隨著培訓管理在企業(yè)內部管理地位的日益凸顯,如何取得質高、價廉的講師資源成為困擾企業(yè)培訓管理工作的一大難題,而內訓師隊伍建設的興起,無疑是給解決這樣的難題提供了一條陽關道。
內訓師的優(yōu)勢毋庸置疑:了解行業(yè)/企業(yè)的特點,成本低廉,時間容易調配,現(xiàn)身說法,通過內訓師角色提高員工素質等等。但是如何建立一支能“打仗”的內訓師隊伍也成為困擾企業(yè)培訓管理人員的難題。本文則主要從內訓師來源、培訓、考核激勵三個方面來闡述解決這一難題的方法。
一、內訓師來源
企業(yè)性質不同,需要內訓師的性質和數量也不同,但是通常都可以由以下四個方面:1、邀請:邀請中、高層管理者擔任的高級講師。企業(yè)中層以上管理者必須兼任內訓師職務,肩負培訓人才的職責,其授課表現(xiàn)納入其個人的業(yè)績考核。
2、聘請:聘請培訓管理者及專業(yè)人員(如計算機人員)經考查培訓后的講師。(1)除內訓師以外的員工單次參加為期超過5天外派培訓的,經人力資源部審核后,可作為公司臨時聘用的內訓師,具有為員工提供一定課時的培訓的義務,如講課現(xiàn)場效果評估能達到內訓師基本要求,經個人申請可納入正式內訓師管理。(2)獲得企業(yè)培訓師國家職業(yè)資格認定的員工,可直接聘任為公司的內訓師。
3、招聘:在內部公開招聘并培養(yǎng)的講師
二、內訓師的考核激勵
內訓師的考核激勵主要分為內訓師的獎勵措施及規(guī)范內訓師行為的懲罰措施構成。
獎勵措施分為內訓師特殊權利、內訓師的物質和精神報酬等。內訓師的特殊權利包括有參加內訓師培訓的權利,旁聽公司內所有培訓課程的權利,有優(yōu)先參加外部培訓的權利及優(yōu)秀內訓師有優(yōu)秀升職的權利等等;同時還應根據企業(yè)內部員工薪酬水平和外部講師薪酬水平給予內訓師一定的物質獎勵,如課時費;后,還可以定期評比優(yōu)秀內訓師等榮譽稱號。
懲罰措施主要是通過建立約束機制來規(guī)范內訓師行為。懲罰措施主要有內訓師降級、罰處課時費,管理人員不履行內訓師職責面臨降職等。
三、內訓師培訓
內訓師的培訓(TTT,TraintheTrainer),主要提高內訓師培訓技能,目前市場上各類型培訓也是紛繁蕪雜,但是TTT的形式如何,總的原則是有培訓、有認證。
內訓師的優(yōu)勢毋庸置疑:了解行業(yè)/企業(yè)的特點,成本低廉,時間容易調配,現(xiàn)身說法,通過內訓師角色提高員工素質等等。但是如何建立一支能“打仗”的內訓師隊伍也成為困擾企業(yè)培訓管理人員的難題。本文則主要從內訓師來源、培訓、考核激勵三個方面來闡述解決這一難題的方法。
一、內訓師來源
企業(yè)性質不同,需要內訓師的性質和數量也不同,但是通常都可以由以下四個方面:1、邀請:邀請中、高層管理者擔任的高級講師。企業(yè)中層以上管理者必須兼任內訓師職務,肩負培訓人才的職責,其授課表現(xiàn)納入其個人的業(yè)績考核。
2、聘請:聘請培訓管理者及專業(yè)人員(如計算機人員)經考查培訓后的講師。(1)除內訓師以外的員工單次參加為期超過5天外派培訓的,經人力資源部審核后,可作為公司臨時聘用的內訓師,具有為員工提供一定課時的培訓的義務,如講課現(xiàn)場效果評估能達到內訓師基本要求,經個人申請可納入正式內訓師管理。(2)獲得企業(yè)培訓師國家職業(yè)資格認定的員工,可直接聘任為公司的內訓師。
3、招聘:在內部公開招聘并培養(yǎng)的講師
二、內訓師的考核激勵
內訓師的考核激勵主要分為內訓師的獎勵措施及規(guī)范內訓師行為的懲罰措施構成。
獎勵措施分為內訓師特殊權利、內訓師的物質和精神報酬等。內訓師的特殊權利包括有參加內訓師培訓的權利,旁聽公司內所有培訓課程的權利,有優(yōu)先參加外部培訓的權利及優(yōu)秀內訓師有優(yōu)秀升職的權利等等;同時還應根據企業(yè)內部員工薪酬水平和外部講師薪酬水平給予內訓師一定的物質獎勵,如課時費;后,還可以定期評比優(yōu)秀內訓師等榮譽稱號。
懲罰措施主要是通過建立約束機制來規(guī)范內訓師行為。懲罰措施主要有內訓師降級、罰處課時費,管理人員不履行內訓師職責面臨降職等。
三、內訓師培訓
內訓師的培訓(TTT,TraintheTrainer),主要提高內訓師培訓技能,目前市場上各類型培訓也是紛繁蕪雜,但是TTT的形式如何,總的原則是有培訓、有認證。

