每日一題：商業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識與實(shí)務(wù)（5月25日）

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客戶關(guān)系管理的基本層面是（ ）
    A客戶需求
    B客戶管理技術(shù)
    C客戶關(guān)系管理理念
    D客戶信息的合并、共享和業(yè)務(wù)流
    答案：D
    解析：客戶關(guān)系管理的基本層面是客戶信息的合并、共享和業(yè)務(wù)流