物業(yè)管理企業(yè)抓好物業(yè)節(jié)能降耗工作無論是從建設節(jié)約型社會的角度還是從降低營運成本方面看都有非常重要的意義。物業(yè)管理企業(yè)開展節(jié)能降耗活動，其前提是在企業(yè)內建立起一套管理體系。因為有了體系的保證，節(jié)能降耗工作才能是全員的、有組織的企業(yè)行為，才能保證節(jié)能降耗活動廣泛、持久、健康、科學地開展下去。本文將就我國物業(yè)管理企業(yè)建立節(jié)能降耗管理體系的一些問題進行分析。
建立健全能源管理機構
為了落實節(jié)能降耗工作，必須有相對穩(wěn)定的節(jié)能管理班子，管理和監(jiān)督小區(qū)能源的合理使用，制定節(jié)能計劃，實施節(jié)能措施，并進行節(jié)能技術培訓。企業(yè)能源管理機構應以企業(yè)領導掛帥，由各級職能部門人員組成節(jié)能降耗領導小組。
建立節(jié)能降耗標準和目標
物業(yè)管理企業(yè)進行節(jié)能降耗首先要著手制定各項節(jié)能降耗標準。使用某一項節(jié)約技術或措施到底能夠節(jié)約多少水電氣？使用什么測量儀器？用什么測量方式？用什么樣的計算模型進行節(jié)能效益計算？如何測量？如何計算節(jié)能效果？對這類問題必須建立相應的企業(yè)標準。建立企業(yè)標準一方面要參照《綜合能耗計算通則》、《企業(yè)能耗平衡通則》、《評價企業(yè)合理用電技術導則》、《節(jié)電措施經(jīng)濟效益計算方法評價方法》、《風機監(jiān)測標準》和《水泵監(jiān)測標準》等國家和地方的標準；另一方面，要橫向按本行業(yè)中先進物業(yè)管理企業(yè)同性質的物業(yè)項目為參照，縱向按照本企業(yè)上年同期水平實際消耗水平為依據(jù)，核算合理的技術改造節(jié)約額度，確立年度節(jié)能降耗的各項定額目標。對涉及能源消耗的項目要建立定額手冊，按月核減定額目標。在各項目的節(jié)能降耗標準和定額目標制定后，企業(yè)還要定期動態(tài)地調整定額，使之不斷適應本企業(yè)的需要。加入收藏
節(jié)能降耗目標的制定不能保守，也不能冒進。目標太高達不到，既浪費了人力、財力，又挫傷了員工的積極性，還有可能使企業(yè)錯失生存發(fā)展的機遇；目標太低，起不到為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益和社會效益的作用，沒有實施價值。
建立節(jié)能降耗管理責任制
企業(yè)制定節(jié)能目標后，要將節(jié)能降耗定額目標按月、按專業(yè)分解落實。要層層分解到基層，與經(jīng)濟效益掛鉤，使全體員工完成自身的節(jié)能降耗分目標，從而完成企業(yè)的整體節(jié)能目標。
對節(jié)能降耗目標的實施過程進行控制
為保證企業(yè)節(jié)能降耗目標的實現(xiàn)，需要對節(jié)能降耗目標的實施過程進行控制。首先，要求企業(yè)各個部門認真做好能源消耗的原始記錄、建立能耗臺帳，并按規(guī)定向企業(yè)報送能耗定額考核情況；用能部門在考核期內發(fā)生超定額消耗能源的應認真分析超耗原因，并按規(guī)定向企業(yè)報送定額消耗能源分析報告，制定整改措施，以利節(jié)能降耗；其次，企業(yè)要進行嚴謹?shù)呢攧杖粘：怂?。采用按目標預算與實際支出情況進行對比分析的方法，對能源消耗支出進行分析、找出差異、尋求解決的辦法。還要嚴格執(zhí)行節(jié)能降耗考核與評價制度，以便按照成本分析結果實施獎懲。通過嚴格的考核，必然能調動各部門對節(jié)能降耗的高度重視。但在具體實施過程中應注意到，物業(yè)管理企業(yè)屬于服務行業(yè)，提供給業(yè)主的產(chǎn)品就是服務。因此，在完成節(jié)能降耗目標的過程中，不能以犧牲服務質量為代價。對于在各種不同的情況下，應怎樣進行節(jié)能改造才能不降低服務質量，物業(yè)管理公司一定要建立相應的制度和標準。
