人力資源規(guī)劃的內(nèi)容與程序
一 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容與程序：
重點把握以下幾個方面的問題：
1．人力資源規(guī)劃是指：預測未來的企業(yè)目標和環(huán)境對企業(yè)的要求，以及為實現(xiàn)這些目標和滿足要求而提供人力資源的過程。
包括總體規(guī)劃（指計劃期內(nèi)人力資源管理的總目標、總策略、實施步驟及總預算安排，書上P160頁所舉的例子可參看一下）和各項業(yè)務計劃，各項業(yè)務計劃中又包括員工招聘、使用、培訓、發(fā)展、報酬和勞動關系計劃等。（具體內(nèi)容參見P161表6-1-1）
二者的關系：各項業(yè)務計劃是總體規(guī)劃的展開和具體化，而且每一項計劃也都由目標、策略、步驟和預算等內(nèi)容構成；
各項業(yè)務計劃的執(zhí)行結果應保證總體規(guī)劃的實現(xiàn)。
此外，還需注意：人力資源規(guī)劃與企業(yè)整體計劃的關系是：人力資源規(guī)劃是企業(yè)整體計劃的一部分，受到整體計劃的制約和影響。這種制約和影響具體而言包括兩個層面：一個是企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制約和影響人力資源總體規(guī)劃的制訂；另一個是企業(yè)的經(jīng)營計劃制約和影響人力資源業(yè)務計劃的制定和實施。
2．人力資源規(guī)劃的程序：
1）收集信息，信息是進行人力資源規(guī)劃的依據(jù)，包括兩大類：企業(yè)內(nèi)部信息（企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃、人力資源現(xiàn)狀）和外部信息（宏觀經(jīng)濟形勢、行業(yè)經(jīng)濟形勢、技術發(fā)展趨勢、產(chǎn)品市場競爭狀況、勞動力市場供求狀況、人口和社會發(fā)展趨勢以及政府管制情況等）。注：外部環(huán)境信息是企業(yè)制訂人力資源規(guī)劃的“硬約束”，企業(yè)制訂的任何政策都應與之相適應，否則會影響計劃的有效性。
2）供求預測：是技術性很強的工作，直接決定規(guī)劃的效果和成敗。
3）制定總體規(guī)劃和業(yè)務計劃：以人力資源供求預測為基礎。
4）規(guī)劃實施與效果評價：對規(guī)劃執(zhí)行過程進行監(jiān)督與反饋，對結果進行評價。
人力資源的供求預測
二、人力資源的供求預測（掌握各種計算公式和方法）
（一）需求預測：指根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標、內(nèi)外部條件對企業(yè)未來人力資源需求的數(shù)量、質(zhì)量及需求的時間等進行估計的活動。影響人力資源需求預測的因素主要有生產(chǎn)技術變化、管理方式變化、消費者購買行為、經(jīng)濟形勢、企業(yè)市場占有率、政府的產(chǎn)業(yè)政策等。預測中需要考慮的變量包括：企業(yè)的業(yè)務量或產(chǎn)量，由此可推算人力需要量；預期的人員流動率，由引可推算企業(yè)的職位空缺規(guī)模；提高產(chǎn)品質(zhì)量對人力的需求；生產(chǎn)技術水平或管理方式的變化對人力的需求；企業(yè)擁有的財務資源對人力需求的約束。
主要的預測方法有：
A．德爾菲法：綜合不同專家的意見來預測某一領域的發(fā)展趨勢，適合于長期趨勢預測。
優(yōu)點：集思廣益、客觀準確。缺點：花費時間較長。
在預測過程中要注意：主持者應為專家們提供充分的信息，所提的問題要盡可能簡單以便于專家理解，專家們的觀測結果不要求精確但要求說明對預測結果的肯定程度。
B．時間序列分析法：根據(jù)過去一定時期內(nèi)員工數(shù)量的變動趨勢來預測未來的人力資源需求，比較適合短期預測。
缺點：由于只考慮了時間因素，所以預測結果的準確性受到很大限制。
C．回歸分析法
人力資源的需求（Y）通?？偸呛湍硞€（一元）或某些因素（多元）（X）高度相關，在這種情況下就可以用數(shù)理統(tǒng)計的方法定量地把這種關系表示出來，得到一個回歸方程，再利用此方程就可預測出人力資源的需求量。
一元線性回歸分析法的步驟：首先，利用所給資料數(shù)據(jù)確定回歸方程Y=a+bX中的回歸系數(shù)a與b，其中，
Xi為自變量第i期的實際值，Yi為因變量第i期的實際值
比如，P163頁的例子中，賓館所需服務員就和客流量高度相關，所以客流量就為自變量X，所需服務員就是要預測的量為因變量Y，
n=6,b=(3110-6×8×60)/(418-6×82)=230/34=6.77
a=60-6.77×8=5.84
其次，寫出以a、b的具體數(shù)值表示的回歸方程，如Y=5.84+6.77X
