▲管理咨詢的報(bào)價(jià)方法（P16）
管理咨詢項(xiàng)目的費(fèi)用是客戶和咨詢公司都非常關(guān)注的內(nèi)容。管理咨詢的報(bào)價(jià)通常有以下幾種方法：
1.成本定價(jià)報(bào)價(jià)法
以管理咨詢?nèi)藛T的人力資本投入為計(jì)算原則，即成本定價(jià)法，包括咨詢?nèi)藛T人力投人報(bào)價(jià)加差旅費(fèi)。這是為傳統(tǒng)，也是常用的咨詢項(xiàng)目報(bào)價(jià)方法。
常見的做法是根據(jù)咨詢?nèi)藛T的技能、經(jīng)歷以及所承擔(dān)的責(zé)任來確定咨詢?nèi)藛T的級(jí)別。在項(xiàng)目范圍確定的情況下，咨詢?nèi)藛T人力投入等于項(xiàng)目所需的咨詢?nèi)藛T單位價(jià)格乘以項(xiàng)目咨詢?nèi)藛T工作總時(shí)間。每個(gè)咨詢公司都有自己的咨詢?nèi)藛T單位價(jià)格，不同等級(jí)的咨詢?nèi)藛T會(huì)有價(jià)格高低之分。成本報(bào)價(jià)法的另一塊內(nèi)容，即差旅費(fèi)，一般以整個(gè)項(xiàng)目報(bào)價(jià)的百分比形式出現(xiàn)。
管理咨詢項(xiàng)目價(jià)格=∑(投入咨詢?nèi)藛T單位價(jià)格X該咨詢?nèi)藛T工作總時(shí)間)X(1+差旅費(fèi)比例)。
需要注意的是，采取這種報(bào)價(jià)方法，項(xiàng)目咨詢?nèi)藛T總的工作時(shí)間是由合同來確定的，而不是根據(jù)咨詢?nèi)藛T的實(shí)際工作時(shí)間。也就是說，如果項(xiàng)目延期，除非確實(shí)是客戶方面的原因造成的，否則一般不會(huì)追加咨詢費(fèi)用。
2.企業(yè)增益報(bào)價(jià)法
對(duì)效益增加項(xiàng)目，管理咨詢項(xiàng)目價(jià)格=∑(咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)后的經(jīng)審計(jì)的三年企業(yè)銷售收人或利潤值-咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)的銷售收入或利潤值)X固定百分比。
對(duì)成本降低項(xiàng)目，管理咨詢項(xiàng)目價(jià)格二∑(咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)的成本費(fèi)用數(shù)額—咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)后的經(jīng)審計(jì)的三年實(shí)際成本費(fèi)用數(shù)額)X固定百分比。
需要說明的是，采取這種報(bào)價(jià)方法的項(xiàng)目,一般也不會(huì)將咨詢費(fèi)用全部與增益掛鉤。企業(yè)需要支付管理咨詢公司彌補(bǔ)基本成本的費(fèi)用。
并非所有咨詢項(xiàng)目都能夠用這樣的方法來報(bào)價(jià)，而只有那些直接影響收入或利潤增長的項(xiàng)目，如廣告策劃，或者直接影響成本費(fèi)用降低的項(xiàng)目，如物流系統(tǒng)、生產(chǎn)流程等，才能夠用這樣的方法來報(bào)價(jià)。
3.咨詢?nèi)藛T工作時(shí)間報(bào)價(jià)法
這種方式是以用于該咨詢項(xiàng)目實(shí)際所花的時(shí)間為基數(shù)來計(jì)算咨詢費(fèi)用的，在項(xiàng)目開始之前，只能確定大概的范圍。此種方式在成熟的市場比較流行。
▲一、管理咨詢?nèi)藛T的職業(yè)素質(zhì)(P55)
(一)管理咨詢?nèi)藛T的基本素質(zhì)
1.表達(dá)和溝通能力
表達(dá)和溝通能力對(duì)管理咨詢?nèi)藛T是否能夠順利開展工作至關(guān)重要。
2.分析和判斷能力
分析和判斷能力是管理咨詢?nèi)藛T分析、解決問題的基礎(chǔ)能力。
3.快速學(xué)習(xí)能力
快速學(xué)習(xí)能力從某種意義上說，已經(jīng)成為咨詢?nèi)藛T的立命之本。
4.創(chuàng)新工作能力
管理咨詢?nèi)藛T的創(chuàng)新表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)應(yīng)用于咨詢的概念創(chuàng)新；(2)咨詢方法與工具的創(chuàng)新；(3)咨詢方案的創(chuàng)新。
5.承受壓力能力
