●國(guó)家職業(yè)資格鑒定基礎(chǔ)知識(shí)試題解析
勞動(dòng)和社會(huì)保障部秘書國(guó)家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定試卷由兩個(gè)卷冊(cè)構(gòu)成。卷冊(cè)一為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)部分，包括職業(yè)道德和秘書基礎(chǔ)知識(shí)；卷冊(cè)二為秘書技能操作部分，包括案例分析和工作實(shí)務(wù)。本文單就部分基礎(chǔ)知識(shí)試題作解析，供參考。
●命題思路
選擇題分單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題。單項(xiàng)選擇題重點(diǎn)考查考生對(duì)秘書理論知識(shí)的基本概念、定義、觀點(diǎn)、知識(shí)要點(diǎn)的把握是否準(zhǔn)確。此類試題要求考生牢固掌握知識(shí)、技能要點(diǎn)及其應(yīng)用方法。多項(xiàng)選擇題考查的內(nèi)容包括秘書專業(yè)某個(gè)知識(shí)模塊的若干項(xiàng)； 對(duì)秘書工作程序性行 為導(dǎo) 致的“可以”、“應(yīng)當(dāng)”、“否 定”等結(jié)果作劃分與選擇；對(duì)同一模塊或不同模塊相關(guān)知識(shí)技能作比較等。
●選擇題的特點(diǎn)
選擇題題量大，覆蓋面廣，擬題的隨機(jī)性強(qiáng)。考生掌握的知識(shí)必須全面、系統(tǒng)，不能靠機(jī)械的記憶和背誦，一定要在深刻理解和相應(yīng)操作訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，把理論與技能綜合起來(lái)把握。
●選擇題作答技巧
選擇題有的是考查概念、觀點(diǎn)、知識(shí)點(diǎn)及其之間的聯(lián)系與區(qū)別，有的是考查理論知識(shí)如何運(yùn)用于實(shí)際操作。因此，在作答單項(xiàng)選擇題時(shí)，最關(guān)鍵的是要求考生準(zhǔn)而快地確定答案，非對(duì)即錯(cuò)。但有的考生將答案改了又改，這說(shuō)明考生對(duì)考查的內(nèi)容沒(méi)有把握，無(wú)謂地浪費(fèi)了有限的時(shí)間，致使未能把題做完。對(duì)多項(xiàng)選擇題的判斷，最關(guān)鍵的是要注意各選項(xiàng)之間的邏輯關(guān)系或知識(shí)要素內(nèi)涵，通過(guò)邏輯分析斷定所選項(xiàng)的正確性。此種題型通常涉及各知識(shí)點(diǎn)聯(lián)系密切、要點(diǎn)相對(duì)集中的內(nèi)容，考生只要熟悉涉及的知識(shí)點(diǎn)，選擇的正確率就較高。
這里介紹14答技巧供參考。
1、直覺(jué)分析法。根據(jù)題干直接選出正確答案，屬于順向思維判斷法。有些單項(xiàng)選擇題所涉及的內(nèi)容，考生已經(jīng)爛熟于心，有的是最基本的常識(shí)，不需要再費(fèi)心思考量決斷。這種方法比較適合單選題。
2、還原法。將認(rèn)為正確的選項(xiàng)置于試題中，再?gòu)恼Z(yǔ)法語(yǔ)義角度檢驗(yàn)答案的正誤。此方法比較適合單選題。
3、濃縮還原法。擬題人將較復(fù)雜的概念簡(jiǎn)單化，也就是將題義濃縮概括后，變?yōu)橐粋€(gè)簡(jiǎn)單的句子或詞組甚至是一個(gè)詞。分析這類試題時(shí)，宜將各項(xiàng)答案擴(kuò)展后再還原（題義），這種題義往往是教材中的原文，有時(shí)是從多條原文（義群）中選出幾條進(jìn)行濃縮后作為選項(xiàng)的。這類題只適合多項(xiàng)選擇題。
