物流知識:物流質(zhì)量概念

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物流質(zhì)量的概念既包含物流對象質(zhì)量,又包含物流手段、物流方法的質(zhì)量,還包含作質(zhì)量,因而是一種全面的質(zhì)量觀。物流質(zhì)量具體包含以下內(nèi)容:
     1.商品的質(zhì)量保證及改善。
     2.物流服務質(zhì)量。
     3.物流工作質(zhì)量。
     4.物流工程質(zhì)量。