案例5：美國家助公司是一個大型家庭裝潢零售商，家助公司在美國18個州經營了200多家倉儲式店鋪，平均每個店鋪面積10萬平方英尺并提供2.5萬種不同的產品。其銷售明細如下：
墻紙和裝飾布料 50%
裝飾輔助品 25%
燈光和電子裝置 20%
家具 5%
家助公司是該行業(yè)的領袖企業(yè)，在800億美元的家庭裝潢零售市場中占有10%的份額。預測表明，2003年，該市場銷售額將達到1000億美元，而家助公司的將享有整個行業(yè)銷售額的20%。
家助公司的主要消費者構成是：專業(yè)裝修公司 40%；自主裝修個體 60%。家助與專業(yè)裝修公司的聯(lián)系密切。但是，目前專業(yè)裝修公司僅購買家助公司10%的家具用品，主要原因是：
（1）家助公司的遞送服務外包給當地的運輸公司，運輸公司每遞送一件家具通常要在家助公司的要價上增加10~30美元，雖然價格不高，但對于裝修公司的顧客來說，免費遞送家具更容易在心理上得到認可，因此，裝修公司的顧客到別處購買家具。
（2）家助公司的每一個店鋪的存貨受到限制，無法展示各種產品。所有訂貨中，通常只有7%能夠從存貨儲備中得到滿足。如果一個店鋪沒有存貨，訂單將被轉移到家助公司的地區(qū)倉庫，從地區(qū)倉庫存貨中提取家具，第二天起運家具至店鋪，顧客最早得到家具的時間是在原始訂貨后的3~7天。若地區(qū)倉庫也無存貨，則顧客得到家具的時間更長，因為，家助公司要向制造廠訂購。由于遞送時間的延長和不確定，裝修公司主要向獨立的配送商購買，以滿足家具遞送時間和安裝時間的銜接，保證裝修公司按計劃裝修。
威特摩爾公是一家家具制造公司，其主要顧客是零售層次的經銷商。目前有2個制造工廠和6個地區(qū)配送中心。6個配送中心遍布整個美國，40%的顧客利用電子手段進行訂購。
威特摩爾公司的制造廠通過銷售預測來制定生產計劃。預測在裝配前6個星期鎖定。3個配送中心承擔全部的產品庫存并維持最低的庫存水平。當庫存下降到預定的最低限度時，進貨訂單就送往相應制造工廠。其余的3個配送中心儲備的只是一些周轉快的產品。當接受到顧客訂單時，訂單將被分配到離顧客最近的配送中心，如果該中心缺貨，缺貨產品就會從離該中心最近的配送中心中調撥或向制造工廠訂購。如果預定的產品是多品種，一直要到所有產品備齊后在裝運，以保證一次遞送，顧客可以得到所需全部產品。
所有訂單都經過配送中心處理，配送中心每晚檢查匯總訂單，設法進行整合裝運，并選擇合適的遞送路線。當最初被指定的配送中心的存貨可得時，通常訂貨周期時間為3~6天。內部配送中心的之間的存貨調撥通常需要2~3天，當一種產品向制造工廠延腳訂貨時，在訂貨周期上需再加8~12天。
威特摩爾公司的原主要伙伴是幸福家具公司，其銷售額曾達到威特摩爾公司的25%，但是，由于幸福家具公司出現(xiàn)了財務危機，其飄忽不定的訂購正造成威特摩爾公司開工不足。
目前，威特摩爾公司急需尋求新的合作伙伴。你覺得威特摩爾與家助公司有合作的可能性嗎，說出理由？如果合作，威特摩爾公司現(xiàn)有的物流系統(tǒng)那些方面需要改進，請設計出其物流運作方案。
答：1.可以合作，利用信息系統(tǒng)接合，把威特摩爾公司的倉庫、配送中心向家助公司配送，有信息中心處理各種事物，可整理匯總的訂單、整合裝運選擇合適的遞送路線。
2.威特摩爾公司主要客戶是零售層次的經銷商，尋找合作伙伴，盡快縮短訂貨周期，經過整合縮短環(huán)節(jié)使顧客最短時間內得到家具。
3.通過預測制定生產計劃，維持合理庫存水平。
