09年人力資源管理:企業(yè)文化變革是綜合工程

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企業(yè)文化變革不是輕而易舉的,組織在一段時間內(nèi)會蒙上一層“外殼”而不易改變,人們的觀念也會穿上“鎧甲”而不愿改變厲溫的變革最終以失敗告終,分析下來并非不符合發(fā)展環(huán)境,而是變革不僅沒有得到廣大員工的認同,甚至造成嚴重的信任危機。況且,厲溫的變革從頭到尾以人事變革為主導,殊不知人事變革作為一種崗位競爭的手段,雖然可以激發(fā)員工的進取意識和危機意識,但絕不是企業(yè)文化變革的全部。而且,人力資源的重新配置,是要以公司組織能力的需要為前提,并非個人喜好。
    符合企業(yè)現(xiàn)實情況的變革才是成功的變革,核心策略主要包括以下四個方面:
    1、理通,變革推進人要把變革的原因和道理充分的和員工溝通和交流明白,爭取大家的支持。尤其要培育和創(chuàng)造一種符合企業(yè)實際、催人向上的企業(yè)精神。而厲溫是“一向不會做太多的解釋”,造成員工“感覺如墜云霧之中”,變革內(nèi)容大都也是負面效果。
    2、情順,除了讓員工理解變革的意圖以外,企業(yè)變革更要顧及員工的感受。而厲溫經(jīng)常的警告和責罵只能讓員工產(chǎn)生更大的反感情緒和抵制心理。
    3、法到,無論如何,員工在變革中肯定會有一些抵制情緒存在,所以恰當?shù)闹贫缺WC是必須的。厲溫在他的變革中不僅沒有告之變革的方法和要求,同時還讓員工對“獎懲的標準大惑不解”,實屬犯了大忌。
    4、人正,企業(yè)文化變革的推進實施,領導人的以身作則非常重要。要求員工做到的自己首先做到,要求員工不做的自己堅決不做,用良好的形象帶動廣大員工做好企業(yè)文化創(chuàng)新和變革。
    主導策略確定下來,再談談成功的企業(yè)文化變革應該遵循的步驟,主要在如下方面:
    1、構建清晰的變革愿景和戰(zhàn)略。變革推進者要確立合理、明確、簡單而振奮人心的變革愿景及相關戰(zhàn)略,并將它傳達給所有員工,用“理通”的策略讓所有人員形成共識,建立責任感和信任感??荚嚧笳?BR>    2、組織變革團隊。成功的變革,會在變革伊始就召集那些有著一定的可信度、技能、關系、聲譽和權威的人員,組成一支指導團隊來擔任變革過程中的推進工作。
    3、營造危機意識。既然變革對于企業(yè)的發(fā)展來說是歷史發(fā)展的必須,那么除了像本案例中因客觀危機造成的不得不變革以外,企業(yè)還要學會營造危機緊迫感,改變員工對待變革的態(tài)度,引發(fā)他們追求變革、適應變革的內(nèi)在動因。
    4、創(chuàng)造短期成果。變革推進者要盡可能在變革實施后的最短時間里創(chuàng)造業(yè)績和突現(xiàn)成果,這樣不僅可以使參與者得到激勵,更能讓員工產(chǎn)生信心和動力。
    5、鞏固提升戰(zhàn)果。取得一些短期成效后,團隊的信心已經(jīng)被調(diào)動起來,變革措施也開始得到理解和認可。這時,變革領導絕不能放松努力,更要加緊推進,直到徹底實現(xiàn)組織變革的愿景。
    6、穩(wěn)固變革成果。變革取得成功后,還需要用相對較長的一段時間來鞏固成果,整個組織還需要不斷取得新的成功,以證實變革措施的有效性。
    總之,企業(yè)文化變革不是輕而易舉的,組織在一段時間內(nèi)會蒙上一層“外殼”而不易改變,人們的觀念也會穿上“鎧甲”而不愿改變,所以,組織文化的變革會經(jīng)歷陣痛??缭搅诉@個階段之后,企業(yè)就會形成與新業(yè)務和新發(fā)展規(guī)劃相適應的組織文化。