「摘要」虛擬團(tuán)隊(duì)是基于現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)行跨時(shí)間、空間和組織邊界的協(xié)同工作而形成的群體。這種方式能促進(jìn)對(duì)人才綜合利用、提高工作效率和降低成本，這符合建設(shè)行業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的需要。構(gòu)建虛擬團(tuán)隊(duì)包括硬件建設(shè)、清晰的目標(biāo)、有效的管理和高素質(zhì)的成員。實(shí)踐證明，虛擬團(tuán)隊(duì)可有效地應(yīng)用于建設(shè)行業(yè)。
1 虛擬團(tuán)隊(duì)的含義
虛擬團(tuán)隊(duì)指的是為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)或完成特定的任務(wù)，一些人通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)（特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)），進(jìn)行跨時(shí)間、空間和組織邊界的協(xié)同工作而形成的群體。虛擬團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生和發(fā)展主要有兩方面的原因：一方面，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，使不同地點(diǎn)、時(shí)間和組織的人們相互協(xié)作而完成工作成為可能。另一方面，人才的綜合利用、辦公空間和交通等成本的考慮使得這種新型團(tuán)隊(duì)方式得到發(fā)展?？梢钥闯觯摂M團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)主要也就體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
（1）人才的聚集。通過(guò)虛擬的工作方式，可以實(shí)現(xiàn)不同地域、不同文化背景的高素質(zhì)人力資源的動(dòng)態(tài)整合，為積聚完成任務(wù)目標(biāo)的專門人才創(chuàng)造了條件。任務(wù)完成后，成員可以流動(dòng)到另一個(gè)任務(wù)或團(tuán)隊(duì)，也可以同時(shí)參加多個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)。
（2）提高效率、降低成本。虛擬團(tuán)隊(duì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及其它現(xiàn)代通訊技術(shù)，溝通和協(xié)作的效率高，節(jié)省了辦公、交通和組織方面的時(shí)間和成本?！ ?BR> 2 建設(shè)行業(yè)構(gòu)建虛擬團(tuán)隊(duì)的意義
2.1 人才優(yōu)勢(shì)
建設(shè)行業(yè)與其它行業(yè)一樣，競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)均來(lái)自人才。由于建設(shè)項(xiàng)目的性質(zhì)不同，往往對(duì)人才的要求也不同，應(yīng)具有靈活性。對(duì)于建設(shè)主管部門來(lái)說(shuō)，專家論證、評(píng)審是項(xiàng)目進(jìn)行的重要階段。往往項(xiàng)目的論證、評(píng)審專家資源少，又主要集中在當(dāng)?shù)兀捎妹鎸?duì)面的方式，這使得論證、評(píng)審的結(jié)果有時(shí)缺乏目的性、嚴(yán)肅性和客觀公正性。建立虛擬專家團(tuán)隊(duì)則相對(duì)容易地聚集本地、全國(guó)甚至世界各地的專門人才，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其它信息技術(shù)來(lái)發(fā)揮專家的作用。對(duì)于設(shè)計(jì)單位來(lái)說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布建設(shè)單位的設(shè)計(jì)要求，可從網(wǎng)上引入高級(jí)設(shè)計(jì)人才或特別專業(yè)人才及優(yōu)秀設(shè)計(jì)方案。通過(guò)知識(shí)、信息、技術(shù)手段共享等方式將好的經(jīng)驗(yàn)組合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和有效合作。
對(duì)于施工單位來(lái)說(shuō)，往往存在多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，人力資源和材料資源的分散，造成資源不足的情況。而在項(xiàng)目較少時(shí)，資源又存在閑置的情況。利用企業(yè)內(nèi)部和外部的人員構(gòu)建各種虛擬團(tuán)隊(duì)來(lái)完成對(duì)應(yīng)的任務(wù)。各團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均可利用現(xiàn)代信息手段進(jìn)行信息互換和調(diào)整。施工企業(yè)中存在的非現(xiàn)場(chǎng)工作及復(fù)雜難題可利用虛擬團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。
2.2 提高效率、降低成本