承受壓力的能力主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)要有堅(jiān)定的責(zé)任心和事業(yè)心；(2)要有頑強(qiáng)的克服困難的毅力；(3)要有充沛的精力。
(二)管理咨詢?nèi)藛T的專業(yè)素質(zhì)
咨詢?nèi)藛T所提供的服務(wù)是一種智力產(chǎn)品，包括對(duì)問題現(xiàn)狀的剖析和針對(duì)性的解決方案，是智力的集成。
咨詢?nèi)藛T分析和解決這些問題既需要在相應(yīng)的領(lǐng)域有深入扎實(shí)的知識(shí)體系，同時(shí)也需要有較為廣泛的外延知識(shí)和技能儲(chǔ)備。
一名合格的咨詢?nèi)藛T應(yīng)該系統(tǒng)地具備兩方面的專業(yè)素質(zhì)：特定領(lǐng)域的專業(yè)素質(zhì)和管理咨詢活動(dòng)本身的專業(yè)素質(zhì)。
1.管理專業(yè)領(lǐng)域的素質(zhì)
咨詢?nèi)藛T需要擁有與咨詢課題相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)和技能儲(chǔ)備，這是從事特定咨詢項(xiàng)目的基本條件。
T型知識(shí)結(jié)構(gòu)。
2.管理咨詢專業(yè)領(lǐng)域的素質(zhì)
咨詢?nèi)藛T同時(shí)也需要對(duì)咨詢活動(dòng)本身有深入系統(tǒng)的知識(shí)和技能，這些知識(shí)和技能主要指咨詢工作本身的基本特征和基本性質(zhì)、咨詢項(xiàng)目的評(píng)估、具體咨詢項(xiàng)目的實(shí)施流程、不同環(huán)節(jié)不同階段的實(shí)施要點(diǎn)、咨詢活動(dòng)的績效管理等，這些涉及到對(duì)咨詢活動(dòng)本身的具體操作技術(shù)的掌握，對(duì)于咨詢活動(dòng)的順利實(shí)施同樣重要。
二、管理咨詢?nèi)藛T的道德規(guī)范
1.嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策。
2.不接受力不勝任的咨詢委托。
3.體現(xiàn)客戶利益大化。
4.保持咨詢工作的獨(dú)立、客觀、公正。
5.保守客戶秘密。
6.既“授人以魚”，又“授人以漁”。
7.不做詆毀同行的事。
管理咨詢項(xiàng)目的費(fèi)用是客戶和咨詢公司都非常關(guān)注的內(nèi)容。管理咨詢的報(bào)價(jià)通常有以下幾種方法：
1.成本定價(jià)報(bào)價(jià)法
以管理咨詢?nèi)藛T的人力資本投入為計(jì)算原則，即成本定價(jià)法，包括咨詢?nèi)藛T人力投人報(bào)價(jià)加差旅費(fèi)。這是為傳統(tǒng)，也是常用的咨詢項(xiàng)目報(bào)價(jià)方法。
常見的做法是根據(jù)咨詢?nèi)藛T的技能、經(jīng)歷以及所承擔(dān)的責(zé)任來確定咨詢?nèi)藛T的級(jí)別。在項(xiàng)目范圍確定的情況下，咨詢?nèi)藛T人力投入等于項(xiàng)目所需的咨詢?nèi)藛T單位價(jià)格乘以項(xiàng)目咨詢?nèi)藛T工作總時(shí)間。每個(gè)咨詢公司都有自己的咨詢?nèi)藛T單位價(jià)格，不同等級(jí)的咨詢?nèi)藛T會(huì)有價(jià)格高低之分。成本報(bào)價(jià)法的另一塊內(nèi)容，即差旅費(fèi)，一般以整個(gè)項(xiàng)目報(bào)價(jià)的百分比形式出現(xiàn)。
管理咨詢項(xiàng)目價(jià)格=∑(投入咨詢?nèi)藛T單位價(jià)格X該咨詢?nèi)藛T工作總時(shí)間)X(1+差旅費(fèi)比例)。
需要注意的是，采取這種報(bào)價(jià)方法，項(xiàng)目咨詢?nèi)藛T總的工作時(shí)間是由合同來確定的，而不是根據(jù)咨詢?nèi)藛T的實(shí)際工作時(shí)間。也就是說，如果項(xiàng)目延期，除非確實(shí)是客戶方面的原因造成的，否則一般不會(huì)追加咨詢費(fèi)用。
2.企業(yè)增益報(bào)價(jià)法
對(duì)效益增加項(xiàng)目，管理咨詢項(xiàng)目價(jià)格=∑(咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)后的經(jīng)審計(jì)的三年企業(yè)銷售收人或利潤值-咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)的銷售收入或利潤值)X固定百分比。
