寶供被麥肯錫評價為中國的物流公司，又被摩根斯坦利評估為中國具價值的第三方物流企業(yè)。在2002年美智公司在中國物流行業(yè)的認知度調(diào)查中，寶供以40%的認知度雄居中國物流企業(yè)之首。對于這家年運作貨物總量超過200萬噸的物流公司來說，信息化是制勝的有力武器。
寶供物流企業(yè)集團有限公司創(chuàng)建于1994年，總部設(shè)于廣州，1999年經(jīng)國家工商局批準，成為國內(nèi)第一家以物流名稱注冊的企業(yè)集團。目前該企業(yè)已在全國40多個城市建立了6個分公司，形成了一個覆蓋全國，并向美國、澳大利亞、泰國等國和地區(qū)延伸的物流運作網(wǎng)絡(luò)，擁有先進的物流信息平臺，為全球500強中的40多家大型跨國企業(yè)及國內(nèi)一批大型制造企業(yè)提供物流服務(wù)。
信息化三步走 作為第三方物流公司，寶供的信息化系統(tǒng)的建設(shè)緊緊圍繞著自身業(yè)務(wù)的拓展，并通過系統(tǒng)的建設(shè)，推進了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。其信息化進程分為3個階段：
● 1997年～1998年 建立基于互聯(lián)網(wǎng)的物流信息系統(tǒng)；
● 1999年～2001年 建立基于電子數(shù)據(jù)交換(EDI)，與客戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接系統(tǒng)；
● 2002年～2003年 建立基于電子商務(wù)(B2B)，與客戶結(jié)成供應(yīng)鏈一體化合作伙伴。 寶供真正騰飛在1997年。這一年，寶供已經(jīng)發(fā)展成為一個在全國主要經(jīng)濟區(qū)域設(shè)有10個分公司和辦事處的網(wǎng)絡(luò)化物流公司。該公司面臨的一個主要問題就是如何全面、及時跟蹤全國各地的新物流業(yè)務(wù)狀況。經(jīng)過調(diào)研與策劃，寶供選擇了第一家合作伙伴——北京英泰奈特科技發(fā)展有限公司，它為寶供開發(fā)了一套基于Internet的物流信息管理系統(tǒng)。1998年，在內(nèi)部全面完成運輸信息系統(tǒng)推廣的基礎(chǔ)上，寶供通過將運輸查詢功能授權(quán)開放給客戶，實現(xiàn)了運作信息與客戶共享。
1999年，寶供再度和英泰奈特合作，開發(fā)了基于互聯(lián)網(wǎng)的倉儲信息管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)同樣能夠向客戶授權(quán)開放，使客戶坐在辦公室里上網(wǎng)就能查到全國各地倉庫的新進出存情況。2000年，寶潔把華南分銷倉庫交由寶供管理，一方面寶潔授權(quán)在寶供倉庫安裝了寶潔AS/400客戶端程序，由寶供倉管員經(jīng)過培訓(xùn)后直接操作寶潔的系統(tǒng); 另一方面，寶供IT部開發(fā)數(shù)據(jù)導(dǎo)出程序，將寶潔系統(tǒng)進出倉數(shù)據(jù)自動導(dǎo)出到寶供系統(tǒng)中，使寶供倉管員也能夠進入功能更加全面并且操作更加簡便的寶供倉儲系統(tǒng)。 2001年，寶供與飛利浦實現(xiàn)了EDI電子數(shù)據(jù)對接。原來飛利浦物流部要面對寶供十幾個倉庫，現(xiàn)在飛利浦物流部直接在自己系統(tǒng)里查看新的訂單運作結(jié)果，運作效率得到大幅提升。
