(cè)試和詳細(xì)設(shè)計(jì)
在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備前提下，通過(guò)對(duì)天劍公司提供原型產(chǎn)品的逐個(gè)模塊測(cè)試，確認(rèn)需進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)(客戶(hù)化)的功能，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。
3、客戶(hù)化開(kāi)發(fā)
根據(jù)雙方認(rèn)可的詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告以原型產(chǎn)品為基礎(chǔ)進(jìn)行客戶(hù)化開(kāi)發(fā)。
4、系統(tǒng)實(shí)施包括：
·應(yīng)用培訓(xùn)--對(duì)應(yīng)用人員進(jìn)行面對(duì)面的應(yīng)用流程培訓(xùn)和應(yīng)用功能培訓(xùn)。
·數(shù)據(jù)準(zhǔn)備--包含基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的收集、整理、校準(zhǔn)、加載。
·系統(tǒng)上線(xiàn)--包含系統(tǒng)初始化，功能模塊上線(xiàn)試運(yùn)行。
5、系統(tǒng)切換包括：
·提供各功能模塊操作說(shuō)明書(shū)及系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)。
·在系統(tǒng)試運(yùn)行過(guò)程中維護(hù)跟進(jìn)，及時(shí)解決企業(yè)提出的問(wèn)題。
·系統(tǒng)正式切換運(yùn)行，從原手工系統(tǒng)轉(zhuǎn)換到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
·調(diào)整、建立新的流程、規(guī)范、規(guī)章、制度、項(xiàng)固運(yùn)行成果。
在實(shí)施過(guò)程中，雙方人員密切配合，嚴(yán)格按規(guī)范操作，及時(shí)根據(jù)原型產(chǎn)品與實(shí)際業(yè)務(wù)中的差異，制定合理的流程處理，保證了每一步實(shí)施工作的順利進(jìn)行。
六、實(shí)施工作體會(huì)
在實(shí)施ERP的過(guò)程中，遇到實(shí)施的困難及阻力是在所難免的，而有經(jīng)驗(yàn)的軟件服務(wù)商對(duì)各種問(wèn)題都會(huì)有相應(yīng)的解決方法，在此僅舉幾個(gè)在恒基實(shí)業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施中遇到的問(wèn)題，及我們采取的解決方法，供大家參考：
1、問(wèn)題：
開(kāi)始實(shí)施時(shí)各業(yè)務(wù)部門(mén)的抵觸心理很強(qiáng)，為實(shí)施帶來(lái)了阻力。
解決辦法：與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行勾通，從上到下的理順關(guān)系，再做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門(mén)做思想工作。
2、問(wèn)題：
倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)正式切換時(shí)，完全丟開(kāi)手工單有很大的難度。
解決辦法：與倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等涉及到出入庫(kù)單的部門(mén)討論，確定正式切換以后以電腦打印的出庫(kù)單單為準(zhǔn)，統(tǒng)一了單據(jù)后倉(cāng)庫(kù)模塊便能順利地運(yùn)行。
3、問(wèn)題：
銷(xiāo)售訂單的(銷(xiāo)售、生產(chǎn)的接口)維護(hù)不及時(shí)
解決辦法：抓住訂單的去向這個(gè)主要的重點(diǎn)，要求生產(chǎn)做生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)對(duì)銷(xiāo)售的訂單進(jìn)行電腦上的數(shù)據(jù)(數(shù)量、BOM是否定義、確認(rèn)BOM的正確性等)核對(duì)，規(guī)定只有電腦上有的訂單才能流通到生產(chǎn) ，這樣以生產(chǎn)拉動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售模塊自然能比較順利的運(yùn)行。
七、實(shí)施中遇到的問(wèn)題及解決方法
ERP涉及面廣、覆蓋面大、涉及的人員多，因此在ERP的實(shí)施過(guò)程中會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)各種各樣的阻力及困難。ERP對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)"一把手工程"，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)ERP的實(shí)施有足夠的參與力度，只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的參與，各個(gè)部門(mén)之間的才可能形成一個(gè)有機(jī)的整體，從而為ERP全面展開(kāi)工作打下良好的基礎(chǔ)。
ERP的實(shí)施對(duì)實(shí)施人員的要求也很高，實(shí)施人員不光對(duì)企業(yè)各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)流程、企業(yè)的特點(diǎn)、企業(yè)的產(chǎn)品等方面有相當(dāng)?shù)牧私夂驼J(rèn)識(shí)，同時(shí)如果要進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)的話(huà)不要求實(shí)施人員對(duì)軟件必須非常熟悉，能 及時(shí)地處理客戶(hù)反饋的問(wèn)題。
ERP的實(shí)施是一個(gè)艱巨的工程，在實(shí)施過(guò)程中我們有一個(gè)很深的體會(huì)，那就是：ERP在企業(yè)中實(shí)施幾乎涉及到了所有的部門(mén)，各模塊與部門(mén)掛勾。各模塊用其上游(模塊及部門(mén))來(lái)推動(dòng)及下游(模塊及部門(mén))的拉動(dòng)的方式會(huì)對(duì)模塊的實(shí)施帶來(lái)很大的好處，而且在實(shí)施過(guò)程的本身就是一種集成的體現(xiàn)。