一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選答案中，只有一個符合題意)
1、(新)雙因素理論又稱為_______。
A.激勵—保健因素理論
B.激勵理論
C.保健理論
D.以上都不是
2、根據(jù)馬斯洛的需要層次論，針對自我實現(xiàn)的需要，組織需提供_______。
A.舒適的工作環(huán)境
B.高額獎金
C.與之相應(yīng)的地位
D.挑戰(zhàn)性的工作
3、影響員工績效的下列因素不包括_______。
A.員工的能力
B.機遇
C.動機
D.工作報酬
4、目標管理的理論基礎(chǔ)是激勵理論中的_______。
A.公平理論
B.需要層次論
C.目標設(shè)置理論
D.以上答案都不對
5、績效薪金制同_______關(guān)系比較密切。
A.期望理論
B.公平理論
C.三重需要理論
D.以上答案都不對
6、質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的_______。
A.績效薪金制
B.目標管理制
C.參與管理制
D.任務(wù)管理制
7、在人力資源管理中，決定工作地位的主要因素是_______。
A.家庭背景
B.受教育程度
C.資歷
D.技術(shù)能力
8、職能制的組織形式適用于_______。
A.復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境
B.復(fù)雜/動態(tài)環(huán)境
C.簡單/靜態(tài)環(huán)境
D.簡單/動態(tài)環(huán)境
9、矩陣組織形式適于_______。
A.復(fù)雜/動態(tài)環(huán)境
B.復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境
C.簡單/動態(tài)環(huán)境
C.簡單/動態(tài)環(huán)境
10、下述關(guān)于團隊的論述中說法正確的是_______。
A.相當于臨時決策小組
B.相當于矩陣組織中的項目團隊
C.它的規(guī)模大
D.是長期存在的
11、下述關(guān)于全面質(zhì)量管理的論述中說法不正確的是_______。
A.強調(diào)持續(xù)改進
B.全員參與
C.強調(diào)自主參與
D.文化的改變往往在全面質(zhì)量管理之后
12、強勁的組織文化是_______的替代物。
A.目標管理
B.績效評價
C.規(guī)范化
D.組織氛圍
13、_______型的公司重視創(chuàng)造發(fā)明。
A.棒球隊
B.堡壘
C.俱樂部
D.學(xué)院
14、組織的獎酬系統(tǒng)應(yīng)當關(guān)注于平均績效水平的提高，則工作類型為_______。
A.明星型
B.護衛(wèi)型
C.步兵型
D.團隊型
15、對失誤進行輕微的懲罰，對成功進行高獎勵的措施，則該工作屬于_______。
A.步兵型
B.明星型
C.護衛(wèi)型
D.團隊型
16、關(guān)于工作任務(wù)模糊性的說法不正確的是_______。
A.模糊性越高，效果越好
B.模糊性越高，越難以憑借諸如經(jīng)濟利益等外在激勵去控制員工的績效
C.模糊性較高時，宜采用內(nèi)在的目標和激勵方式
D.高層科研人員通常適于采用高模糊性任務(wù)
17、(熱)組織人力資源策略的適用性可分為兩個部分，即人力資源策略的一致性以及人力資源策略與_______的適應(yīng)性。
A.員工素質(zhì)
B.組織文化
C.組織結(jié)構(gòu)
D.組織環(huán)境
18、組織勞動力的多樣化是指組織內(nèi)的員工在_______上存在較為廣泛的異質(zhì)性。
A.經(jīng)濟特征
B.法律特征
C.社會特征
D.政治地位
19、戰(zhàn)略性人力資源管理制度_______。
A.以控制為主
B.正規(guī)性極強
C.以支持為主
D.把員工視為工具
20、組織人力資源策略的適用性即人力資源策略的_______。
A.準確性
B.操作性
C.效力
D.效率
21、組織環(huán)境所涉及的生產(chǎn)技術(shù)指的是使勞動投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的條件和因素，它_______。
A.僅指工作中所使用的工具
B.不包括物理布局
C.不包括監(jiān)控系統(tǒng)
D.是廣泛意義上的技術(shù)，包括技術(shù)要求和工作成果的分布等幾方面
22、下述關(guān)于分配公正的敘述中不正確的是_______。
A.它是指人們是否相信成果或獎勵能夠以公正和平等的方式進行分配
B.組織往往很難確定衡量其員工投入程度的公式
C.資歷是一種常用的分配準則
D.分配公正的關(guān)鍵在于薪酬系統(tǒng)是否具有絕對意義
23、程序公平的知覺與分配公正的知覺是_______。
A.無關(guān)的
B.正相關(guān)的
C.負相關(guān)的
D.相關(guān)的
24、組織將分配程序與_______相結(jié)合，并與之保持一致。
A.工作性質(zhì)
B.資歷
C.組織文化
D.職責(zé)大小
25、社會知覺是指在社會情境中以_______為對象的知覺。
A.客體
B.參照物
C.自然事物
D.人
26、知覺者把知覺對象假想成和自己一樣，認為自己有的特質(zhì)別人也有，這種現(xiàn)象叫_______。
A.投射作用
B.月暈效應(yīng)
C.行為歸因
D.首因效應(yīng)
27、人的社會知覺一般不包括對_______的認識。
A.他人思想活動
B.他人表情
C.他人氣質(zhì)
D.行為原因
28、就效率而言，雇傭關(guān)系的決策權(quán)應(yīng)當掌握在_______手中。
A.雇主
B.具有信息優(yōu)勢一方
C.雇員
D.行政機關(guān)
29、影響社會知覺的因素一般不包括_______。
A.知覺情境
B.知覺能力
C.知覺對象
D.知覺者
31、所謂管轄是指雇傭關(guān)系中存在的_______。
A.決策結(jié)果
B.行政隸屬關(guān)系
C.管理幅度
D.決策程序
32、按照邊際收益遞減規(guī)律，勞動力的邊際產(chǎn)量終將要下降的原因是_______。
A.資本相對短缺，生產(chǎn)過程本身無法容納這么多勞動力
B.新增加的工人本身技術(shù)差
C.新增工作工資高
D.資本的質(zhì)量下降
33、下面哪一種不屬于按職業(yè)等級劃分的差別?_______。
A.勞動力的向上流動
B.勞動力的向下流動
C.勞動力的水平流動
D.家庭兩代人之間的職業(yè)轉(zhuǎn)移
34、允許勞動力充分流動等于_______。
A.全部勞動力都處于不停的流動中
B.每個勞動者一生中都要不斷地改變職位或職業(yè)