后，用上述模型（方程）進行預測。比如，當客流量X為15萬人次時，所需服務員數(shù)Y=5.84+6.77×15=108人。
D．轉(zhuǎn)換比率分析法
主要用于預測企業(yè)輔助人員、服務人員需求量。
企業(yè)輔助服務人員一般與一線員工數(shù)有直接關系，所以可以先預測一線員工數(shù)，再根據(jù)輔助人員數(shù)量與一線員工數(shù)量的比例關系預測輔助人員數(shù)。這個比例一般以輔助人員的生產(chǎn)率表示，即一名輔助人員可以服務多少一線員工。
輔助人員數(shù)量=一線員工數(shù)/輔助人員的生產(chǎn)率
例：某企業(yè)每名電工可以為20名一線工人服務，如果現(xiàn)有一線工人600名，那么企業(yè)需要電工（ ）名。
解：600/20=30名
另外，也可變換為人員數(shù)量與設備臺數(shù)的對應關系，
例如：某企業(yè)的機加工車間內(nèi)，一名機械維修工可以負責10臺設備的維修工作。該車間現(xiàn)有機械維修工8名、設備120臺，企業(yè)還需要招聘機械維修工（）名。
解：120-8×10=40臺， 還需人數(shù)：40/10=4名
（二）人力資源供給預測（內(nèi)部供給和外部供給）
內(nèi)部供給預測：兩種方法：
1．管理人員接續(xù)計劃：
某職務的現(xiàn)職人數(shù) +可能的流入人數(shù)（招聘、提升）- 可能的流出量（退、辭、解、降、提升的人數(shù)）
2．馬爾可夫模型：（轉(zhuǎn)換概率矩陣分析法）例子詳見書上P164-165。
該方法第一步是作人員變動矩陣。矩陣中的每一個元素表示兩個職務間調(diào)動的員工數(shù)量的百分比。比如，變動矩陣中，第一行第一列的第一個數(shù)據(jù)0.7表示高級經(jīng)理人員中有70%仍留在高級經(jīng)理職位上；第二行第一列的第一個元素0.1就表示部門經(jīng)理人員中提升到高級經(jīng)理的人為10%，第二行第二列的第二個元素0.7又表示部門經(jīng)理人員中仍留在本崗位上的人為70%，等等。
把初期人員數(shù)量×這些相應的比率，就得到人員變動的絕對數(shù)。比如，上例中30×0.1=3人，表示部門經(jīng)理人員中提升到高級經(jīng)理職位的有3人。依此類推，后將各列縱向相加，就可算出各職位總計的內(nèi)部人力資源供給量。
外部供給預測包括三個方面：宏觀經(jīng)濟形勢的好壞，企業(yè)當?shù)貏趧恿κ袌龅墓┣笄闆r，行業(yè)勞動力市場供求情況。
一 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容與程序：
重點把握以下幾個方面的問題：
1．人力資源規(guī)劃是指：預測未來的企業(yè)目標和環(huán)境對企業(yè)的要求，以及為實現(xiàn)這些目標和滿足要求而提供人力資源的過程。
包括總體規(guī)劃（指計劃期內(nèi)人力資源管理的總目標、總策略、實施步驟及總預算安排，書上P160頁所舉的例子可參看一下）和各項業(yè)務計劃，各項業(yè)務計劃中又包括員工招聘、使用、培訓、發(fā)展、報酬和勞動關系計劃等。（具體內(nèi)容參見P161表6-1-1）
二者的關系：各項業(yè)務計劃是總體規(guī)劃的展開和具體化，而且每一項計劃也都由目標、策略、步驟和預算等內(nèi)容構成；
各項業(yè)務計劃的執(zhí)行結果應保證總體規(guī)劃的實現(xiàn)。
此外，還需注意：人力資源規(guī)劃與企業(yè)整體計劃的關系是：人力資源規(guī)劃是企業(yè)整體計劃的一部分，受到整體計劃的制約和影響。這種制約和影響具體而言包括兩個層面：一個是企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制約和影響人力資源總體規(guī)劃的制訂；另一個是企業(yè)的經(jīng)營計劃制約和影響人力資源業(yè)務計劃的制定和實施。
2．人力資源規(guī)劃的程序：
1）收集信息，信息是進行人力資源規(guī)劃的依據(jù)，包括兩大類：企業(yè)內(nèi)部信息（企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃、人力資源現(xiàn)狀）和外部信息（宏觀經(jīng)濟形勢、行業(yè)經(jīng)濟形勢、技術發(fā)展趨勢、產(chǎn)品市場競爭狀況、勞動力市場供求狀況、人口和社會發(fā)展趨勢以及政府管制情況等）。注：外部環(huán)境信息是企業(yè)制訂人力資源規(guī)劃的“硬約束”，企業(yè)制訂的任何政策都應與之相適應，否則會影響計劃的有效性。
2）供求預測：是技術性很強的工作，直接決定規(guī)劃的效果和成敗。
3）制定總體規(guī)劃和業(yè)務計劃：以人力資源供求預測為基礎。
4）規(guī)劃實施與效果評價：對規(guī)劃執(zhí)行過程進行監(jiān)督與反饋，對結果進行評價。
