09年人力資源管理:聚焦,學(xué)習(xí)毛主席的用兵之道

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雖然核心力營銷是一種基于系統(tǒng)論的核心競爭力理論,但根據(jù)中國多數(shù)企業(yè)的特點(diǎn),它也強(qiáng)調(diào),必須把具體業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢,當(dāng)作構(gòu)建系統(tǒng)競爭優(yōu)勢的前提條件!
     老板要學(xué)會(huì)做減法
     一家行業(yè)內(nèi)知名的藥品營銷公司,因?yàn)楦吖艿谋尘昂椭袊拍畹脑颍瑥拿绹鴰讉€(gè)投資行募集了幾筆資金,開始在中國做市場。
     奇銳早在4年前就知道了這家公司,對其從歐美大型制藥企業(yè)代理這些企業(yè)沒有興趣做的小市場、品種,企業(yè)定位于細(xì)分市場的運(yùn)營思路非常贊賞,但該公司至今做了五六年,營業(yè)額始終徘徊不前、連年虧損。至今仍未看到走出困境的跡象。
     思路清晰、不缺資金、產(chǎn)品豐富、高管有經(jīng)驗(yàn)、高速成長的市場,這樣的組合,公司怎么會(huì)徘徊不前呢?看起來非常不合邏輯。
     奇銳有機(jī)會(huì)深入了解該企業(yè)后,才知道根源——也許該公司具備較強(qiáng)的國際背景的緣故,很容易拿到優(yōu)質(zhì)品種,結(jié)果從化妝品到處方藥、從女性洗液到皮膚科用藥,公司營業(yè)額不大,但代理的品種竟然超過幾十上百種。
     優(yōu)勢應(yīng)用不當(dāng)就會(huì)變成劣勢;好產(chǎn)品太多,企業(yè)沒有能力消化,老板又不懂聚焦,好的產(chǎn)品也會(huì)變成企業(yè)的包袱。中國市場機(jī)會(huì)極多,中國的老板往往面臨著非常多的誘惑,這時(shí)候,老板更重要的是學(xué)會(huì)做減法。
     以上面提到的企業(yè)為例,能拿到好產(chǎn)品本來是好事情;但再好的產(chǎn)品,當(dāng)企業(yè)缺乏品牌和渠道的時(shí)候,缺乏營銷能力的時(shí)候,也很難做好。這時(shí)候老板就要抵制各種好產(chǎn)品的誘惑,靜下心來研究市場,根據(jù)自己的情況,哪類那種產(chǎn)品市場最容易做,然后在選擇一兩種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就可以了,然后傾注全力做好它。以中國市場之大,一個(gè)產(chǎn)品做到上億、幾個(gè)億,并不難,這樣企業(yè)早就擺脫了困境,等企業(yè)能夠贏利、有了足夠強(qiáng)的營銷團(tuán)隊(duì)之時(shí),再去代理更多產(chǎn)品不遲。
     所以作為老板,作為中國市場的老板,尤其要學(xué)會(huì)抵制誘惑,凡是不適合自己的項(xiàng)目、力量不足的項(xiàng)目,再好的項(xiàng)目,也要學(xué)會(huì)拒絕;一個(gè)企業(yè)已經(jīng)有了好多個(gè)項(xiàng)目,但多數(shù)不死不活怎么辦?學(xué)學(xué)韋爾奇,做不到、做不到優(yōu)勢明顯,該砍就砍,該賣就賣,我們一定要明白,丟掉了包袱,雄鷹才能高翔。
     向毛主席學(xué)習(xí)用兵之道
     商場如戰(zhàn)場,用兵之道的秘訣很多,但最核心的一條就是:集中優(yōu)勢兵力,在自己必勝之地開戰(zhàn),將對手各個(gè)殲滅。
     *失敗后,共產(chǎn)黨豎起大旗鬧革命,國民政府5次圍剿,國軍均被紅軍擊??;第五次差一點(diǎn)成功,如果不是國軍內(nèi)部矛盾叢生,紅軍很可能在大渡河邊做了石達(dá)開。前四次為什么成功,最后一次卻失敗了呢?
