單位有一臺(tái)筆記本電腦，充當(dāng)兩個(gè)不同的角色，每月月底需要充當(dāng)內(nèi)網(wǎng)工作站，從政府大樓內(nèi)網(wǎng)下載、申報(bào)各類報(bào)表，平時(shí)需要充當(dāng)外網(wǎng)工作站，從Internet網(wǎng)絡(luò)瀏覽查詢各類數(shù)據(jù)信息；為了保護(hù)筆記本電腦中內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息的安全性，單位領(lǐng)導(dǎo)要求將這臺(tái)筆記本電腦設(shè)置成雙網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境，并且能夠方便進(jìn)行內(nèi)、外網(wǎng)切換操作；按照單位領(lǐng)導(dǎo)要求，筆者使用雙絞線將其連接到政府大樓內(nèi)網(wǎng)，在這種上網(wǎng)環(huán)境下只能使用內(nèi)網(wǎng)規(guī)定的系統(tǒng)，另外筆者在筆記本電腦中安裝了無線網(wǎng)卡，讓其連接到無線路由器，而無線路由器設(shè)備與ADSL專線直接相連，從而實(shí)現(xiàn)訪問Internet網(wǎng)絡(luò)的目的，在這種上網(wǎng)環(huán)境下有殺毒軟件、防火墻之類的工具在保護(hù)筆記本電腦。原以為內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)的切換比較簡(jiǎn)單，可是在實(shí)際切換過程中，筆者卻遭遇到了無線連接成功，但無法訪問Internet網(wǎng)絡(luò)的故障現(xiàn)象；由于這種故障現(xiàn)象比較特殊，現(xiàn)在本文就將該故障的詳細(xì)排除過程貢獻(xiàn)出來，供各位朋友參考！
遭遇無法訪問外網(wǎng)故障
將筆記本電腦分別連接到兩鐘不同的網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境中后，筆者發(fā)現(xiàn)當(dāng)筆記本電腦處于內(nèi)網(wǎng)工作環(huán)境下時(shí)，它能夠正常訪問政府大樓內(nèi)網(wǎng)；不過在外網(wǎng)工作環(huán)境下，筆者嘗試建立無線連接后，發(fā)現(xiàn)無線連接很順利地就成功了，不過在無線連接正常的前提下，筆者怎么也不能訪問Internet網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)容。剛開始的時(shí)候，筆者還以為是DNS設(shè)置出現(xiàn)了問題，于是立即打開無線網(wǎng)絡(luò)連接的屬性設(shè)置窗口，進(jìn)入Internet協(xié)議的屬性設(shè)置窗口，重新修改了DNS地址參數(shù)，可是這樣的修改操作沒有取得任何效果，看來問題與DNS設(shè)置沒有任何關(guān)系。
為了檢驗(yàn)無線路由器的工作狀態(tài)是否正常，筆者特意找來了另外一臺(tái)安裝了無線網(wǎng)卡設(shè)備的筆記本電腦，將其與無線路由器相連，并通過ADSL撥號(hào)線纜訪問 Internet網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過合適的上網(wǎng)參數(shù)設(shè)置操作，筆者發(fā)現(xiàn)單獨(dú)訪問Internet網(wǎng)絡(luò)時(shí)，無線連接一切正常，這說明無線路由器的工作狀態(tài)是正常的。
追查無法訪問外網(wǎng)原因
經(jīng)過上面的排查，筆者認(rèn)定無法訪問外網(wǎng)故障多半是由于單位筆記本電腦自身引起的。考慮到使用其他筆記本電腦進(jìn)行外網(wǎng)訪問時(shí)，網(wǎng)絡(luò)連接一切正常，仔細(xì)對(duì)比單位的筆記本電腦與其他筆記本電腦的異同，筆者發(fā)現(xiàn)它們的不同可能就是單位的筆記本電腦同時(shí)設(shè)置兩個(gè)上網(wǎng)連接，而另外一臺(tái)筆記本電腦只有一個(gè)上網(wǎng)連接，難道是我們?cè)谶M(jìn)行無線連接時(shí)，單位的筆記本電腦不能自動(dòng)切換使用無線上網(wǎng)參數(shù)，造成我們無法通過無線網(wǎng)絡(luò)連接訪問Internet網(wǎng)絡(luò)？想到這一點(diǎn)，筆者立即上網(wǎng)搜索了相關(guān)故障信息，經(jīng)過仔細(xì)對(duì)比分析，筆者估計(jì)問題很可能是由于在多種網(wǎng)絡(luò)連接環(huán)境下，Windows系統(tǒng)自動(dòng)選擇路由引起的。
