北新建材為擴(kuò)大自己在全國(guó)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,在全國(guó)范圍內(nèi)確立了以訂單信息流(CRM)為中心拉動(dòng)物流、資金流和商流的戰(zhàn)略,主要是通過(guò)建立以工業(yè)制造為中心,以戰(zhàn)略供應(yīng)商為長(zhǎng)期合作伙伴,以物流倉(cāng)為主分撥配送中心為輔的物流模式來(lái)實(shí)現(xiàn)。 下面是北新建材物流管理的工作方法和經(jīng)驗(yàn)。
(CRM)訂單信息系統(tǒng)運(yùn)用
北新建材的物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)是通過(guò)全國(guó)互連網(wǎng)在集團(tuán)內(nèi)部ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上構(gòu)建的,因此,這種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的形成,解決了公司在全國(guó)異地控制與管理的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)了公司全國(guó)統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷(xiāo)的統(tǒng)一管理,客戶(hù)把需求與提貨或交付的指定地點(diǎn)告知總部,同時(shí)總部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將訂單信息傳遞給各生產(chǎn)制造或分撥配送服務(wù)中心,從而實(shí)現(xiàn)交付。
北新建材的訂單流是現(xiàn)代企業(yè)物流的起點(diǎn),訂單作為流程的源頭,企業(yè)按照客戶(hù)訂單組織拉動(dòng)采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售、分撥配送等全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng),從接到訂單起,就開(kāi)始了采購(gòu)、分撥的同步流程,現(xiàn)代物流過(guò)程也就同步開(kāi)始。由于物流技術(shù)及現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)管理的支持,北新建材采用的(JIT)分撥流程為企業(yè)的未來(lái)提供了一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的空間,主要是因?yàn)橛唵瘟鞯臅惩鲃?dòng)是帶動(dòng)物流發(fā)展的動(dòng)力。北新集團(tuán)通過(guò)對(duì)訂單流進(jìn)行分層分類(lèi)的處理,調(diào)和了因訂單流壓力對(duì)物流系統(tǒng)產(chǎn)生的影響,具體而言有以下幾點(diǎn):
首先,采用因品種而分類(lèi)的辦法。由于北新集團(tuán)并不是單一產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),同時(shí),同一產(chǎn)品又要滿足不同使用者而產(chǎn)生不同規(guī)格形式,訂單流的第一道程序就是將這些不同產(chǎn)品規(guī)格進(jìn)行分類(lèi),對(duì)于不同產(chǎn)品,或是不同規(guī)格的同一產(chǎn)品,公司都對(duì)其著碼(SQ號(hào)),根據(jù)代碼,把訂單錄入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),系統(tǒng)將會(huì)反映此種產(chǎn)品所在庫(kù)存位置、數(shù)量及可分配值,通過(guò)系統(tǒng)展示的信息,打開(kāi)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品庫(kù)的代碼,發(fā)布調(diào)配命令,進(jìn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的產(chǎn)品調(diào)配,當(dāng)然,這種調(diào)配并未完全實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的實(shí)物交付,計(jì)算機(jī)識(shí)別系統(tǒng),只是將貨物信息傳遞地給下一步將要進(jìn)行實(shí)物交付的物流分撥中心或是生產(chǎn)制造工廠,得到系統(tǒng)指示后進(jìn)行下一步的流通與運(yùn)作。