4、排除法。排除法是在不能確定正確答案時(shí)采用的一種逆向思維判斷法。如果不能一眼看出正確答案，應(yīng)首先排除明顯荒誕、拙劣或不正確的答案。一般來(lái)說(shuō)，選擇題尤其是單項(xiàng)選擇題的題干及其答案幾乎直接摘抄自教材，其他備選答案可能是命題者自己設(shè)計(jì)的，也可能是有悖常識(shí)的錯(cuò)誤答案。
5、詞語(yǔ)分析法。抓住題干中的關(guān)鍵詞語(yǔ)，或者將詞語(yǔ)間作有機(jī)的聯(lián)系，然后確認(rèn)正確答案。
6、邏輯聯(lián)系法。將選項(xiàng)中的某些詞語(yǔ)與題干中的某些要點(diǎn)作邏輯聯(lián)系， 然后判定正確答案。
7、類比法（比較法）。四個(gè)選項(xiàng)中有一個(gè)或兩個(gè)選項(xiàng)不屬于一個(gè)范疇或類屬，那么，余下的三項(xiàng)或兩項(xiàng)則為選擇項(xiàng)。這種方法適合于多項(xiàng)選擇題。
8、猜測(cè)法。實(shí)在不知道確切的答案也不要放棄，要充分利用所學(xué)知識(shí)去猜測(cè)。一般來(lái)說(shuō)，排除的項(xiàng)目越多，猜測(cè)正確的可能性就越大。
9、常識(shí)法。根據(jù)人們?nèi)粘Ｉ睢W(xué)習(xí)、工作積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)或慣例總結(jié)出來(lái)的約定俗成的認(rèn)知作選擇， 不用通過(guò)專門的學(xué)習(xí)。
10、設(shè)例法。如果對(duì)所有選項(xiàng)都不能確定對(duì)錯(cuò)，可以按每個(gè)選項(xiàng)隱含的意思假設(shè)一個(gè)例子，然后進(jìn)行比較和區(qū)別，最后確定正確答案。
11、計(jì)算法。利用相關(guān)的計(jì)算公式計(jì)算出正確答案。
12、詮釋法。從一個(gè)知識(shí)側(cè)面，就事物的某一特點(diǎn)作出基本解釋。
13、經(jīng)驗(yàn)法。根據(jù)平常生活或工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與判斷，然后選擇答案。
14、綜合交叉法。可同時(shí)利用兩種或兩種以上的方法，集中考慮正確答案和錯(cuò)誤答案的關(guān)鍵所在。可先用排除法將錯(cuò)誤項(xiàng)排除，然后在剩余選項(xiàng)中進(jìn)行再次選擇，以此類推。
●例題解析
（一） 單項(xiàng)選擇題
例題１：秘書要做好保密工作，為了記事備忘，用速記記（ ） 。選自2006年11月五級(jí)秘書試卷（筆試）單項(xiàng)選擇題第46題）
（A）筆記本
（B）記事本
（C）秘本
（D）記錄本
解析： 可用排除法。因?yàn)?ＡＢＤ 項(xiàng)都沒(méi)有“秘密”的跡象，只有 Ｃ 項(xiàng)說(shuō)得很明確。我們知道秘書用速記“秘本”，不僅方便、高效，重要的是能起到保密作用，尤其是“速記符號(hào)”俗稱“保密文字”，所以答案只能是Ｃ項(xiàng)。
例題2： 溝通中開(kāi)放友好的身體語(yǔ)言包括（ ） 。（選自 2006 年11月五級(jí)秘書試卷（筆試）單項(xiàng)選擇題第42題）
（A） 手勢(shì)、動(dòng)作、體態(tài)
（B） 語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、用詞
（C）服裝、服飾、體態(tài)
（D）表情、態(tài)度、動(dòng)作
解析： 可用直覺(jué)分析法或還原法。因?yàn)轭}干已經(jīng)提示“身體語(yǔ)言”了，“手勢(shì)、動(dòng)作、體態(tài)”都屬于身體語(yǔ)言，其他 ＢＣＤ 項(xiàng)中的語(yǔ)詞都有不屬于身體語(yǔ)言的語(yǔ)詞。也可以將 Ａ 項(xiàng)還原成完整的一句話， 從語(yǔ)義和語(yǔ)法角度考慮均無(wú)錯(cuò)誤 。毫無(wú)疑問(wèn)，答案為Ａ。