我們知道，Windows系統(tǒng)在選擇路由的時(shí)候，往往會(huì)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接速率的不同，自動(dòng)計(jì)算出躍點(diǎn)數(shù)量，并根據(jù)躍點(diǎn)數(shù)量的多少確定網(wǎng)絡(luò)訪問優(yōu)先級(jí)的高低；而目前來說，局域網(wǎng)中使用雙絞線連接網(wǎng)絡(luò)時(shí)的速度，都可以達(dá)到100Mbps左右，而無線網(wǎng)絡(luò)連接的速度往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于100Mbps，這樣一來Windows系統(tǒng)在默認(rèn)狀態(tài)下會(huì)優(yōu)先使用筆記本電腦中的有線網(wǎng)絡(luò)連接上網(wǎng)訪問了，這也是為什么單位筆記本電腦在訪問政府大樓內(nèi)網(wǎng)的時(shí)候，訪問操作一切正常，而使用無線網(wǎng)絡(luò)連接不能正常訪問 Internet網(wǎng)絡(luò)的原因了。
當(dāng)然，在這里有一點(diǎn)需要提醒各位注意的是，如果筆記本電腦使用的無線網(wǎng)絡(luò)連接傳輸速度超過有線網(wǎng)絡(luò)連接傳輸速度時(shí)，那么我們就不需要修改無線網(wǎng)絡(luò)連接的躍點(diǎn)數(shù)目了，因?yàn)樵谶@種情形下，Windows系統(tǒng)會(huì)根據(jù)連接速度的快慢自動(dòng)認(rèn)為無線網(wǎng)絡(luò)連接的優(yōu)先級(jí)別要高于有線網(wǎng)絡(luò)連接。
解決無法訪問外網(wǎng)故障
依照上面的分析，我們不難得出，當(dāng)單位的筆記本電腦通過無線網(wǎng)絡(luò)連接成功后，Windows系統(tǒng)仍然會(huì)優(yōu)先使用訪問政府大樓內(nèi)網(wǎng)的路由記錄，而不會(huì)自動(dòng)使用訪問Internet網(wǎng)絡(luò)的路由記錄，這樣一來即使網(wǎng)絡(luò)連接成功了，單位的筆記本電腦也不能成功打開Internet網(wǎng)絡(luò)中的頁面內(nèi)容。為了讓 Windows系統(tǒng)能夠自動(dòng)使用對(duì)應(yīng)外網(wǎng)連接路由記錄，我們可以采用手工方法修改無線網(wǎng)絡(luò)連接的躍點(diǎn)數(shù)量，讓其訪問優(yōu)先級(jí)別高于有線網(wǎng)絡(luò)連接，下面就是具體的設(shè)置步驟：
首先打開筆記本電腦系統(tǒng)桌面中的“開始”菜單，從中依次點(diǎn)選“設(shè)置”/“網(wǎng)絡(luò)連接”命令，在彈出的網(wǎng)絡(luò)連接列表窗口中，找到目標(biāo)無線網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)，用鼠標(biāo)右鍵單擊該圖標(biāo)，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“屬性”命令，打開目標(biāo)無線連接的屬性設(shè)置窗口，選中其中的“Internet協(xié)議（TCP/IP）”選項(xiàng)，單擊對(duì)應(yīng)該選項(xiàng)下面的“屬性”按鈕，打開如圖1所示的TCP/IP屬性設(shè)置窗口；
其次單擊該設(shè)置窗口中的“常規(guī)”標(biāo)簽，并在對(duì)應(yīng)標(biāo)簽設(shè)置頁面中單擊“高級(jí)”按鈕，在其后出現(xiàn)的TCP/IP高級(jí)屬性設(shè)置窗口中，單擊“IP設(shè)置”標(biāo)簽，進(jìn)入到如圖2所示的標(biāo)簽設(shè)置頁面中，