其次,根據(jù)客戶(hù)用貨地點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)。對(duì)于常用貨物的訂單流,我們根據(jù)客戶(hù)提貨地點(diǎn)的不同,在取得客戶(hù)認(rèn)同的前提下,將訂單進(jìn)行二次分類(lèi)。借用計(jì)算機(jī)技術(shù),在系統(tǒng)中進(jìn)行一系列的排列,將系統(tǒng)命令發(fā)布給離客戶(hù)較近的中心庫(kù),此時(shí)的庫(kù)房的操作過(guò)程與第一種相同,同時(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還將庫(kù)存剩余量及時(shí)反映到總部計(jì)算機(jī)界面,便于總部監(jiān)控。
最后,公司根據(jù)客戶(hù)產(chǎn)品的訂單的需求時(shí)間不同,進(jìn)行訂單流的分配。除標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格產(chǎn)品外,其余特種規(guī)格產(chǎn)品,及非常用產(chǎn)品,公司都會(huì)進(jìn)行及時(shí)地采購(gòu)與規(guī)劃。在銷(xiāo)售過(guò)程中,這種訂單的分配時(shí)有發(fā)生,如何將貨物及時(shí)的交付到客戶(hù)的手中,不僅是物流的過(guò)程,也是企業(yè)生產(chǎn)能力的充分體現(xiàn)。
對(duì)訂單流的準(zhǔn)確、及時(shí)處理成為公司物流事業(yè)關(guān)鍵。目前,國(guó)內(nèi)大部分行業(yè)物流均處于初步發(fā)展階段,各個(gè)行業(yè)的不同,所使用的物流形式也均有特色,但不論是哪種物流方式,最主要的是完善自身,為客戶(hù)提供的服務(wù)??梢酝ㄟ^(guò)與不同企業(yè)的物流經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流,也可以不斷向世界先進(jìn)物流企業(yè)學(xué)習(xí),但主要的是適合自己企業(yè)的發(fā)展,以訂單流為中心,是北新集團(tuán)現(xiàn)行物流的方式,展望中國(guó)物流乃至世界物流的發(fā)展前景,物流的發(fā)展將會(huì)使企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)管理模式涵蓋于其中。企業(yè)做的任何規(guī)劃與導(dǎo)向,也必然會(huì)以自身的物流能力為中心,二者之間相互影響,也越來(lái)越被諸多企業(yè)所發(fā)現(xiàn),如何兼容并包將是每個(gè)企業(yè)值得思考的問(wèn)題。
實(shí)施(VMI)的庫(kù)存管理
(VMI)供應(yīng)商管理庫(kù)存,VMI的核心思想在于制造、銷(xiāo)售商放棄商品庫(kù)存控制權(quán),而由供應(yīng)商掌握供應(yīng)鏈上的商品庫(kù)存動(dòng)向,即由供應(yīng)商依據(jù)商家提供的每日日看板或商品銷(xiāo)售資料和庫(kù)存中、貨架上情況來(lái)集中管理庫(kù)存,替商家下訂單或連續(xù)補(bǔ)貨,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客需求變化的快速反應(yīng)。
1. 北新建材供應(yīng)商管理戰(zhàn)略:VMI幫助供應(yīng)商等上游企業(yè)通過(guò)信息手段掌握其下游客戶(hù)的生產(chǎn)和庫(kù)存信息,并對(duì)下游客戶(hù)的庫(kù)存調(diào)節(jié)做出快速反應(yīng),降低供需雙方的庫(kù)存成本。目前許多跨國(guó)巨頭和國(guó)內(nèi)知名制造企業(yè)都在擁抱VMI,并享受著由它帶來(lái)的豐盛果實(shí):提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,降低庫(kù)存成本,消滅庫(kù)存冰山,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整體優(yōu)化、專(zhuān)業(yè)化、協(xié)同化效應(yīng)。(家電制造企業(yè)、汽車(chē)制造企業(yè)等)
長(zhǎng)期以來(lái)“牛鞭效應(yīng)”造成供應(yīng)鏈中的庫(kù)存是各自為政的。供應(yīng)鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)都有自己的庫(kù)存控制策略,都由各自管理自己的庫(kù)存。由于各自的庫(kù)存控制策略不同,因此不可避免地產(chǎn)生了需求的扭曲現(xiàn)象,即所謂的需求放大現(xiàn)象,形成了供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”,加重了供應(yīng)商的供應(yīng)和庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。
