科目名稱： 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
適用專業(yè)： 企業(yè)管理
參考書目：吳健安主編，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，高等教育出版社，第三版
考試題型：選擇題、簡(jiǎn)述題、論述題、案例分析題
考試時(shí)間：3小時(shí)
考試方式：筆試
總 分：50分
考試范圍：
第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
考核知識(shí)點(diǎn)
（一） 市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念
（二） 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程
（三） 市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)理論及內(nèi)容
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其應(yīng)用
考核知識(shí)點(diǎn)
（一） 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)（觀念）及其演變及其背景
（二） 市場(chǎng)營(yíng)銷管理新、舊觀念的區(qū)別
（三） 顧客滿意、顧客價(jià)值和顧客忠誠(chéng)的基本概念及應(yīng)用
第三章 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理
考核知識(shí)點(diǎn)
（一） 企業(yè)戰(zhàn)略的特征及層次結(jié)構(gòu)
（二） 規(guī)劃總體戰(zhàn)略的步驟
（三） 規(guī)劃投資組合的模式及如何規(guī)劃成長(zhǎng)戰(zhàn)略
（四） 三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
（五） 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的一般過(guò)程及營(yíng)銷組合的特征
第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
考核知識(shí)點(diǎn)
（一） 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義及特點(diǎn)
（二） 營(yíng)銷活動(dòng)與營(yíng)銷環(huán)境的關(guān)系
（三） 宏、微觀營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成要素
第五章 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析
考核知識(shí)點(diǎn)
（一） 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為營(yíng)銷影響因素
（二） 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程、消費(fèi)者購(gòu)買行為類型及營(yíng)銷策略
（三） 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)體因素和環(huán)境因素及對(duì)消費(fèi)者行為的影響
第六章 組織市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析
考核知識(shí)點(diǎn)
（一） 組織市場(chǎng)的類型和特點(diǎn)
（二） 生產(chǎn)者購(gòu)買行為的主要類型及影響生產(chǎn)者購(gòu)買行為的因素
第七章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)
考核知識(shí)點(diǎn)
（一） 營(yíng)銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用及營(yíng)銷系統(tǒng)的構(gòu)成
（二） 營(yíng)銷調(diào)研的含義、類型、內(nèi)容及步驟
第八章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
考核知識(shí)點(diǎn)
（一） 市場(chǎng)細(xì)分的概念、作用及理論依據(jù)
（二） 市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
（三） 如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)市場(chǎng)在戰(zhàn)略及適用條件
（四） 市場(chǎng)定位概念、步驟級(jí)戰(zhàn)略
第九章 競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
考核知識(shí)點(diǎn)
（一） 如何對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析
（二） 市場(chǎng)、挑戰(zhàn)者、追隨者和利基者采用的戰(zhàn)略
第十章 產(chǎn)品策略
考核知識(shí)點(diǎn)
（一） 產(chǎn)品整體概念、產(chǎn)品分類
（二） 產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念產(chǎn)品生命周期個(gè)階段的特征及營(yíng)銷策略
第十一章 品牌與包裝策略
考核知識(shí)點(diǎn)
（一） 品牌的含義及作用
（二） 品牌及包裝策略
第十二章 定價(jià)策略
考核知識(shí)點(diǎn)
（一） 影響定價(jià)的主要因素及定價(jià)的一般方法
（二） 定價(jià)的基本策略
第十三章 分銷策略
考核知識(shí)點(diǎn)
（一）分銷渠道的職能與類型
（二）分銷渠道策略
第十四章 促銷策略
考核知識(shí)點(diǎn)
（一）促銷與促銷組合
（二）人員推銷的概念及特點(diǎn)
（三）廣告的概念與種類
（四）公共關(guān)系及銷售促進(jìn)策略
（二）分銷渠道策略
第十五章 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制
考核知識(shí)點(diǎn)
（一）市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的要素與內(nèi)容
（二）市場(chǎng)營(yíng)銷組織的演變、形式