C.流動是一種有代價的機制，它的作用過程會自然而然地形成一種動態(tài)的穩(wěn)定性
D.勞動力市場中的終身雇傭制
35、農(nóng)業(yè)和工業(yè)部門的貨幣工資差異常常要_______實際工資差異。
A.大于
B.小于
C.等于
D.不確定
36、當政府準備刺激總需求而采取擴張性的貨幣政策時，應(yīng)該_______。
A.提高法定準備金率
B.降低貼現(xiàn)率
C.在公開市場上出售國債
D.增加轉(zhuǎn)移支付
37、與教育水平較低的雇員相比，接受過正規(guī)教育較多以及在職培訓(xùn)較多的雇員_______。
A.能獲得較低的工資率
B.總收入較低
C.一年中工作的時間較多
D.工作機會較少
38、頭腦風(fēng)暴法的基本原則是遲延評判和_______。
A.量變醞釀質(zhì)變
B.小心謹慎
C.詳細評論
D.多輪決策
39、按照保羅赫塞和布蘭查德發(fā)展出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，成熟度包括兩個，即工作成熟度和_______。
A.組織成熟度
B.心理成熟度
C.結(jié)構(gòu)成熟度
D.素質(zhì)成熟度
40、出于內(nèi)源性動機工作的員工看重的是_______。
A.工資和獎金
B.工作本身
C.表揚
D.批評
41、勞動力的同質(zhì)性包括社會化技術(shù)化的區(qū)分度和_______。
A.社會同質(zhì)性
B.技術(shù)同質(zhì)性
C.素質(zhì)同質(zhì)性
D.思想同質(zhì)性
42、下列各項不屬于技術(shù)要求的是_______。
A.技術(shù)本身
B.技術(shù)的來源
C.技術(shù)理論
D.技術(shù)的轉(zhuǎn)化
43、在某些情形中，信息優(yōu)勢和聲譽基礎(chǔ)可能分別為雇傭雙方所掌握，因此雇傭雙方都無法提供足夠的保障。在這種情形下，通常由第三方提供相應(yīng)的保障，即雙方事先約定由_______解決雙方的爭議。
A.工會
B.獨立的仲裁人
C.職工委員會
D.行政部門
44、在工作分析的各種方法中，主要用來收集強調(diào)人工技能的那些信息的方法是_______。
A.問卷調(diào)查法
B.觀察法
C.面談法
D.工作日志法
45、為了使招聘的人員符合崗位對人員在氣質(zhì)、性格等方面的要求，在心理測驗中，應(yīng)著重使用_______測驗。
A.能力
B.人格
C.興趣
D.性格
46、在建立終的工作績效評價體系時，對于每一個工作績效要素來說，都將會有一組關(guān)鍵事件，通常每組中有_______關(guān)鍵事件來作為其行為錨。
A.3～4個
B.5～6個
C.8～10個
D.6～7個
47、工作評價一般由_______進行。
A.人力資源部
B.專門的委員會
C.員工本人
D.總經(jīng)理
48、在職業(yè)市場比較健全，人力流動比較順暢的地區(qū)，對雇主而言，培訓(xùn)是一種_______的活動。
A.利潤更大
B.風(fēng)險更大
C.風(fēng)險更小
D.成本更小
49、關(guān)于執(zhí)行紀律處分的下列說法中，不正確的是_______。
A.在執(zhí)行處分時，應(yīng)當著其他員工的面進行，以起到示范效應(yīng)
B.執(zhí)行紀律處分應(yīng)該保持一致性
C.盡量等到員工心平氣和的時候才進行批評
D.主管必須緊持以企業(yè)的規(guī)章制度作為決定是否處分或給予何種處分的標準
50、紀律處分的功能不包括_______。
A.整合功能
B.制衡功能
C.激勵功能
D.糾偏功能
51、社會保險的當事人是社會保險法律關(guān)系的_______。
A.主體
B.客體
C.內(nèi)容
D.利益相關(guān)人
52、下列各項屬于勞動者的權(quán)利的是_______。
A.生產(chǎn)指揮權(quán)
B.勞動管理權(quán)
C.組織、加入工會，并與雇主談判與交涉勞動權(quán)利，甚至罷工
D.改善勞動條件
53、從廣義上講，勞動關(guān)系是_______。
A.市場機制
B.行政機制
C.強制性機制
D.計劃機制
54、關(guān)于管理幅度的含義敘述正確的有_______。
A.一名領(lǐng)導(dǎo)的下級人員的數(shù)量
B.管理層次與管理幅度成正比關(guān)系
C.管理幅度通常是指管理跨度
D.以上答案都不對
55、企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自所處的環(huán)境條件來設(shè)計相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，這就是組織設(shè)計的_______。
A.特征因素
B.外部因素
C.權(quán)變因素
D.環(huán)境因素
56、組織設(shè)計的主體工作是指_______。
A.確定組織設(shè)計的基本方針和原則
B.職能分析和職能設(shè)計
C.設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架
D.人員配備和培訓(xùn)體系的設(shè)計
57、假定其他流向的勞動力流動比率上升的話，那么失業(yè)率會_______。
A.下降
B.上升
C.不變
D.無法判斷
58、何種人格特質(zhì)高的人善于與人相處，通常受人喜愛，善于照顧他人，對他人親善，是好的團隊合作者?_______。
A.正性情緒傾向
B.樂群性
C.責(zé)任性
D.廣納性
59、在群體中進行決策時，人們往往會比個人決策時更傾向于冒險或保守，這種現(xiàn)象被稱為_______。
A.群體思維
B.極化傾向
C.投入的升級
D.群體壓力
二、多項選擇題(共20題，每題1分。每題的備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意。錯選或少選本題不得分)
61、下列關(guān)于雇傭關(guān)系的說法中，正確的是_______。
A.雇傭關(guān)系是一種合同關(guān)系
B.雇傭關(guān)系中的企業(yè)一方可以被看成是委托人
C.雇傭關(guān)系中的員工一方可以被看成是代理人
D.雇傭關(guān)系是建立在明確和完整的合同關(guān)系基礎(chǔ)之上的
62、簡單的勞動力供給行為模型無法解釋群體對于員工個人的激勵所產(chǎn)生_______。
A.員工在群體內(nèi)部的公平比較問題
B.員工的自我激勵問題
C.員工對于群體的忠誠問題
D.員工在群中的搭便車問題
63、(熱)員工的報酬中至少有一部分是取決于他們的產(chǎn)出或者是企業(yè)的利潤的工資計劃或獎勵計劃有_______。
A.計時工資計劃
B.收益分享計劃
C.利潤分享計劃
D.計件工資計劃