例題3： 企業(yè)的辦公格局和車間的設(shè)計(jì)屬于企業(yè)文化的（） 。（選自2006年11月四級(jí)秘書試卷（筆試）單項(xiàng)選擇題第47題）
（A） 精神層
（B） 制度層
（C）物質(zhì)層
（D）行為層
解析：可用設(shè)例法或猜測(cè)法?？忌锌赡軙?huì)在A、C兩項(xiàng)中猶豫不決?？梢赃@樣考慮：企業(yè)的辦公格局和車間的設(shè)計(jì)是企業(yè)文化的表層反映，是企業(yè)員工創(chuàng)造的物質(zhì)文化，它比較具體，而精神層較抽象，如企業(yè)風(fēng)貌、風(fēng)氣等。答案顯然為C 項(xiàng)。
例題4：某公司每天要用去2包A4復(fù)印紙，供應(yīng)商從訂貨到送達(dá)需要４天時(shí)間，最小庫(kù)存量是10包，那么該公司A4復(fù)印紙的再訂貨量應(yīng)是（ ） 包 。（選自2006年11月四級(jí)秘書試卷（機(jī)考）單項(xiàng)選擇題第67題）
（A）14包
（B）18包
（C）22包
（D）26包
解析： 可用計(jì)算法。按再訂貨量公式計(jì)算：
重新訂購(gòu)量（再訂貨量）＝日用量×運(yùn)送時(shí)間＋最小庫(kù)存量。答案B 為正確。
例題5：在會(huì)議文件審核修改之后， 要由（ ）進(jìn)行終審。選自2006年１１月三級(jí)秘書試卷（筆試）單項(xiàng)選擇題第49題）
（A） 主管秘書
（B） 主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)
（C）文件起草者
（D）辦公室主任
解析：可用常識(shí)法。在我國(guó)政治體制中，能夠決定“召開(kāi)會(huì)議”和“終審”的只有單位負(fù)責(zé)人，四個(gè)選項(xiàng)中除“主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)”外，其他均無(wú)此權(quán)力。答案為B。
例題6：當(dāng)上司確定出訪后， 秘書要在出發(fā)前做好充分的準(zhǔn)備工作， 這包括（） 等方面的準(zhǔn)備。（選自2006 年11月二級(jí)秘書試卷（筆試）單項(xiàng)選擇題第64題）
（A） 思想、組織、物質(zhì)和資料
（B）思想、物質(zhì)和資料
（C）環(huán)境、組織、物質(zhì)和資料
（D）物質(zhì)和資料
解析：可用邏輯聯(lián)系法。上司出訪要做多方面的準(zhǔn)備，大多數(shù)考生選擇 Ｂ 項(xiàng)。其實(shí)，秘書為上司出訪要做的事情很多，大到制訂出訪方案，小到“針頭線腦”，考慮要周到細(xì)致。A項(xiàng)答案才是正確的。
（二）多項(xiàng)選擇題
例題7：影響接待規(guī)格的因素有（ ）（選自2006年11月四級(jí)秘書試卷（筆試）多項(xiàng)選擇題第96題）
（A） 對(duì)方的要求
（B） 對(duì)方與我方的關(guān)系
（C）突然的變化
（D）上一次的接待標(biāo)準(zhǔn)
解析：可用設(shè)例法。如 A項(xiàng)，對(duì)方的要求也許是沒(méi)有道理的， 顯然這項(xiàng)被否定了；如B項(xiàng)，假設(shè)對(duì)方的來(lái)訪事關(guān)重大或我方非常希望和對(duì)方發(fā)展關(guān)系，再假設(shè)是上下級(jí)關(guān)系， 往往以高規(guī)格接待；如C項(xiàng)，假設(shè)總經(jīng)理突然接到一個(gè)緊急會(huì)議通知，他可委派其他人來(lái)完成接待工作，雖使接待規(guī)格降低了，但也屬正常；如D項(xiàng)，假設(shè)某醫(yī)藥公司副經(jīng)理接待某藥廠藥品推銷員，這也屬正常。以此假設(shè)的例子，答案為ＢＣＤ。