建立激勵機制
物業(yè)管理企業(yè)節(jié)能降耗屬于典型的全員活動，真正能夠依靠的力量是在一線工作的部門經(jīng)理、領班和員工。因此，企業(yè)對節(jié)能降耗方面的管理主要是對員工的管理。而對員工管理的實質就是如何提高員工的節(jié)能意識，如何使員工在進行節(jié)能降耗活動中始終保持旺盛的士氣、高昂的熱情，為企業(yè)的節(jié)能降耗目標而努力，這就是激勵問題。激勵方式有許多，例如金錢激勵、目標激勵、關心激勵、參與激勵、工作激勵、賞識激勵和懲罰激勵等。
組織節(jié)能降耗培訓
由于許多物業(yè)管理企業(yè)以較低薪金雇傭的操作人員沒有經(jīng)過設備運行管理及節(jié)能降耗方面的系統(tǒng)學習，只掌握了系統(tǒng)中單個設備的運行方式，對整個系統(tǒng)的工作原理不甚了解，在遇有情況變化時很難做出及時科學的處理。因此，企業(yè)應當把員工節(jié)能降耗培訓列入企業(yè)人力資源管理的一項重要內容。
培訓的內容要根據(jù)具體情況而定，一般有下列幾個方面：
1.國家的能源法律、政策、指令、標準和規(guī)定等內容的培訓；
2.能源技術管理基礎知識的培訓。如用電、用水、用煤、用油、用熱、用氣等節(jié)能技術管理的培訓；
3.能源技術管理的方法和手段的培訓。如能源的計量與測試、能源消費的統(tǒng)計分析、微機在能源管理上的應用、能耗計算方法與分析以及能耗定額制度等；
4.能源經(jīng)濟分析基礎的培訓。如能源消費經(jīng)濟活動效果的計算和分析，節(jié)能工程投資經(jīng)濟效果的計算和評價等。
企業(yè)要根據(jù)培訓的對象、需要的時間來確定培訓方式，比如，采用專題報告會、節(jié)能系列講座、交流研討會等方式。
建立業(yè)主參與機制，鼓勵業(yè)主參與
物業(yè)節(jié)能降耗工作是社會活動，涉及各家各戶。對企業(yè)、業(yè)主、社會來說，節(jié)能降耗是一項“多贏”事業(yè)。因此，不僅要激勵企業(yè)員工參與，還要鼓勵廣大業(yè)主積極參與。企業(yè)員工和廣大業(yè)主相互結合，互補互動，正確決策，就可以真正實現(xiàn)以人為本，使物業(yè)節(jié)能降耗工作更順利，效果更好。業(yè)主參與節(jié)能降耗包括自用物業(yè)和公用物業(yè)兩個方面。物業(yè)管理企業(yè)一方面要在小區(qū)內開展節(jié)能宣傳教育，加大可持續(xù)發(fā)展、綠色消費、綠色文明等新理念的灌輸力度，提高業(yè)主節(jié)能降耗的意識和在日常生活中節(jié)能降耗的主動性和積極性；另一方面，要維護業(yè)主對物業(yè)共用部分節(jié)能降耗的知情權、參與權和監(jiān)督權，建立相關制度，使業(yè)主參與真正落到實處。例如，北京銀達物業(yè)管理公司開展“貢獻節(jié)能100天活動”，目標是從6月到9月底的100天里，每位辦公室職員、每位公寓、住宅和別墅的住戶“節(jié)約10度電，節(jié)約一噸水”?；顒又?，管理處在社區(qū)顯著位置開辟專欄，公布每天寫字樓、公寓、住宅區(qū)、別墅區(qū)的能源消耗情況，并配合各位業(yè)主對空調進行保養(yǎng)、對節(jié)電、節(jié)水器具進行改造，收到了很好的效果。
