人才測(cè)評(píng)最近在京滬兩地火暴異常,許多用人單位選用人才時(shí)都不忘加上一句時(shí)髦話語(yǔ):請(qǐng)交你的人才測(cè)評(píng)報(bào)告。而在深圳,人才測(cè)評(píng)也呈升溫之勢(shì),一些大型人才市場(chǎng)已陸續(xù)開(kāi)設(shè)了人才測(cè)評(píng)的服務(wù)。
幾張表格、幾十道電腦測(cè)試題就能“火眼精睛”地辨出人才?人才測(cè)評(píng)真的就那么神?記者最近走訪了西部人力,親身體驗(yàn)了一把這種“人機(jī)大戰(zhàn)”。
小心“聲東擊西”
人才測(cè)評(píng)是在電腦上操作。點(diǎn)擊開(kāi)始菜單,赫然發(fā)現(xiàn)完整的人才測(cè)試竟然包括六個(gè)類別:個(gè)性測(cè)試、興趣測(cè)試、生活特性測(cè)試、抽象推理測(cè)試、邏輯推理測(cè)試和敏感性與溝通能力測(cè)試。心里一陣叫苦,六類測(cè)試全部做完,那要做到什么時(shí)候?見(jiàn)記者面露難色,一旁的工作人員笑著說(shuō):“太多了是不?人才測(cè)試要保證精確一定得顧及到方方面面,這樣,你就挑一兩個(gè)類別,感受感受就行了。”
作為記者,自信溝通能力應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題,于是先從“溝通能力測(cè)試”下手。正要開(kāi)始,工作人員在一旁提醒:“可別大意啊,這些測(cè)試可都是精心研究的?!?BR> 頭幾個(gè)題目感覺(jué)稀松平常,也就是考如何解決一些生活工作中的溝通問(wèn)題,如“如何對(duì)待脾氣突然暴躁的同事?”等等,小菜一碟,沒(méi)遇見(jiàn)過(guò)還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)?答案自然往好的選??稍降胶竺?,風(fēng)馬牛不相及的問(wèn)題一個(gè)接一個(gè):“到商店買(mǎi)衣服,你先挑什么顏色的衣服?”答案有四:A紅色B綠色C黃色D白色。乖乖,挑什么顏色的衣服跟溝通能力有什么關(guān)系?“出去旅游時(shí),乘車(chē)、走路和騎自行車(chē)三種方式,你選擇哪種?”游玩方式怎么又和溝通扯上了聯(lián)系?……就這樣滿腹狐疑地做完測(cè)試,除了一肚子的疑問(wèn),整個(gè)感覺(jué)就是:暈?!皽y(cè)試中最主要的使用的方法就是聲東擊西,如果題目都直白淺顯,大家肯定都會(huì)往好了選,那樣就測(cè)不出真實(shí)能力了?!晼|擊西’、‘指南打北’的題目看似莫名其妙,可都是經(jīng)過(guò)心理專家研制出來(lái)的,比如選衣服時(shí)挑紅色的人就比挑白色的人更具有交流的欲望,因此溝通能力也就比較強(qiáng)?!?BR> 處處有“陷阱”
有了第一次的經(jīng)驗(yàn),記者心里總算有些底,不敢大意,接著測(cè)試下面一個(gè)類別:“生活特性測(cè)試”。
“生活特性問(wèn)卷”是為評(píng)定個(gè)體的動(dòng)機(jī)水平而編制的。測(cè)驗(yàn)從權(quán)力動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)、親合動(dòng)機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)機(jī)4個(gè)方面描述應(yīng)試者的動(dòng)機(jī)模式和強(qiáng)弱程度。在心理學(xué)上,動(dòng)機(jī)是行為的內(nèi)在原因,它為行為提供能量,與個(gè)人工作績(jī)效和職業(yè)匹配程度關(guān)系緊密,因此動(dòng)機(jī)測(cè)試往往成為企業(yè)選擇人才的必選測(cè)試。
同上個(gè)測(cè)試相比,這個(gè)測(cè)試的前幾個(gè)問(wèn)題同樣顯得并不困難,可工作人員解釋說(shuō),就是這些看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題中卻設(shè)有不少“陷阱”。
“有些題目容易讓測(cè)試者覺(jué)得輕而易舉,不加思索就選擇一個(gè)得體的答案,可這正好暴露了測(cè)試者性格中的一些弱點(diǎn):不誠(chéng)實(shí)、虛榮、草率……以前有個(gè)人曾到我們這里來(lái)測(cè)試,測(cè)完以后他自我感覺(jué)很好,可測(cè)試結(jié)果卻讓他大失所望,因?yàn)闇y(cè)試結(jié)果上寫(xiě)得是“建議企業(yè)慎重考慮此人的誠(chéng)實(shí)度”,后來(lái)看他的答案,好些問(wèn)題回答得都很漂亮,可怎么看怎么不真實(shí),簡(jiǎn)直成一‘完人’了?!?BR> 聽(tīng)了工作人員這番解釋,更是不敢大意,小心翼翼地開(kāi)始做,再簡(jiǎn)單的問(wèn)題也會(huì)思考良久,就怕其中有詐。
測(cè)試結(jié)果讓記者有些出乎意料,記者自信溝通能力僅僅是中下水平,而不怎么看好的性格測(cè)試卻得了較好的成績(jī),也不知是機(jī)器不準(zhǔn),還是自己狀態(tài)不穩(wěn)?