64、上大學(xué)是一種人力資本投資，其成本包括_______。
A.直接成本
B.心理成本
C.機會成本
D.社會成本
65、以下關(guān)于馬斯洛需要層次理論的描述中，正確的有_______。
A.當人的高級需要未獲滿足時，對低級需要的追求會強烈
B.人都有五種需要，只是不同時期表現(xiàn)出的各種需求的強烈程度不同而已
C.未被滿足的需求是行為的主要的激勵源
D.只有當?shù)蛯哟蔚男枰缓侠頋M足后，個體才會追求高層次的需要
66、三重需要理論認為人有三種重要的需要，即_______。
A.尊嚴需要
B.成就需要
C.權(quán)力需要
D.親和需要
E.自我實現(xiàn)的需要
67、組織文化的主要類型有_______。
A.學(xué)院型
B.堡壘型
C.俱樂部型
D.棒球隊型
68、下列組織外部環(huán)境的諸因素中，屬于經(jīng)濟環(huán)境的是_______。
A.社會等級劃分
B.組織與當?shù)卣年P(guān)系
C.組織所在地區(qū)勞動力市場的供需和競爭狀況
D.組織在其產(chǎn)品市場和行業(yè)中的經(jīng)濟壓力
69、下列說法正確的是_______。
A.戰(zhàn)略性人力資源管理的組織結(jié)構(gòu)具有較高的靈活性，重視放權(quán)
B.戰(zhàn)略性人力資源管理制度以控制為主
C.傳統(tǒng)的人力資源管理部門直接參與企業(yè)的戰(zhàn)略決策
D.戰(zhàn)略性人力資源管理鼓勵風(fēng)險的承擔和創(chuàng)造性
70、長期雇傭也可以使雇員直接受益，主要包括_______。
A.可使雇員的收入水平穩(wěn)步提高
B.降低雇員失業(yè)的可能性
C.有助于維護雇員的身心健康
D.有助于維護雇員的家庭幸福
E.有助于維護雇員的社會關(guān)系
71、主管可以選擇以下途徑完成描寫職位說明書工作_______。
A.給予下屬指導(dǎo)后，由下屬自己描寫工作說明書
B.主管自己負責(zé)描寫所有直接下屬的崗位，完成后與下屬討論，經(jīng)修訂同意后再由人事部門確認并呈交高層領(lǐng)導(dǎo)審核
C.由上級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)描寫工作說明書
D.由財務(wù)部門的人員負責(zé)，描寫本部門的工作說明書
72、改善工作質(zhì)量的工作設(shè)計方法符合多種激勵理論的主張，包括_______。
A.X理論
B.Y理論
C.激勵——保健理論
D.期望理論
E.Z理論
73、要避免在績效評價過程中可能出現(xiàn)的問題，應(yīng)從以下幾方面做出努力_______。
A.對在績效評價過程中容易出現(xiàn)的問題有清楚的了解
B.根據(jù)員工過去的績效狀況評價其當前績效
C.按“發(fā)展?jié)摿Α眮磉M行評價
D.選擇正確的績效評價工具
E.對主管進行相應(yīng)培訓(xùn)
74、在作晉升決策時，應(yīng)注意哪些事項?_______。
A.應(yīng)事先制定一個明確、具體的晉升的政策
B.應(yīng)讓所有符合資格的員工都作為晉升的候選對象
C.作出晉升決策前，應(yīng)該與有關(guān)的候選人進行充分的溝通
D.作出晉升決策后，應(yīng)該與未獲晉升的候選人及時進行溝通
75、法律規(guī)范的適用范圍是指法律規(guī)范的_______。
A.直接效力與間接效力
B.對人的效力
C.時間效力
D.空間效力
76、違法行為包括_______。
A.故意違法行為
B.過失違法行為
C.經(jīng)濟性犯罪
D.政治性犯罪
E.社會性犯罪
77、_______屬于勞動者的權(quán)利。
A.生產(chǎn)管理與指揮權(quán)
B.休息與休假權(quán)
C.職業(yè)技能培訓(xùn)權(quán)
D.勞動安全衛(wèi)生保護權(quán)
78、_______屬于用人單位的義務(wù)。
A.提供職業(yè)技能培訓(xùn)機會
B.提高企業(yè)的薪酬福利水平
C.保護勞動者的人身安全健康
D.組織工會并為職工提供相關(guān)服務(wù)
79、《勞動法》規(guī)定：訂立和變更勞動合同，應(yīng)當遵循_______原則。
A.平等互利
B.自愿協(xié)商
C.協(xié)商一致
D.平等自愿
80、勞動合同要有效，必須要滿足_______。
A.意思表示真實
B.合同主體合格
C.采用書面形式并且經(jīng)過公證
D.平等協(xié)調(diào)地簽訂勞動合同
三、案例分析題［共20個小題(單選或多選)組成，每小題1分，錯選或多選均不得分。］
(一)某大型企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品包括空調(diào)、電扇、洗衣機等多種家用電器。該公司的組織結(jié)構(gòu)示意圖如下：
根據(jù)以上示意圖，請回答下列問題：
81、該公司的組織結(jié)構(gòu)屬于_______。
A.行政層級式
B.職能制
C.事業(yè)部制
D.矩陣制
82、該公司的空調(diào)部、電扇部和洗衣機部屬于_______部門。
A.職能
B.產(chǎn)品
C.正式
D.直線
83、該公司的財務(wù)部、銷售部和人事部屬于_______部門。
A.職能
B.產(chǎn)品
C.臨時
D.直線
84、該公司的組織結(jié)構(gòu)具有_______的特點。
A.較好的穩(wěn)定性
B.存在雙重領(lǐng)導(dǎo)
C.機構(gòu)相當精簡，用人較少
D.各職能部門之間不易協(xié)作配合
85、該公司的組織結(jié)構(gòu)在_______的環(huán)境中為有效。
A.簡單
B.靜態(tài)
C.動態(tài)
D.多變
E.不變
(二)某世界知名的大公司欲招聘1名銷售經(jīng)理。招聘廣告登出后，吸引了上千名應(yīng)聘者。經(jīng)過幾輪激烈的考試，小李終于成功地獲得這一職位。為占領(lǐng)更多的市場份額，小李和銷售部員工不辭辛勞，連續(xù)數(shù)月到處奔走，大家都主動加班，使公司業(yè)績驕人。年底，小李拿到了數(shù)目可觀的獎金。在銷售部工作期間，小李表現(xiàn)出色，3年后，通過公司的內(nèi)部招聘，小李到市場部擔任市場總監(jiān)。
根據(jù)上述材料回答下列問題：
86、該公司的雇傭關(guān)系有利于招聘的開展(一個職位有上千人應(yīng)聘)主要是下列哪項因素的影響?_______。
A.權(quán)力均衡
B.自律性
C.組織聲望
D.法律保障
E.道德約束
87、包括小李在內(nèi)的銷售部員工為何積極主動地加班_______。
A.內(nèi)源性動機
B.外源性動機
C.獎金和提成
D.批評
E.晉升
88、年底公司對小李的獎勵屬于_______。
A.內(nèi)部激勵
B.外部激勵
C.
