一 物理層癥狀
. 在故障接口上的物理層之上沒有可以正常運作的組件
. 網(wǎng)絡(luò)處于運行狀態(tài),但時斷時續(xù),比基線狀態(tài)的持續(xù)性要差
. 在數(shù)據(jù)鏈路層上接口之間沒有連接性
. 幀錯誤,線編碼錯誤和同步錯誤出現(xiàn)了
. LED指示燈關(guān)閉,閃爍或處于非正常狀態(tài)
. 利用率過高
. 接口錯誤數(shù)量增加
. 控制臺消息(報錯)出現(xiàn)
. 系統(tǒng)日志文件消息(報錯)出現(xiàn)
. 管理系統(tǒng)報警
二 數(shù)據(jù)鏈路層癥狀
. 故障鏈路的數(shù)據(jù)鏈路層之上的組件都不工作了
. 鏈路是工作的,但比基線狀態(tài)的持續(xù)性要差
. 網(wǎng)絡(luò)層沒有連接性
. 幀錯誤或封裝錯誤發(fā)生了
. 地址解析錯誤存在
. 過多的CRC錯誤出現(xiàn)
. 廣播流量出現(xiàn)猛增
. MAC地址在端口間循環(huán)
. 控制臺消息(報錯)出現(xiàn)
. 系統(tǒng)日志消息(報錯)彈出
. 管理系統(tǒng)報警顯示了問題
三 隔離命令
1. 終端
. ping
. arp -a
. netstat -rn
. ipconfig -a [ifconfig]
. tracert [traceroute還或winipcfg]
2. cisco IOS
. ping
. trace
. debug
. show version
. show ip int brief
. show interface
. show cdp neighbor detail
. show controller四 隔離指南
. 檢查運行狀態(tài)和數(shù)據(jù)錯誤率
. 確認(rèn)接口配置正確
. 檢查電纜配置
. 檢查錯誤的電纜或連接
. 檢查錯誤的電纜
五 糾正錯誤命令
. arp -d ip-address
. interface
. no shutdown
. encapsulation
. clock rate
. controller
. duplex {full|half|auto}或half-duplex full-duplex
. speed {10|100|auto}
六 糾正錯誤指南
. 1.確保具有一份可能會修改配置的任何設(shè)備的正確配置保存.這提供了恢復(fù)到可知的初始狀態(tài)的最后途徑.
. 做初始的硬件和軟件配置改變
. 評估和存檔所做的改變以及改變的結(jié)果
. 確認(rèn)所做改變正好解決了問題而沒有引入新的問題
. 繼續(xù)改變直到原來的問題得到解決
. 如有必要,可從外部資源獲取幫助
. 在解決問題后,存檔解決方案
. 在故障接口上的物理層之上沒有可以正常運作的組件
. 網(wǎng)絡(luò)處于運行狀態(tài),但時斷時續(xù),比基線狀態(tài)的持續(xù)性要差
. 在數(shù)據(jù)鏈路層上接口之間沒有連接性
. 幀錯誤,線編碼錯誤和同步錯誤出現(xiàn)了
. LED指示燈關(guān)閉,閃爍或處于非正常狀態(tài)
. 利用率過高
. 接口錯誤數(shù)量增加
. 控制臺消息(報錯)出現(xiàn)
. 系統(tǒng)日志文件消息(報錯)出現(xiàn)
. 管理系統(tǒng)報警
二 數(shù)據(jù)鏈路層癥狀
. 故障鏈路的數(shù)據(jù)鏈路層之上的組件都不工作了
. 鏈路是工作的,但比基線狀態(tài)的持續(xù)性要差
. 網(wǎng)絡(luò)層沒有連接性
. 幀錯誤或封裝錯誤發(fā)生了
. 地址解析錯誤存在
. 過多的CRC錯誤出現(xiàn)
. 廣播流量出現(xiàn)猛增
. MAC地址在端口間循環(huán)
. 控制臺消息(報錯)出現(xiàn)
. 系統(tǒng)日志消息(報錯)彈出
. 管理系統(tǒng)報警顯示了問題
三 隔離命令
1. 終端
. ping
. arp -a
. netstat -rn
. ipconfig -a [ifconfig]
. tracert [traceroute還或winipcfg]
2. cisco IOS
. ping
. trace
. debug
. show version
. show ip int brief
. show interface
. show cdp neighbor detail
. show controller四 隔離指南
. 檢查運行狀態(tài)和數(shù)據(jù)錯誤率
. 確認(rèn)接口配置正確
. 檢查電纜配置
. 檢查錯誤的電纜或連接
. 檢查錯誤的電纜
五 糾正錯誤命令
. arp -d ip-address
. interface
. no shutdown
. encapsulation
. clock rate
. controller
. duplex {full|half|auto}或half-duplex full-duplex
. speed {10|100|auto}
六 糾正錯誤指南
. 1.確保具有一份可能會修改配置的任何設(shè)備的正確配置保存.這提供了恢復(fù)到可知的初始狀態(tài)的最后途徑.
. 做初始的硬件和軟件配置改變
. 評估和存檔所做的改變以及改變的結(jié)果
. 確認(rèn)所做改變正好解決了問題而沒有引入新的問題
. 繼續(xù)改變直到原來的問題得到解決
. 如有必要,可從外部資源獲取幫助
. 在解決問題后,存檔解決方案