(一)市場調(diào)查的含義及內(nèi)容
市場調(diào)查，就是對商品交換過程中發(fā)生的各種信息的收集、整理和分析。其中主要是針對購買商品的個人或團體的顧客調(diào)查，即收集有關(guān)消費者購買及使用商品的事實、意見及動機等資料，并分析其主要特點，通過了解顧客的需要來改進產(chǎn)品或服務(wù)，達到使企業(yè)盈利和發(fā)展的目的。
市場調(diào)查的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，凡是直接和間接影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的資料信息都要搜集。一般來說，市場調(diào)查的內(nèi)容主要有：
(1)市場需求調(diào)查。
(2)銷售渠道調(diào)查。
(3)消費者和消費行為調(diào)查。
(4)競爭結(jié)構(gòu)調(diào)查。
(5)產(chǎn)品調(diào)查。
(6)技術(shù)發(fā)展調(diào)查。
(7)其他因素調(diào)查。
(二)市場調(diào)查的方法
市場調(diào)查的方法很多，按調(diào)查方式劃分，有直接調(diào)查法和間接調(diào)查法；按調(diào)查范圍劃分，有全面調(diào)查和抽樣調(diào)查。
市場調(diào)查，就是對商品交換過程中發(fā)生的各種信息的收集、整理和分析。其中主要是針對購買商品的個人或團體的顧客調(diào)查，即收集有關(guān)消費者購買及使用商品的事實、意見及動機等資料，并分析其主要特點，通過了解顧客的需要來改進產(chǎn)品或服務(wù)，達到使企業(yè)盈利和發(fā)展的目的。
市場調(diào)查的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，凡是直接和間接影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的資料信息都要搜集。一般來說，市場調(diào)查的內(nèi)容主要有：
(1)市場需求調(diào)查。
(2)銷售渠道調(diào)查。
(3)消費者和消費行為調(diào)查。
(4)競爭結(jié)構(gòu)調(diào)查。
(5)產(chǎn)品調(diào)查。
(6)技術(shù)發(fā)展調(diào)查。
(7)其他因素調(diào)查。
(二)市場調(diào)查的方法
市場調(diào)查的方法很多，按調(diào)查方式劃分，有直接調(diào)查法和間接調(diào)查法；按調(diào)查范圍劃分，有全面調(diào)查和抽樣調(diào)查。