例題8：在確定會(huì)議住宿地點(diǎn)之前， 應(yīng)隨意抽查（）的設(shè)備。選自2006年 11月四級(jí)秘書（試卷（筆試）多項(xiàng)選擇題第87題）
(A）一個(gè)商務(wù)間
（B）一個(gè)雙人房間
（C）一個(gè)單人房間
（D）一個(gè)套房
解析： 可用詞語(yǔ)分析法和詮釋法?？梢宰プ☆}干中的“會(huì)議住宿地點(diǎn)”來(lái)作出選擇。A項(xiàng)不能作為“住宿”之用，其他選項(xiàng)均與“住宿”緊密相關(guān)，答案為BCD。此題也可用類比法，BCD選項(xiàng)為“住宿”類，A項(xiàng)則不是。
例題9：填寫介紹信可以用（ ） 。（選自2006年11月四級(jí)秘書試卷（機(jī)考）多項(xiàng)選擇題第102題）
（A）毛筆
（B）鋼筆
（C）圓珠筆
（D）鉛筆
解析：可用經(jīng)驗(yàn)法。凡是有一點(diǎn)生活和工作經(jīng)驗(yàn)的考生做本題并不難， 即使不去專門記憶這些技能知識(shí)， 只要根據(jù)平常的生活經(jīng)驗(yàn)也能找對(duì)答案。ＡＢ項(xiàng)為正確答案。
例題10：在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是： 按來(lái)賓所在國(guó)或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、( ) 。（選自2006年11月三級(jí)秘書試卷（筆試）多項(xiàng)選擇題第97題）
（A） 按報(bào)到時(shí)間順序排列
（B） 按來(lái)賓身份排列
（C）按與東道主的關(guān)系遠(yuǎn)近排列
（D）不排列， 隨便坐
解析：可用綜合交叉法。先用邏輯分析法，如Ｃ項(xiàng)顯然不符合事實(shí)邏輯，應(yīng)當(dāng)排除。Ｄ項(xiàng)是一種常用禮賓次序的方法。答案為ＡＢＤ項(xiàng)。
例題11：下列文書的內(nèi)容具有前瞻性、預(yù)測(cè)性的是（ ）。 選自2006年 11月三級(jí)秘書試卷（筆試）多項(xiàng)選擇題第118題）
（A） 總結(jié)
（B） 計(jì)劃
（C）調(diào)查報(bào)告
（D）可行性研究報(bào)告
解析：可用類比法。在時(shí)間概念層面 ，“總結(jié)”與“調(diào)查報(bào)告”是同類， 重在敘述過(guò)去，屬于“過(guò)去完成時(shí)”；而“計(jì)劃”與“可行性研究報(bào)告”是同類，重在對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)，屬于“將來(lái)進(jìn)行時(shí)”。答案為 ＢＤ 項(xiàng)。
例題12：會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的區(qū)別主要有（ ）。(選自2006年11月二級(jí)秘書試卷（筆試）多項(xiàng)選擇題第113題）
（A）會(huì)議紀(jì)要是行政公文，會(huì)議記錄不是行政公文
（B）會(huì)議記錄是原始記載，會(huì)議紀(jì)要是對(duì)會(huì)議的綜合與概括
（C）會(huì)議記錄的作用是存檔備查，會(huì)議紀(jì)要的作用是向有關(guān)機(jī)關(guān)傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)
（D）會(huì)議記錄隨會(huì)議進(jìn)程記載會(huì)議內(nèi)容，會(huì)議紀(jì)要?jiǎng)t是在會(huì)議結(jié)束時(shí)對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行概括和總結(jié)。
解析：可用濃縮還原法。本題是教材原文義群的濃縮版，只要逐項(xiàng)對(duì)題義還原，再比較“會(huì)議紀(jì)要”與“會(huì)議記錄”的不同，答案自然就出來(lái)了。答案為ABCD。