     因?yàn)榍皫状蔚淖鲬?zhàn)指揮,以毛主席為首的紅軍高層遵循了“誘敵深入、各個(gè)擊破”的原則,雖然總體兵力居于弱勢,卻總能在具體的戰(zhàn)役中,占據(jù)局部優(yōu)勢;在第五次反圍剿中,博古把軍事指揮權(quán)完全交給了共產(chǎn)國際駐中國的軍事顧問李德。而李德只有第一次世界大戰(zhàn)中那種正規(guī)陣地戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn),反對“誘敵深入”,命令紅軍全線出擊,企圖實(shí)現(xiàn)“御敵于國門之外”,結(jié)果差點(diǎn)讓紅軍成了太平軍。
     古往今來,無數(shù)人總結(jié)的戰(zhàn)爭經(jīng)驗(yàn),無外乎“集中用兵、形成局部優(yōu)勢”?!秾O子兵法》說“十則攻之、倍則圍之”,就是這種思想的體現(xiàn)。毛主席一生指揮作戰(zhàn),遵循了這一原則,幾乎百戰(zhàn)百勝。
     戰(zhàn)場如此,商場如此!
     在物理學(xué)上,我們把單位面積用得力叫做壓強(qiáng);在商界,我們要獲得商業(yè)成功,為了在激烈的戰(zhàn)爭中勝出,取勝之道無他,就是必須提升自己在業(yè)務(wù)單元內(nèi)的精力和資源的投入強(qiáng)度,這樣即使你不夠強(qiáng)大,即使你沒有很多資源,你也有成功的可能性。
     營銷大家史玉柱先生,是聚焦原則的狂熱信奉者,他的經(jīng)驗(yàn)一方面來自《*商法》、一方面來自于毛澤東的著作;但是更來自于自己的切身經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)巨人集團(tuán)在90年代高歌猛進(jìn),進(jìn)入IT、服裝、地產(chǎn)、保健品等諸多行業(yè)的時(shí)候,巨人迅速垮臺(tái),巨人集團(tuán)東山再起之后,史總總結(jié)經(jīng)驗(yàn)說:任何一個(gè)行業(yè),都必須做到第一第二才行,怎樣做到第一第二呢?這就必須遵循聚焦法則:將資源投放于必勝之地。
     把戰(zhàn)場選在必勝之地
     戰(zhàn)爭中如果有必勝的秘訣,那就是:把戰(zhàn)場設(shè)在自己必勝之地。所以軍事家,無不非常重視戰(zhàn)場地形地貌的偵查,只有掌握了充分的信息,在天時(shí)、地利、人和均具備的情況下,才會(huì)發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭。
     同樣,企業(yè)家希望能夠獲勝,特別是規(guī)模型企業(yè)要進(jìn)入大的投資,也必須遵循這樣的法則——那就是審慎的調(diào)查項(xiàng)目情況,審慎的評估自己的能力和資源狀況,然后選擇自己最有獲勝把握的項(xiàng)目,并集中精力、全力運(yùn)作。
     如果認(rèn)識(shí)不到自己能力的局限、盲目做項(xiàng)目,忽視了聚焦法則就會(huì)陷入失敗境地。記得聯(lián)想公司在2000年以后,啟動(dòng)了很多新項(xiàng)目,包括FM365、手機(jī)、IT服務(wù)等諸多業(yè)務(wù),幾年以后,F(xiàn)M365以巨虧告終,手機(jī)業(yè)務(wù)和IT服務(wù)基本從聯(lián)想剝離。同樣的例子也包括海爾公司投資電腦和手機(jī)、黑色家電等。
     試想如果連海爾和聯(lián)想這樣的企業(yè),投資相關(guān)領(lǐng)域都不能成功,我們怎樣才能保證全面開花的戰(zhàn)略能夠致勝呢?
