秘書收文處理程序:文件的批示

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批示是公司上司或部門負責人,對收文如何處理所做的決定。上司或部門負責人對來文作出批示,目的在于加強工作的領導,向辦理人員交代意圖和要求,掌握重要情況,避免辦理部門或辦理人員由于分工不清、責任不明,造成等待觀望、互相推諉而誤時誤事的現(xiàn)象。由此可見,批示是文書處理的一個重要環(huán)節(jié)。
    批示文件需要注意以下幾點:
    *在認真閱讀文件的基礎上,針對來文提出的問題和要求,要表明是否同意及有無補充和糾正意見。
    *批示用詞要簡練、明確,意圖清楚,不能簡單地劃圈,尤其是提出兩個以上意見時,必須明確同意哪一個意見,避免因批示不明確,使辦理人員無所適從。
    *如需要兩個以上的部門辦理時,要明確指定主辦部門,避免互相推諉、無人負責。
    *對于重要文件和緊急文件的批示,要明確提出時限并及時督察,對需要督察的文件,可采用設立督察卡片或登記簿等形式及時登記,以防漏察。
    ***特別提醒:督察工作對于提高辦事效率,改進工作作風,具有重要作用。因此,督察工作必須做到正常化、制度化。