三、其他統(tǒng)計(jì)方法簡(jiǎn)介
(一)質(zhì)量功能展開(kāi)(QFD)
QFD是一個(gè)如何把消費(fèi)者的需求和愿望，轉(zhuǎn)變成對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求的詳細(xì)系統(tǒng)工具。同時(shí)對(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、各部分的設(shè)計(jì)、各程序的設(shè)計(jì)和控制動(dòng)力的設(shè)計(jì)進(jìn)行更加詳細(xì)的分析。
其作用是：縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間1/2和1/3；使工程設(shè)計(jì)變化減少1/2到更少；降低人市成本；滿足顧客的需求；提高產(chǎn)品的生產(chǎn)能力。QFD并非要取代現(xiàn)存的設(shè)計(jì)過(guò)程，它只是幫助企業(yè)高效完成設(shè)計(jì)過(guò)程的工具。
QFD的關(guān)鍵是將顧客需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中具體的技術(shù)要求和質(zhì)量控制要求。通過(guò)對(duì)這些技術(shù)和質(zhì)量控制要求的實(shí)現(xiàn)來(lái)滿足顧客的需求。
質(zhì)量功能展開(kāi)的特點(diǎn)
1、QFD要求企業(yè)不斷地傾聽(tīng)顧客需求，并通過(guò)合適的方法、采取適當(dāng)?shù)拇胧┰诋a(chǎn)品形成的全過(guò)程中予以實(shí)現(xiàn)這些需求。
2、QFD是在實(shí)現(xiàn)顧客需求的過(guò)程中，幫助各職能部門制訂出各自相應(yīng)技術(shù)要求的實(shí)施措施，并使各職能部門協(xié)同地工作。
3、QFD涉及產(chǎn)品形成的全過(guò)程，被認(rèn)為是一種在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段進(jìn)行質(zhì)量保證的有效方法。
典型的QFD分解示意圖(以產(chǎn)成品為例8-34)。
(二)田口方法
田口方法是以實(shí)驗(yàn)的手段來(lái)決定設(shè)計(jì)參數(shù)的。
為了減少實(shí)驗(yàn)的次數(shù)，依控制因子及其水準(zhǔn)的數(shù)目選用適當(dāng)?shù)膶?shí)驗(yàn)直交表。
設(shè)計(jì)的目標(biāo)是尋求的產(chǎn)品(或過(guò)程)機(jī)能(性能)，并且維持此機(jī)能的穩(wěn)定性，亦即將受干擾因子的影響程度減至最少。
田口質(zhì)量觀
1.在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)環(huán)境下，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、削減成本是企業(yè)的生存之道。
2.衡量成品質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品對(duì)社會(huì)造成的一切損失。
3.改變產(chǎn)前實(shí)驗(yàn)的程序。從一次改變一個(gè)因素到同時(shí)變化多個(gè)因素，提高產(chǎn)品和流程的質(zhì)量。
4.改變質(zhì)量定義。由“達(dá)到產(chǎn)品規(guī)格”改為“達(dá)到目標(biāo)要求和盡量減少產(chǎn)品變異”。
5.通過(guò)檢查各種因素或參數(shù)，了解產(chǎn)品性能特色的非線性影響，可以減少產(chǎn)品性能(或服務(wù)質(zhì)量)的變化。任何對(duì)目標(biāo)要求的偏離都會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量的下降。
(一)質(zhì)量功能展開(kāi)(QFD)
QFD是一個(gè)如何把消費(fèi)者的需求和愿望，轉(zhuǎn)變成對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求的詳細(xì)系統(tǒng)工具。同時(shí)對(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、各部分的設(shè)計(jì)、各程序的設(shè)計(jì)和控制動(dòng)力的設(shè)計(jì)進(jìn)行更加詳細(xì)的分析。
其作用是：縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間1/2和1/3；使工程設(shè)計(jì)變化減少1/2到更少；降低人市成本；滿足顧客的需求；提高產(chǎn)品的生產(chǎn)能力。QFD并非要取代現(xiàn)存的設(shè)計(jì)過(guò)程，它只是幫助企業(yè)高效完成設(shè)計(jì)過(guò)程的工具。
QFD的關(guān)鍵是將顧客需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中具體的技術(shù)要求和質(zhì)量控制要求。通過(guò)對(duì)這些技術(shù)和質(zhì)量控制要求的實(shí)現(xiàn)來(lái)滿足顧客的需求。
質(zhì)量功能展開(kāi)的特點(diǎn)
1、QFD要求企業(yè)不斷地傾聽(tīng)顧客需求，并通過(guò)合適的方法、采取適當(dāng)?shù)拇胧┰诋a(chǎn)品形成的全過(guò)程中予以實(shí)現(xiàn)這些需求。
2、QFD是在實(shí)現(xiàn)顧客需求的過(guò)程中，幫助各職能部門制訂出各自相應(yīng)技術(shù)要求的實(shí)施措施，并使各職能部門協(xié)同地工作。
3、QFD涉及產(chǎn)品形成的全過(guò)程，被認(rèn)為是一種在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段進(jìn)行質(zhì)量保證的有效方法。
典型的QFD分解示意圖(以產(chǎn)成品為例8-34)。
(二)田口方法
田口方法是以實(shí)驗(yàn)的手段來(lái)決定設(shè)計(jì)參數(shù)的。
為了減少實(shí)驗(yàn)的次數(shù)，依控制因子及其水準(zhǔn)的數(shù)目選用適當(dāng)?shù)膶?shí)驗(yàn)直交表。
設(shè)計(jì)的目標(biāo)是尋求的產(chǎn)品(或過(guò)程)機(jī)能(性能)，并且維持此機(jī)能的穩(wěn)定性，亦即將受干擾因子的影響程度減至最少。
田口質(zhì)量觀
1.在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)環(huán)境下，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、削減成本是企業(yè)的生存之道。
2.衡量成品質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品對(duì)社會(huì)造成的一切損失。
3.改變產(chǎn)前實(shí)驗(yàn)的程序。從一次改變一個(gè)因素到同時(shí)變化多個(gè)因素，提高產(chǎn)品和流程的質(zhì)量。
4.改變質(zhì)量定義。由“達(dá)到產(chǎn)品規(guī)格”改為“達(dá)到目標(biāo)要求和盡量減少產(chǎn)品變異”。
5.通過(guò)檢查各種因素或參數(shù)，了解產(chǎn)品性能特色的非線性影響，可以減少產(chǎn)品性能(或服務(wù)質(zhì)量)的變化。任何對(duì)目標(biāo)要求的偏離都會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量的下降。