雖然計(jì)算機(jī)技術(shù)在建設(shè)行業(yè)普遍應(yīng)用，但基于網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)代信息技術(shù)的虛擬團(tuán)隊(duì)理念和實(shí)踐才剛剛開(kāi)始。對(duì)于建設(shè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，提高工程項(xiàng)目的效率和降低成本是需要考慮的問(wèn)題。雖然一個(gè)部門、單位和企業(yè)可以在它們自己的范圍內(nèi)很有效地運(yùn)作，但在一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目中卻往往很難有效地與對(duì)方交流、協(xié)調(diào)工作。加上傳統(tǒng)的工作方式，使得整體工作效率較低。譬如，一個(gè)多部門、企業(yè)合作的項(xiàng)目，可能為一個(gè)不重要材料的更換，來(lái)回發(fā)上幾十張傳真。考慮到工程項(xiàng)目的效率，業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、施工企業(yè)及其它成員之間的高效信息交換和傳遞是必不可少的。構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)代信息技術(shù)的虛擬團(tuán)隊(duì)，將任務(wù)書(shū)、圖紙、說(shuō)明書(shū)、工程時(shí)間進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)和指標(biāo)、材料購(gòu)置等涉及各方面、各部門的信息集中在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中。業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、施工企業(yè)及其它成員組成虛擬團(tuán)隊(duì)，成員可以通過(guò)密碼登錄網(wǎng)絡(luò)，在授權(quán)范圍內(nèi)查看、修改、發(fā)布信息。譬如，某種材料更換后，只需電子郵件發(fā)送給相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員并存檔，再在網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布消息即可。這顯然節(jié)省了信息交換的時(shí)間并降低了成本。各成員只需一臺(tái)計(jì)算機(jī)，可以隨時(shí)、隨地訪問(wèn)信息庫(kù)和進(jìn)行操作，可以降低辦公和交通的費(fèi)用?！ ?BR> 3 建設(shè)行業(yè)如何構(gòu)建虛擬團(tuán)隊(duì)
虛擬團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作并不是一件容易的事，除了某些情況的特殊性以外，以下組成是構(gòu)建虛擬團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵：
（1）硬件系統(tǒng)。建立綜合信息集成環(huán)境和良好的外部通信環(huán)境是虛擬團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的硬件要求。這可能包括：網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)），電話、電視會(huì)議系統(tǒng)及相應(yīng)的支持系統(tǒng)。
（2）目標(biāo)和任務(wù)。一個(gè)清晰、共同認(rèn)可的目標(biāo)是決定虛擬團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立有效的考核與激勵(lì)機(jī)制，團(tuán)隊(duì)利益與成員個(gè)人利益應(yīng)盡量相符。此外，管理者需要更加頻繁地檢查團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，以在發(fā)生偏離時(shí)及時(shí)采取控制措施。
（3）管理和組織。虛擬團(tuán)隊(duì)的需要更多的溝通和協(xié)調(diào)能力。虛擬團(tuán)隊(duì)管理者要懂得如何構(gòu)建和運(yùn)作虛擬團(tuán)隊(duì)、對(duì)成員在虛擬環(huán)境下工作進(jìn)行培訓(xùn)、建立溝通規(guī)范、組織會(huì)議、協(xié)調(diào)沖突。
（4）成員。虛擬團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)和能力有較高的要求。虛擬成員素質(zhì)和能力包括專家品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、人際關(guān)系能力、互補(bǔ)性知識(shí)及信息技術(shù)能力。可以通過(guò)適當(dāng)?shù)膶彶橥緩絹?lái)挑選成員；也可以通過(guò)專門培訓(xùn)來(lái)提高成員的溝通協(xié)作能力。
4 實(shí)例
4.1 美國(guó)的威尼斯賓館
位于美國(guó)拉斯維加斯的威尼斯賓館，總投資 1.2 億美元，僅用 2 年時(shí)間完成了一般情況下需 4 年時(shí)間完成的建設(shè)工程，這很大程度上依賴于一個(gè)有效虛擬團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建和運(yùn)行。