檢查“自動(dòng)躍點(diǎn)計(jì)數(shù)”選項(xiàng)是否處于選中狀態(tài)，要是發(fā)現(xiàn)該選項(xiàng)已經(jīng)處于選中狀態(tài)時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)取消該選項(xiàng)的選中狀態(tài)，并在其后激活的“接口躍點(diǎn)數(shù)”文本框中直接輸入數(shù)字“1”，最后單擊“確定”按鈕保存好上述設(shè)置操作；
如此一來當(dāng)我們?nèi)蘸笮枰L問Internet網(wǎng)絡(luò)時(shí)，只需要先禁用內(nèi)網(wǎng)連接，然后啟用外網(wǎng)連接，這樣一來單位的筆記本電腦就能成功通過無線連接訪問到 Internet網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)容了，這個(gè)時(shí)候筆記本電腦是不能同時(shí)訪問政府大樓內(nèi)網(wǎng)的，這樣一來筆記本電腦即使通過外網(wǎng)連接不小心感染了網(wǎng)絡(luò)病毒，該網(wǎng)絡(luò)病毒也不會(huì)立即通過內(nèi)網(wǎng)連接傳播到整個(gè)單位的局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)；以后，我們需要訪問政府大樓內(nèi)網(wǎng)時(shí)，只需要暫時(shí)禁用無線網(wǎng)絡(luò)連接，并啟用有線網(wǎng)絡(luò)連接，那樣一來筆記本電腦在訪問內(nèi)網(wǎng)的情況下，嚴(yán)格與外部網(wǎng)絡(luò)保持了隔離，顯然這樣的網(wǎng)絡(luò)訪問安全性又能得到保證了。
最后的小結(jié)
上面的網(wǎng)絡(luò)切換方式雖然比較安全，但是每次這樣進(jìn)行切換操作，顯然有點(diǎn)麻煩，其實(shí)如果我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全性要求不是很高的時(shí)候，可以考慮使用Windows工作站系統(tǒng)內(nèi)置的備用配置網(wǎng)絡(luò)功能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)切換外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)的目的，以便提高上網(wǎng)效率。 當(dāng)然在使用備用網(wǎng)絡(luò)配置功能之前，我們應(yīng)該先檢查筆記本電腦是否安裝的是Windows XP操作系統(tǒng)，如果還沒有安裝的話，我們必須及時(shí)將筆記本電腦重新安裝為Windows XP，之后我們還應(yīng)該將筆記本電腦默認(rèn)上網(wǎng)使用的IP地址修改為“自動(dòng)獲得IP地址”，只有符合這些條件，筆記本電腦的備份網(wǎng)絡(luò)配置功能才可能會(huì)生效。
遭遇無法訪問外網(wǎng)故障
將筆記本電腦分別連接到兩鐘不同的網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境中后，筆者發(fā)現(xiàn)當(dāng)筆記本電腦處于內(nèi)網(wǎng)工作環(huán)境下時(shí)，它能夠正常訪問政府大樓內(nèi)網(wǎng)；不過在外網(wǎng)工作環(huán)境下，筆者嘗試建立無線連接后，發(fā)現(xiàn)無線連接很順利地就成功了，不過在無線連接正常的前提下，筆者怎么也不能訪問Internet網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)容。剛開始的時(shí)候，筆者還以為是DNS設(shè)置出現(xiàn)了問題，于是立即打開無線網(wǎng)絡(luò)連接的屬性設(shè)置窗口，進(jìn)入Internet協(xié)議的屬性設(shè)置窗口，重新修改了DNS地址參數(shù)，可是這樣的修改操作沒有取得任何效果，看來問題與DNS設(shè)置沒有任何關(guān)系。