勞動(dòng)和社會(huì)保障部秘書國(guó)家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定試卷由兩個(gè)卷冊(cè)構(gòu)成。卷冊(cè)一為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)部分，包括職業(yè)道德和秘書基礎(chǔ)知識(shí)；卷冊(cè)二為秘書技能操作部分，包括案例分析和工作實(shí)務(wù)。本文單就部分基礎(chǔ)知識(shí)試題作解析，供參考。
●命題思路
選擇題分單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題。單項(xiàng)選擇題重點(diǎn)考查考生對(duì)秘書理論知識(shí)的基本概念、定義、觀點(diǎn)、知識(shí)要點(diǎn)的把握是否準(zhǔn)確。此類試題要求考生牢固掌握知識(shí)、技能要點(diǎn)及其應(yīng)用方法。多項(xiàng)選擇題考查的內(nèi)容包括秘書專業(yè)某個(gè)知識(shí)模塊的若干項(xiàng)； 對(duì)秘書工作程序性行 為導(dǎo) 致的“可以”、“應(yīng)當(dāng)”、“否 定”等結(jié)果作劃分與選擇；對(duì)同一模塊或不同模塊相關(guān)知識(shí)技能作比較等。
●選擇題的特點(diǎn)
選擇題題量大，覆蓋面廣，擬題的隨機(jī)性強(qiáng)。考生掌握的知識(shí)必須全面、系統(tǒng)，不能靠機(jī)械的記憶和背誦，一定要在深刻理解和相應(yīng)操作訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，把理論與技能綜合起來(lái)把握。
●選擇題作答技巧
選擇題有的是考查概念、觀點(diǎn)、知識(shí)點(diǎn)及其之間的聯(lián)系與區(qū)別，有的是考查理論知識(shí)如何運(yùn)用于實(shí)際操作。因此，在作答單項(xiàng)選擇題時(shí)，最關(guān)鍵的是要求考生準(zhǔn)而快地確定答案，非對(duì)即錯(cuò)。但有的考生將答案改了又改，這說(shuō)明考生對(duì)考查的內(nèi)容沒(méi)有把握，無(wú)謂地浪費(fèi)了有限的時(shí)間，致使未能把題做完。對(duì)多項(xiàng)選擇題的判斷，最關(guān)鍵的是要注意各選項(xiàng)之間的邏輯關(guān)系或知識(shí)要素內(nèi)涵，通過(guò)邏輯分析斷定所選項(xiàng)的正確性。此種題型通常涉及各知識(shí)點(diǎn)聯(lián)系密切、要點(diǎn)相對(duì)集中的內(nèi)容，考生只要熟悉涉及的知識(shí)點(diǎn)，選擇的正確率就較高。
這里介紹14答技巧供參考。
1、直覺(jué)分析法。根據(jù)題干直接選出正確答案，屬于順向思維判斷法。有些單項(xiàng)選擇題所涉及的內(nèi)容，考生已經(jīng)爛熟于心，有的是最基本的常識(shí)，不需要再費(fèi)心思考量決斷。這種方法比較適合單選題。
2、還原法。將認(rèn)為正確的選項(xiàng)置于試題中，再?gòu)恼Z(yǔ)法語(yǔ)義角度檢驗(yàn)答案的正誤。此方法比較適合單選題。
3、濃縮還原法。擬題人將較復(fù)雜的概念簡(jiǎn)單化，也就是將題義濃縮概括后，變?yōu)橐粋€(gè)簡(jiǎn)單的句子或詞組甚至是一個(gè)詞。分析這類試題時(shí)，宜將各項(xiàng)答案擴(kuò)展后再還原（題義），這種題義往往是教材中的原文，有時(shí)是從多條原文（義群）中選出幾條進(jìn)行濃縮后作為選項(xiàng)的。這類題只適合多項(xiàng)選擇題。