D.自覺性和道德約束
89、公司的措施主要促成_______。
A.高流動性
B.短暫性雇傭
C.高淘汰率
D.長期雇傭
(三)某公司在評價員工時，將員工分為“優(yōu)秀員工”，“合格員工”和“不合格員工”三類，通常三類員工的比例分別為10%，85%和5%。在績效評價期末，部門主管通常與員工有正式評價會見。對于不合格員工，給予必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，并提醒如果其不提高業(yè)績將會有解雇風(fēng)險。同時，公司每年對部門主管開展績效評價的培訓(xùn)。
根據(jù)上述材料回答以下問題：
91、該公司采用了哪種評價方法?_______。
A.關(guān)鍵事件法
B.配對比較法
C.強制分布法
D.質(zhì)量管理法
92、公司對部門主管開展培訓(xùn)可以從哪一方面保證評價體系的有效?_______。
A.對績效的期望
B.公開交流
C.標準化
D.合格的評價者
93、下列哪一個問題是通過培訓(xùn)不能避免的?_______。
A.暈輪效應(yīng)
B.首因效應(yīng)
C.評價標準不明確
D.偏松或偏緊傾向
94、評價會見往往是管理者較困難的任務(wù)之一，它需要管理者的_______。
A.機智與耐心
B.獎勵
C.控制力
D.批準
95、評價會見通常是_______，此外要不斷地保持部門主管與員工的交流，以強調(diào)二者在發(fā)展和管理支持上的責(zé)任。
A.對員工進行批評
B.單獨會見
C.令人吃驚的
D.發(fā)現(xiàn)錯誤的時機
(四)某陶瓷廠于一九九九年面向社會公開招聘了五名職工：小趙、小錢、小孫、小李和小周。五名職工與陶瓷廠簽訂了合同期分別為兩年、一年半、五年、三年和兩年的勞動合同，經(jīng)過入廠培訓(xùn)后，這五名員工分別安排在銷售科、總務(wù)科、人事科、生產(chǎn)科和運輸科。
96、一年后，分配在銷售科的小趙工作很如意，他本人想在本單位長期工作下去，那么，只有當他在本單位連續(xù)工作滿_______年以上，他與工廠同意續(xù)延勞動合同的情況下，如果他提出訂立無固定期限的勞動合同的話，雙方應(yīng)當訂立無固定期限的勞動合同。
A.三
B.六
C.八
D.十
97、按照我國《勞動法》的規(guī)定，總務(wù)科的小錢的試用期不得超過_______。
A.一個月
B.兩個月
C.三個月
D.四個月
98、由于工廠經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難，確實需要裁減人員，人事科的小孫面臨著被解除勞動合同的威脅，那么企業(yè)應(yīng)當提前_______日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見，經(jīng)向勞動行政部門報告后，方可以裁減人員。
A.7
B.20
C.15
D.30
99、生產(chǎn)科的小李懷孕已經(jīng)八個月，廠領(lǐng)導(dǎo)認為小李在未來的半年以內(nèi)不能參加崗位工作，并且目前企業(yè)正處于裁員增效時期，為此決定解除與小李的勞動合同，以下評價，正確的一項是_______。
A.工廠不能解除小李的勞動合同，因為合同尚未到期
B.工廠不能解除小李的勞動合同，因為小李正處于懷孕期
C.工廠可以解除小李的勞動合同，因為小李將會在半年以上的時間內(nèi)不能從事原崗位工作
D.工廠可以解除小李的勞動合同，因為工故事正處于裁員增效時期
100、運輸科的小周結(jié)婚了，他的岳父是某私營出租車公司的總經(jīng)理。小周想辭掉現(xiàn)有的工作，為岳父的出租車公司開出租車。那么小周應(yīng)提前_______日以_______形式通知用人單位。
A.30；書面
B.15；書面
C.30；書面或口頭
D.30；口頭
答案：
題號
標準答案
34
C
68
CD
1
A
35
C
69
AD
2
D
36
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70
BCE
3
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37
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71
AB
4
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72
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5
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39
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73
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6
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74
ABCD
7
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41
A
75
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8
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42
C
76
AB
9
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43
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77
BCD
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78
AC
11
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45
B
79
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12
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80
ABD
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A
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81
D
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C
48
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82
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49
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50
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84
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17