僅是個(gè)參考拿著測(cè)評(píng)結(jié)果,記者心理一陣犯嘀咕,和機(jī)器這么一通“惡戰(zhàn)”,真就能準(zhǔn)確地測(cè)試出人才的高低真假?工作人員認(rèn)為,一些有關(guān)人才心理以及個(gè)性的測(cè)試雖然不能保證的準(zhǔn)確,但應(yīng)該說(shuō)是八九不離十;但一些有關(guān)人才工作能力測(cè)試的準(zhǔn)確度就稍低一些,畢竟工作能力是要在行動(dòng)中才能體現(xiàn)出來(lái)?!翱偟膩?lái)說(shuō),人才測(cè)試只是一種重要參考,對(duì)人才的了解更多的還要通過(guò)其他方式來(lái)了解,不過(guò)現(xiàn)在也有不少企業(yè)對(duì)人才測(cè)試特別認(rèn)真。去年一家企業(yè)招聘公關(guān)經(jīng)理時(shí)就用了我們的測(cè)試軟件,結(jié)果刷掉了兩個(gè)碩士生、一個(gè)博士生,錄用了一個(gè)本科生,就因?yàn)闇y(cè)試結(jié)果顯示,這個(gè)本科生與人打交道的能力和適應(yīng)新環(huán)境的能力遠(yuǎn)勝于其他三個(gè)人?!?BR> 也許是感覺(jué)到記者對(duì)測(cè)試結(jié)果不滿意,末了還安慰幾句:“也許是你不熟悉這套軟件,我們測(cè)試人才的時(shí)候也會(huì)讓他們先熱熱身,熟悉后才開(kāi)始正式測(cè)試。”
幾張表格、幾十道電腦測(cè)試題就能“火眼精睛”地辨出人才?人才測(cè)評(píng)真的就那么神?記者最近走訪了西部人力,親身體驗(yàn)了一把這種“人機(jī)大戰(zhàn)”。
小心“聲東擊西”
人才測(cè)評(píng)是在電腦上操作。點(diǎn)擊開(kāi)始菜單,赫然發(fā)現(xiàn)完整的人才測(cè)試竟然包括六個(gè)類別:個(gè)性測(cè)試、興趣測(cè)試、生活特性測(cè)試、抽象推理測(cè)試、邏輯推理測(cè)試和敏感性與溝通能力測(cè)試。心里一陣叫苦,六類測(cè)試全部做完,那要做到什么時(shí)候?見(jiàn)記者面露難色,一旁的工作人員笑著說(shuō):“太多了是不?人才測(cè)試要保證精確一定得顧及到方方面面,這樣,你就挑一兩個(gè)類別,感受感受就行了。”
作為記者,自信溝通能力應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題,于是先從“溝通能力測(cè)試”下手。正要開(kāi)始,工作人員在一旁提醒:“可別大意啊,這些測(cè)試可都是精心研究的?!?BR> 頭幾個(gè)題目感覺(jué)稀松平常,也就是考如何解決一些生活工作中的溝通問(wèn)題,如“如何對(duì)待脾氣突然暴躁的同事?”等等,小菜一碟,沒(méi)遇見(jiàn)過(guò)還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)?答案自然往好的選??稍降胶竺?,風(fēng)馬牛不相及的問(wèn)題一個(gè)接一個(gè):“到商店買(mǎi)衣服,你先挑什么顏色的衣服?”答案有四:A紅色B綠色C黃色D白色。乖乖,挑什么顏色的衣服跟溝通能力有什么關(guān)系?“出去旅游時(shí),乘車(chē)、走路和騎自行車(chē)三種方式,你選擇哪種?”游玩方式怎么又和溝通扯上了聯(lián)系?……就這樣滿腹狐疑地做完測(cè)試,除了一肚子的疑問(wèn),整個(gè)感覺(jué)就是:暈?!皽y(cè)試中最主要的使用的方法就是聲東擊西,如果題目都直白淺顯,大家肯定都會(huì)往好了選,那樣就測(cè)不出真實(shí)能力了?!晼|擊西’、‘指南打北’的題目看似莫名其妙,可都是經(jīng)過(guò)心理專家研制出來(lái)的,比如選衣服時(shí)挑紅色的人就比挑白色的人更具有交流的欲望,因此溝通能力也就比較強(qiáng)?!?BR> 處處有“陷阱”