建立開發(fā)節(jié)能降耗工程項目管理辦法
1．制定節(jié)能降耗技術選擇和判別標準。
為了在眾多的節(jié)能設備和技術中開發(fā)出適合本小區(qū)的節(jié)能設備和技術，物業(yè)管理企業(yè)需要制定節(jié)能降耗技術選擇和判別標準。制定標準時應當著重考慮以下方面：是否會影響服務質量；是否會惡化環(huán)境和員工的勞動條件；是否會引起其他費用增長；是否會增加員工的額外勞動量；投資費用是否能夠在合適的回收期內回收；節(jié)約能源以后是否會影響本企業(yè)的收入和員工是否有能力掌握新技術。
2．制定節(jié)能降耗工程項目的實施程序。
企業(yè)開發(fā)新的節(jié)能降耗工程項目或對舊的設備進行改造，都必須按照規(guī)范的實施程序進行。其程序包括：對節(jié)能降耗對象進行診斷與評估；制訂節(jié)能降耗實施方案；編制預算；論證；業(yè)主認可；批準；訂貨；施工；測試和驗收；試運行；核算和評價；歸檔等。
3．建立節(jié)能基金。
隨著近幾年來對節(jié)能降耗項目的不斷挖掘，部分物業(yè)管理企業(yè)的節(jié)能降耗工作已經(jīng)進入了“三高”階段。所謂“三高”就是指那些科技含量高，投入資金高，節(jié)約效益高的節(jié)能降耗項目?！叭摺彪A段的節(jié)能降耗工程一般都要有一筆可觀的初期投入資金，啟動資金已經(jīng)成為制約“三高”節(jié)能項目快上馬、早見效的關鍵問題。為解決這個問題，物業(yè)管理企業(yè)可以在企業(yè)內部建立節(jié)能基金。擬建設的節(jié)能降耗項目以借款的形式從節(jié)能基金中取得，項目完成后再根據(jù)該項目獲得的節(jié)能效益分期還款。
建立健全能源管理機構
為了落實節(jié)能降耗工作，必須有相對穩(wěn)定的節(jié)能管理班子，管理和監(jiān)督小區(qū)能源的合理使用，制定節(jié)能計劃，實施節(jié)能措施，并進行節(jié)能技術培訓。企業(yè)能源管理機構應以企業(yè)領導掛帥，由各級職能部門人員組成節(jié)能降耗領導小組。
建立節(jié)能降耗標準和目標
物業(yè)管理企業(yè)進行節(jié)能降耗首先要著手制定各項節(jié)能降耗標準。使用某一項節(jié)約技術或措施到底能夠節(jié)約多少水電氣？使用什么測量儀器？用什么測量方式？用什么樣的計算模型進行節(jié)能效益計算？如何測量？如何計算節(jié)能效果？對這類問題必須建立相應的企業(yè)標準。建立企業(yè)標準一方面要參照《綜合能耗計算通則》、《企業(yè)能耗平衡通則》、《評價企業(yè)合理用電技術導則》、《節(jié)電措施經(jīng)濟效益計算方法評價方法》、《風機監(jiān)測標準》和《水泵監(jiān)測標準》等國家和地方的標準；另一方面，要橫向按本行業(yè)中先進物業(yè)管理企業(yè)同性質的物業(yè)項目為參照，縱向按照本企業(yè)上年同期水平實際消耗水平為依據(jù)，核算合理的技術改造節(jié)約額度，確立年度節(jié)能降耗的各項定額目標。對涉及能源消耗的項目要建立定額手冊，按月核減定額目標。在各項目的節(jié)能降耗標準和定額目標制定后，企業(yè)還要定期動態(tài)地調整定額，使之不斷適應本企業(yè)的需要。加入收藏