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51
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85
C
18
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86
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21
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91
C
24
C
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92
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93
C
26
A
60
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94
A
27
A
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ABC
95
B
28
B
62
ACD
96
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29
B
63
BCD
97
B
30
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64
ABC
98
D
31
D
65
BCD
99
B
32
A
66
BCD
100
A
33
D
67
ABCD
1、(新)雙因素理論又稱為_______。
A.激勵—保健因素理論
B.激勵理論
C.保健理論
D.以上都不是
2、根據(jù)馬斯洛的需要層次論，針對自我實現(xiàn)的需要，組織需提供_______。
A.舒適的工作環(huán)境
B.高額獎金
C.與之相應(yīng)的地位
D.挑戰(zhàn)性的工作
3、影響員工績效的下列因素不包括_______。
A.員工的能力
B.機遇
C.動機
D.工作報酬
4、目標管理的理論基礎(chǔ)是激勵理論中的_______。
A.公平理論
B.需要層次論
C.目標設(shè)置理論
D.以上答案都不對
5、績效薪金制同_______關(guān)系比較密切。
A.期望理論
B.公平理論
C.三重需要理論
D.以上答案都不對
6、質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的_______。
A.績效薪金制
B.目標管理制
C.參與管理制
D.任務(wù)管理制
7、在人力資源管理中，決定工作地位的主要因素是_______。
A.家庭背景
B.受教育程度
C.資歷
D.技術(shù)能力
8、職能制的組織形式適用于_______。
A.復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境
B.復(fù)雜/動態(tài)環(huán)境
C.簡單/靜態(tài)環(huán)境
D.簡單/動態(tài)環(huán)境
9、矩陣組織形式適于_______。
A.復(fù)雜/動態(tài)環(huán)境
B.復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境
C.簡單/動態(tài)環(huán)境
C.簡單/動態(tài)環(huán)境
10、下述關(guān)于團隊的論述中說法正確的是_______。
A.相當于臨時決策小組
B.相當于矩陣組織中的項目團隊
C.它的規(guī)模大
D.是長期存在的
11、下述關(guān)于全面質(zhì)量管理的論述中說法不正確的是_______。
A.強調(diào)持續(xù)改進
B.全員參與
C.強調(diào)自主參與
D.文化的改變往往在全面質(zhì)量管理之后
12、強勁的組織文化是_______的替代物。
A.目標管理
B.績效評價
C.規(guī)范化
D.組織氛圍
13、_______型的公司重視創(chuàng)造發(fā)明。
A.棒球隊
B.堡壘
C.俱樂部
D.學(xué)院
14、組織的獎酬系統(tǒng)應(yīng)當關(guān)注于平均績效水平的提高，則工作類型為_______。
A.明星型
B.護衛(wèi)型
C.步兵型
D.團隊型
15、對失誤進行輕微的懲罰，對成功進行高獎勵的措施，則該工作屬于_______。
A.步兵型
B.明星型
C.護衛(wèi)型
D.團隊型
16、關(guān)于工作任務(wù)模糊性的說法不正確的是_______。
A.模糊性越高，效果越好
B.模糊性越高，越難以憑借諸如經(jīng)濟利益等外在激勵去控制員工的績效
C.模糊性較高時，宜采用內(nèi)在的目標和激勵方式
D.高層科研人員通常適于采用高模糊性任務(wù)
17、(熱)組織人力資源策略的適用性可分為兩個部分，即人力資源策略的一致性以及人力資源策略與_______的適應(yīng)性。
A.員工素質(zhì)
B.組織文化
C.組織結(jié)構(gòu)
D.組織環(huán)境
18、組織勞動力的多樣化是指組織內(nèi)的員工在_______上存在較為廣泛的異質(zhì)性。
A.經(jīng)濟特征
B.法律特征
C.社會特征
D.政治地位
19、戰(zhàn)略性人力資源管理制度_______。
A.以控制為主
B.正規(guī)性極強
C.以支持為主
D.把員工視為工具
20、組織人力資源策略的適用性即人力資源策略的_______。
A.準確性
B.操作性
C.效力
D.效率
21、組織環(huán)境所涉及的生產(chǎn)技術(shù)指的是使勞動投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的條件和因素，它_______。
A.僅指工作中所使用的工具
B.不包括物理布局
C.不包括監(jiān)控系統(tǒng)
D.是廣泛意義上的技術(shù)，包括技術(shù)要求和工作成果的分布等幾方面
22、下述關(guān)于分配公正的敘述中不正確的是_______。
A.它是指人們是否相信成果或獎勵能夠以公正和平等的方式進行分配
B.組織往往很難確定衡量其員工投入程度的公式
C.資歷是一種常用的分配準則
D.分配公正的關(guān)鍵在于薪酬系統(tǒng)是否具有絕對意義
23、程序公平的知覺與分配公正的知覺是_______。
A.無關(guān)的
B.正相關(guān)的
C.負相關(guān)的
D.相關(guān)的
24、組織將分配程序與_______相結(jié)合，并與之保持一致。
A.工作性質(zhì)
B.資歷
C.組織文化
D.職責(zé)大小
25、社會知覺是指在社會情境中以_______為對象的知覺。
A.客體
B.參照物
C.自然事物
D.人
26、知覺者把知覺對象假想成和自己一樣，認為自己有的特質(zhì)別人也有，這種現(xiàn)象叫_______。
A.投射作用
B.月暈效應(yīng)
C.行為歸因
D.首因效應(yīng)
27、人的社會知覺一般不包括對_______的認識。
A.他人思想活動
B.他人表情
C.他人氣質(zhì)
D.行為原因
28、就效率而言，雇傭關(guān)系的決策權(quán)應(yīng)當掌握在_______手中。
A.雇主
