1997年，美國(guó)公司花在整個(gè)供應(yīng)鏈上貨物移動(dòng)的成本估計(jì)為8，620億美元，其中包括供應(yīng)商和客戶之間的運(yùn)輸成本、存貨管理成本和物流管理成本。全球范圍內(nèi)，供應(yīng)鏈物流的總成本大約在34，000億美元左右。從公司的角度看，供應(yīng)鏈物流成本占整個(gè)產(chǎn)品總成本的5%-50%。
供應(yīng)鏈管理之我見(jiàn)
為了更好地理解第三方物流所提供的價(jià)值，應(yīng)該首先了解供應(yīng)鏈的概念。關(guān)于供應(yīng)鏈的概念，業(yè)界有不同的定義。我們理解，供應(yīng)鏈?zhǔn)枪局圃旌头咒N其產(chǎn)品與服務(wù)到最終用戶的過(guò)程。它包括一些具體的元素，例如生產(chǎn)計(jì)劃、原料采購(gòu)、運(yùn)輸管理、倉(cāng)庫(kù)管理和需求管理等。這些功能緊密地集成在一起，使得公司能夠高效、及時(shí)和贏利地把產(chǎn)品和服務(wù)送到最終消費(fèi)者手中。除了公司內(nèi)部的功能以外，供應(yīng)鏈也涵蓋公司外部的一些活動(dòng)，包括與原料供應(yīng)商、制造中心、經(jīng)銷商和運(yùn)輸商的合作。
在國(guó)內(nèi)，由于銷售環(huán)節(jié)的復(fù)雜性和信用制度的不健全，可能還要加上像二級(jí)批發(fā)商這樣的環(huán)節(jié)。同時(shí)，由于電子商務(wù)的發(fā)展，從事公司對(duì)公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)和專營(yíng)對(duì)消費(fèi)者銷售的網(wǎng)站也應(yīng)該在供應(yīng)鏈上有一席之地。
此外，供應(yīng)鏈不僅包括供應(yīng)鏈成員之間的物流，而且還包括信息流和資金流。在很多情況下，還包括文件流的概念。
作為企業(yè)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈管理的概念于80年代中期提出，它源于這樣一種觀點(diǎn)，雌笠滌Ω么幼艸殺鏡慕嵌瓤疾炱笠檔木Ч?，而不是片脣关追腔e釗綺曬?、生产侯^窒裙δ艿撓嘔９┯α垂芾淼哪康氖峭ü怨┯α錘鞲齷方詰幕疃男鰨迪腫羆巖滴竇ㄐ?，磦蝤澡幙整庚r疽滴竦謀硐幀８咝У墓┯α瓷杓?、供应陵J稍敝淶男畔⒎窒懟⒖獯嫻目杉院蛻牧己瞇骰崾箍獯嫠澆檔?、月栦作业更为有效，并讣{貧┑ナ迪致始捌淥恍┕丶囊滴窆δ堋?/P>
當(dāng)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)只是單獨(dú)完善自己，而不是把它的目標(biāo)和活動(dòng)與其它部門整合在一起的時(shí)候，整個(gè)鏈條就會(huì)出現(xiàn)不盡人意的表現(xiàn)。正如美國(guó)一位的管理學(xué)教授所言:供應(yīng)鏈管理是“一種基于協(xié)作的策略，它把跨企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作聯(lián)合在一起，以期實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的一個(gè)共同遠(yuǎn)景”?？梢?jiàn)，供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)之間必須進(jìn)行協(xié)作才能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化。
我們來(lái)探討一下為什么越來(lái)越多的公司把供應(yīng)鏈管理作為提高自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利能力的驅(qū)動(dòng)力。
1、產(chǎn)能要提高
在今天的環(huán)境中，公司發(fā)現(xiàn)依靠?jī)?nèi)部的產(chǎn)能增強(qiáng)來(lái)改善投資收益越來(lái)越困難。在20世紀(jì)80年代和90年代初期，大多數(shù)的美國(guó)公司都通過(guò)取消中層管理人員，實(shí)施新的制造流程，增強(qiáng)勞動(dòng)力靈活性，并利用信息系統(tǒng)使得內(nèi)部運(yùn)作自動(dòng)化，從而改善了成本結(jié)構(gòu)，對(duì)內(nèi)部運(yùn)作進(jìn)行再造。這些舉措，加上經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的相對(duì)活躍，都在很大程度上改善了公司的資本收益。
供應(yīng)鏈的成本是巨大的，因而，通過(guò)改善供應(yīng)鏈管理來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能提高的機(jī)會(huì)也是相當(dāng)大的。
