21世紀的中國超市，面臨買方市場、全球經濟一體化、知識經濟的三大挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn)，正在制定的聯(lián)華超市發(fā)展規(guī)劃，初步形成了一些未來發(fā)展戰(zhàn)略。
1．通過規(guī)模優(yōu)先的推展戰(zhàn)略，進一步鞏固和擴大規(guī)模優(yōu)勢實施戰(zhàn)略聯(lián)盟策略。在資金稀缺和地方保護阻力的制約下，要實現(xiàn)快速超常規(guī)的發(fā)展目標，必須聯(lián)合各地企業(yè)，充分發(fā)揮優(yōu)勢互補的組合效應，克服公司單獨闖市場、搶市場時勢單力薄、力不從心的缺陷，迅速搶占市場。在未來幾年里，聯(lián)華尋求和海內外的大型超市公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關系，共同開發(fā)市場。加強對合資公司的支持體系建設，事實低毛利爭份額的營銷策略，通過擴大的市場份額，獲得充分的規(guī)模效應。
“顧客第一，的第一”時聯(lián)華超市的經營理念，最近又提出“顧客成本”的新思路。有人說：“顧客不如以前忠誠”。我們要創(chuàng)造“交易”忠誠，“交易”忠誠意味著我們必須使每個商品或每項服務都需完美，使顧客放心的購買我們的商品。要達到此目的，關鍵在于不斷地位顧客創(chuàng)造價值，要讓顧客價值實現(xiàn)化。這就需要提高商品質量和服務質量，降低商品價格。
2．通過差異化競爭戰(zhàn)略，塑造具有鮮明的個性化企業(yè)形象
這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：“服務的個性化”——全面提高顧客滿意度（cs），不斷開發(fā)新品種，適應多層次顧客的消費需求；“經銷產品的差異化”——生鮮產品必須使全市最有競爭力，品種更豐富，新鮮度更高，營養(yǎng)結構更合理，口味更好；“定牌產品的差異化”——加大科技投入，使自己生產的定牌產品具有“同樣的品質，不同的價格，或者不同的品質，不一樣的價格”。
1．通過規(guī)模優(yōu)先的推展戰(zhàn)略，進一步鞏固和擴大規(guī)模優(yōu)勢實施戰(zhàn)略聯(lián)盟策略。在資金稀缺和地方保護阻力的制約下，要實現(xiàn)快速超常規(guī)的發(fā)展目標，必須聯(lián)合各地企業(yè)，充分發(fā)揮優(yōu)勢互補的組合效應，克服公司單獨闖市場、搶市場時勢單力薄、力不從心的缺陷，迅速搶占市場。在未來幾年里，聯(lián)華尋求和海內外的大型超市公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關系，共同開發(fā)市場。加強對合資公司的支持體系建設，事實低毛利爭份額的營銷策略，通過擴大的市場份額，獲得充分的規(guī)模效應。
“顧客第一，的第一”時聯(lián)華超市的經營理念，最近又提出“顧客成本”的新思路。有人說：“顧客不如以前忠誠”。我們要創(chuàng)造“交易”忠誠，“交易”忠誠意味著我們必須使每個商品或每項服務都需完美，使顧客放心的購買我們的商品。要達到此目的，關鍵在于不斷地位顧客創(chuàng)造價值，要讓顧客價值實現(xiàn)化。這就需要提高商品質量和服務質量，降低商品價格。
2．通過差異化競爭戰(zhàn)略，塑造具有鮮明的個性化企業(yè)形象
這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：“服務的個性化”——全面提高顧客滿意度（cs），不斷開發(fā)新品種，適應多層次顧客的消費需求；“經銷產品的差異化”——生鮮產品必須使全市最有競爭力，品種更豐富，新鮮度更高，營養(yǎng)結構更合理，口味更好；“定牌產品的差異化”——加大科技投入，使自己生產的定牌產品具有“同樣的品質，不同的價格，或者不同的品質，不一樣的價格”。