這個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)自世界各地、擁有不同的專業(yè)和具體的任務(wù)，主要依靠基于互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)叫 ProjectNet 的系統(tǒng)來(lái)交流和協(xié)作。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上包括了 4 500 張圖紙、數(shù)百?gòu)垐D片、時(shí)間進(jìn)度表和各種需求信息等。成員們只需擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)，通過(guò)使用注冊(cè)名和密碼進(jìn)行登陸，查看各種信息，可對(duì)內(nèi)容進(jìn)行修改和交換，并會(huì)留下記錄。每個(gè)人都能了解自己在不同時(shí)期的任務(wù)，并知道如何完成它們。在構(gòu)建虛擬團(tuán)隊(duì)以前，工作人員的流動(dòng)和不同地域的信息交流主要通過(guò)郵件或文檔形式，每次項(xiàng)目數(shù)據(jù)更新需花費(fèi) 2 400 美元。而使用網(wǎng)絡(luò)和虛擬團(tuán)隊(duì)后，只需開(kāi)戶 500 美元和 30 美元/月的維護(hù)費(fèi)，成本大大降低。項(xiàng)目總監(jiān) Hamner 先生評(píng)價(jià)這個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)的工作方式說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)幫助我們與別的成員進(jìn)行實(shí)時(shí)協(xié)同工作，即使他們?cè)谟?guó)的劍橋或新港、意大利的威尼斯、或美國(guó)的達(dá)拉斯。
4.2 美國(guó)的放射性廢棄物管理工程
隸屬于美國(guó)能源部的放射性廢棄物管理工程（簡(jiǎn)稱 RWMP）位于內(nèi)華達(dá)州，這個(gè)工程建設(shè)隊(duì)伍包括7 個(gè)獨(dú)立的政府實(shí)體、2 個(gè)能源部屬單位、2 個(gè)主承包商和約 40 個(gè)分包商。參加工程項(xiàng)目的人數(shù)約2 500 人，這些人工作在 6 個(gè)州不同的地方和不同的組織。工作人員包括科學(xué)家、工程師、管理人員和后勤等，這些人員在統(tǒng)一規(guī)劃指導(dǎo)下構(gòu)建了富有成效的虛擬團(tuán)隊(duì)。根據(jù)工作目標(biāo)、工作范圍、員工特點(diǎn)、地理位置、任務(wù)持續(xù)時(shí)間等因素，將總的虛擬團(tuán)隊(duì)分解成許多小的虛擬分隊(duì)，這些虛擬分隊(duì)可以劃屬于 3 種類別：管理團(tuán)隊(duì)，交叉功能團(tuán)隊(duì)和單一任務(wù)團(tuán)隊(duì)。
（1）管理團(tuán)隊(duì)是整個(gè)項(xiàng)目的管理者，全面保證工程符合目標(biāo)要求。其主要功能有：編制工程計(jì)劃，分配和協(xié)調(diào)各團(tuán)隊(duì)工作，管理和監(jiān)督工程進(jìn)展，分配資金和人力資源，以及對(duì)外聯(lián)絡(luò)等。管理團(tuán)隊(duì)相對(duì)穩(wěn)定，一般盡量位于同一地域，團(tuán)隊(duì)工作到工程結(jié)束。團(tuán)隊(duì)成員之間以面對(duì)面交流為主，也可利用網(wǎng)絡(luò)、電話和電視會(huì)議等。
（2）交叉功能團(tuán)隊(duì)主要解決交叉學(xué)科而高度復(fù)雜的工程問(wèn)題。譬如，項(xiàng)目對(duì)環(huán)境的影響評(píng)價(jià)則需要?jiǎng)游飳W(xué)、植物學(xué)、地質(zhì)學(xué)、水文學(xué)、氣候?qū)W等人員共同協(xié)作完成。在 RWMP 中這種團(tuán)隊(duì)每隊(duì)人數(shù)相對(duì)多，團(tuán)隊(duì)成員往往分散在不同地方，具有高度的流動(dòng)性，任務(wù)完成后就可能解散或重組。交叉功能團(tuán)隊(duì)成員之間工作方式以網(wǎng)絡(luò)、電話和電視會(huì)議為主，需要時(shí)也有面對(duì)面交流。
（3）單一任務(wù)團(tuán)隊(duì)主要解決單一功能或單一學(xué)科方面的問(wèn)題。譬如，要解決材料的選擇對(duì)建筑結(jié)構(gòu)的影響問(wèn)題，只需土木建筑工程類的團(tuán)隊(duì)即可。這種團(tuán)隊(duì)的人員往往位于同一工作地點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)成員之間的交流方式為面對(duì)面，任務(wù)完成后也可能解散或重組。所有交叉功能團(tuán)隊(duì)和單一任務(wù)團(tuán)隊(duì)在管理團(tuán)隊(duì)的組織下工作，各團(tuán)隊(duì)之間可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、電視會(huì)議、面對(duì)面進(jìn)行交流。成員可通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)查詢和修改信息，互享資源。實(shí)踐證明，虛擬團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，使得 RWMP 高效運(yùn)行、降低了建設(shè)成本。
5 結(jié)束語(yǔ)