4、排除法。排除法是在不能確定正確答案時(shí)采用的一種逆向思維判斷法。如果不能一眼看出正確答案，應(yīng)首先排除明顯荒誕、拙劣或不正確的答案。一般來(lái)說(shuō)，選擇題尤其是單項(xiàng)選擇題的題干及其答案幾乎直接摘抄自教材，其他備選答案可能是命題者自己設(shè)計(jì)的，也可能是有悖常識(shí)的錯(cuò)誤答案。
5、詞語(yǔ)分析法。抓住題干中的關(guān)鍵詞語(yǔ)，或者將詞語(yǔ)間作有機(jī)的聯(lián)系，然后確認(rèn)正確答案。
6、邏輯聯(lián)系法。將選項(xiàng)中的某些詞語(yǔ)與題干中的某些要點(diǎn)作邏輯聯(lián)系， 然后判定正確答案。
7、類比法（比較法）。四個(gè)選項(xiàng)中有一個(gè)或兩個(gè)選項(xiàng)不屬于一個(gè)范疇或類屬，那么，余下的三項(xiàng)或兩項(xiàng)則為選擇項(xiàng)。這種方法適合于多項(xiàng)選擇題。
8、猜測(cè)法。實(shí)在不知道確切的答案也不要放棄，要充分利用所學(xué)知識(shí)去猜測(cè)。一般來(lái)說(shuō)，排除的項(xiàng)目越多，猜測(cè)正確的可能性就越大。
9、常識(shí)法。根據(jù)人們?nèi)粘Ｉ睢W(xué)習(xí)、工作積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)或慣例總結(jié)出來(lái)的約定俗成的認(rèn)知作選擇， 不用通過(guò)專門的學(xué)習(xí)。
10、設(shè)例法。如果對(duì)所有選項(xiàng)都不能確定對(duì)錯(cuò)，可以按每個(gè)選項(xiàng)隱含的意思假設(shè)一個(gè)例子，然后進(jìn)行比較和區(qū)別，最后確定正確答案。
11、計(jì)算法。利用相關(guān)的計(jì)算公式計(jì)算出正確答案。
12、詮釋法。從一個(gè)知識(shí)側(cè)面，就事物的某一特點(diǎn)作出基本解釋。
13、經(jīng)驗(yàn)法。根據(jù)平常生活或工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與判斷，然后選擇答案。
14、綜合交叉法。可同時(shí)利用兩種或兩種以上的方法，集中考慮正確答案和錯(cuò)誤答案的關(guān)鍵所在。可先用排除法將錯(cuò)誤項(xiàng)排除，然后在剩余選項(xiàng)中進(jìn)行再次選擇，以此類推。
●例題解析
（一） 單項(xiàng)選擇題
例題１：秘書要做好保密工作，為了記事備忘，用速記記（ ） 。選自2006年11月五級(jí)秘書試卷（筆試）單項(xiàng)選擇題第46題）
（A）筆記本
（B）記事本
（C）秘本
（D）記錄本
解析： 可用排除法。因?yàn)?ＡＢＤ 項(xiàng)都沒(méi)有“秘密”的跡象，只有 Ｃ 項(xiàng)說(shuō)得很明確。我們知道秘書用速記“秘本”，不僅方便、高效，重要的是能起到保密作用，尤其是“速記符號(hào)”俗稱“保密文字”，所以答案只能是Ｃ項(xiàng)。
例題2： 溝通中開(kāi)放友好的身體語(yǔ)言包括（ ） 。（選自 2006 年11月五級(jí)秘書試卷（筆試）單項(xiàng)選擇題第42題）
（A） 手勢(shì)、動(dòng)作、體態(tài)
（B） 語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、用詞
（C）服裝、服飾、體態(tài)
（D）表情、態(tài)度、動(dòng)作
解析： 可用直覺(jué)分析法或還原法。因?yàn)轭}干已經(jīng)提示“身體語(yǔ)言”了，“手勢(shì)、動(dòng)作、體態(tài)”都屬于身體語(yǔ)言，其他 ＢＣＤ 項(xiàng)中的語(yǔ)詞都有不屬于身體語(yǔ)言的語(yǔ)詞。也可以將 Ａ 項(xiàng)還原成完整的一句話， 從語(yǔ)義和語(yǔ)法角度考慮均無(wú)錯(cuò)誤 。毫無(wú)疑問(wèn)，答案為Ａ。
