一、內(nèi)容提要：本講主要講述組織咨詢(xún)概述、組織咨詢(xún)應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)、影響組織結(jié)構(gòu)的因素的基本內(nèi)容。
二、重點(diǎn)、難點(diǎn)
大綱要求：一、組織運(yùn)行現(xiàn)狀分析
1、管理體制分析
第三章組織咨詢(xún)
第一節(jié)組織咨詢(xún)概述
一、為什么要健全組織
現(xiàn)代企業(yè)雖然還存在僅由幾個(gè)人到十幾個(gè)人組成的小作坊，但占社會(huì)主流的企業(yè)卻是由幾十人、甚至由成千上萬(wàn)人組成的。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，通過(guò)合并、兼并、收購(gòu)等形式，企業(yè)正在形成更大的規(guī)模，有的已成為跨國(guó)公司。要使得這樣一個(gè)越來(lái)越龐大的群體，能夠有條不紊地進(jìn)行有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須依靠管理中的組織職能把每個(gè)人恰當(dāng)?shù)亟M織起來(lái)，形成一個(gè)有機(jī)的整體，把經(jīng)營(yíng)管理中要做的各項(xiàng)工作，按其特性分類(lèi)別和分層次，使每個(gè)人在其中按照預(yù)先的規(guī)定完成自己承擔(dān)的一份工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期的總體目標(biāo)。組織的作用在于把作為個(gè)體的平凡人變成作為組織的非凡人，把靠個(gè)人不能完成的事情，變成靠組織才能解決和實(shí)現(xiàn)的事情。
二、組織及組織咨詢(xún)的含義
企業(yè)組織是指企業(yè)為了達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)必須要做的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)分類(lèi)、分層，形成職位(或崗位)結(jié)構(gòu)，賦予各個(gè)職位恰當(dāng)而明確的責(zé)任和權(quán)限，規(guī)定相互之間協(xié)調(diào)的關(guān)系，形成正式的人際結(jié)構(gòu)。或者說(shuō)，組織是以事(工作)為媒介的、以人為中心的正式的職位結(jié)構(gòu)。
組織咨詢(xún)是咨詢(xún)?nèi)藛T在充分把握企業(yè)現(xiàn)有組織存在不足的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地?cái)M定改進(jìn)方案，幫助企業(yè)實(shí)施，以達(dá)到提高管理效率，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的活動(dòng)。
三、組織咨詢(xún)的內(nèi)容
組織管理包括管理體制、組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)行規(guī)定三個(gè)方面內(nèi)容。組織咨詢(xún)的內(nèi)容正是圍繞這三個(gè)方面進(jìn)行的。
(一)管理體制
企業(yè)管理體制是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置和權(quán)限劃分的規(guī)定。現(xiàn)代企業(yè)一般有資產(chǎn)所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、中層執(zhí)行者以及作業(yè)者四個(gè)層次。
企業(yè)管理體制在內(nèi)容上，包括公司治理結(jié)構(gòu)、事業(yè)管理體制、財(cái)務(wù)管理體制和人事領(lǐng)導(dǎo)體制四個(gè)方面。
1．公司治理結(jié)構(gòu)
公司治理結(jié)構(gòu)是在我國(guó)《公司法》的范圍內(nèi)，規(guī)定公司所有者和經(jīng)營(yíng)者之間各自的職責(zé)和相互關(guān)系，包括股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理的設(shè)置。
2．事業(yè)管理體制
事業(yè)是企業(yè)直接或間接為社會(huì)提供的產(chǎn)品或勞務(wù)。提供產(chǎn)品或勞務(wù)的部門(mén)，稱(chēng)之為業(yè)
務(wù)單位或部門(mén)。因此，一個(gè)企業(yè)的事業(yè)管理體制不應(yīng)是別的企業(yè)事業(yè)管理體制的簡(jiǎn)單復(fù)制，而必須是在對(duì)本企業(yè)情況深透了解的基礎(chǔ)上，擬定出符合本企業(yè)實(shí)際需要的事業(yè)管理體制。