以上三個階段是寶供信息化歷程中的里程碑。 解決方案及技術(shù)環(huán)境 目前寶供客戶群大致可以分成兩類，每類對寶供系統(tǒng)的要求也有所不同： 1．大型外資企業(yè)和對寶供系統(tǒng)依賴程度較高的客戶，如寶潔、飛利浦、紅牛等。 2．國內(nèi)客戶和中小型客戶，如美晨、杭州松下、廈華電子等。 寶供集團的總公司和分公司基本建設(shè)好了內(nèi)部的辦公網(wǎng)（以太網(wǎng)），使用專線連接到因特網(wǎng)。物流信息管理系統(tǒng)的操作平臺使用微軟體系和紅旗Linux的部分產(chǎn)品，開發(fā)平臺則同時使用了微軟體系（ASP、VB）和SUN One體系（Java、EJB）及中間件技術(shù),服務(wù)器硬件是Compaq的小型服務(wù)器，Web服務(wù)器是IIS 5.0，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是MS SQL Server 7.0。專線租用中國電信的128KB DDN。
1． 寶潔模式——客戶有信息管理系統(tǒng)，寶供管理的倉庫使用客戶系統(tǒng)的客戶端輸單，同時數(shù)據(jù)傳輸?shù)綄毠┑南到y(tǒng)。這樣寶供和客戶同時擁有運作數(shù)據(jù)，雙方可以對賬。
2．飛利浦模式——客戶有自己的系統(tǒng)，把系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)出后，根據(jù)不同客戶需求，可以采用多種數(shù)據(jù)交換方式，如FTP、VPN、B2B等，通過轉(zhuǎn)換平臺傳送到寶供，寶供依數(shù)據(jù)打印運作單，再通過轉(zhuǎn)換平臺把結(jié)果返回客戶，客戶把數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)。這是寶供目前運作上對客戶支持大、先進的運作方式，即EDI方式。
3．紅牛模式——客戶沒有系統(tǒng)，寶供需要編寫客戶下單部分的程序，并把數(shù)據(jù)輸送到寶供，等于對客戶進行了全面的IT系統(tǒng)服務(wù)。
在倉儲系統(tǒng)方面，寶供倉庫管理應(yīng)用軟件功能強大，具有廣泛的適用性。
在運輸系統(tǒng)方面，寶供運輸系統(tǒng)的基本功能是實現(xiàn)對貨物運輸過程的完全控制，系統(tǒng)能夠輔助車輛的調(diào)度，產(chǎn)生作業(yè)單，跟蹤接單、發(fā)運、到達、簽收等環(huán)節(jié)，并能對運輸過程進行跟蹤。 效益分析 寶供物流信息管理系統(tǒng)實施以來，通過長期不懈的建立、完善和更新，每年都取得了新的成績，在滿足內(nèi)外客戶信息需求不斷增長的過程中，實現(xiàn)了信息流推動物流、資金流和商流的目標。寶供的物流信息系統(tǒng)不僅為自身提高了競爭力，也為客戶帶來了巨大的經(jīng)濟效益，歸納為如下幾點：
1．快速反應(yīng)，取得了競爭優(yōu)勢 客戶在自己的系統(tǒng)(或?qū)毠┫到y(tǒng))中能實時看到全國各地倉庫新進出倉和庫存數(shù)據(jù)，有利于控制和降低庫存，并減少成本。
2．提高效率，加快資金周轉(zhuǎn) 財務(wù)根據(jù)系統(tǒng)動態(tài)結(jié)果及時開出發(fā)票，加速資金周轉(zhuǎn)。
3．優(yōu)化流程，降低運作成本 EDI電子對接實現(xiàn)訂單無紙化處理，代替?zhèn)鹘y(tǒng)傳真下單、手工開單。
專家點評 本案例評述了寶供根據(jù)市場需求逐步發(fā)展信息系統(tǒng)的過程，在流程作業(yè)的信息化、與客戶及第三方的信息接口等方面具有非常鮮明的特色，對中國第三方物流實踐具有典型的參考意義。 寶供物流信息系統(tǒng)的特色主要有：
1．信息系統(tǒng)功能是贏得客戶的關(guān)鍵能力，其客戶的不斷發(fā)展足以證明其信息系統(tǒng)的價值，效益非常突出。
2．基于Internet開發(fā)之路，技術(shù)標準，成本低，是中小企業(yè)效仿的典范。