在由供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商和客戶(hù)依次連接的供應(yīng)鏈中,沿著供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)向上游移動(dòng),隨著需求不穩(wěn)定性的增加,預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度也逐漸降低,這是由零售商管理庫(kù)存的方式所導(dǎo)致的結(jié)果。其中補(bǔ)充訂貨的決策及相關(guān)信息管理由庫(kù)存的使用者掌握,而庫(kù)存的供應(yīng)者只是被動(dòng)地接受信息,響應(yīng)周期長(zhǎng)、庫(kù)存積壓風(fēng)險(xiǎn)大,導(dǎo)致公司庫(kù)存增加。而北新建材供應(yīng)商管理戰(zhàn)略的實(shí)施,由供應(yīng)商管理庫(kù)存,將大大減少信息失真和公司庫(kù)存積壓,減少庫(kù)存使用者的管理負(fù)擔(dān),降低總成本。
2. 向市場(chǎng)需求延伸管理:現(xiàn)代物流管理理論認(rèn)為,庫(kù)存與服務(wù)水平總是相互矛盾的。提高顧客服務(wù)水平就需要更多的緩沖庫(kù)存以減少缺貨,提高準(zhǔn)時(shí)交貨率(LIT);而降低庫(kù)存水平又會(huì)增加缺貨的可能性,影響服務(wù)水平。早在20世紀(jì)80年代末,沃爾瑪和寶潔就開(kāi)始實(shí)施VMI,但當(dāng)時(shí)并未引起學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的重視。隨著產(chǎn)品壽命周期縮短,需求不確定性的加大,顧客對(duì)服務(wù)水平要求的不斷提高,庫(kù)存與服務(wù)水平的矛盾更加突出。同時(shí),隨著信息技術(shù)的發(fā)展,信息共享能力增強(qiáng),信息成本下降,VMI優(yōu)越性也逐步顯現(xiàn)。
目前北新建材已實(shí)現(xiàn)將VMI應(yīng)用于與全國(guó)分銷(xiāo)商或代理商之間。公司為了準(zhǔn)確地掌握實(shí)際需求信息,將分銷(xiāo)商的庫(kù)存納入自己的管理范圍(ERP的管理),通過(guò)庫(kù)存信息間接地了解市場(chǎng)需求信息。在VMI中,由公司確定產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格,并根據(jù)庫(kù)存信息來(lái)設(shè)定分銷(xiāo)代理商的安全庫(kù)存,決定著分銷(xiāo)代理商的再訂貨點(diǎn)及訂貨量,以此為主要依據(jù),指導(dǎo)并安排自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
降低經(jīng)營(yíng)成本實(shí)施逼近零庫(kù)存戰(zhàn)略
VMI不僅加快了整個(gè)供應(yīng)鏈上下游面對(duì)市場(chǎng)的回應(yīng)時(shí)間,較早得知市場(chǎng)準(zhǔn)確的銷(xiāo)售信息,而且可以化地降低整個(gè)供應(yīng)鏈的物流運(yùn)作成本,即降低供應(yīng)商、公司與銷(xiāo)售商因市場(chǎng)變化帶來(lái)的不必要的庫(kù)存,達(dá)到挖潛增效,開(kāi)源節(jié)流的目的。對(duì)于制造企業(yè)來(lái)說(shuō),VMI允許制造商以互聯(lián)網(wǎng)為工具遠(yuǎn)程管理客戶(hù)需求的庫(kù)存,完成補(bǔ)貨循環(huán),將補(bǔ)貨時(shí)間推遲到生產(chǎn)線所需要的最遲時(shí)刻;對(duì)于分銷(xiāo)商和零售商來(lái)說(shuō),VMI可以讓其擁有少量的庫(kù)存,甚至逼近零庫(kù)存。
通過(guò)幾年的實(shí)施,VMI被證明是比較先進(jìn)的庫(kù)存管理辦法。VMI由上游企業(yè)擁有和管理庫(kù)存,下游企業(yè)只需要幫助上游企業(yè)制定計(jì)劃,從而使下游企業(yè)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,上游企業(yè)庫(kù)存大幅度減小,逼近零庫(kù)存。
公司實(shí)施VMI的管理,也表現(xiàn)出一些局限性。首先表現(xiàn)在VMI管理中供應(yīng)商和銷(xiāo)售代理商協(xié)作水平有限;其次是VMI對(duì)于企業(yè)間的信任要求較高;再次是VMI中的框架協(xié)議雖然是雙方協(xié)定,但供應(yīng)商處于主導(dǎo)地位,決策過(guò)程中缺乏足夠的協(xié)商,難免造成失誤;最后是VMI的實(shí)施減少了庫(kù)存總費(fèi)用,但在VMI系統(tǒng)中,庫(kù)存費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用和意外損失不是由用戶(hù)承擔(dān),而是由供應(yīng)商承擔(dān)。由此可見(jiàn),VMI實(shí)際上是對(duì)傳統(tǒng)庫(kù)存控制策略進(jìn)行“責(zé)任倒置”后的一種庫(kù)存管理方法,這無(wú)疑加大了供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)。