4.改善遞送服務水平和質量，搞好統(tǒng)一管理，方便溝通。
墻紙和裝飾布料 50%
裝飾輔助品 25%
燈光和電子裝置 20%
家具 5%
家助公司是該行業(yè)的領袖企業(yè)，在800億美元的家庭裝潢零售市場中占有10%的份額。預測表明，2003年，該市場銷售額將達到1000億美元，而家助公司的將享有整個行業(yè)銷售額的20%。
家助公司的主要消費者構成是：專業(yè)裝修公司 40%；自主裝修個體 60%。家助與專業(yè)裝修公司的聯(lián)系密切。但是，目前專業(yè)裝修公司僅購買家助公司10%的家具用品，主要原因是：
（1）家助公司的遞送服務外包給當地的運輸公司，運輸公司每遞送一件家具通常要在家助公司的要價上增加10~30美元，雖然價格不高，但對于裝修公司的顧客來說，免費遞送家具更容易在心理上得到認可，因此，裝修公司的顧客到別處購買家具。
（2）家助公司的每一個店鋪的存貨受到限制，無法展示各種產品。所有訂貨中，通常只有7%能夠從存貨儲備中得到滿足。如果一個店鋪沒有存貨，訂單將被轉移到家助公司的地區(qū)倉庫，從地區(qū)倉庫存貨中提取家具，第二天起運家具至店鋪，顧客最早得到家具的時間是在原始訂貨后的3~7天。若地區(qū)倉庫也無存貨，則顧客得到家具的時間更長，因為，家助公司要向制造廠訂購。由于遞送時間的延長和不確定，裝修公司主要向獨立的配送商購買，以滿足家具遞送時間和安裝時間的銜接，保證裝修公司按計劃裝修。
威特摩爾公是一家家具制造公司，其主要顧客是零售層次的經銷商。目前有2個制造工廠和6個地區(qū)配送中心。6個配送中心遍布整個美國，40%的顧客利用電子手段進行訂購。
威特摩爾公司的制造廠通過銷售預測來制定生產計劃。預測在裝配前6個星期鎖定。3個配送中心承擔全部的產品庫存并維持最低的庫存水平。當庫存下降到預定的最低限度時，進貨訂單就送往相應制造工廠。其余的3個配送中心儲備的只是一些周轉快的產品。當接受到顧客訂單時，訂單將被分配到離顧客最近的配送中心，如果該中心缺貨，缺貨產品就會從離該中心最近的配送中心中調撥或向制造工廠訂購。如果預定的產品是多品種，一直要到所有產品備齊后在裝運，以保證一次遞送，顧客可以得到所需全部產品。
所有訂單都經過配送中心處理，配送中心每晚檢查匯總訂單，設法進行整合裝運，并選擇合適的遞送路線。當最初被指定的配送中心的存貨可得時，通常訂貨周期時間為3~6天。內部配送中心的之間的存貨調撥通常需要2~3天，當一種產品向制造工廠延腳訂貨時，在訂貨周期上需再加8~12天。
威特摩爾公司的原主要伙伴是幸福家具公司，其銷售額曾達到威特摩爾公司的25%，但是，由于幸福家具公司出現(xiàn)了財務危機，其飄忽不定的訂購正造成威特摩爾公司開工不足。
目前，威特摩爾公司急需尋求新的合作伙伴。你覺得威特摩爾與家助公司有合作的可能性嗎，說出理由？如果合作，威特摩爾公司現(xiàn)有的物流系統(tǒng)那些方面需要改進，請設計出其物流運作方案。
答：1.可以合作，利用信息系統(tǒng)接合，把威特摩爾公司的倉庫、配送中心向家助公司配送，有信息中心處理各種事物，可整理匯總的訂單、整合裝運選擇合適的遞送路線。
2.威特摩爾公司主要客戶是零售層次的經銷商，尋找合作伙伴，盡快縮短訂貨周期，經過整合縮短環(huán)節(jié)使顧客最短時間內得到家具。
3.通過預測制定生產計劃，維持合理庫存水平。
4.改善遞送服務水平和質量，搞好統(tǒng)一管理，方便溝通。