3．建立了集成的客戶信息接口，這點非常重要。 本系統(tǒng)側(cè)重流程作業(yè)，體現(xiàn)了第三方物流的信息服務(wù)，但在智能服務(wù)以及信息系統(tǒng)的完備性等方面有待進一步完善和提高。
寶供物流企業(yè)集團有限公司創(chuàng)建于1994年，總部設(shè)于廣州，1999年經(jīng)國家工商局批準，成為國內(nèi)第一家以物流名稱注冊的企業(yè)集團。目前該企業(yè)已在全國40多個城市建立了6個分公司，形成了一個覆蓋全國，并向美國、澳大利亞、泰國等國和地區(qū)延伸的物流運作網(wǎng)絡(luò)，擁有先進的物流信息平臺，為全球500強中的40多家大型跨國企業(yè)及國內(nèi)一批大型制造企業(yè)提供物流服務(wù)。
信息化三步走 作為第三方物流公司，寶供的信息化系統(tǒng)的建設(shè)緊緊圍繞著自身業(yè)務(wù)的拓展，并通過系統(tǒng)的建設(shè)，推進了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。其信息化進程分為3個階段：
● 1997年～1998年 建立基于互聯(lián)網(wǎng)的物流信息系統(tǒng)；
● 1999年～2001年 建立基于電子數(shù)據(jù)交換(EDI)，與客戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接系統(tǒng)；
● 2002年～2003年 建立基于電子商務(wù)(B2B)，與客戶結(jié)成供應(yīng)鏈一體化合作伙伴。 寶供真正騰飛在1997年。這一年，寶供已經(jīng)發(fā)展成為一個在全國主要經(jīng)濟區(qū)域設(shè)有10個分公司和辦事處的網(wǎng)絡(luò)化物流公司。該公司面臨的一個主要問題就是如何全面、及時跟蹤全國各地的新物流業(yè)務(wù)狀況。經(jīng)過調(diào)研與策劃，寶供選擇了第一家合作伙伴——北京英泰奈特科技發(fā)展有限公司，它為寶供開發(fā)了一套基于Internet的物流信息管理系統(tǒng)。1998年，在內(nèi)部全面完成運輸信息系統(tǒng)推廣的基礎(chǔ)上，寶供通過將運輸查詢功能授權(quán)開放給客戶，實現(xiàn)了運作信息與客戶共享。
1999年，寶供再度和英泰奈特合作，開發(fā)了基于互聯(lián)網(wǎng)的倉儲信息管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)同樣能夠向客戶授權(quán)開放，使客戶坐在辦公室里上網(wǎng)就能查到全國各地倉庫的新進出存情況。2000年，寶潔把華南分銷倉庫交由寶供管理，一方面寶潔授權(quán)在寶供倉庫安裝了寶潔AS/400客戶端程序，由寶供倉管員經(jīng)過培訓(xùn)后直接操作寶潔的系統(tǒng); 另一方面，寶供IT部開發(fā)數(shù)據(jù)導(dǎo)出程序，將寶潔系統(tǒng)進出倉數(shù)據(jù)自動導(dǎo)出到寶供系統(tǒng)中，使寶供倉管員也能夠進入功能更加全面并且操作更加簡便的寶供倉儲系統(tǒng)。 2001年，寶供與飛利浦實現(xiàn)了EDI電子數(shù)據(jù)對接。原來飛利浦物流部要面對寶供十幾個倉庫，現(xiàn)在飛利浦物流部直接在自己系統(tǒng)里查看新的訂單運作結(jié)果，運作效率得到大幅提升。