     常勝將軍長勝,只是因?yàn)樗麄冞x擇了最有把握獲勝的時(shí)機(jī)和戰(zhàn)場作戰(zhàn)而已,商業(yè)也是如此。
     醫(yī)藥企業(yè)幾種聚焦方法
     1、聚焦于優(yōu)勢產(chǎn)品
     國內(nèi)不少知名制藥企業(yè),其實(shí)只有一個(gè)或者兩個(gè)品種銷量能夠做大,但是這未嘗不是一種操作思路。
     江西江中藥業(yè)長期以來依靠普藥“健胃消食片”支撐企業(yè)發(fā)展,如果我們研究一下江中藥業(yè)的報(bào)表,會(huì)發(fā)現(xiàn)江中藥業(yè)雖然也曾嘗試運(yùn)作新藥,但是卻并未獲得成功;同樣馬應(yīng)龍藥業(yè)依靠的是馬應(yīng)龍麝香痔瘡膏;這樣的企業(yè)還有很多,包括前面提到的山西桂龍藥業(yè)。這樣的企業(yè)雖然品種單一,但在資本市場上,卻受到資本市場的吹捧。
     把自己的主要資源集中運(yùn)營少數(shù)、甚至一種優(yōu)勢品種,把產(chǎn)品的銷量盡量做大,這種思路,無疑對于創(chuàng)業(yè)型、起點(diǎn)不高的企業(yè)來說,極具可行性。
     業(yè)務(wù)盡量簡單,在單一產(chǎn)品上盡量做大業(yè)務(wù),看似風(fēng)險(xiǎn)極大,實(shí)際上,連風(fēng)投、產(chǎn)業(yè)投資者都很關(guān)注這樣的企業(yè)。
    2008年4月,聯(lián)想弘毅1.8億元聯(lián)手廣州康臣藥業(yè)的消息,引起了業(yè)內(nèi)關(guān)注??党妓帢I(yè)在業(yè)內(nèi)并不顯赫,為什么能吸引到資本方的巨額資金注入呢?
     原來,康臣藥業(yè)坐擁業(yè)內(nèi)首個(gè)治療慢性腎病、且獲得中藥保密處方的尿毒清顆粒,年銷售額突破億元,而且銷量快速增長。康臣藥業(yè)之所以能夠獲得聯(lián)想弘毅的青睞,原因正在與該企業(yè)聚焦于優(yōu)勢產(chǎn)品的策略。
     當(dāng)然,要成為這樣的企業(yè),還是需要先決條件的,就是企業(yè)在單一產(chǎn)品上具備較大優(yōu)勢——是品種,并能夠在較長時(shí)間內(nèi)享有獨(dú)占優(yōu)勢;或者已具備了較強(qiáng)的品牌和銷售規(guī)模優(yōu)勢。
     這種策略當(dāng)然也有缺陷,因?yàn)槠贩N越單一、企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)就越大——專利過期、被仿制、產(chǎn)品出現(xiàn)負(fù)面新聞、競品跟進(jìn)等都容易影響到產(chǎn)品的份額。
     2、聚焦于細(xì)分市場
     正大天晴藥業(yè)是一家極有特色的制藥企業(yè),該企業(yè)圍繞著醫(yī)院肝病市場,形成了系列產(chǎn)品組合——包括抗病毒、肝保健等多種藥品。配合以該企業(yè)在肝病科室內(nèi)的強(qiáng)大銷售團(tuán)隊(duì),目前已經(jīng)在國內(nèi)確立了肝病領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
     正大天晴的操作思路,實(shí)際上體現(xiàn)了正大醫(yī)藥的一貫投資思路——就是投資在細(xì)分市場內(nèi)占有優(yōu)勢的企業(yè)。正大醫(yī)藥自從進(jìn)入中國以來,已經(jīng)從該種思路上獲益巨大——正大醫(yī)藥轉(zhuǎn)讓專注于眼藥市場的正大福瑞寶,就獲得了數(shù)十倍的收益。
     對于中小制藥企業(yè)來說,這種聚焦策略具備可行性。因?yàn)樗骖櫫说统杀竞透吒偁幈趬镜碾p重優(yōu)勢。聚焦于細(xì)分市場,企業(yè)更容易在目標(biāo)消費(fèi)群中建立起企業(yè)品牌以及擁有更牢固的客戶關(guān)系,這往往會(huì)降低企業(yè)推出新產(chǎn)品的成本,和抬高競爭對手跟進(jìn)的壁壘。
     3、聚焦于區(qū)域市場
