中集的國內(nèi)第三方物流服務(wù)

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某家電企業(yè)在國外有著比較長的歷史,品牌也有相當(dāng)?shù)闹取?0世紀(jì)90年代初進(jìn)入國內(nèi),在國內(nèi)投資建立生產(chǎn)廠。其產(chǎn)品種類齊全,質(zhì)量比較好。但其品牌在國內(nèi)比較陌生,并且國內(nèi)同類產(chǎn)品競爭非常激烈。為了打開國內(nèi)市場,該公司制定了一個長期戰(zhàn)略,不依靠那種廣告轟炸的方式,而是采取“精耕細(xì)作、加強(qiáng)服務(wù)”的策略來贏得市場。在全國各地設(shè)有多個分公司或辦事處,負(fù)責(zé)銷售和售后服務(wù)。
    該企業(yè)原來是自己負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù),總部根據(jù)分公司或辦事處的申請發(fā)貨,各分公司(辦事處)負(fù)責(zé)銷售和倉儲管理,總部只有依靠分公司的報表了解銷售和庫存情況。這樣運(yùn)行了近兩年時間,總部失控:①各分公司物流成本大幅增加(因?yàn)榧纫腥素?fù)責(zé)倉庫,又要有車輛和司機(jī)入);②庫存大量增長,壞機(jī)現(xiàn)象嚴(yán)重(僅石家莊一地就有壞機(jī)3000臺,損失約百萬元);③銷售回款逐步下降,呆壞賬太多;④總部難以掌握和及時了解各地情況。因此,國外總部及國內(nèi)總部都下決心運(yùn)用第三方物流模式,并委托中國集裝箱總公司為其完成物流服務(wù)。
    中集接受該公司委托后,首先根據(jù)其情況制定物流方案。針對該公司在國內(nèi)市場“精耕細(xì)作,加強(qiáng)服務(wù)”的長期經(jīng)營策略,中集制定了“配合銷售,加強(qiáng)服務(wù),總部控制,透明及時”的物流戰(zhàn)略。物流戰(zhàn)略確定之后,就要在具體方案操作中貫徹和體現(xiàn)這一戰(zhàn)略。由于該公司產(chǎn)品需要在全國各地銷售,涉及區(qū)域范圍廣,而且各地市場特點(diǎn)不同。根據(jù)該公司要求,中集總公司利用本系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)多、功能齊全的優(yōu)勢,組織有關(guān)公司參與該項(xiàng)目、中集總部及各所屬公司成立項(xiàng)目組,中集總部負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào),提供一體化管理。
    (1)該家電企業(yè)下決心采用第三方物流的原因有:物流成本高;庫存多且?guī)齑胬飰臋C(jī)現(xiàn)象嚴(yán)重;銷售款難收回且呆壞賬多;總部只有依靠負(fù)責(zé)銷售和倉儲管理的分公司(辦事處)的報表了解銷售和庫存情況,難以掌握和及時了解各地情況。
    (2)中集接受該家電企業(yè)委托后,針對其在國內(nèi)市場“精耕細(xì)作,加強(qiáng)服務(wù)”的長期經(jīng)營策略,制定了“配合銷售,加強(qiáng)服務(wù),總部控制,透明及時”的物流戰(zhàn)略,隨之在具體方案操作中貫徹和體現(xiàn)這一戰(zhàn)略。由于該企業(yè)產(chǎn)品在全國各地銷售,涉及區(qū)域范圍廣,而且各地市場特點(diǎn)不同,中集總公司決定利用本系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)多、功能齊全的優(yōu)勢,組織有關(guān)公司參與該項(xiàng)目、中集總部及各所屬公司成立項(xiàng)目組,中集總部負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào),對提供的第三方物流實(shí)行一體化管理。
    (3)雖然我國的許多企業(yè)現(xiàn)在仍然傾向于自營物流,但國外大公司的先進(jìn)物流理念和自營物流中遇到的困難已經(jīng)促使我國企業(yè)開始采用第三方物流。同時,我國剛起步的第三方物流市場雖然仍存在很多問題,但市場前景卻是光明的。案例中的中國集裝箱總公司,以及中外運(yùn)、中遠(yuǎn)等,就是現(xiàn)今運(yùn)營得不錯的具有第三方物流功能的企業(yè)。