以上三個階段是寶供信息化歷程中的里程碑。 解決方案及技術(shù)環(huán)境 目前寶供客戶群大致可以分成兩類，每類對寶供系統(tǒng)的要求也有所不同： 1．大型外資企業(yè)和對寶供系統(tǒng)依賴程度較高的客戶，如寶潔、飛利浦、紅牛等。 2．國內(nèi)客戶和中小型客戶，如美晨、杭州松下、廈華電子等。 寶供集團的總公司和分公司基本建設(shè)好了內(nèi)部的辦公網(wǎng)（以太網(wǎng)），使用專線連接到因特網(wǎng)。物流信息管理系統(tǒng)的操作平臺使用微軟體系和紅旗Linux的部分產(chǎn)品，開發(fā)平臺則同時使用了微軟體系（ASP、VB）和SUN One體系（Java、EJB）及中間件技術(shù),服務(wù)器硬件是Compaq的小型服務(wù)器，Web服務(wù)器是IIS 5.0，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是MS SQL Server 7.0。專線租用中國電信的128KB DDN。
1． 寶潔模式——客戶有信息管理系統(tǒng)，寶供管理的倉庫使用客戶系統(tǒng)的客戶端輸單，同時數(shù)據(jù)傳輸?shù)綄毠┑南到y(tǒng)。這樣寶供和客戶同時擁有運作數(shù)據(jù)，雙方可以對賬。
2．飛利浦模式——客戶有自己的系統(tǒng)，把系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)出后，根據(jù)不同客戶需求，可以采用多種數(shù)據(jù)交換方式，如FTP、VPN、B2B等，通過轉(zhuǎn)換平臺傳送到寶供，寶供依數(shù)據(jù)打印運作單，再通過轉(zhuǎn)換平臺把結(jié)果返回客戶，客戶把數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)。這是寶供目前運作上對客戶支持大、先進的運作方式，即EDI方式。
3．紅牛模式——客戶沒有系統(tǒng)，寶供需要編寫客戶下單部分的程序，并把數(shù)據(jù)輸送到寶供，等于對客戶進行了全面的IT系統(tǒng)服務(wù)。
在倉儲系統(tǒng)方面，寶供倉庫管理應(yīng)用軟件功能強大，具有廣泛的適用性。
在運輸系統(tǒng)方面，寶供運輸系統(tǒng)的基本功能是實現(xiàn)對貨物運輸過程的完全控制，系統(tǒng)能夠輔助車輛的調(diào)度，產(chǎn)生作業(yè)單，跟蹤接單、發(fā)運、到達、簽收等環(huán)節(jié)，并能對運輸過程進行跟蹤。 效益分析 寶供物流信息管理系統(tǒng)實施以來，通過長期不懈的建立、完善和更新，每年都取得了新的成績，在滿足內(nèi)外客戶信息需求不斷增長的過程中，實現(xiàn)了信息流推動物流、資金流和商流的目標。寶供的物流信息系統(tǒng)不僅為自身提高了競爭力，也為客戶帶來了巨大的經(jīng)濟效益，歸納為如下幾點：
1．快速反應(yīng)，取得了競爭優(yōu)勢 客戶在自己的系統(tǒng)(或?qū)毠┫到y(tǒng))中能實時看到全國各地倉庫新進出倉和庫存數(shù)據(jù)，有利于控制和降低庫存，并減少成本。
2．提高效率，加快資金周轉(zhuǎn) 財務(wù)根據(jù)系統(tǒng)動態(tài)結(jié)果及時開出發(fā)票，加速資金周轉(zhuǎn)。
3．優(yōu)化流程，降低運作成本 EDI電子對接實現(xiàn)訂單無紙化處理，代替?zhèn)鹘y(tǒng)傳真下單、手工開單。
專家點評 本案例評述了寶供根據(jù)市場需求逐步發(fā)展信息系統(tǒng)的過程，在流程作業(yè)的信息化、與客戶及第三方的信息接口等方面具有非常鮮明的特色，對中國第三方物流實踐具有典型的參考意義。 寶供物流信息系統(tǒng)的特色主要有：
1．信息系統(tǒng)功能是贏得客戶的關(guān)鍵能力，其客戶的不斷發(fā)展足以證明其信息系統(tǒng)的價值，效益非常突出。
2．基于Internet開發(fā)之路，技術(shù)標準，成本低，是中小企業(yè)效仿的典范。
3．建立了集成的客戶信息接口，這點非常重要。 本系統(tǒng)側(cè)重流程作業(yè)，體現(xiàn)了第三方物流的信息服務(wù)，但在智能服務(wù)以及信息系統(tǒng)的完備性等方面有待進一步完善和提高。