四、多項選擇題(每小題1分，共10分)
1.ACD 2.ABCE 3.ABE 4.BDE 5.AB
6.ABDE 7.BCE 8.ABE 9.ABE 10.ABCDE
五、名詞解釋(每小題4分，共16分)
1.公共關(guān)系是指企業(yè)通過與公眾溝通信息，使企業(yè)與公眾相互了解，以提高企業(yè)的知名度和聲譽，為企業(yè)的市場營銷活動創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境的活動。
2.綜合多角化又叫復(fù)合多角化或集團(tuán)多角化，它是指大公司通過收購、兼并其他行業(yè)的企業(yè)，或者在其他行業(yè)投資，把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到其他行業(yè)中去，發(fā)展與現(xiàn)有產(chǎn)品、技術(shù)和市場無關(guān)的新產(chǎn)品，吸引新顧客。
3.滲透訂價是利用消費者的求廉心理，以較低價格出售產(chǎn)品，其目的是為了擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn)品的市場份額。
4.企業(yè)的應(yīng)變能力也稱適應(yīng)能力，是指企業(yè)應(yīng)宏觀環(huán)境的變化而自我調(diào)整其以市場營銷組合決策為核心的企業(yè)經(jīng)營決策，以保持同變化著的市場環(huán)境相適應(yīng)的能力。
六、簡答題(每小題5分，共15分)
1.與消費者市場相比，生產(chǎn)者市場具有以下特點：
(1)購買者較少，購買數(shù)量較大；
(2)購買者地理分布相對集中；
(3)生產(chǎn)者市場的需求屬派生需求；
(4)生產(chǎn)者市場需求缺乏價格彈性；
(5)生產(chǎn)者市場波動性較大；
(6)生產(chǎn)者市場的購買者多屬專業(yè)人員；
(7)直接采購、互購和租賃是主要的采購方式。
2.產(chǎn)品營銷渠道的主要功能是：
(1)實現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移；
(2)調(diào)節(jié)生產(chǎn)和消費之間在產(chǎn)品數(shù)量上的差異性；
(3)調(diào)節(jié)生產(chǎn)和消費之間在花色、品種和等級上的差異性；
(4)調(diào)節(jié)生產(chǎn)和消費在時間上的差異性；
(5)市場調(diào)研；
(6)能融資金；
(7)分擔(dān)風(fēng)險；
(8)促銷產(chǎn)品。
3.國際企業(yè)運用轉(zhuǎn)移價格策略的目的是：
(1)減少稅負(fù)；
(2)避免風(fēng)險；
(3)調(diào)節(jié)利潤；
(4)控制市場。
七、論述題(第1題8分，第2題10分，共18分)
1.研究競爭對手要做好以下工作：
(1)分析競爭對手；
(2)制定競爭戰(zhàn)略
(3)進(jìn)行競爭管理；
(4)適當(dāng)解釋。
2.(1)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品失敗的原因主要有：
①市場調(diào)查預(yù)測失誤；
②產(chǎn)品設(shè)計決策不當(dāng)，新產(chǎn)品不符合買主的需求；
③產(chǎn)品實際生產(chǎn)成本高于預(yù)期成本，售價過高，消費者無法接受，而企業(yè)又虧本銷售；
④推廣新產(chǎn)品的策略不當(dāng)，不能樹立良好的產(chǎn)品形象。
(2)企業(yè)要減少新產(chǎn)品開發(fā)工作的失敗風(fēng)險，必須：一是要建立和完善新產(chǎn)品開發(fā)的組織機(jī)構(gòu)；二是要采取有效的技術(shù)手段，做好新產(chǎn)品開發(fā)過程中各階段的工作。
(3)適當(dāng)解釋。
1.ACD 2.ABCE 3.ABE 4.BDE 5.AB
6.ABDE 7.BCE 8.ABE 9.ABE 10.ABCDE
五、名詞解釋(每小題4分，共16分)
1.公共關(guān)系是指企業(yè)通過與公眾溝通信息，使企業(yè)與公眾相互了解，以提高企業(yè)的知名度和聲譽，為企業(yè)的市場營銷活動創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境的活動。
2.綜合多角化又叫復(fù)合多角化或集團(tuán)多角化，它是指大公司通過收購、兼并其他行業(yè)的企業(yè)，或者在其他行業(yè)投資，把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到其他行業(yè)中去，發(fā)展與現(xiàn)有產(chǎn)品、技術(shù)和市場無關(guān)的新產(chǎn)品，吸引新顧客。
3.滲透訂價是利用消費者的求廉心理，以較低價格出售產(chǎn)品，其目的是為了擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn)品的市場份額。
4.企業(yè)的應(yīng)變能力也稱適應(yīng)能力，是指企業(yè)應(yīng)宏觀環(huán)境的變化而自我調(diào)整其以市場營銷組合決策為核心的企業(yè)經(jīng)營決策，以保持同變化著的市場環(huán)境相適應(yīng)的能力。
六、簡答題(每小題5分，共15分)
1.與消費者市場相比，生產(chǎn)者市場具有以下特點：
(1)購買者較少，購買數(shù)量較大；
(2)購買者地理分布相對集中；
(3)生產(chǎn)者市場的需求屬派生需求；
(4)生產(chǎn)者市場需求缺乏價格彈性；
(5)生產(chǎn)者市場波動性較大；
(6)生產(chǎn)者市場的購買者多屬專業(yè)人員；
(7)直接采購、互購和租賃是主要的采購方式。
2.產(chǎn)品營銷渠道的主要功能是：
(1)實現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移；
(2)調(diào)節(jié)生產(chǎn)和消費之間在產(chǎn)品數(shù)量上的差異性；
(3)調(diào)節(jié)生產(chǎn)和消費之間在花色、品種和等級上的差異性；
(4)調(diào)節(jié)生產(chǎn)和消費在時間上的差異性；
(5)市場調(diào)研；
(6)能融資金；
(7)分擔(dān)風(fēng)險；
(8)促銷產(chǎn)品。
3.國際企業(yè)運用轉(zhuǎn)移價格策略的目的是：
(1)減少稅負(fù)；
(2)避免風(fēng)險；
(3)調(diào)節(jié)利潤；
(4)控制市場。
七、論述題(第1題8分，第2題10分，共18分)
1.研究競爭對手要做好以下工作：
(1)分析競爭對手；
(2)制定競爭戰(zhàn)略
(3)進(jìn)行競爭管理；
(4)適當(dāng)解釋。
2.(1)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品失敗的原因主要有：
①市場調(diào)查預(yù)測失誤；
②產(chǎn)品設(shè)計決策不當(dāng)，新產(chǎn)品不符合買主的需求；
③產(chǎn)品實際生產(chǎn)成本高于預(yù)期成本，售價過高，消費者無法接受，而企業(yè)又虧本銷售；
④推廣新產(chǎn)品的策略不當(dāng)，不能樹立良好的產(chǎn)品形象。
(2)企業(yè)要減少新產(chǎn)品開發(fā)工作的失敗風(fēng)險，必須：一是要建立和完善新產(chǎn)品開發(fā)的組織機(jī)構(gòu)；二是要采取有效的技術(shù)手段，做好新產(chǎn)品開發(fā)過程中各階段的工作。
(3)適當(dāng)解釋。