人力資源的供求預測
二、人力資源的供求預測（掌握各種計算公式和方法）
（一）需求預測：指根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標、內(nèi)外部條件對企業(yè)未來人力資源需求的數(shù)量、質(zhì)量及需求的時間等進行估計的活動。影響人力資源需求預測的因素主要有生產(chǎn)技術變化、管理方式變化、消費者購買行為、經(jīng)濟形勢、企業(yè)市場占有率、政府的產(chǎn)業(yè)政策等。預測中需要考慮的變量包括：企業(yè)的業(yè)務量或產(chǎn)量，由此可推算人力需要量；預期的人員流動率，由引可推算企業(yè)的職位空缺規(guī)模；提高產(chǎn)品質(zhì)量對人力的需求；生產(chǎn)技術水平或管理方式的變化對人力的需求；企業(yè)擁有的財務資源對人力需求的約束。
主要的預測方法有：
A．德爾菲法：綜合不同專家的意見來預測某一領域的發(fā)展趨勢，適合于長期趨勢預測。
優(yōu)點：集思廣益、客觀準確。缺點：花費時間較長。
在預測過程中要注意：主持者應為專家們提供充分的信息，所提的問題要盡可能簡單以便于專家理解，專家們的觀測結果不要求精確但要求說明對預測結果的肯定程度。
B．時間序列分析法：根據(jù)過去一定時期內(nèi)員工數(shù)量的變動趨勢來預測未來的人力資源需求，比較適合短期預測。
缺點：由于只考慮了時間因素，所以預測結果的準確性受到很大限制。
C．回歸分析法
人力資源的需求（Y）通?？偸呛湍硞€（一元）或某些因素（多元）（X）高度相關，在這種情況下就可以用數(shù)理統(tǒng)計的方法定量地把這種關系表示出來，得到一個回歸方程，再利用此方程就可預測出人力資源的需求量。
一元線性回歸分析法的步驟：首先，利用所給資料數(shù)據(jù)確定回歸方程Y=a+bX中的回歸系數(shù)a與b，其中，
Xi為自變量第i期的實際值，Yi為因變量第i期的實際值
比如，P163頁的例子中，賓館所需服務員就和客流量高度相關，所以客流量就為自變量X，所需服務員就是要預測的量為因變量Y，
n=6,b=(3110-6×8×60)/(418-6×82)=230/34=6.77
a=60-6.77×8=5.84
其次，寫出以a、b的具體數(shù)值表示的回歸方程，如Y=5.84+6.77X
后，用上述模型（方程）進行預測。比如，當客流量X為15萬人次時，所需服務員數(shù)Y=5.84+6.77×15=108人。
D．轉(zhuǎn)換比率分析法
主要用于預測企業(yè)輔助人員、服務人員需求量。
企業(yè)輔助服務人員一般與一線員工數(shù)有直接關系，所以可以先預測一線員工數(shù)，再根據(jù)輔助人員數(shù)量與一線員工數(shù)量的比例關系預測輔助人員數(shù)。這個比例一般以輔助人員的生產(chǎn)率表示，即一名輔助人員可以服務多少一線員工。
輔助人員數(shù)量=一線員工數(shù)/輔助人員的生產(chǎn)率
例：某企業(yè)每名電工可以為20名一線工人服務，如果現(xiàn)有一線工人600名，那么企業(yè)需要電工（ ）名。
解：600/20=30名
另外，也可變換為人員數(shù)量與設備臺數(shù)的對應關系，
例如：某企業(yè)的機加工車間內(nèi)，一名機械維修工可以負責10臺設備的維修工作。該車間現(xiàn)有機械維修工8名、設備120臺，企業(yè)還需要招聘機械維修工（）名。
解：120-8×10=40臺， 還需人數(shù)：40/10=4名
（二）人力資源供給預測（內(nèi)部供給和外部供給）
內(nèi)部供給預測：兩種方法：
1．管理人員接續(xù)計劃：
某職務的現(xiàn)職人數(shù) +可能的流入人數(shù)（招聘、提升）- 可能的流出量（退、辭、解、降、提升的人數(shù)）
2．馬爾可夫模型：（轉(zhuǎn)換概率矩陣分析法）例子詳見書上P164-165。
該方法第一步是作人員變動矩陣。矩陣中的每一個元素表示兩個職務間調(diào)動的員工數(shù)量的百分比。比如，變動矩陣中，第一行第一列的第一個數(shù)據(jù)0.7表示高級經(jīng)理人員中有70%仍留在高級經(jīng)理職位上；第二行第一列的第一個元素0.1就表示部門經(jīng)理人員中提升到高級經(jīng)理的人為10%，第二行第二列的第二個元素0.7又表示部門經(jīng)理人員中仍留在本崗位上的人為70%，等等。
把初期人員數(shù)量×這些相應的比率，就得到人員變動的絕對數(shù)。比如，上例中30×0.1=3人，表示部門經(jīng)理人員中提升到高級經(jīng)理職位的有3人。依此類推，后將各列縱向相加，就可算出各職位總計的內(nèi)部人力資源供給量。
外部供給預測包括三個方面：宏觀經(jīng)濟形勢的好壞，企業(yè)當?shù)貏趧恿κ袌龅墓┣笄闆r，行業(yè)勞動力市場供求情況。