節(jié)能降耗目標的制定不能保守，也不能冒進。目標太高達不到，既浪費了人力、財力，又挫傷了員工的積極性，還有可能使企業(yè)錯失生存發(fā)展的機遇；目標太低，起不到為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益和社會效益的作用，沒有實施價值。
建立節(jié)能降耗管理責任制
企業(yè)制定節(jié)能目標后，要將節(jié)能降耗定額目標按月、按專業(yè)分解落實。要層層分解到基層，與經(jīng)濟效益掛鉤，使全體員工完成自身的節(jié)能降耗分目標，從而完成企業(yè)的整體節(jié)能目標。
對節(jié)能降耗目標的實施過程進行控制
為保證企業(yè)節(jié)能降耗目標的實現(xiàn)，需要對節(jié)能降耗目標的實施過程進行控制。首先，要求企業(yè)各個部門認真做好能源消耗的原始記錄、建立能耗臺帳，并按規(guī)定向企業(yè)報送能耗定額考核情況；用能部門在考核期內發(fā)生超定額消耗能源的應認真分析超耗原因，并按規(guī)定向企業(yè)報送定額消耗能源分析報告，制定整改措施，以利節(jié)能降耗；其次，企業(yè)要進行嚴謹?shù)呢攧杖粘：怂?。采用按目標預算與實際支出情況進行對比分析的方法，對能源消耗支出進行分析、找出差異、尋求解決的辦法。還要嚴格執(zhí)行節(jié)能降耗考核與評價制度，以便按照成本分析結果實施獎懲。通過嚴格的考核，必然能調動各部門對節(jié)能降耗的高度重視。但在具體實施過程中應注意到，物業(yè)管理企業(yè)屬于服務行業(yè)，提供給業(yè)主的產(chǎn)品就是服務。因此，在完成節(jié)能降耗目標的過程中，不能以犧牲服務質量為代價。對于在各種不同的情況下，應怎樣進行節(jié)能改造才能不降低服務質量，物業(yè)管理公司一定要建立相應的制度和標準。
建立激勵機制
物業(yè)管理企業(yè)節(jié)能降耗屬于典型的全員活動，真正能夠依靠的力量是在一線工作的部門經(jīng)理、領班和員工。因此，企業(yè)對節(jié)能降耗方面的管理主要是對員工的管理。而對員工管理的實質就是如何提高員工的節(jié)能意識，如何使員工在進行節(jié)能降耗活動中始終保持旺盛的士氣、高昂的熱情，為企業(yè)的節(jié)能降耗目標而努力，這就是激勵問題。激勵方式有許多，例如金錢激勵、目標激勵、關心激勵、參與激勵、工作激勵、賞識激勵和懲罰激勵等。
組織節(jié)能降耗培訓
由于許多物業(yè)管理企業(yè)以較低薪金雇傭的操作人員沒有經(jīng)過設備運行管理及節(jié)能降耗方面的系統(tǒng)學習，只掌握了系統(tǒng)中單個設備的運行方式，對整個系統(tǒng)的工作原理不甚了解，在遇有情況變化時很難做出及時科學的處理。因此，企業(yè)應當把員工節(jié)能降耗培訓列入企業(yè)人力資源管理的一項重要內容。
培訓的內容要根據(jù)具體情況而定，一般有下列幾個方面：
1.國家的能源法律、政策、指令、標準和規(guī)定等內容的培訓；
2.能源技術管理基礎知識的培訓。如用電、用水、用煤、用油、用熱、用氣等節(jié)能技術管理的培訓；
3.能源技術管理的方法和手段的培訓。如能源的計量與測試、能源消費的統(tǒng)計分析、微機在能源管理上的應用、能耗計算方法與分析以及能耗定額制度等；