B.具有信息優(yōu)勢一方
C.雇員
D.行政機關(guān)
29、影響社會知覺的因素一般不包括_______。
A.知覺情境
B.知覺能力
C.知覺對象
D.知覺者
31、所謂管轄是指雇傭關(guān)系中存在的_______。
A.決策結(jié)果
B.行政隸屬關(guān)系
C.管理幅度
D.決策程序
32、按照邊際收益遞減規(guī)律，勞動力的邊際產(chǎn)量終將要下降的原因是_______。
A.資本相對短缺，生產(chǎn)過程本身無法容納這么多勞動力
B.新增加的工人本身技術(shù)差
C.新增工作工資高
D.資本的質(zhì)量下降
33、下面哪一種不屬于按職業(yè)等級劃分的差別?_______。
A.勞動力的向上流動
B.勞動力的向下流動
C.勞動力的水平流動
D.家庭兩代人之間的職業(yè)轉(zhuǎn)移
34、允許勞動力充分流動等于_______。
A.全部勞動力都處于不停的流動中
B.每個勞動者一生中都要不斷地改變職位或職業(yè)
C.流動是一種有代價的機制，它的作用過程會自然而然地形成一種動態(tài)的穩(wěn)定性
D.勞動力市場中的終身雇傭制
35、農(nóng)業(yè)和工業(yè)部門的貨幣工資差異常常要_______實際工資差異。
A.大于
B.小于
C.等于
D.不確定
36、當政府準備刺激總需求而采取擴張性的貨幣政策時，應(yīng)該_______。
A.提高法定準備金率
B.降低貼現(xiàn)率
C.在公開市場上出售國債
D.增加轉(zhuǎn)移支付
37、與教育水平較低的雇員相比，接受過正規(guī)教育較多以及在職培訓(xùn)較多的雇員_______。
A.能獲得較低的工資率
B.總收入較低
C.一年中工作的時間較多
D.工作機會較少
38、頭腦風(fēng)暴法的基本原則是遲延評判和_______。
A.量變醞釀質(zhì)變
B.小心謹慎
C.詳細評論
D.多輪決策
39、按照保羅赫塞和布蘭查德發(fā)展出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，成熟度包括兩個，即工作成熟度和_______。
A.組織成熟度
B.心理成熟度
C.結(jié)構(gòu)成熟度
D.素質(zhì)成熟度
40、出于內(nèi)源性動機工作的員工看重的是_______。
A.工資和獎金
B.工作本身
C.表揚
D.批評
41、勞動力的同質(zhì)性包括社會化技術(shù)化的區(qū)分度和_______。
A.社會同質(zhì)性
B.技術(shù)同質(zhì)性
C.素質(zhì)同質(zhì)性
D.思想同質(zhì)性
42、下列各項不屬于技術(shù)要求的是_______。
A.技術(shù)本身
B.技術(shù)的來源
C.技術(shù)理論
D.技術(shù)的轉(zhuǎn)化
43、在某些情形中，信息優(yōu)勢和聲譽基礎(chǔ)可能分別為雇傭雙方所掌握，因此雇傭雙方都無法提供足夠的保障。在這種情形下，通常由第三方提供相應(yīng)的保障，即雙方事先約定由_______解決雙方的爭議。
A.工會
B.獨立的仲裁人
C.職工委員會
D.行政部門
44、在工作分析的各種方法中，主要用來收集強調(diào)人工技能的那些信息的方法是_______。
A.問卷調(diào)查法
B.觀察法
C.面談法
D.工作日志法
45、為了使招聘的人員符合崗位對人員在氣質(zhì)、性格等方面的要求，在心理測驗中，應(yīng)著重使用_______測驗。
A.能力
B.人格
C.興趣
D.性格
46、在建立終的工作績效評價體系時，對于每一個工作績效要素來說，都將會有一組關(guān)鍵事件，通常每組中有_______關(guān)鍵事件來作為其行為錨。
A.3～4個
B.5～6個
C.8～10個
D.6～7個
47、工作評價一般由_______進行。
A.人力資源部
B.專門的委員會
C.員工本人
D.總經(jīng)理
48、在職業(yè)市場比較健全，人力流動比較順暢的地區(qū)，對雇主而言，培訓(xùn)是一種_______的活動。
A.利潤更大
B.風(fēng)險更大
C.風(fēng)險更小
D.成本更小
49、關(guān)于執(zhí)行紀律處分的下列說法中，不正確的是_______。
A.在執(zhí)行處分時，應(yīng)當著其他員工的面進行，以起到示范效應(yīng)
B.執(zhí)行紀律處分應(yīng)該保持一致性
C.盡量等到員工心平氣和的時候才進行批評
D.主管必須緊持以企業(yè)的規(guī)章制度作為決定是否處分或給予何種處分的標準
50、紀律處分的功能不包括_______。
A.整合功能
B.制衡功能
C.激勵功能
D.糾偏功能
51、社會保險的當事人是社會保險法律關(guān)系的_______。
A.主體
B.客體
C.內(nèi)容
D.利益相關(guān)人
52、下列各項屬于勞動者的權(quán)利的是_______。
A.生產(chǎn)指揮權(quán)
B.勞動管理權(quán)
C.組織、加入工會，并與雇主談判與交涉勞動權(quán)利，甚至罷工
D.改善勞動條件
53、從廣義上講，勞動關(guān)系是_______。
A.市場機制
B.行政機制
C.強制性機制
D.計劃機制
54、關(guān)于管理幅度的含義敘述正確的有_______。
A.一名領(lǐng)導(dǎo)的下級人員的數(shù)量
B.管理層次與管理幅度成正比關(guān)系
C.管理幅度通常是指管理跨度
D.以上答案都不對
55、企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自所處的環(huán)境條件來設(shè)計相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，這就是組織設(shè)計的_______。
A.特征因素
B.外部因素
C.權(quán)變因素
D.環(huán)境因素
56、組織設(shè)計的主體工作是指_______。
A.確定組織設(shè)計的基本方針和原則
B.職能分析和職能設(shè)計
C.設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架
D.人員配備和培訓(xùn)體系的設(shè)計
57、假定其他流向的勞動力流動比率上升的話，那么失業(yè)率會_______。
A.下降
B.上升
C.不變
D.無法判斷
58、何種人格特質(zhì)高的人善于與人相處，通常受人喜愛，善于照顧他人，對他人親善，是好的團隊合作者?_______。
A.正性情緒傾向
B.樂群性
C.責(zé)任性
D.廣納性
59、在群體中進行決策時，人們往往會比個人決策時更傾向于冒險或保守，這種現(xiàn)象被稱為_______。
A.群體思維
B.極化傾向
C.投入的升級
D.群體壓力
二、多項選擇題(共20題，每題1分。每題的備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意。錯選或少選本題不得分)
61、下列關(guān)于雇傭關(guān)系的說法中，正確的是_______。
A.雇傭關(guān)系是一種合同關(guān)系
B.雇傭關(guān)系中的企業(yè)一方可以被看成是委托人
C.雇傭關(guān)系中的員工一方可以被看成是代理人
D.雇傭關(guān)系是建立在明確和完整的合同關(guān)系基礎(chǔ)之上的