為了有效控制上述風(fēng)險(xiǎn),VMI在應(yīng)用過(guò)程中要和其他先進(jìn)的庫(kù)存控制方法配合使用,比如聯(lián)合庫(kù)存管理、多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化和控制等。聯(lián)合管理庫(kù)存(Jointly Managed Inventory,JMI)類(lèi)似于VMI,供需雙方在共享庫(kù)存信息的基礎(chǔ)上,以消費(fèi)者為中心,共同制定統(tǒng)一的生產(chǎn)計(jì)劃與銷(xiāo)售計(jì)劃,將計(jì)劃下達(dá)到各制造單元和銷(xiāo)售單元執(zhí)行。在計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程中,加強(qiáng)相互間的信息交換與協(xié)調(diào)。JMI可以看作是VMI的進(jìn)一步發(fā)展與深化,通過(guò)共享庫(kù)存信息聯(lián)合制定統(tǒng)一的計(jì)劃,有利于改善供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率,增強(qiáng)企業(yè)間的合作關(guān)系。
另外,上述的第二和第三點(diǎn)主要都是由人的因素造成的,建立良好的合作關(guān)系,制定合理的框架協(xié)議,才能夠有效的避免它們所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。
從北新物流管理整體而言,VMI和傳統(tǒng)模式的關(guān)鍵區(qū)別在于,供應(yīng)商由原來(lái)努力將商品推銷(xiāo)給分銷(xiāo)商轉(zhuǎn)變?yōu)榕Φ貛椭咒N(xiāo)商銷(xiāo)售;供應(yīng)商、分銷(xiāo)商和代理與零售商共同關(guān)注如何更有效地將更多的商品賣(mài)給最終客戶(hù)。VMI的理念是正確的,但是由于種種因素,使其在應(yīng)用的時(shí)候存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)用不當(dāng),VMI確實(shí)很麻煩;應(yīng)用合理,VMI將幫助你消滅庫(kù)存冰山。
(CRM)訂單信息系統(tǒng)運(yùn)用
北新建材的物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)是通過(guò)全國(guó)互連網(wǎng)在集團(tuán)內(nèi)部ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上構(gòu)建的,因此,這種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的形成,解決了公司在全國(guó)異地控制與管理的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)了公司全國(guó)統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷(xiāo)的統(tǒng)一管理,客戶(hù)把需求與提貨或交付的指定地點(diǎn)告知總部,同時(shí)總部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將訂單信息傳遞給各生產(chǎn)制造或分撥配送服務(wù)中心,從而實(shí)現(xiàn)交付。
北新建材的訂單流是現(xiàn)代企業(yè)物流的起點(diǎn),訂單作為流程的源頭,企業(yè)按照客戶(hù)訂單組織拉動(dòng)采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售、分撥配送等全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng),從接到訂單起,就開(kāi)始了采購(gòu)、分撥的同步流程,現(xiàn)代物流過(guò)程也就同步開(kāi)始。由于物流技術(shù)及現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)管理的支持,北新建材采用的(JIT)分撥流程為企業(yè)的未來(lái)提供了一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的空間,主要是因?yàn)橛唵瘟鞯臅惩鲃?dòng)是帶動(dòng)物流發(fā)展的動(dòng)力。北新集團(tuán)通過(guò)對(duì)訂單流進(jìn)行分層分類(lèi)的處理,調(diào)和了因訂單流壓力對(duì)物流系統(tǒng)產(chǎn)生的影響,具體而言有以下幾點(diǎn):