例題3： 企業(yè)的辦公格局和車間的設(shè)計(jì)屬于企業(yè)文化的（） 。（選自2006年11月四級(jí)秘書試卷（筆試）單項(xiàng)選擇題第47題）
（A） 精神層
（B） 制度層
（C）物質(zhì)層
（D）行為層
解析：可用設(shè)例法或猜測(cè)法?？忌锌赡軙?huì)在A、C兩項(xiàng)中猶豫不決?？梢赃@樣考慮：企業(yè)的辦公格局和車間的設(shè)計(jì)是企業(yè)文化的表層反映，是企業(yè)員工創(chuàng)造的物質(zhì)文化，它比較具體，而精神層較抽象，如企業(yè)風(fēng)貌、風(fēng)氣等。答案顯然為C 項(xiàng)。
例題4：某公司每天要用去2包A4復(fù)印紙，供應(yīng)商從訂貨到送達(dá)需要４天時(shí)間，最小庫(kù)存量是10包，那么該公司A4復(fù)印紙的再訂貨量應(yīng)是（ ） 包 。（選自2006年11月四級(jí)秘書試卷（機(jī)考）單項(xiàng)選擇題第67題）
（A）14包
（B）18包
（C）22包
（D）26包
解析： 可用計(jì)算法。按再訂貨量公式計(jì)算：
重新訂購(gòu)量（再訂貨量）＝日用量×運(yùn)送時(shí)間＋最小庫(kù)存量。答案B 為正確。
例題5：在會(huì)議文件審核修改之后， 要由（ ）進(jìn)行終審。選自2006年１１月三級(jí)秘書試卷（筆試）單項(xiàng)選擇題第49題）
（A） 主管秘書
（B） 主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)
（C）文件起草者
（D）辦公室主任
解析：可用常識(shí)法。在我國(guó)政治體制中，能夠決定“召開(kāi)會(huì)議”和“終審”的只有單位負(fù)責(zé)人，四個(gè)選項(xiàng)中除“主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)”外，其他均無(wú)此權(quán)力。答案為B。
例題6：當(dāng)上司確定出訪后， 秘書要在出發(fā)前做好充分的準(zhǔn)備工作， 這包括（） 等方面的準(zhǔn)備。（選自2006 年11月二級(jí)秘書試卷（筆試）單項(xiàng)選擇題第64題）
（A） 思想、組織、物質(zhì)和資料
（B）思想、物質(zhì)和資料
（C）環(huán)境、組織、物質(zhì)和資料
（D）物質(zhì)和資料
解析：可用邏輯聯(lián)系法。上司出訪要做多方面的準(zhǔn)備，大多數(shù)考生選擇 Ｂ 項(xiàng)。其實(shí)，秘書為上司出訪要做的事情很多，大到制訂出訪方案，小到“針頭線腦”，考慮要周到細(xì)致。A項(xiàng)答案才是正確的。
（二）多項(xiàng)選擇題
例題7：影響接待規(guī)格的因素有（ ）（選自2006年11月四級(jí)秘書試卷（筆試）多項(xiàng)選擇題第96題）
（A） 對(duì)方的要求
（B） 對(duì)方與我方的關(guān)系
（C）突然的變化
（D）上一次的接待標(biāo)準(zhǔn)
解析：可用設(shè)例法。如 A項(xiàng)，對(duì)方的要求也許是沒(méi)有道理的， 顯然這項(xiàng)被否定了；如B項(xiàng)，假設(shè)對(duì)方的來(lái)訪事關(guān)重大或我方非常希望和對(duì)方發(fā)展關(guān)系，再假設(shè)是上下級(jí)關(guān)系， 往往以高規(guī)格接待；如C項(xiàng)，假設(shè)總經(jīng)理突然接到一個(gè)緊急會(huì)議通知，他可委派其他人來(lái)完成接待工作，雖使接待規(guī)格降低了，但也屬正常；如D項(xiàng)，假設(shè)某醫(yī)藥公司副經(jīng)理接待某藥廠藥品推銷員，這也屬正常。以此假設(shè)的例子，答案為ＢＣＤ。
例題8：在確定會(huì)議住宿地點(diǎn)之前， 應(yīng)隨意抽查（）的設(shè)備。選自2006年 11月四級(jí)秘書（試卷（筆試）多項(xiàng)選擇題第87題）
