首先作為一個一無所知的新導游在跟團前一定要作好準備:
1.熟悉要去景點的導游詞,這樣你在聽老導游講解時才能更好的吸收,否則一般聽到后面忘掉前面,回來最多記得20%,而導游詞是每個導游最基本的!
2.認真看行程單,以便在跟團過程中仔細分析老導游是怎么合理安排行程的,合理安排行程是保證團隊順利很重要的一個方面,需要經(jīng)驗的積累,在跟團過程中多留心多分析可以使自己少走彎路!
3.準備一些小故事,下笑話,以被萬一在跟團過程中要用的到!
其次在跟團過程中也要注意以下問題:
1.到了一個新地方第一件事就是買一份當?shù)氐牡貓D,在城市里走的時候,你可以一邊走一邊看,(等你自己帶團時就沒這種機會看地圖了)比較容易認識路,而認識路是我們做華東導游最基本的一項,也不容易,華東地區(qū)10個地方的路要認識沒有地圖是不可能的!
2.在跟團聽老導游講解時不要死記老導游講的所有細節(jié),你要記也記不住,一個講解好一點的導游一天至少要說5個小時以上話的內(nèi)容,(還不包括和客人閑聊)你怎么可能全記得?!所以主要要記得老導游在什么地方說了什么,用什么方式說的,起到什么效果,至于詳細內(nèi)容回來后可以自己找到相關資料來豐富!
3.在跟團過程里一定要勤快,什么事能做的要搶著做!你要是只是跟在后面象游客一樣,就別指望老導游能對你有什么好印象。而且在幫老導游做事過程中會更快更好的學到許多東西。千萬不要只到了SHOPPING店才積極起來,那樣只能使你給別人留下壞印象,你也就別指望再學到什么了,這也是大多數(shù)新導游很容易放的錯誤,所謂心態(tài)不好!
4.在跟團過程中要多看多聽多做少說,實習導游由于和客人坐在一起,所以也很容易和客人搞熟,不該說,不清楚的不要亂說,否則很容易給帶團導游帶來麻煩!
5.到過的SHOPPING店,吃飯、住宿飯店的名稱,地址,電話號碼要記得,每晚把白天聽到的看到的做一個整理,否則那么多新東西是很容易忘了!
最后送團回來,一定要把跟團的資料做一個整理,把聽到的導游詞不清楚的地方想辦法查資料、問人補齊了,這樣你才能把跟團學到的東西變成自己的,要不及時鞏固,一個星期就會忘的差不多了!
總之,做新導游學習要多聽多看多記多做多分析少說,對剛從學校里出來的還要學怎么做人怎么和各種人打交道!導游是易學難精,越做到后來越知道自己不足,師傅領進了門,修行就在各人了,想做個好導游,沒有2、3年經(jīng)驗累計和磨練是不可能的,所以只能從跟團開始,要有一個好的心態(tài),一步一步來,能力到了自然有相應的回報!
1.熟悉要去景點的導游詞,這樣你在聽老導游講解時才能更好的吸收,否則一般聽到后面忘掉前面,回來最多記得20%,而導游詞是每個導游最基本的!
2.認真看行程單,以便在跟團過程中仔細分析老導游是怎么合理安排行程的,合理安排行程是保證團隊順利很重要的一個方面,需要經(jīng)驗的積累,在跟團過程中多留心多分析可以使自己少走彎路!
3.準備一些小故事,下笑話,以被萬一在跟團過程中要用的到!
其次在跟團過程中也要注意以下問題:
1.到了一個新地方第一件事就是買一份當?shù)氐牡貓D,在城市里走的時候,你可以一邊走一邊看,(等你自己帶團時就沒這種機會看地圖了)比較容易認識路,而認識路是我們做華東導游最基本的一項,也不容易,華東地區(qū)10個地方的路要認識沒有地圖是不可能的!
2.在跟團聽老導游講解時不要死記老導游講的所有細節(jié),你要記也記不住,一個講解好一點的導游一天至少要說5個小時以上話的內(nèi)容,(還不包括和客人閑聊)你怎么可能全記得?!所以主要要記得老導游在什么地方說了什么,用什么方式說的,起到什么效果,至于詳細內(nèi)容回來后可以自己找到相關資料來豐富!
3.在跟團過程里一定要勤快,什么事能做的要搶著做!你要是只是跟在后面象游客一樣,就別指望老導游能對你有什么好印象。而且在幫老導游做事過程中會更快更好的學到許多東西。千萬不要只到了SHOPPING店才積極起來,那樣只能使你給別人留下壞印象,你也就別指望再學到什么了,這也是大多數(shù)新導游很容易放的錯誤,所謂心態(tài)不好!
4.在跟團過程中要多看多聽多做少說,實習導游由于和客人坐在一起,所以也很容易和客人搞熟,不該說,不清楚的不要亂說,否則很容易給帶團導游帶來麻煩!
5.到過的SHOPPING店,吃飯、住宿飯店的名稱,地址,電話號碼要記得,每晚把白天聽到的看到的做一個整理,否則那么多新東西是很容易忘了!
最后送團回來,一定要把跟團的資料做一個整理,把聽到的導游詞不清楚的地方想辦法查資料、問人補齊了,這樣你才能把跟團學到的東西變成自己的,要不及時鞏固,一個星期就會忘的差不多了!
總之,做新導游學習要多聽多看多記多做多分析少說,對剛從學校里出來的還要學怎么做人怎么和各種人打交道!導游是易學難精,越做到后來越知道自己不足,師傅領進了門,修行就在各人了,想做個好導游,沒有2、3年經(jīng)驗累計和磨練是不可能的,所以只能從跟團開始,要有一個好的心態(tài),一步一步來,能力到了自然有相應的回報!