4.能源經(jīng)濟分析基礎的培訓。如能源消費經(jīng)濟活動效果的計算和分析，節(jié)能工程投資經(jīng)濟效果的計算和評價等。
企業(yè)要根據(jù)培訓的對象、需要的時間來確定培訓方式，比如，采用專題報告會、節(jié)能系列講座、交流研討會等方式。
建立業(yè)主參與機制，鼓勵業(yè)主參與
物業(yè)節(jié)能降耗工作是社會活動，涉及各家各戶。對企業(yè)、業(yè)主、社會來說，節(jié)能降耗是一項“多贏”事業(yè)。因此，不僅要激勵企業(yè)員工參與，還要鼓勵廣大業(yè)主積極參與。企業(yè)員工和廣大業(yè)主相互結合，互補互動，正確決策，就可以真正實現(xiàn)以人為本，使物業(yè)節(jié)能降耗工作更順利，效果更好。業(yè)主參與節(jié)能降耗包括自用物業(yè)和公用物業(yè)兩個方面。物業(yè)管理企業(yè)一方面要在小區(qū)內開展節(jié)能宣傳教育，加大可持續(xù)發(fā)展、綠色消費、綠色文明等新理念的灌輸力度，提高業(yè)主節(jié)能降耗的意識和在日常生活中節(jié)能降耗的主動性和積極性；另一方面，要維護業(yè)主對物業(yè)共用部分節(jié)能降耗的知情權、參與權和監(jiān)督權，建立相關制度，使業(yè)主參與真正落到實處。例如，北京銀達物業(yè)管理公司開展“貢獻節(jié)能100天活動”，目標是從6月到9月底的100天里，每位辦公室職員、每位公寓、住宅和別墅的住戶“節(jié)約10度電，節(jié)約一噸水”?；顒又?，管理處在社區(qū)顯著位置開辟專欄，公布每天寫字樓、公寓、住宅區(qū)、別墅區(qū)的能源消耗情況，并配合各位業(yè)主對空調進行保養(yǎng)、對節(jié)電、節(jié)水器具進行改造，收到了很好的效果。
建立開發(fā)節(jié)能降耗工程項目管理辦法
1．制定節(jié)能降耗技術選擇和判別標準。
為了在眾多的節(jié)能設備和技術中開發(fā)出適合本小區(qū)的節(jié)能設備和技術，物業(yè)管理企業(yè)需要制定節(jié)能降耗技術選擇和判別標準。制定標準時應當著重考慮以下方面：是否會影響服務質量；是否會惡化環(huán)境和員工的勞動條件；是否會引起其他費用增長；是否會增加員工的額外勞動量；投資費用是否能夠在合適的回收期內回收；節(jié)約能源以后是否會影響本企業(yè)的收入和員工是否有能力掌握新技術。
2．制定節(jié)能降耗工程項目的實施程序。
企業(yè)開發(fā)新的節(jié)能降耗工程項目或對舊的設備進行改造，都必須按照規(guī)范的實施程序進行。其程序包括：對節(jié)能降耗對象進行診斷與評估；制訂節(jié)能降耗實施方案；編制預算；論證；業(yè)主認可；批準；訂貨；施工；測試和驗收；試運行；核算和評價；歸檔等。
3．建立節(jié)能基金。
隨著近幾年來對節(jié)能降耗項目的不斷挖掘，部分物業(yè)管理企業(yè)的節(jié)能降耗工作已經(jīng)進入了“三高”階段。所謂“三高”就是指那些科技含量高，投入資金高，節(jié)約效益高的節(jié)能降耗項目?！叭摺彪A段的節(jié)能降耗工程一般都要有一筆可觀的初期投入資金，啟動資金已經(jīng)成為制約“三高”節(jié)能項目快上馬、早見效的關鍵問題。為解決這個問題，物業(yè)管理企業(yè)可以在企業(yè)內部建立節(jié)能基金。擬建設的節(jié)能降耗項目以借款的形式從節(jié)能基金中取得，項目完成后再根據(jù)該項目獲得的節(jié)能效益分期還款。