3．財(cái)務(wù)管理體制
財(cái)務(wù)管理體制是企業(yè)各業(yè)務(wù)單位或部門(mén)對(duì)資金、利益處理的責(zé)任和權(quán)限的規(guī)定。
4．人事領(lǐng)導(dǎo)體制
人事領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)對(duì)各級(jí)的人事管理責(zé)任與權(quán)限劃分的規(guī)定。在企業(yè)內(nèi)部，投資者和總經(jīng)理之間存在法人治理關(guān)系，總經(jīng)理和基層員工之間存在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，業(yè)務(wù)部門(mén)和管理部門(mén)之間存在執(zhí)行和參謀的關(guān)系，不同執(zhí)行部門(mén)之間存在協(xié)調(diào)關(guān)系，在矩陣組織結(jié)構(gòu)中存在人員的部門(mén)管理和業(yè)務(wù)的項(xiàng)目管理之間的關(guān)系等。
題目：企業(yè)管理體制在內(nèi)容上，包括：（）。
A．公司治理結(jié)構(gòu)
B．事業(yè)管理體制
C．財(cái)務(wù)管理體制
D．人事領(lǐng)導(dǎo)體制
E生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理體制
答案：（ABCD）
(二)組織機(jī)構(gòu)
企業(yè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要對(duì)企業(yè)內(nèi)所有人員按照管理體制的要求，進(jìn)行合理地分工，形成不同的部門(mén)和崗位，分別承擔(dān)與完成企業(yè)總體目標(biāo)相適應(yīng)的義務(wù)
(三)組織運(yùn)行規(guī)定
只有組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)還不能正常運(yùn)行，還必須有相應(yīng)的運(yùn)行規(guī)定。組織的運(yùn)行規(guī)定，是為制定企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度在責(zé)任和權(quán)限劃分上所做的規(guī)定。
四、組織咨詢(xún)體系
二、重點(diǎn)、難點(diǎn)
大綱要求：一、組織運(yùn)行現(xiàn)狀分析
1、管理體制分析
第三章組織咨詢(xún)
第一節(jié)組織咨詢(xún)概述
一、為什么要健全組織
現(xiàn)代企業(yè)雖然還存在僅由幾個(gè)人到十幾個(gè)人組成的小作坊，但占社會(huì)主流的企業(yè)卻是由幾十人、甚至由成千上萬(wàn)人組成的。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，通過(guò)合并、兼并、收購(gòu)等形式，企業(yè)正在形成更大的規(guī)模，有的已成為跨國(guó)公司。要使得這樣一個(gè)越來(lái)越龐大的群體，能夠有條不紊地進(jìn)行有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須依靠管理中的組織職能把每個(gè)人恰當(dāng)?shù)亟M織起來(lái)，形成一個(gè)有機(jī)的整體，把經(jīng)營(yíng)管理中要做的各項(xiàng)工作，按其特性分類(lèi)別和分層次，使每個(gè)人在其中按照預(yù)先的規(guī)定完成自己承擔(dān)的一份工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期的總體目標(biāo)。組織的作用在于把作為個(gè)體的平凡人變成作為組織的非凡人，把靠個(gè)人不能完成的事情，變成靠組織才能解決和實(shí)現(xiàn)的事情。
二、組織及組織咨詢(xún)的含義
企業(yè)組織是指企業(yè)為了達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)必須要做的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)分類(lèi)、分層，形成職位(或崗位)結(jié)構(gòu)，賦予各個(gè)職位恰當(dāng)而明確的責(zé)任和權(quán)限，規(guī)定相互之間協(xié)調(diào)的關(guān)系，形成正式的人際結(jié)構(gòu)。或者說(shuō)，組織是以事(工作)為媒介的、以人為中心的正式的職位結(jié)構(gòu)。