對(duì)成本降低項(xiàng)目，管理咨詢項(xiàng)目價(jià)格二∑(咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)的成本費(fèi)用數(shù)額—咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)后的經(jīng)審計(jì)的三年實(shí)際成本費(fèi)用數(shù)額)X固定百分比。
需要說明的是，采取這種報(bào)價(jià)方法的項(xiàng)目,一般也不會(huì)將咨詢費(fèi)用全部與增益掛鉤。企業(yè)需要支付管理咨詢公司彌補(bǔ)基本成本的費(fèi)用。
并非所有咨詢項(xiàng)目都能夠用這樣的方法來報(bào)價(jià)，而只有那些直接影響收入或利潤增長的項(xiàng)目，如廣告策劃，或者直接影響成本費(fèi)用降低的項(xiàng)目，如物流系統(tǒng)、生產(chǎn)流程等，才能夠用這樣的方法來報(bào)價(jià)。
3.咨詢?nèi)藛T工作時(shí)間報(bào)價(jià)法
這種方式是以用于該咨詢項(xiàng)目實(shí)際所花的時(shí)間為基數(shù)來計(jì)算咨詢費(fèi)用的，在項(xiàng)目開始之前，只能確定大概的范圍。此種方式在成熟的市場比較流行。
▲一、管理咨詢?nèi)藛T的職業(yè)素質(zhì)(P55)
(一)管理咨詢?nèi)藛T的基本素質(zhì)
1.表達(dá)和溝通能力
表達(dá)和溝通能力對(duì)管理咨詢?nèi)藛T是否能夠順利開展工作至關(guān)重要。
2.分析和判斷能力
分析和判斷能力是管理咨詢?nèi)藛T分析、解決問題的基礎(chǔ)能力。
3.快速學(xué)習(xí)能力
快速學(xué)習(xí)能力從某種意義上說，已經(jīng)成為咨詢?nèi)藛T的立命之本。
4.創(chuàng)新工作能力
管理咨詢?nèi)藛T的創(chuàng)新表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)應(yīng)用于咨詢的概念創(chuàng)新；(2)咨詢方法與工具的創(chuàng)新；(3)咨詢方案的創(chuàng)新。
5.承受壓力能力
承受壓力的能力主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)要有堅(jiān)定的責(zé)任心和事業(yè)心；(2)要有頑強(qiáng)的克服困難的毅力；(3)要有充沛的精力。
(二)管理咨詢?nèi)藛T的專業(yè)素質(zhì)
咨詢?nèi)藛T所提供的服務(wù)是一種智力產(chǎn)品，包括對(duì)問題現(xiàn)狀的剖析和針對(duì)性的解決方案，是智力的集成。
咨詢?nèi)藛T分析和解決這些問題既需要在相應(yīng)的領(lǐng)域有深入扎實(shí)的知識(shí)體系，同時(shí)也需要有較為廣泛的外延知識(shí)和技能儲(chǔ)備。
一名合格的咨詢?nèi)藛T應(yīng)該系統(tǒng)地具備兩方面的專業(yè)素質(zhì)：特定領(lǐng)域的專業(yè)素質(zhì)和管理咨詢活動(dòng)本身的專業(yè)素質(zhì)。
1.管理專業(yè)領(lǐng)域的素質(zhì)
咨詢?nèi)藛T需要擁有與咨詢課題相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)和技能儲(chǔ)備，這是從事特定咨詢項(xiàng)目的基本條件。
T型知識(shí)結(jié)構(gòu)。
2.管理咨詢專業(yè)領(lǐng)域的素質(zhì)
咨詢?nèi)藛T同時(shí)也需要對(duì)咨詢活動(dòng)本身有深入系統(tǒng)的知識(shí)和技能，這些知識(shí)和技能主要指咨詢工作本身的基本特征和基本性質(zhì)、咨詢項(xiàng)目的評(píng)估、具體咨詢項(xiàng)目的實(shí)施流程、不同環(huán)節(jié)不同階段的實(shí)施要點(diǎn)、咨詢活動(dòng)的績效管理等，這些涉及到對(duì)咨詢活動(dòng)本身的具體操作技術(shù)的掌握，對(duì)于咨詢活動(dòng)的順利實(shí)施同樣重要。
二、管理咨詢?nèi)藛T的道德規(guī)范
1.嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策。
2.不接受力不勝任的咨詢委托。
3.體現(xiàn)客戶利益大化。
4.保持咨詢工作的獨(dú)立、客觀、公正。
5.保守客戶秘密。
6.既“授人以魚”，又“授人以漁”。
7.不做詆毀同行的事。