監(jiān)理師《質(zhì)量控制》考試重點問題解析(36)

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問題:請問因果分析法選擇出影響大的關(guān)鍵因素的根據(jù)是什么?如果給出了因果分析圖,要求尋找出關(guān)鍵因素,怎么做答?
    解答:這個問題的背景不確切,因為因果分析法的主要作用是解決原因和結(jié)果之間關(guān)系問題,如果想從因果圖中找出關(guān)鍵因素,只有通過進一步調(diào)查研究,收集數(shù)據(jù),然后用這些數(shù)據(jù)作排列圖再去進行比較,才能找出關(guān)鍵因素。如果從解決實際問題這一角度看,除非作圖者很有經(jīng)驗,通過經(jīng)驗直覺判斷哪個是關(guān)鍵因素。否則僅憑因果圖是無法判斷尋找的。必須與排列圖等方法結(jié)合起來。