組織咨詢(xún)是咨詢(xún)?nèi)藛T在充分把握企業(yè)現(xiàn)有組織存在不足的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地?cái)M定改進(jìn)方案，幫助企業(yè)實(shí)施，以達(dá)到提高管理效率，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的活動(dòng)。
三、組織咨詢(xún)的內(nèi)容
組織管理包括管理體制、組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)行規(guī)定三個(gè)方面內(nèi)容。組織咨詢(xún)的內(nèi)容正是圍繞這三個(gè)方面進(jìn)行的。
(一)管理體制
企業(yè)管理體制是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置和權(quán)限劃分的規(guī)定。現(xiàn)代企業(yè)一般有資產(chǎn)所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、中層執(zhí)行者以及作業(yè)者四個(gè)層次。
企業(yè)管理體制在內(nèi)容上，包括公司治理結(jié)構(gòu)、事業(yè)管理體制、財(cái)務(wù)管理體制和人事領(lǐng)導(dǎo)體制四個(gè)方面。
1．公司治理結(jié)構(gòu)
公司治理結(jié)構(gòu)是在我國(guó)《公司法》的范圍內(nèi)，規(guī)定公司所有者和經(jīng)營(yíng)者之間各自的職責(zé)和相互關(guān)系，包括股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理的設(shè)置。
2．事業(yè)管理體制
事業(yè)是企業(yè)直接或間接為社會(huì)提供的產(chǎn)品或勞務(wù)。提供產(chǎn)品或勞務(wù)的部門(mén)，稱(chēng)之為業(yè)
務(wù)單位或部門(mén)。因此，一個(gè)企業(yè)的事業(yè)管理體制不應(yīng)是別的企業(yè)事業(yè)管理體制的簡(jiǎn)單復(fù)制，而必須是在對(duì)本企業(yè)情況深透了解的基礎(chǔ)上，擬定出符合本企業(yè)實(shí)際需要的事業(yè)管理體制。
3．財(cái)務(wù)管理體制
財(cái)務(wù)管理體制是企業(yè)各業(yè)務(wù)單位或部門(mén)對(duì)資金、利益處理的責(zé)任和權(quán)限的規(guī)定。
4．人事領(lǐng)導(dǎo)體制
人事領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)對(duì)各級(jí)的人事管理責(zé)任與權(quán)限劃分的規(guī)定。在企業(yè)內(nèi)部，投資者和總經(jīng)理之間存在法人治理關(guān)系，總經(jīng)理和基層員工之間存在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，業(yè)務(wù)部門(mén)和管理部門(mén)之間存在執(zhí)行和參謀的關(guān)系，不同執(zhí)行部門(mén)之間存在協(xié)調(diào)關(guān)系，在矩陣組織結(jié)構(gòu)中存在人員的部門(mén)管理和業(yè)務(wù)的項(xiàng)目管理之間的關(guān)系等。
題目：企業(yè)管理體制在內(nèi)容上，包括：（）。
A．公司治理結(jié)構(gòu)
B．事業(yè)管理體制
C．財(cái)務(wù)管理體制
D．人事領(lǐng)導(dǎo)體制
E生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理體制
答案：（ABCD）
(二)組織機(jī)構(gòu)
企業(yè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要對(duì)企業(yè)內(nèi)所有人員按照管理體制的要求，進(jìn)行合理地分工，形成不同的部門(mén)和崗位，分別承擔(dān)與完成企業(yè)總體目標(biāo)相適應(yīng)的義務(wù)
(三)組織運(yùn)行規(guī)定
只有組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)還不能正常運(yùn)行，還必須有相應(yīng)的運(yùn)行規(guī)定。組織的運(yùn)行規(guī)定，是為制定企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度在責(zé)任和權(quán)限劃分上所做的規(guī)定。
四、組織咨詢(xún)體系