虛擬團(tuán)隊(duì)是基于現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)對(duì)人才綜合利用、提高工作效率和降低成本要求而產(chǎn)生和發(fā)展的。這符合建設(shè)行業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的需要。雖然這種方式仍然處在認(rèn)知和改進(jìn)階段，但肯定是發(fā)展的一個(gè)方向。
1 虛擬團(tuán)隊(duì)的含義
虛擬團(tuán)隊(duì)指的是為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)或完成特定的任務(wù)，一些人通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)（特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)），進(jìn)行跨時(shí)間、空間和組織邊界的協(xié)同工作而形成的群體。虛擬團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生和發(fā)展主要有兩方面的原因：一方面，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，使不同地點(diǎn)、時(shí)間和組織的人們相互協(xié)作而完成工作成為可能。另一方面，人才的綜合利用、辦公空間和交通等成本的考慮使得這種新型團(tuán)隊(duì)方式得到發(fā)展?？梢钥闯觯摂M團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)主要也就體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
（1）人才的聚集。通過(guò)虛擬的工作方式，可以實(shí)現(xiàn)不同地域、不同文化背景的高素質(zhì)人力資源的動(dòng)態(tài)整合，為積聚完成任務(wù)目標(biāo)的專門人才創(chuàng)造了條件。任務(wù)完成后，成員可以流動(dòng)到另一個(gè)任務(wù)或團(tuán)隊(duì)，也可以同時(shí)參加多個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)。
（2）提高效率、降低成本。虛擬團(tuán)隊(duì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及其它現(xiàn)代通訊技術(shù)，溝通和協(xié)作的效率高，節(jié)省了辦公、交通和組織方面的時(shí)間和成本?！ ?BR> 2 建設(shè)行業(yè)構(gòu)建虛擬團(tuán)隊(duì)的意義
2.1 人才優(yōu)勢(shì)
建設(shè)行業(yè)與其它行業(yè)一樣，競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)均來(lái)自人才。由于建設(shè)項(xiàng)目的性質(zhì)不同，往往對(duì)人才的要求也不同，應(yīng)具有靈活性。對(duì)于建設(shè)主管部門來(lái)說(shuō)，專家論證、評(píng)審是項(xiàng)目進(jìn)行的重要階段。往往項(xiàng)目的論證、評(píng)審專家資源少，又主要集中在當(dāng)?shù)兀捎妹鎸?duì)面的方式，這使得論證、評(píng)審的結(jié)果有時(shí)缺乏目的性、嚴(yán)肅性和客觀公正性。建立虛擬專家團(tuán)隊(duì)則相對(duì)容易地聚集本地、全國(guó)甚至世界各地的專門人才，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其它信息技術(shù)來(lái)發(fā)揮專家的作用。對(duì)于設(shè)計(jì)單位來(lái)說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布建設(shè)單位的設(shè)計(jì)要求，可從網(wǎng)上引入高級(jí)設(shè)計(jì)人才或特別專業(yè)人才及優(yōu)秀設(shè)計(jì)方案。通過(guò)知識(shí)、信息、技術(shù)手段共享等方式將好的經(jīng)驗(yàn)組合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和有效合作。
對(duì)于施工單位來(lái)說(shuō)，往往存在多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，人力資源和材料資源的分散，造成資源不足的情況。而在項(xiàng)目較少時(shí)，資源又存在閑置的情況。利用企業(yè)內(nèi)部和外部的人員構(gòu)建各種虛擬團(tuán)隊(duì)來(lái)完成對(duì)應(yīng)的任務(wù)。各團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均可利用現(xiàn)代信息手段進(jìn)行信息互換和調(diào)整。施工企業(yè)中存在的非現(xiàn)場(chǎng)工作及復(fù)雜難題可利用虛擬團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。
2.2 提高效率、降低成本
