咨詢師決策分析講義——社會(huì)評(píng)價(jià)信息的收集

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第二節(jié) 社會(huì)評(píng)價(jià)信息的收集<新>
    一、社會(huì)評(píng)價(jià)所需信息及其調(diào)查步驟
    (一)投資項(xiàng)目社會(huì)評(píng)價(jià)所需信息
    1.信息分類:
    2.項(xiàng)目周期不同階段所需要的信息
    (二)社會(huì)信息收集的基本程序和步驟
    1.確定調(diào)查對(duì)象。
    注意:調(diào)查對(duì)象的選定是否恰當(dāng),對(duì)社會(huì)評(píng)價(jià)工作的成效具有至關(guān)重要的影響。
    2.調(diào)查方案設(shè)計(jì):
    3.收集整理資料
    4.分析總結(jié)
    二、社會(huì)信息的調(diào)查與收集方法
    (一)個(gè)人訪談
    注意:個(gè)人訪談是社會(huì)信息收集經(jīng)常采用的一個(gè)重要方法。
    1.個(gè)人訪談的類型
    表12-9 各訪談優(yōu)缺點(diǎn)
     優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 備注
    非正式的會(huì)話式訪談 可以涉足較寬的領(lǐng)域,有些內(nèi)容甚至是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人事先都沒(méi)有預(yù)料到的。 ①費(fèi)時(shí)間且不易突出重點(diǎn);
    ②從不同受調(diào)查者那里得到的信息沒(méi)有可比性;
    ③受調(diào)查者本人的態(tài)度和好惡影響較大。 調(diào)查人員在談話主題的選擇上享有充分的靈活性和自由。調(diào)查者通常很少記筆記。
    重點(diǎn)問(wèn)題訪談 ①收集的資料具有可比性,能夠?qū)Σ煌膯?wèn)題進(jìn)行比較與排序;
    ②討論始終限定在給定的主題中,可節(jié)省時(shí)間。 通常把將要涉及的重點(diǎn)問(wèn)題用表格列出,以對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行方向引導(dǎo)。
    半封閉型的訪談 ①收集到的信息可較直接地回答項(xiàng)目社會(huì)評(píng)價(jià)所關(guān)心的問(wèn)題;
    ②從不同的被調(diào)查者得到的信息具有可比性;
    ③結(jié)果受會(huì)談主持人的個(gè)性和溝通技巧的影響不大;
    ④訪談問(wèn)題直截了當(dāng),節(jié)省時(shí)間 以這種方式收集到的信息價(jià)值的大小受問(wèn)卷設(shè)計(jì)質(zhì)量的影響較大。 需要準(zhǔn)備一個(gè)具體問(wèn)題清單