(A）一個(gè)商務(wù)間
（B）一個(gè)雙人房間
（C）一個(gè)單人房間
（D）一個(gè)套房
解析： 可用詞語(yǔ)分析法和詮釋法?？梢宰プ☆}干中的“會(huì)議住宿地點(diǎn)”來(lái)作出選擇。A項(xiàng)不能作為“住宿”之用，其他選項(xiàng)均與“住宿”緊密相關(guān)，答案為BCD。此題也可用類比法，BCD選項(xiàng)為“住宿”類，A項(xiàng)則不是。
例題9：填寫介紹信可以用（ ） 。（選自2006年11月四級(jí)秘書試卷（機(jī)考）多項(xiàng)選擇題第102題）
（A）毛筆
（B）鋼筆
（C）圓珠筆
（D）鉛筆
解析：可用經(jīng)驗(yàn)法。凡是有一點(diǎn)生活和工作經(jīng)驗(yàn)的考生做本題并不難， 即使不去專門記憶這些技能知識(shí)， 只要根據(jù)平常的生活經(jīng)驗(yàn)也能找對(duì)答案。ＡＢ項(xiàng)為正確答案。
例題10：在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是： 按來(lái)賓所在國(guó)或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、( ) 。（選自2006年11月三級(jí)秘書試卷（筆試）多項(xiàng)選擇題第97題）
（A） 按報(bào)到時(shí)間順序排列
（B） 按來(lái)賓身份排列
（C）按與東道主的關(guān)系遠(yuǎn)近排列
（D）不排列， 隨便坐
解析：可用綜合交叉法。先用邏輯分析法，如Ｃ項(xiàng)顯然不符合事實(shí)邏輯，應(yīng)當(dāng)排除。Ｄ項(xiàng)是一種常用禮賓次序的方法。答案為ＡＢＤ項(xiàng)。
例題11：下列文書的內(nèi)容具有前瞻性、預(yù)測(cè)性的是（ ）。 選自2006年 11月三級(jí)秘書試卷（筆試）多項(xiàng)選擇題第118題）
（A） 總結(jié)
（B） 計(jì)劃
（C）調(diào)查報(bào)告
（D）可行性研究報(bào)告
解析：可用類比法。在時(shí)間概念層面 ，“總結(jié)”與“調(diào)查報(bào)告”是同類， 重在敘述過(guò)去，屬于“過(guò)去完成時(shí)”；而“計(jì)劃”與“可行性研究報(bào)告”是同類，重在對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)，屬于“將來(lái)進(jìn)行時(shí)”。答案為 ＢＤ 項(xiàng)。
例題12：會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的區(qū)別主要有（ ）。(選自2006年11月二級(jí)秘書試卷（筆試）多項(xiàng)選擇題第113題）
（A）會(huì)議紀(jì)要是行政公文，會(huì)議記錄不是行政公文
（B）會(huì)議記錄是原始記載，會(huì)議紀(jì)要是對(duì)會(huì)議的綜合與概括
（C）會(huì)議記錄的作用是存檔備查，會(huì)議紀(jì)要的作用是向有關(guān)機(jī)關(guān)傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)
（D）會(huì)議記錄隨會(huì)議進(jìn)程記載會(huì)議內(nèi)容，會(huì)議紀(jì)要?jiǎng)t是在會(huì)議結(jié)束時(shí)對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行概括和總結(jié)。
解析：可用濃縮還原法。本題是教材原文義群的濃縮版，只要逐項(xiàng)對(duì)題義還原，再比較“會(huì)議紀(jì)要”與“會(huì)議記錄”的不同，答案自然就出來(lái)了。答案為ABCD。