雖然計(jì)算機(jī)技術(shù)在建設(shè)行業(yè)普遍應(yīng)用，但基于網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)代信息技術(shù)的虛擬團(tuán)隊(duì)理念和實(shí)踐才剛剛開(kāi)始。對(duì)于建設(shè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，提高工程項(xiàng)目的效率和降低成本是需要考慮的問(wèn)題。雖然一個(gè)部門、單位和企業(yè)可以在它們自己的范圍內(nèi)很有效地運(yùn)作，但在一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目中卻往往很難有效地與對(duì)方交流、協(xié)調(diào)工作。加上傳統(tǒng)的工作方式，使得整體工作效率較低。譬如，一個(gè)多部門、企業(yè)合作的項(xiàng)目，可能為一個(gè)不重要材料的更換，來(lái)回發(fā)上幾十張傳真。考慮到工程項(xiàng)目的效率，業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、施工企業(yè)及其它成員之間的高效信息交換和傳遞是必不可少的。構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)代信息技術(shù)的虛擬團(tuán)隊(duì)，將任務(wù)書(shū)、圖紙、說(shuō)明書(shū)、工程時(shí)間進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)和指標(biāo)、材料購(gòu)置等涉及各方面、各部門的信息集中在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中。業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、施工企業(yè)及其它成員組成虛擬團(tuán)隊(duì)，成員可以通過(guò)密碼登錄網(wǎng)絡(luò)，在授權(quán)范圍內(nèi)查看、修改、發(fā)布信息。譬如，某種材料更換后，只需電子郵件發(fā)送給相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員并存檔，再在網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布消息即可。這顯然節(jié)省了信息交換的時(shí)間并降低了成本。各成員只需一臺(tái)計(jì)算機(jī)，可以隨時(shí)、隨地訪問(wèn)信息庫(kù)和進(jìn)行操作，可以降低辦公和交通的費(fèi)用?！ ?BR> 3 建設(shè)行業(yè)如何構(gòu)建虛擬團(tuán)隊(duì)
虛擬團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作并不是一件容易的事，除了某些情況的特殊性以外，以下組成是構(gòu)建虛擬團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵：
（1）硬件系統(tǒng)。建立綜合信息集成環(huán)境和良好的外部通信環(huán)境是虛擬團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的硬件要求。這可能包括：網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)），電話、電視會(huì)議系統(tǒng)及相應(yīng)的支持系統(tǒng)。
（2）目標(biāo)和任務(wù)。一個(gè)清晰、共同認(rèn)可的目標(biāo)是決定虛擬團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立有效的考核與激勵(lì)機(jī)制，團(tuán)隊(duì)利益與成員個(gè)人利益應(yīng)盡量相符。此外，管理者需要更加頻繁地檢查團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，以在發(fā)生偏離時(shí)及時(shí)采取控制措施。
（3）管理和組織。虛擬團(tuán)隊(duì)的需要更多的溝通和協(xié)調(diào)能力。虛擬團(tuán)隊(duì)管理者要懂得如何構(gòu)建和運(yùn)作虛擬團(tuán)隊(duì)、對(duì)成員在虛擬環(huán)境下工作進(jìn)行培訓(xùn)、建立溝通規(guī)范、組織會(huì)議、協(xié)調(diào)沖突。
（4）成員。虛擬團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)和能力有較高的要求。虛擬成員素質(zhì)和能力包括專家品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、人際關(guān)系能力、互補(bǔ)性知識(shí)及信息技術(shù)能力。可以通過(guò)適當(dāng)?shù)膶彶橥緩絹?lái)挑選成員；也可以通過(guò)專門培訓(xùn)來(lái)提高成員的溝通協(xié)作能力。
4 實(shí)例
4.1 美國(guó)的威尼斯賓館
位于美國(guó)拉斯維加斯的威尼斯賓館，總投資 1.2 億美元，僅用 2 年時(shí)間完成了一般情況下需 4 年時(shí)間完成的建設(shè)工程，這很大程度上依賴于一個(gè)有效虛擬團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建和運(yùn)行。