為了檢驗(yàn)無線路由器的工作狀態(tài)是否正常，筆者特意找來了另外一臺(tái)安裝了無線網(wǎng)卡設(shè)備的筆記本電腦，將其與無線路由器相連，并通過ADSL撥號(hào)線纜訪問 Internet網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過合適的上網(wǎng)參數(shù)設(shè)置操作，筆者發(fā)現(xiàn)單獨(dú)訪問Internet網(wǎng)絡(luò)時(shí)，無線連接一切正常，這說明無線路由器的工作狀態(tài)是正常的。
追查無法訪問外網(wǎng)原因
經(jīng)過上面的排查，筆者認(rèn)定無法訪問外網(wǎng)故障多半是由于單位筆記本電腦自身引起的。考慮到使用其他筆記本電腦進(jìn)行外網(wǎng)訪問時(shí)，網(wǎng)絡(luò)連接一切正常，仔細(xì)對(duì)比單位的筆記本電腦與其他筆記本電腦的異同，筆者發(fā)現(xiàn)它們的不同可能就是單位的筆記本電腦同時(shí)設(shè)置兩個(gè)上網(wǎng)連接，而另外一臺(tái)筆記本電腦只有一個(gè)上網(wǎng)連接，難道是我們?cè)谶M(jìn)行無線連接時(shí)，單位的筆記本電腦不能自動(dòng)切換使用無線上網(wǎng)參數(shù)，造成我們無法通過無線網(wǎng)絡(luò)連接訪問Internet網(wǎng)絡(luò)？想到這一點(diǎn)，筆者立即上網(wǎng)搜索了相關(guān)故障信息，經(jīng)過仔細(xì)對(duì)比分析，筆者估計(jì)問題很可能是由于在多種網(wǎng)絡(luò)連接環(huán)境下，Windows系統(tǒng)自動(dòng)選擇路由引起的。
我們知道，Windows系統(tǒng)在選擇路由的時(shí)候，往往會(huì)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接速率的不同，自動(dòng)計(jì)算出躍點(diǎn)數(shù)量，并根據(jù)躍點(diǎn)數(shù)量的多少確定網(wǎng)絡(luò)訪問優(yōu)先級(jí)的高低；而目前來說，局域網(wǎng)中使用雙絞線連接網(wǎng)絡(luò)時(shí)的速度，都可以達(dá)到100Mbps左右，而無線網(wǎng)絡(luò)連接的速度往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于100Mbps，這樣一來Windows系統(tǒng)在默認(rèn)狀態(tài)下會(huì)優(yōu)先使用筆記本電腦中的有線網(wǎng)絡(luò)連接上網(wǎng)訪問了，這也是為什么單位筆記本電腦在訪問政府大樓內(nèi)網(wǎng)的時(shí)候，訪問操作一切正常，而使用無線網(wǎng)絡(luò)連接不能正常訪問 Internet網(wǎng)絡(luò)的原因了。
當(dāng)然，在這里有一點(diǎn)需要提醒各位注意的是，如果筆記本電腦使用的無線網(wǎng)絡(luò)連接傳輸速度超過有線網(wǎng)絡(luò)連接傳輸速度時(shí)，那么我們就不需要修改無線網(wǎng)絡(luò)連接的躍點(diǎn)數(shù)目了，因?yàn)樵谶@種情形下，Windows系統(tǒng)會(huì)根據(jù)連接速度的快慢自動(dòng)認(rèn)為無線網(wǎng)絡(luò)連接的優(yōu)先級(jí)別要高于有線網(wǎng)絡(luò)連接。
解決無法訪問外網(wǎng)故障
依照上面的分析，我們不難得出，當(dāng)單位的筆記本電腦通過無線網(wǎng)絡(luò)連接成功后，Windows系統(tǒng)仍然會(huì)優(yōu)先使用訪問政府大樓內(nèi)網(wǎng)的路由記錄，而不會(huì)自動(dòng)使用訪問Internet網(wǎng)絡(luò)的路由記錄，這樣一來即使網(wǎng)絡(luò)連接成功了，單位的筆記本電腦也不能成功打開Internet網(wǎng)絡(luò)中的頁面內(nèi)容。為了讓 Windows系統(tǒng)能夠自動(dòng)使用對(duì)應(yīng)外網(wǎng)連接路由記錄，我們可以采用手工方法修改無線網(wǎng)絡(luò)連接的躍點(diǎn)數(shù)量，讓其訪問優(yōu)先級(jí)別高于有線網(wǎng)絡(luò)連接，下面就是具體的設(shè)置步驟：