62、簡單的勞動力供給行為模型無法解釋群體對于員工個人的激勵所產(chǎn)生_______。
A.員工在群體內(nèi)部的公平比較問題
B.員工的自我激勵問題
C.員工對于群體的忠誠問題
D.員工在群中的搭便車問題
63、(熱)員工的報酬中至少有一部分是取決于他們的產(chǎn)出或者是企業(yè)的利潤的工資計劃或獎勵計劃有_______。
A.計時工資計劃
B.收益分享計劃
C.利潤分享計劃
D.計件工資計劃
64、上大學(xué)是一種人力資本投資，其成本包括_______。
A.直接成本
B.心理成本
C.機會成本
D.社會成本
65、以下關(guān)于馬斯洛需要層次理論的描述中，正確的有_______。
A.當人的高級需要未獲滿足時，對低級需要的追求會強烈
B.人都有五種需要，只是不同時期表現(xiàn)出的各種需求的強烈程度不同而已
C.未被滿足的需求是行為的主要的激勵源
D.只有當?shù)蛯哟蔚男枰缓侠頋M足后，個體才會追求高層次的需要
66、三重需要理論認為人有三種重要的需要，即_______。
A.尊嚴需要
B.成就需要
C.權(quán)力需要
D.親和需要
E.自我實現(xiàn)的需要
67、組織文化的主要類型有_______。
A.學(xué)院型
B.堡壘型
C.俱樂部型
D.棒球隊型
68、下列組織外部環(huán)境的諸因素中，屬于經(jīng)濟環(huán)境的是_______。
A.社會等級劃分
B.組織與當?shù)卣年P(guān)系
C.組織所在地區(qū)勞動力市場的供需和競爭狀況
D.組織在其產(chǎn)品市場和行業(yè)中的經(jīng)濟壓力
69、下列說法正確的是_______。
A.戰(zhàn)略性人力資源管理的組織結(jié)構(gòu)具有較高的靈活性，重視放權(quán)
B.戰(zhàn)略性人力資源管理制度以控制為主
C.傳統(tǒng)的人力資源管理部門直接參與企業(yè)的戰(zhàn)略決策
D.戰(zhàn)略性人力資源管理鼓勵風(fēng)險的承擔和創(chuàng)造性
70、長期雇傭也可以使雇員直接受益，主要包括_______。
A.可使雇員的收入水平穩(wěn)步提高
B.降低雇員失業(yè)的可能性
C.有助于維護雇員的身心健康
D.有助于維護雇員的家庭幸福
E.有助于維護雇員的社會關(guān)系
71、主管可以選擇以下途徑完成描寫職位說明書工作_______。
A.給予下屬指導(dǎo)后，由下屬自己描寫工作說明書
B.主管自己負責(zé)描寫所有直接下屬的崗位，完成后與下屬討論，經(jīng)修訂同意后再由人事部門確認并呈交高層領(lǐng)導(dǎo)審核
C.由上級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)描寫工作說明書
D.由財務(wù)部門的人員負責(zé)，描寫本部門的工作說明書
72、改善工作質(zhì)量的工作設(shè)計方法符合多種激勵理論的主張，包括_______。
A.X理論
B.Y理論
C.激勵——保健理論
D.期望理論
E.Z理論
73、要避免在績效評價過程中可能出現(xiàn)的問題，應(yīng)從以下幾方面做出努力_______。
A.對在績效評價過程中容易出現(xiàn)的問題有清楚的了解
B.根據(jù)員工過去的績效狀況評價其當前績效
C.按“發(fā)展?jié)摿Α眮磉M行評價
D.選擇正確的績效評價工具
E.對主管進行相應(yīng)培訓(xùn)
74、在作晉升決策時，應(yīng)注意哪些事項?_______。
A.應(yīng)事先制定一個明確、具體的晉升的政策
B.應(yīng)讓所有符合資格的員工都作為晉升的候選對象
C.作出晉升決策前，應(yīng)該與有關(guān)的候選人進行充分的溝通
D.作出晉升決策后，應(yīng)該與未獲晉升的候選人及時進行溝通
75、法律規(guī)范的適用范圍是指法律規(guī)范的_______。
A.直接效力與間接效力
B.對人的效力
C.時間效力
D.空間效力
76、違法行為包括_______。
A.故意違法行為
B.過失違法行為
C.經(jīng)濟性犯罪
D.政治性犯罪
E.社會性犯罪
77、_______屬于勞動者的權(quán)利。
A.生產(chǎn)管理與指揮權(quán)
B.休息與休假權(quán)
C.職業(yè)技能培訓(xùn)權(quán)
D.勞動安全衛(wèi)生保護權(quán)
78、_______屬于用人單位的義務(wù)。
A.提供職業(yè)技能培訓(xùn)機會
B.提高企業(yè)的薪酬福利水平
C.保護勞動者的人身安全健康
D.組織工會并為職工提供相關(guān)服務(wù)
79、《勞動法》規(guī)定：訂立和變更勞動合同，應(yīng)當遵循_______原則。
A.平等互利
B.自愿協(xié)商
C.協(xié)商一致
D.平等自愿
80、勞動合同要有效，必須要滿足_______。
A.意思表示真實
B.合同主體合格
C.采用書面形式并且經(jīng)過公證
D.平等協(xié)調(diào)地簽訂勞動合同
三、案例分析題［共20個小題(單選或多選)組成，每小題1分，錯選或多選均不得分。］
(一)某大型企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品包括空調(diào)、電扇、洗衣機等多種家用電器。該公司的組織結(jié)構(gòu)示意圖如下：
根據(jù)以上示意圖，請回答下列問題：
81、該公司的組織結(jié)構(gòu)屬于_______。
A.行政層級式
B.職能制
C.事業(yè)部制
D.矩陣制
82、該公司的空調(diào)部、電扇部和洗衣機部屬于_______部門。
A.職能
B.產(chǎn)品
C.正式
D.直線
83、該公司的財務(wù)部、銷售部和人事部屬于_______部門。
A.職能
B.產(chǎn)品
C.臨時
D.直線
84、該公司的組織結(jié)構(gòu)具有_______的特點。
A.較好的穩(wěn)定性
B.存在雙重領(lǐng)導(dǎo)
C.機構(gòu)相當精簡，用人較少
D.各職能部門之間不易協(xié)作配合
85、該公司的組織結(jié)構(gòu)在_______的環(huán)境中為有效。
A.簡單
B.靜態(tài)
C.動態(tài)
D.多變
E.不變
(二)某世界知名的大公司欲招聘1名銷售經(jīng)理。招聘廣告登出后，吸引了上千名應(yīng)聘者。經(jīng)過幾輪激烈的考試，小李終于成功地獲得這一職位。為占領(lǐng)更多的市場份額，小李和銷售部員工不辭辛勞，連續(xù)數(shù)月到處奔走，大家都主動加班，使公司業(yè)績驕人。年底，小李拿到了數(shù)目可觀的獎金。在銷售部工作期間，小李表現(xiàn)出色，3年后，通過公司的內(nèi)部招聘，小李到市場部擔任市場總監(jiān)。
根據(jù)上述材料回答下列問題：
86、該公司的雇傭關(guān)系有利于招聘的開展(一個職位有上千人應(yīng)聘)主要是下列哪項因素的影響?_______。
A.權(quán)力均衡
B.自律性
C.組織聲望
D.法律保障
E.道德約束
87、包括小李在內(nèi)的銷售部員工為何積極主動地加班_______。
A.內(nèi)源性動機
B.外源性動機
C.獎金和提成
D.批評
E.晉升
88、年底公司對小李的獎勵屬于_______。
A.內(nèi)部激勵
B.外部激勵
C.