即便是供應(yīng)鏈實(shí)施成本的些微減少都會(huì)顯著影響到公司獲利能力。此外，據(jù)了解，的供應(yīng)鏈管理在分銷渠道中的庫(kù)存水平要比同行業(yè)不進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的對(duì)手低50%。在中國(guó)，由于種種原因，供應(yīng)鏈過(guò)程的成本很少有人做過(guò)估計(jì)，但是根據(jù)中國(guó)目前供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的復(fù)雜程度和基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)狀，可以肯定它的成本降低會(huì)在30%-50%之間?？梢?jiàn)，其改善的余地是如此之大。
2、經(jīng)濟(jì)全球化
世界范圍內(nèi)的國(guó)際貿(mào)易和投資的政策性壁壘的減少，國(guó)際運(yùn)輸和通訊成本的持續(xù)降低，使得世界各地的市場(chǎng)變得更加容易進(jìn)入。據(jù)世界銀行息自從20世紀(jì)80年代以來(lái)，第三世界國(guó)家的平均關(guān)稅、國(guó)際運(yùn)輸和通訊成本都降低了近三分之一。一些公司充分利用這些趨勢(shì)，把他們的生產(chǎn)流程(尤其是制造過(guò)程)分解成為不同的階段，根據(jù)相對(duì)的優(yōu)勢(shì)外包給不同的國(guó)家。
另外，許多公司也把他們?cè)趪?guó)內(nèi)的特許經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張到國(guó)外，以尋求新的收入來(lái)源。這些跨國(guó)公司全球化的趨勢(shì)具體反映在流向發(fā)展中國(guó)家的外國(guó)直接投資上，從1990年到1996年之間翻了兩番。
把分銷渠道和生產(chǎn)運(yùn)作發(fā)展到供應(yīng)鏈功能千差萬(wàn)別的國(guó)外，增加了供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性和難度。例如國(guó)際運(yùn)輸、不同國(guó)家的進(jìn)出口規(guī)則、分銷方式的差異等等對(duì)供應(yīng)鏈的管理來(lái)說(shuō)，都意味著巨大的挑戰(zhàn)。對(duì)于跨國(guó)公司來(lái)講，有效的國(guó)際供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)和表現(xiàn)可能會(huì)成為重要的區(qū)別因素和競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源。對(duì)那些想進(jìn)入中國(guó)和已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)的跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，中國(guó)物流行業(yè)服務(wù)的硬件和軟件是一種前所未有的挑戰(zhàn)，而對(duì)中國(guó)的物流公司來(lái)講又意味著巨大的機(jī)遇。
3、業(yè)務(wù)要求的不斷變化
除了成本以外，時(shí)間也是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一種新型的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也應(yīng)運(yùn)而生:在最短的時(shí)間內(nèi)以最低的成本提供的價(jià)值。如果產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上移動(dòng)太慢，高科技和其它生命周期較短的產(chǎn)品的制造企業(yè)就會(huì)蒙受產(chǎn)品過(guò)時(shí)的沉重?fù)p失。另外，一些公司也越來(lái)越關(guān)注把產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下一個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)出來(lái)之前送到消費(fèi)者手中。
這些因素正促使公司采取更快地將產(chǎn)品推向供應(yīng)鏈的策略，以獲得或保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戴爾電腦是一個(gè)通過(guò)供應(yīng)鏈再造而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的極好例子。通過(guò)開發(fā)一個(gè)緊密集成的供應(yīng)鏈，戴爾可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)地向客戶提供定制化的產(chǎn)品。的一些國(guó)內(nèi)公司，比如聯(lián)想集團(tuán)和海爾集團(tuán)也都在著手通過(guò)供應(yīng)鏈優(yōu)化的措施來(lái)提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