首先打開筆記本電腦系統(tǒng)桌面中的“開始”菜單，從中依次點(diǎn)選“設(shè)置”/“網(wǎng)絡(luò)連接”命令，在彈出的網(wǎng)絡(luò)連接列表窗口中，找到目標(biāo)無線網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)，用鼠標(biāo)右鍵單擊該圖標(biāo)，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“屬性”命令，打開目標(biāo)無線連接的屬性設(shè)置窗口，選中其中的“Internet協(xié)議（TCP/IP）”選項(xiàng)，單擊對(duì)應(yīng)該選項(xiàng)下面的“屬性”按鈕，打開如圖1所示的TCP/IP屬性設(shè)置窗口；
其次單擊該設(shè)置窗口中的“常規(guī)”標(biāo)簽，并在對(duì)應(yīng)標(biāo)簽設(shè)置頁面中單擊“高級(jí)”按鈕，在其后出現(xiàn)的TCP/IP高級(jí)屬性設(shè)置窗口中，單擊“IP設(shè)置”標(biāo)簽，進(jìn)入到如圖2所示的標(biāo)簽設(shè)置頁面中，
檢查“自動(dòng)躍點(diǎn)計(jì)數(shù)”選項(xiàng)是否處于選中狀態(tài)，要是發(fā)現(xiàn)該選項(xiàng)已經(jīng)處于選中狀態(tài)時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)取消該選項(xiàng)的選中狀態(tài)，并在其后激活的“接口躍點(diǎn)數(shù)”文本框中直接輸入數(shù)字“1”，最后單擊“確定”按鈕保存好上述設(shè)置操作；
如此一來當(dāng)我們?nèi)蘸笮枰L問Internet網(wǎng)絡(luò)時(shí)，只需要先禁用內(nèi)網(wǎng)連接，然后啟用外網(wǎng)連接，這樣一來單位的筆記本電腦就能成功通過無線連接訪問到 Internet網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)容了，這個(gè)時(shí)候筆記本電腦是不能同時(shí)訪問政府大樓內(nèi)網(wǎng)的，這樣一來筆記本電腦即使通過外網(wǎng)連接不小心感染了網(wǎng)絡(luò)病毒，該網(wǎng)絡(luò)病毒也不會(huì)立即通過內(nèi)網(wǎng)連接傳播到整個(gè)單位的局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)；以后，我們需要訪問政府大樓內(nèi)網(wǎng)時(shí)，只需要暫時(shí)禁用無線網(wǎng)絡(luò)連接，并啟用有線網(wǎng)絡(luò)連接，那樣一來筆記本電腦在訪問內(nèi)網(wǎng)的情況下，嚴(yán)格與外部網(wǎng)絡(luò)保持了隔離，顯然這樣的網(wǎng)絡(luò)訪問安全性又能得到保證了。
最后的小結(jié)
上面的網(wǎng)絡(luò)切換方式雖然比較安全，但是每次這樣進(jìn)行切換操作，顯然有點(diǎn)麻煩，其實(shí)如果我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全性要求不是很高的時(shí)候，可以考慮使用Windows工作站系統(tǒng)內(nèi)置的備用配置網(wǎng)絡(luò)功能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)切換外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)的目的，以便提高上網(wǎng)效率。 當(dāng)然在使用備用網(wǎng)絡(luò)配置功能之前，我們應(yīng)該先檢查筆記本電腦是否安裝的是Windows XP操作系統(tǒng)，如果還沒有安裝的話，我們必須及時(shí)將筆記本電腦重新安裝為Windows XP，之后我們還應(yīng)該將筆記本電腦默認(rèn)上網(wǎng)使用的IP地址修改為“自動(dòng)獲得IP地址”，只有符合這些條件，筆記本電腦的備份網(wǎng)絡(luò)配置功能才可能會(huì)生效。