D.自覺性和道德約束
89、公司的措施主要促成_______。
A.高流動性
B.短暫性雇傭
C.高淘汰率
D.長期雇傭
(三)某公司在評價員工時，將員工分為“優(yōu)秀員工”，“合格員工”和“不合格員工”三類，通常三類員工的比例分別為10%，85%和5%。在績效評價期末，部門主管通常與員工有正式評價會見。對于不合格員工，給予必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，并提醒如果其不提高業(yè)績將會有解雇風(fēng)險。同時，公司每年對部門主管開展績效評價的培訓(xùn)。
根據(jù)上述材料回答以下問題：
91、該公司采用了哪種評價方法?_______。
A.關(guān)鍵事件法
B.配對比較法
C.強制分布法
D.質(zhì)量管理法
92、公司對部門主管開展培訓(xùn)可以從哪一方面保證評價體系的有效?_______。
A.對績效的期望
B.公開交流
C.標準化
D.合格的評價者
93、下列哪一個問題是通過培訓(xùn)不能避免的?_______。
A.暈輪效應(yīng)
B.首因效應(yīng)
C.評價標準不明確
D.偏松或偏緊傾向
94、評價會見往往是管理者較困難的任務(wù)之一，它需要管理者的_______。
A.機智與耐心
B.獎勵
C.控制力
D.批準
95、評價會見通常是_______，此外要不斷地保持部門主管與員工的交流，以強調(diào)二者在發(fā)展和管理支持上的責(zé)任。
A.對員工進行批評
B.單獨會見
C.令人吃驚的
D.發(fā)現(xiàn)錯誤的時機
(四)某陶瓷廠于一九九九年面向社會公開招聘了五名職工：小趙、小錢、小孫、小李和小周。五名職工與陶瓷廠簽訂了合同期分別為兩年、一年半、五年、三年和兩年的勞動合同，經(jīng)過入廠培訓(xùn)后，這五名員工分別安排在銷售科、總務(wù)科、人事科、生產(chǎn)科和運輸科。
96、一年后，分配在銷售科的小趙工作很如意，他本人想在本單位長期工作下去，那么，只有當他在本單位連續(xù)工作滿_______年以上，他與工廠同意續(xù)延勞動合同的情況下，如果他提出訂立無固定期限的勞動合同的話，雙方應(yīng)當訂立無固定期限的勞動合同。
A.三
B.六
C.八
D.十
97、按照我國《勞動法》的規(guī)定，總務(wù)科的小錢的試用期不得超過_______。
A.一個月
B.兩個月
C.三個月
D.四個月
98、由于工廠經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難，確實需要裁減人員，人事科的小孫面臨著被解除勞動合同的威脅，那么企業(yè)應(yīng)當提前_______日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見，經(jīng)向勞動行政部門報告后，方可以裁減人員。
A.7
B.20
C.15
D.30
99、生產(chǎn)科的小李懷孕已經(jīng)八個月，廠領(lǐng)導(dǎo)認為小李在未來的半年以內(nèi)不能參加崗位工作，并且目前企業(yè)正處于裁員增效時期，為此決定解除與小李的勞動合同，以下評價，正確的一項是_______。
A.工廠不能解除小李的勞動合同，因為合同尚未到期
B.工廠不能解除小李的勞動合同，因為小李正處于懷孕期
C.工廠可以解除小李的勞動合同，因為小李將會在半年以上的時間內(nèi)不能從事原崗位工作
D.工廠可以解除小李的勞動合同，因為工故事正處于裁員增效時期
100、運輸科的小周結(jié)婚了，他的岳父是某私營出租車公司的總經(jīng)理。小周想辭掉現(xiàn)有的工作，為岳父的出租車公司開出租車。那么小周應(yīng)提前_______日以_______形式通知用人單位。
A.30；書面
B.15；書面
C.30；書面或口頭
D.30；口頭
答案：
題號
標準答案
34
C
68
CD
1
A
35
C
69
AD
2
D
36
B
70
BCE
3
D
37
C
71
AB
4
C
38
A
72
BCD
5
A
39
B
73
ADE
6
C
40
B
74
ABCD
7
D
41
A
75
BCD
8
C
42
C
76
AB
9
A
43
B
77
BCD
10
D
44
B
78
AC
11
D
45
B
79
CD
12
C
46
D
80
ABD
13
A
47
B
81
D
14
C
48
B
82
B
15
B
49
A
83
A
16
A
50
B
84
B
17
D
51
A
85
C
18
C
52
C
86
C
19
C
53
A
87
A
20
C
54
C
88
B
21
D
55
C
89
D
22
D
56
C
90
B
23
D
57
B
91
C
24
C
58
B
92
D
25
D
59
B
93
C
26
A
60
B
94
A
27
A
61
ABC
95
B
28
B
62
ACD
96
D
29
B
63
BCD
97
B
30
B
64
ABC
98
D
31
D
65
BCD
99
B
32
A
66
BCD
100
A
33
D
67
ABCD