首先,采用因品種而分類(lèi)的辦法。由于北新集團(tuán)并不是單一產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),同時(shí),同一產(chǎn)品又要滿足不同使用者而產(chǎn)生不同規(guī)格形式,訂單流的第一道程序就是將這些不同產(chǎn)品規(guī)格進(jìn)行分類(lèi),對(duì)于不同產(chǎn)品,或是不同規(guī)格的同一產(chǎn)品,公司都對(duì)其著碼(SQ號(hào)),根據(jù)代碼,把訂單錄入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),系統(tǒng)將會(huì)反映此種產(chǎn)品所在庫(kù)存位置、數(shù)量及可分配值,通過(guò)系統(tǒng)展示的信息,打開(kāi)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品庫(kù)的代碼,發(fā)布調(diào)配命令,進(jìn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的產(chǎn)品調(diào)配,當(dāng)然,這種調(diào)配并未完全實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的實(shí)物交付,計(jì)算機(jī)識(shí)別系統(tǒng),只是將貨物信息傳遞地給下一步將要進(jìn)行實(shí)物交付的物流分撥中心或是生產(chǎn)制造工廠,得到系統(tǒng)指示后進(jìn)行下一步的流通與運(yùn)作。
其次,根據(jù)客戶(hù)用貨地點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)。對(duì)于常用貨物的訂單流,我們根據(jù)客戶(hù)提貨地點(diǎn)的不同,在取得客戶(hù)認(rèn)同的前提下,將訂單進(jìn)行二次分類(lèi)。借用計(jì)算機(jī)技術(shù),在系統(tǒng)中進(jìn)行一系列的排列,將系統(tǒng)命令發(fā)布給離客戶(hù)較近的中心庫(kù),此時(shí)的庫(kù)房的操作過(guò)程與第一種相同,同時(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還將庫(kù)存剩余量及時(shí)反映到總部計(jì)算機(jī)界面,便于總部監(jiān)控。
最后,公司根據(jù)客戶(hù)產(chǎn)品的訂單的需求時(shí)間不同,進(jìn)行訂單流的分配。除標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格產(chǎn)品外,其余特種規(guī)格產(chǎn)品,及非常用產(chǎn)品,公司都會(huì)進(jìn)行及時(shí)地采購(gòu)與規(guī)劃。在銷(xiāo)售過(guò)程中,這種訂單的分配時(shí)有發(fā)生,如何將貨物及時(shí)的交付到客戶(hù)的手中,不僅是物流的過(guò)程,也是企業(yè)生產(chǎn)能力的充分體現(xiàn)。
對(duì)訂單流的準(zhǔn)確、及時(shí)處理成為公司物流事業(yè)關(guān)鍵。目前,國(guó)內(nèi)大部分行業(yè)物流均處于初步發(fā)展階段,各個(gè)行業(yè)的不同,所使用的物流形式也均有特色,但不論是哪種物流方式,最主要的是完善自身,為客戶(hù)提供的服務(wù)??梢酝ㄟ^(guò)與不同企業(yè)的物流經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流,也可以不斷向世界先進(jìn)物流企業(yè)學(xué)習(xí),但主要的是適合自己企業(yè)的發(fā)展,以訂單流為中心,是北新集團(tuán)現(xiàn)行物流的方式,展望中國(guó)物流乃至世界物流的發(fā)展前景,物流的發(fā)展將會(huì)使企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)管理模式涵蓋于其中。企業(yè)做的任何規(guī)劃與導(dǎo)向,也必然會(huì)以自身的物流能力為中心,二者之間相互影響,也越來(lái)越被諸多企業(yè)所發(fā)現(xiàn),如何兼容并包將是每個(gè)企業(yè)值得思考的問(wèn)題。
實(shí)施(VMI)的庫(kù)存管理
