專業(yè)操守監(jiān)管 澳洲的專業(yè)守則包括三部分: 基本價值觀及社會工作原則、實務(wù)守則，以及道德抉擇指引。除了我們熟悉的項目如尊重服務(wù)使用者、對同事及在工作機構(gòu)應(yīng)有的態(tài)度等，守則還列明有關(guān)公義或反歧視國際公約和本地法例，指明社工須依循公約的精神和意向來履行專業(yè)責(zé)任。守則還會提醒同工必須重視種族認同和多元文化。 澳洲的專業(yè)守則除了作為監(jiān)察專業(yè)行為的重要文件外，也提供了非常明確的細則讓社工作自我監(jiān)察。社工注冊在澳洲雖然不是法定制度，但仍能以專業(yè)團體的身份成功審裁大部分投訴，只有部分個案因權(quán)限問題不能切實跟進。 對香港的啟示 以上概述了澳洲社工專業(yè)的發(fā)展情況，其中有數(shù)個課題值得香港同工深思。在澳洲，社工專業(yè)對社工基礎(chǔ)訓(xùn)練非常重視，專業(yè)團體積極參與其制定及評審過程。除了對基本質(zhì)素有所要求外，還對課程的推行作定期監(jiān)察。由于澳洲在制度上能融合教育工作者的知識和經(jīng)驗，因此在監(jiān)察過程中，專業(yè)團體和學(xué)院的共識很強。 澳洲制度的好處是專業(yè)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)及注冊社工的資格是頗一致的。但另一方面，它嚴謹?shù)囊?guī)范亦有可能妨礙個別學(xué)院的學(xué)術(shù)自由。在香港，自法定社工注冊制度成立，社工專業(yè)已準(zhǔn)備一套方法來確保社工訓(xùn)練能達到專業(yè)要求之余，同時亦能保障各學(xué)院發(fā)展其學(xué)術(shù)特色的空間。澳洲的例子值得借鑒的地方是，基礎(chǔ)教育的標(biāo)準(zhǔn)、評審都是社工教育工作者作為主導(dǎo)，服務(wù)提供者也有參與其中，而且整個過程都是由專業(yè)團體所統(tǒng)籌。這三方合作模式值得我們多作討論和探索。