供應(yīng)鏈管理之我見(jiàn)
為了更好地理解第三方物流所提供的價(jià)值，應(yīng)該首先了解供應(yīng)鏈的概念。關(guān)于供應(yīng)鏈的概念，業(yè)界有不同的定義。我們理解，供應(yīng)鏈?zhǔn)枪局圃旌头咒N其產(chǎn)品與服務(wù)到最終用戶的過(guò)程。它包括一些具體的元素，例如生產(chǎn)計(jì)劃、原料采購(gòu)、運(yùn)輸管理、倉(cāng)庫(kù)管理和需求管理等。這些功能緊密地集成在一起，使得公司能夠高效、及時(shí)和贏利地把產(chǎn)品和服務(wù)送到最終消費(fèi)者手中。除了公司內(nèi)部的功能以外，供應(yīng)鏈也涵蓋公司外部的一些活動(dòng)，包括與原料供應(yīng)商、制造中心、經(jīng)銷商和運(yùn)輸商的合作。
在國(guó)內(nèi)，由于銷售環(huán)節(jié)的復(fù)雜性和信用制度的不健全，可能還要加上像二級(jí)批發(fā)商這樣的環(huán)節(jié)。同時(shí)，由于電子商務(wù)的發(fā)展，從事公司對(duì)公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)和專營(yíng)對(duì)消費(fèi)者銷售的網(wǎng)站也應(yīng)該在供應(yīng)鏈上有一席之地。
此外，供應(yīng)鏈不僅包括供應(yīng)鏈成員之間的物流，而且還包括信息流和資金流。在很多情況下，還包括文件流的概念。
作為企業(yè)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈管理的概念于80年代中期提出，它源于這樣一種觀點(diǎn)，雌笠滌Ω么幼艸殺鏡慕嵌瓤疾炱笠檔木Ч?，而不是片脣关追腔e釗綺曬?、生产侯^窒裙δ艿撓嘔９┯α垂芾淼哪康氖峭ü怨┯α錘鞲齷方詰幕疃男鰨迪腫羆巖滴竇ㄐ?，磦蝤澡幙整庚r疽滴竦謀硐幀８咝У墓┯α瓷杓?、供应陵J稍敝淶男畔⒎窒懟⒖獯嫻目杉院蛻牧己瞇骰崾箍獯嫠澆檔?、月栦作业更为有效，并讣{貧┑ナ迪致始捌淥恍┕丶囊滴窆δ堋?/P>
當(dāng)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)只是單獨(dú)完善自己，而不是把它的目標(biāo)和活動(dòng)與其它部門整合在一起的時(shí)候，整個(gè)鏈條就會(huì)出現(xiàn)不盡人意的表現(xiàn)。正如美國(guó)一位的管理學(xué)教授所言:供應(yīng)鏈管理是“一種基于協(xié)作的策略，它把跨企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作聯(lián)合在一起，以期實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的一個(gè)共同遠(yuǎn)景”?？梢?jiàn)，供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)之間必須進(jìn)行協(xié)作才能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化。
我們來(lái)探討一下為什么越來(lái)越多的公司把供應(yīng)鏈管理作為提高自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利能力的驅(qū)動(dòng)力。
1、產(chǎn)能要提高
在今天的環(huán)境中，公司發(fā)現(xiàn)依靠?jī)?nèi)部的產(chǎn)能增強(qiáng)來(lái)改善投資收益越來(lái)越困難。在20世紀(jì)80年代和90年代初期，大多數(shù)的美國(guó)公司都通過(guò)取消中層管理人員，實(shí)施新的制造流程，增強(qiáng)勞動(dòng)力靈活性，并利用信息系統(tǒng)使得內(nèi)部運(yùn)作自動(dòng)化，從而改善了成本結(jié)構(gòu)，對(duì)內(nèi)部運(yùn)作進(jìn)行再造。這些舉措，加上經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的相對(duì)活躍，都在很大程度上改善了公司的資本收益。
供應(yīng)鏈的成本是巨大的，因而，通過(guò)改善供應(yīng)鏈管理來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能提高的機(jī)會(huì)也是相當(dāng)大的。
