41、 ISO9000：2000版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)過程的定義是（）。
A、過程的結(jié)果(質(zhì)量)
B、一組固有特性滿足要求的程度
C、在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)
D、一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)
標(biāo)準(zhǔn)答案： d
解析：質(zhì)量：“一組固有特性滿足要求的程度?！?BR> 產(chǎn)品(質(zhì)量)：過程的結(jié)果(質(zhì)量)
過程：“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)?！?BR> 42、 以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，一般包括四部分；這四部分不包括（）。
A. 顧客需求
B. 資源管理
C. 產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)
D. 測量分析和改進(jìn)
標(biāo)準(zhǔn)答案： a
解析：質(zhì)量管理體系的構(gòu)成
圖8—1為以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，一般包括四部分：
第一，管理職責(zé)：即各級(jí)管理人員及各管理部門、各個(gè)管理職位所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。
第二，資源管理：包括人員、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、合作者與供應(yīng)商、財(cái)力與其他自然資源的管理。
第三，產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)：這里包括產(chǎn)品形成的所有階段和環(huán)節(jié)。
第四，測量分析和改進(jìn)：包括測量方法、測量技術(shù)、改進(jìn)的計(jì)劃、組織與實(shí)施。
43、為了同國際市場接軌，國家技術(shù)監(jiān)督局決定（）ISO9000(族)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布了GB／T19000--2000族標(biāo)準(zhǔn)。
A. 等效采用
B. 等于采用
C. 等同采用
D. 視同采用
標(biāo)準(zhǔn)答案： c
解析：IS09000族標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列的國際標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)通過了ISO9001--2000標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，在激烈的國際市場競爭中就相當(dāng)于獲得了一張國際貿(mào)易的通行證，可極大地增強(qiáng)企業(yè)在國際和國內(nèi)市場上的競爭力。為了同國際市場接軌，國家技術(shù)監(jiān)督局決定等同采用ISO9000(族)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布了GB／T19000--2000族標(biāo)準(zhǔn)。
44、 排列圖中累積頻率在（）之間的因素為主要因素。
A. 0-20％
B. 0-80％
C. 20-80％
D. 20-85％
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：根據(jù)累積頻率在0-80％之間的因素為主要因素的原則，從圖8-3可以看出，造成不格品的主要原因是操作、工具和設(shè)備，要減少不合格品首先應(yīng)該從這三個(gè)方面人手。
45、 根據(jù)虛假數(shù)據(jù)作直方圖時(shí)，往往出現(xiàn)（）的非正常型直方圖。
A. 雙峰型
B. 孤島型
C. 鋸齒型
D. 陡壁型
標(biāo)準(zhǔn)答案： d
解析：(6)陡壁型
近似于偏心型，特點(diǎn)是圖向一側(cè)傾斜，往往是經(jīng)全數(shù)檢查，用剔出不合格品后的產(chǎn)品數(shù)據(jù)來作直方圖時(shí)出現(xiàn)的狀態(tài)，或是根據(jù)虛假數(shù)據(jù)作直方圖時(shí)出現(xiàn)的狀態(tài)。
A、過程的結(jié)果(質(zhì)量)
B、一組固有特性滿足要求的程度
C、在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)
D、一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)
標(biāo)準(zhǔn)答案： d
解析：質(zhì)量：“一組固有特性滿足要求的程度?！?BR> 產(chǎn)品(質(zhì)量)：過程的結(jié)果(質(zhì)量)
過程：“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)?！?BR> 42、 以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，一般包括四部分；這四部分不包括（）。
A. 顧客需求
B. 資源管理
C. 產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)
D. 測量分析和改進(jìn)
標(biāo)準(zhǔn)答案： a
解析：質(zhì)量管理體系的構(gòu)成
圖8—1為以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，一般包括四部分：
第一，管理職責(zé)：即各級(jí)管理人員及各管理部門、各個(gè)管理職位所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。
第二，資源管理：包括人員、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、合作者與供應(yīng)商、財(cái)力與其他自然資源的管理。
第三，產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)：這里包括產(chǎn)品形成的所有階段和環(huán)節(jié)。
第四，測量分析和改進(jìn)：包括測量方法、測量技術(shù)、改進(jìn)的計(jì)劃、組織與實(shí)施。
43、為了同國際市場接軌，國家技術(shù)監(jiān)督局決定（）ISO9000(族)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布了GB／T19000--2000族標(biāo)準(zhǔn)。
A. 等效采用
B. 等于采用
C. 等同采用
D. 視同采用
標(biāo)準(zhǔn)答案： c
解析：IS09000族標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列的國際標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)通過了ISO9001--2000標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，在激烈的國際市場競爭中就相當(dāng)于獲得了一張國際貿(mào)易的通行證，可極大地增強(qiáng)企業(yè)在國際和國內(nèi)市場上的競爭力。為了同國際市場接軌，國家技術(shù)監(jiān)督局決定等同采用ISO9000(族)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布了GB／T19000--2000族標(biāo)準(zhǔn)。
44、 排列圖中累積頻率在（）之間的因素為主要因素。
A. 0-20％
B. 0-80％
C. 20-80％
D. 20-85％
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：根據(jù)累積頻率在0-80％之間的因素為主要因素的原則，從圖8-3可以看出，造成不格品的主要原因是操作、工具和設(shè)備，要減少不合格品首先應(yīng)該從這三個(gè)方面人手。
45、 根據(jù)虛假數(shù)據(jù)作直方圖時(shí)，往往出現(xiàn)（）的非正常型直方圖。
A. 雙峰型
B. 孤島型
C. 鋸齒型
D. 陡壁型
標(biāo)準(zhǔn)答案： d
解析：(6)陡壁型
近似于偏心型，特點(diǎn)是圖向一側(cè)傾斜，往往是經(jīng)全數(shù)檢查，用剔出不合格品后的產(chǎn)品數(shù)據(jù)來作直方圖時(shí)出現(xiàn)的狀態(tài)，或是根據(jù)虛假數(shù)據(jù)作直方圖時(shí)出現(xiàn)的狀態(tài)。