有了第一次的經(jīng)驗(yàn),記者心里總算有些底,不敢大意,接著測(cè)試下面一個(gè)類別:“生活特性測(cè)試”。
“生活特性問(wèn)卷”是為評(píng)定個(gè)體的動(dòng)機(jī)水平而編制的。測(cè)驗(yàn)從權(quán)力動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)、親合動(dòng)機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)機(jī)4個(gè)方面描述應(yīng)試者的動(dòng)機(jī)模式和強(qiáng)弱程度。在心理學(xué)上,動(dòng)機(jī)是行為的內(nèi)在原因,它為行為提供能量,與個(gè)人工作績(jī)效和職業(yè)匹配程度關(guān)系緊密,因此動(dòng)機(jī)測(cè)試往往成為企業(yè)選擇人才的必選測(cè)試。
同上個(gè)測(cè)試相比,這個(gè)測(cè)試的前幾個(gè)問(wèn)題同樣顯得并不困難,可工作人員解釋說(shuō),就是這些看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題中卻設(shè)有不少“陷阱”。
“有些題目容易讓測(cè)試者覺(jué)得輕而易舉,不加思索就選擇一個(gè)得體的答案,可這正好暴露了測(cè)試者性格中的一些弱點(diǎn):不誠(chéng)實(shí)、虛榮、草率……以前有個(gè)人曾到我們這里來(lái)測(cè)試,測(cè)完以后他自我感覺(jué)很好,可測(cè)試結(jié)果卻讓他大失所望,因?yàn)闇y(cè)試結(jié)果上寫(xiě)得是“建議企業(yè)慎重考慮此人的誠(chéng)實(shí)度”,后來(lái)看他的答案,好些問(wèn)題回答得都很漂亮,可怎么看怎么不真實(shí),簡(jiǎn)直成一‘完人’了?!?BR> 聽(tīng)了工作人員這番解釋,更是不敢大意,小心翼翼地開(kāi)始做,再簡(jiǎn)單的問(wèn)題也會(huì)思考良久,就怕其中有詐。
測(cè)試結(jié)果讓記者有些出乎意料,記者自信溝通能力僅僅是中下水平,而不怎么看好的性格測(cè)試卻得了較好的成績(jī),也不知是機(jī)器不準(zhǔn),還是自己狀態(tài)不穩(wěn)?
僅是個(gè)參考拿著測(cè)評(píng)結(jié)果,記者心理一陣犯嘀咕,和機(jī)器這么一通“惡戰(zhàn)”,真就能準(zhǔn)確地測(cè)試出人才的高低真假?工作人員認(rèn)為,一些有關(guān)人才心理以及個(gè)性的測(cè)試雖然不能保證的準(zhǔn)確,但應(yīng)該說(shuō)是八九不離十;但一些有關(guān)人才工作能力測(cè)試的準(zhǔn)確度就稍低一些,畢竟工作能力是要在行動(dòng)中才能體現(xiàn)出來(lái)?!翱偟膩?lái)說(shuō),人才測(cè)試只是一種重要參考,對(duì)人才的了解更多的還要通過(guò)其他方式來(lái)了解,不過(guò)現(xiàn)在也有不少企業(yè)對(duì)人才測(cè)試特別認(rèn)真。去年一家企業(yè)招聘公關(guān)經(jīng)理時(shí)就用了我們的測(cè)試軟件,結(jié)果刷掉了兩個(gè)碩士生、一個(gè)博士生,錄用了一個(gè)本科生,就因?yàn)闇y(cè)試結(jié)果顯示,這個(gè)本科生與人打交道的能力和適應(yīng)新環(huán)境的能力遠(yuǎn)勝于其他三個(gè)人?!?BR> 也許是感覺(jué)到記者對(duì)測(cè)試結(jié)果不滿意,末了還安慰幾句:“也許是你不熟悉這套軟件,我們測(cè)試人才的時(shí)候也會(huì)讓他們先熱熱身,熟悉后才開(kāi)始正式測(cè)試。”