（三）市場(chǎng)營(yíng)銷控制內(nèi)容
適用專業(yè)： 企業(yè)管理
參考書目：吳健安主編，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，高等教育出版社，第三版
考試題型：選擇題、簡(jiǎn)述題、論述題、案例分析題
考試時(shí)間：3小時(shí)
考試方式：筆試
總 分：50分
考試范圍：
第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
考核知識(shí)點(diǎn)
（一） 市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念
（二） 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程
（三） 市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)理論及內(nèi)容
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其應(yīng)用
考核知識(shí)點(diǎn)
（一） 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)（觀念）及其演變及其背景
（二） 市場(chǎng)營(yíng)銷管理新、舊觀念的區(qū)別
（三） 顧客滿意、顧客價(jià)值和顧客忠誠(chéng)的基本概念及應(yīng)用
第三章 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理
考核知識(shí)點(diǎn)
（一） 企業(yè)戰(zhàn)略的特征及層次結(jié)構(gòu)
（二） 規(guī)劃總體戰(zhàn)略的步驟
（三） 規(guī)劃投資組合的模式及如何規(guī)劃成長(zhǎng)戰(zhàn)略
（四） 三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
（五） 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的一般過(guò)程及營(yíng)銷組合的特征
第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
考核知識(shí)點(diǎn)
（一） 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義及特點(diǎn)
（二） 營(yíng)銷活動(dòng)與營(yíng)銷環(huán)境的關(guān)系
（三） 宏、微觀營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成要素
第五章 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析
考核知識(shí)點(diǎn)
（一） 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為營(yíng)銷影響因素
（二） 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程、消費(fèi)者購(gòu)買行為類型及營(yíng)銷策略
（三） 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)體因素和環(huán)境因素及對(duì)消費(fèi)者行為的影響
第六章 組織市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析
考核知識(shí)點(diǎn)
（一） 組織市場(chǎng)的類型和特點(diǎn)
（二） 生產(chǎn)者購(gòu)買行為的主要類型及影響生產(chǎn)者購(gòu)買行為的因素
第七章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)
考核知識(shí)點(diǎn)
（一） 營(yíng)銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用及營(yíng)銷系統(tǒng)的構(gòu)成
（二） 營(yíng)銷調(diào)研的含義、類型、內(nèi)容及步驟
第八章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
考核知識(shí)點(diǎn)
（一） 市場(chǎng)細(xì)分的概念、作用及理論依據(jù)
（二） 市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
（三） 如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)市場(chǎng)在戰(zhàn)略及適用條件
（四） 市場(chǎng)定位概念、步驟級(jí)戰(zhàn)略
第九章 競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
考核知識(shí)點(diǎn)
（一） 如何對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析
（二） 市場(chǎng)、挑戰(zhàn)者、追隨者和利基者采用的戰(zhàn)略
第十章 產(chǎn)品策略
考核知識(shí)點(diǎn)
（一） 產(chǎn)品整體概念、產(chǎn)品分類
（二） 產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念產(chǎn)品生命周期個(gè)階段的特征及營(yíng)銷策略
第十一章 品牌與包裝策略
考核知識(shí)點(diǎn)
（一） 品牌的含義及作用
（二） 品牌及包裝策略
第十二章 定價(jià)策略
考核知識(shí)點(diǎn)
（一） 影響定價(jià)的主要因素及定價(jià)的一般方法
（二） 定價(jià)的基本策略
第十三章 分銷策略
考核知識(shí)點(diǎn)
（一）分銷渠道的職能與類型
（二）分銷渠道策略
第十四章 促銷策略
考核知識(shí)點(diǎn)
（一）促銷與促銷組合
（二）人員推銷的概念及特點(diǎn)
（三）廣告的概念與種類
（四）公共關(guān)系及銷售促進(jìn)策略
（二）分銷渠道策略
第十五章 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制
考核知識(shí)點(diǎn)
（一）市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的要素與內(nèi)容
（二）市場(chǎng)營(yíng)銷組織的演變、形式
（三）市場(chǎng)營(yíng)銷控制內(nèi)容