這個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)自世界各地、擁有不同的專業(yè)和具體的任務(wù)，主要依靠基于互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)叫 ProjectNet 的系統(tǒng)來(lái)交流和協(xié)作。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上包括了 4 500 張圖紙、數(shù)百?gòu)垐D片、時(shí)間進(jìn)度表和各種需求信息等。成員們只需擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)，通過(guò)使用注冊(cè)名和密碼進(jìn)行登陸，查看各種信息，可對(duì)內(nèi)容進(jìn)行修改和交換，并會(huì)留下記錄。每個(gè)人都能了解自己在不同時(shí)期的任務(wù)，并知道如何完成它們。在構(gòu)建虛擬團(tuán)隊(duì)以前，工作人員的流動(dòng)和不同地域的信息交流主要通過(guò)郵件或文檔形式，每次項(xiàng)目數(shù)據(jù)更新需花費(fèi) 2 400 美元。而使用網(wǎng)絡(luò)和虛擬團(tuán)隊(duì)后，只需開(kāi)戶 500 美元和 30 美元/月的維護(hù)費(fèi)，成本大大降低。項(xiàng)目總監(jiān) Hamner 先生評(píng)價(jià)這個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)的工作方式說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)幫助我們與別的成員進(jìn)行實(shí)時(shí)協(xié)同工作，即使他們?cè)谟?guó)的劍橋或新港、意大利的威尼斯、或美國(guó)的達(dá)拉斯。
4.2 美國(guó)的放射性廢棄物管理工程
隸屬于美國(guó)能源部的放射性廢棄物管理工程（簡(jiǎn)稱 RWMP）位于內(nèi)華達(dá)州，這個(gè)工程建設(shè)隊(duì)伍包括7 個(gè)獨(dú)立的政府實(shí)體、2 個(gè)能源部屬單位、2 個(gè)主承包商和約 40 個(gè)分包商。參加工程項(xiàng)目的人數(shù)約2 500 人，這些人工作在 6 個(gè)州不同的地方和不同的組織。工作人員包括科學(xué)家、工程師、管理人員和后勤等，這些人員在統(tǒng)一規(guī)劃指導(dǎo)下構(gòu)建了富有成效的虛擬團(tuán)隊(duì)。根據(jù)工作目標(biāo)、工作范圍、員工特點(diǎn)、地理位置、任務(wù)持續(xù)時(shí)間等因素，將總的虛擬團(tuán)隊(duì)分解成許多小的虛擬分隊(duì)，這些虛擬分隊(duì)可以劃屬于 3 種類別：管理團(tuán)隊(duì)，交叉功能團(tuán)隊(duì)和單一任務(wù)團(tuán)隊(duì)。
（1）管理團(tuán)隊(duì)是整個(gè)項(xiàng)目的管理者，全面保證工程符合目標(biāo)要求。其主要功能有：編制工程計(jì)劃，分配和協(xié)調(diào)各團(tuán)隊(duì)工作，管理和監(jiān)督工程進(jìn)展，分配資金和人力資源，以及對(duì)外聯(lián)絡(luò)等。管理團(tuán)隊(duì)相對(duì)穩(wěn)定，一般盡量位于同一地域，團(tuán)隊(duì)工作到工程結(jié)束。團(tuán)隊(duì)成員之間以面對(duì)面交流為主，也可利用網(wǎng)絡(luò)、電話和電視會(huì)議等。
（2）交叉功能團(tuán)隊(duì)主要解決交叉學(xué)科而高度復(fù)雜的工程問(wèn)題。譬如，項(xiàng)目對(duì)環(huán)境的影響評(píng)價(jià)則需要?jiǎng)游飳W(xué)、植物學(xué)、地質(zhì)學(xué)、水文學(xué)、氣候?qū)W等人員共同協(xié)作完成。在 RWMP 中這種團(tuán)隊(duì)每隊(duì)人數(shù)相對(duì)多，團(tuán)隊(duì)成員往往分散在不同地方，具有高度的流動(dòng)性，任務(wù)完成后就可能解散或重組。交叉功能團(tuán)隊(duì)成員之間工作方式以網(wǎng)絡(luò)、電話和電視會(huì)議為主，需要時(shí)也有面對(duì)面交流。
（3）單一任務(wù)團(tuán)隊(duì)主要解決單一功能或單一學(xué)科方面的問(wèn)題。譬如，要解決材料的選擇對(duì)建筑結(jié)構(gòu)的影響問(wèn)題，只需土木建筑工程類的團(tuán)隊(duì)即可。這種團(tuán)隊(duì)的人員往往位于同一工作地點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)成員之間的交流方式為面對(duì)面，任務(wù)完成后也可能解散或重組。所有交叉功能團(tuán)隊(duì)和單一任務(wù)團(tuán)隊(duì)在管理團(tuán)隊(duì)的組織下工作，各團(tuán)隊(duì)之間可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、電視會(huì)議、面對(duì)面進(jìn)行交流。成員可通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)查詢和修改信息，互享資源。實(shí)踐證明，虛擬團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，使得 RWMP 高效運(yùn)行、降低了建設(shè)成本。
5 結(jié)束語(yǔ)
虛擬團(tuán)隊(duì)是基于現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)對(duì)人才綜合利用、提高工作效率和降低成本要求而產(chǎn)生和發(fā)展的。這符合建設(shè)行業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的需要。雖然這種方式仍然處在認(rèn)知和改進(jìn)階段，但肯定是發(fā)展的一個(gè)方向。