即便是供應(yīng)鏈實(shí)施成本的些微減少都會(huì)顯著影響到公司獲利能力。此外，據(jù)了解，的供應(yīng)鏈管理在分銷渠道中的庫(kù)存水平要比同行業(yè)不進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的對(duì)手低50%。在中國(guó)，由于種種原因，供應(yīng)鏈過(guò)程的成本很少有人做過(guò)估計(jì)，但是根據(jù)中國(guó)目前供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的復(fù)雜程度和基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)狀，可以肯定它的成本降低會(huì)在30%-50%之間?？梢?jiàn)，其改善的余地是如此之大。
2、經(jīng)濟(jì)全球化
世界范圍內(nèi)的國(guó)際貿(mào)易和投資的政策性壁壘的減少，國(guó)際運(yùn)輸和通訊成本的持續(xù)降低，使得世界各地的市場(chǎng)變得更加容易進(jìn)入。據(jù)世界銀行息自從20世紀(jì)80年代以來(lái)，第三世界國(guó)家的平均關(guān)稅、國(guó)際運(yùn)輸和通訊成本都降低了近三分之一。一些公司充分利用這些趨勢(shì)，把他們的生產(chǎn)流程(尤其是制造過(guò)程)分解成為不同的階段，根據(jù)相對(duì)的優(yōu)勢(shì)外包給不同的國(guó)家。
另外，許多公司也把他們?cè)趪?guó)內(nèi)的特許經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張到國(guó)外，以尋求新的收入來(lái)源。這些跨國(guó)公司全球化的趨勢(shì)具體反映在流向發(fā)展中國(guó)家的外國(guó)直接投資上，從1990年到1996年之間翻了兩番。
把分銷渠道和生產(chǎn)運(yùn)作發(fā)展到供應(yīng)鏈功能千差萬(wàn)別的國(guó)外，增加了供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性和難度。例如國(guó)際運(yùn)輸、不同國(guó)家的進(jìn)出口規(guī)則、分銷方式的差異等等對(duì)供應(yīng)鏈的管理來(lái)說(shuō)，都意味著巨大的挑戰(zhàn)。對(duì)于跨國(guó)公司來(lái)講，有效的國(guó)際供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)和表現(xiàn)可能會(huì)成為重要的區(qū)別因素和競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源。對(duì)那些想進(jìn)入中國(guó)和已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)的跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，中國(guó)物流行業(yè)服務(wù)的硬件和軟件是一種前所未有的挑戰(zhàn)，而對(duì)中國(guó)的物流公司來(lái)講又意味著巨大的機(jī)遇。
3、業(yè)務(wù)要求的不斷變化
除了成本以外，時(shí)間也是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一種新型的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也應(yīng)運(yùn)而生:在最短的時(shí)間內(nèi)以最低的成本提供的價(jià)值。如果產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上移動(dòng)太慢，高科技和其它生命周期較短的產(chǎn)品的制造企業(yè)就會(huì)蒙受產(chǎn)品過(guò)時(shí)的沉重?fù)p失。另外，一些公司也越來(lái)越關(guān)注把產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下一個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)出來(lái)之前送到消費(fèi)者手中。
這些因素正促使公司采取更快地將產(chǎn)品推向供應(yīng)鏈的策略，以獲得或保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戴爾電腦是一個(gè)通過(guò)供應(yīng)鏈再造而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的極好例子。通過(guò)開發(fā)一個(gè)緊密集成的供應(yīng)鏈，戴爾可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)地向客戶提供定制化的產(chǎn)品。的一些國(guó)內(nèi)公司，比如聯(lián)想集團(tuán)和海爾集團(tuán)也都在著手通過(guò)供應(yīng)鏈優(yōu)化的措施來(lái)提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。