(VMI)供應(yīng)商管理庫(kù)存,VMI的核心思想在于制造、銷(xiāo)售商放棄商品庫(kù)存控制權(quán),而由供應(yīng)商掌握供應(yīng)鏈上的商品庫(kù)存動(dòng)向,即由供應(yīng)商依據(jù)商家提供的每日日看板或商品銷(xiāo)售資料和庫(kù)存中、貨架上情況來(lái)集中管理庫(kù)存,替商家下訂單或連續(xù)補(bǔ)貨,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客需求變化的快速反應(yīng)。
1. 北新建材供應(yīng)商管理戰(zhàn)略:VMI幫助供應(yīng)商等上游企業(yè)通過(guò)信息手段掌握其下游客戶(hù)的生產(chǎn)和庫(kù)存信息,并對(duì)下游客戶(hù)的庫(kù)存調(diào)節(jié)做出快速反應(yīng),降低供需雙方的庫(kù)存成本。目前許多跨國(guó)巨頭和國(guó)內(nèi)知名制造企業(yè)都在擁抱VMI,并享受著由它帶來(lái)的豐盛果實(shí):提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,降低庫(kù)存成本,消滅庫(kù)存冰山,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整體優(yōu)化、專(zhuān)業(yè)化、協(xié)同化效應(yīng)。(家電制造企業(yè)、汽車(chē)制造企業(yè)等)
長(zhǎng)期以來(lái)“牛鞭效應(yīng)”造成供應(yīng)鏈中的庫(kù)存是各自為政的。供應(yīng)鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)都有自己的庫(kù)存控制策略,都由各自管理自己的庫(kù)存。由于各自的庫(kù)存控制策略不同,因此不可避免地產(chǎn)生了需求的扭曲現(xiàn)象,即所謂的需求放大現(xiàn)象,形成了供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”,加重了供應(yīng)商的供應(yīng)和庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。
在由供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商和客戶(hù)依次連接的供應(yīng)鏈中,沿著供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)向上游移動(dòng),隨著需求不穩(wěn)定性的增加,預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度也逐漸降低,這是由零售商管理庫(kù)存的方式所導(dǎo)致的結(jié)果。其中補(bǔ)充訂貨的決策及相關(guān)信息管理由庫(kù)存的使用者掌握,而庫(kù)存的供應(yīng)者只是被動(dòng)地接受信息,響應(yīng)周期長(zhǎng)、庫(kù)存積壓風(fēng)險(xiǎn)大,導(dǎo)致公司庫(kù)存增加。而北新建材供應(yīng)商管理戰(zhàn)略的實(shí)施,由供應(yīng)商管理庫(kù)存,將大大減少信息失真和公司庫(kù)存積壓,減少庫(kù)存使用者的管理負(fù)擔(dān),降低總成本。
2. 向市場(chǎng)需求延伸管理:現(xiàn)代物流管理理論認(rèn)為,庫(kù)存與服務(wù)水平總是相互矛盾的。提高顧客服務(wù)水平就需要更多的緩沖庫(kù)存以減少缺貨,提高準(zhǔn)時(shí)交貨率(LIT);而降低庫(kù)存水平又會(huì)增加缺貨的可能性,影響服務(wù)水平。早在20世紀(jì)80年代末,沃爾瑪和寶潔就開(kāi)始實(shí)施VMI,但當(dāng)時(shí)并未引起學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的重視。隨著產(chǎn)品壽命周期縮短,需求不確定性的加大,顧客對(duì)服務(wù)水平要求的不斷提高,庫(kù)存與服務(wù)水平的矛盾更加突出。同時(shí),隨著信息技術(shù)的發(fā)展,信息共享能力增強(qiáng),信息成本下降,VMI優(yōu)越性也逐步顯現(xiàn)。
目前北新建材已實(shí)現(xiàn)將VMI應(yīng)用于與全國(guó)分銷(xiāo)商或代理商之間。公司為了準(zhǔn)確地掌握實(shí)際需求信息,將分銷(xiāo)商的庫(kù)存納入自己的管理范圍(ERP的管理),通過(guò)庫(kù)存信息間接地了解市場(chǎng)需求信息。在VMI中,由公司確定產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格,并根據(jù)庫(kù)存信息來(lái)設(shè)定分銷(xiāo)代理商的安全庫(kù)存,決定著分銷(xiāo)代理商的再訂貨點(diǎn)及訂貨量,以此為主要依據(jù),指導(dǎo)并安排自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