     康恩貝集團(tuán)下屬英諾琺公司是一家銷售執(zhí)行能力極強(qiáng)的公司,在浙江第三終端的運(yùn)作中體現(xiàn)出來的執(zhí)行能力和管理能力,堪稱營銷經(jīng)典。
     除了代理腸道品牌腸炎寧之外,該公司不為人所知的是,它運(yùn)作的“金奧康”(奧美啦唑腸溶片),僅僅在浙江省市場,就通過精耕細(xì)作區(qū)域市場,獲得了1億元以上的銷售額。憑借該產(chǎn)品運(yùn)營上體現(xiàn)出來的強(qiáng)大營銷執(zhí)行力,該企業(yè)又代理了江西天施康藥業(yè)的腸炎寧,開始進(jìn)軍全國。
     類似英諾琺這樣在區(qū)域市場精耕細(xì)作,并獲得不俗業(yè)績的企業(yè)并不少。柏青發(fā)現(xiàn)有不少制藥企業(yè)只依靠少數(shù)品種、在區(qū)域市場內(nèi)集中投放資源,也獲得了很好的銷量。
     這種策略雖然對保健品、OTC和處方藥來說具有普遍意義,對于依賴政策要求更高的處方藥,具有更大的可行性。
     在哪種情況下,企業(yè)該選擇這種思路呢?柏青認(rèn)為:第一,企業(yè)不具備進(jìn)軍全國的條件;其次,企業(yè)在區(qū)域市場內(nèi)具有較強(qiáng)的地政關(guān)系和資源;第三,區(qū)域市場內(nèi),企業(yè)的投入強(qiáng)度和執(zhí)行力能超過主要的競爭對手。
     4、聚焦于渠道運(yùn)營
     對于營銷型公司而言,并不擁有生產(chǎn)和研發(fā)能力,那么就必須選擇將渠道當(dāng)作自己最核心的資產(chǎn)來運(yùn)營。
    由于中國市場并不成熟,能夠重視并不斷強(qiáng)化自己渠道的企業(yè),往往能依賴渠道利潤,來并吞工業(yè)企業(yè)。
     先聲藥業(yè)多年來,就依賴這其強(qiáng)大的營銷能力,不斷積累資本,并購優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,經(jīng)過十多年的發(fā)展,目前已經(jīng)躋身國內(nèi)一流民營制藥企業(yè)之中。
     在先聲藥業(yè)的成長歷程中,渠道強(qiáng)大的營銷能力扮演了極其重要的角色,支撐先聲不斷并購廠家。而在發(fā)展過程中,雖然并購的企業(yè)越來越多,但先聲藥業(yè)對于營銷隊(duì)伍和渠道的把握卻始終如一。
     正是渠道的高控制力和高效率,支撐了先聲藥業(yè)的擴(kuò)張,而先聲藥業(yè)也始終在強(qiáng)化該部分的能力,雖然擁有研發(fā)中心,擁有幾家生產(chǎn)企業(yè),但渠道卻始終是先聲的競爭優(yōu)勢之根源。
     國內(nèi)的制藥企業(yè)之一——揚(yáng)子江藥/考試大收集/業(yè),其強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)更是其藥品制劑銷量躍居全國首位的根源。
     在其它行業(yè),包括娃哈哈、其能夠崛起也是因?yàn)槠洹扒缆?lián)銷體”帶來的強(qiáng)大渠道控制力和極高的分銷效率。對于相當(dāng)多的中國企業(yè)而言,渠道都是他們最核心的資產(chǎn)。
     5、聚焦于品牌運(yùn)營
     中國企業(yè)少有運(yùn)營品牌的強(qiáng)者,但作為一種策略,聚焦于品牌運(yùn)作,仍然值得探討。但柏青認(rèn)為,這種策略更適用于OTC企業(yè)。
     對于OTC企業(yè)來說,所謂的品牌運(yùn)營,并不僅僅指向品牌管理技能,更重要的是,他們采購媒體的渠道和采購媒體的規(guī)模優(yōu)勢帶來的低成本優(yōu)勢。
     今天的OTC和保健品市場上,能否用更低的價(jià)格采購到媒體、能否用更優(yōu)的傳播技巧去做好傳播,已經(jīng)成了OTC產(chǎn)品,尤其是新產(chǎn)品能否勝出的核心要素。
     遺憾的是,以媒體采購的規(guī)模和低成本制勝,似乎并沒有成為制藥企業(yè)家的角逐方向,盡管這恰恰是規(guī)模OTC企業(yè)容易獲得競爭優(yōu)勢的突破路徑。
     這種策略的企業(yè),哈爾濱制藥三廠等北派營銷的企業(yè),是最類似于聚焦品牌運(yùn)營的企業(yè)。