降低經(jīng)營(yíng)成本實(shí)施逼近零庫(kù)存戰(zhàn)略
VMI不僅加快了整個(gè)供應(yīng)鏈上下游面對(duì)市場(chǎng)的回應(yīng)時(shí)間,較早得知市場(chǎng)準(zhǔn)確的銷(xiāo)售信息,而且可以化地降低整個(gè)供應(yīng)鏈的物流運(yùn)作成本,即降低供應(yīng)商、公司與銷(xiāo)售商因市場(chǎng)變化帶來(lái)的不必要的庫(kù)存,達(dá)到挖潛增效,開(kāi)源節(jié)流的目的。對(duì)于制造企業(yè)來(lái)說(shuō),VMI允許制造商以互聯(lián)網(wǎng)為工具遠(yuǎn)程管理客戶(hù)需求的庫(kù)存,完成補(bǔ)貨循環(huán),將補(bǔ)貨時(shí)間推遲到生產(chǎn)線所需要的最遲時(shí)刻;對(duì)于分銷(xiāo)商和零售商來(lái)說(shuō),VMI可以讓其擁有少量的庫(kù)存,甚至逼近零庫(kù)存。
通過(guò)幾年的實(shí)施,VMI被證明是比較先進(jìn)的庫(kù)存管理辦法。VMI由上游企業(yè)擁有和管理庫(kù)存,下游企業(yè)只需要幫助上游企業(yè)制定計(jì)劃,從而使下游企業(yè)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,上游企業(yè)庫(kù)存大幅度減小,逼近零庫(kù)存。
公司實(shí)施VMI的管理,也表現(xiàn)出一些局限性。首先表現(xiàn)在VMI管理中供應(yīng)商和銷(xiāo)售代理商協(xié)作水平有限;其次是VMI對(duì)于企業(yè)間的信任要求較高;再次是VMI中的框架協(xié)議雖然是雙方協(xié)定,但供應(yīng)商處于主導(dǎo)地位,決策過(guò)程中缺乏足夠的協(xié)商,難免造成失誤;最后是VMI的實(shí)施減少了庫(kù)存總費(fèi)用,但在VMI系統(tǒng)中,庫(kù)存費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用和意外損失不是由用戶(hù)承擔(dān),而是由供應(yīng)商承擔(dān)。由此可見(jiàn),VMI實(shí)際上是對(duì)傳統(tǒng)庫(kù)存控制策略進(jìn)行“責(zé)任倒置”后的一種庫(kù)存管理方法,這無(wú)疑加大了供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)。
為了有效控制上述風(fēng)險(xiǎn),VMI在應(yīng)用過(guò)程中要和其他先進(jìn)的庫(kù)存控制方法配合使用,比如聯(lián)合庫(kù)存管理、多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化和控制等。聯(lián)合管理庫(kù)存(Jointly Managed Inventory,JMI)類(lèi)似于VMI,供需雙方在共享庫(kù)存信息的基礎(chǔ)上,以消費(fèi)者為中心,共同制定統(tǒng)一的生產(chǎn)計(jì)劃與銷(xiāo)售計(jì)劃,將計(jì)劃下達(dá)到各制造單元和銷(xiāo)售單元執(zhí)行。在計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程中,加強(qiáng)相互間的信息交換與協(xié)調(diào)。JMI可以看作是VMI的進(jìn)一步發(fā)展與深化,通過(guò)共享庫(kù)存信息聯(lián)合制定統(tǒng)一的計(jì)劃,有利于改善供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率,增強(qiáng)企業(yè)間的合作關(guān)系。
另外,上述的第二和第三點(diǎn)主要都是由人的因素造成的,建立良好的合作關(guān)系,制定合理的框架協(xié)議,才能夠有效的避免它們所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。
從北新物流管理整體而言,VMI和傳統(tǒng)模式的關(guān)鍵區(qū)別在于,供應(yīng)商由原來(lái)努力將商品推銷(xiāo)給分銷(xiāo)商轉(zhuǎn)變?yōu)榕Φ貛椭咒N(xiāo)商銷(xiāo)售;供應(yīng)商、分銷(xiāo)商和代理與零售商共同關(guān)注如何更有效地將更多的商品賣(mài)給最終客戶(hù)。VMI的理念是正確的,但是由于種種因素,使其在應(yīng)用的時(shí)候存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)用不當(dāng),VMI確實(shí)很麻煩;應(yīng)用合理,VMI將幫助你消滅庫(kù)存冰山。