乍看這個標題也許你會嚇一跳，難道楊寶林這個老兄也開始研究占卜算卦及陰陽兩界之事？我可沒有這個法力，更沒有這種慧眼。其實我想聊的是一個人與人之間的溝通問題，溝通風格截然不同的人我稱之為“人”與“鬼”。
有一個關(guān)于四個死囚的故事一定有很多朋友聽說過。從前有四個死刑犯，在臨刑的那一天， 設(shè)為首頁 斷頭臺突然壞掉了。第一個人說：“太好嘍，不用死，大家明天開個Party慶祝一下！”。第二個人說：“我要研究一下這個斷頭臺的哪里壞了……”第三個人說：“我早就跟你說過我沒罪！”。第四個人說：“大家都沒事……”。
面對斷頭臺突然壞了這樣一個狀況，四個死囚的表現(xiàn)是截然不同的，原因何在呢？我在做《360度管理溝通》的培訓時，經(jīng)常問學員這樣一些問題：
你是“人”還是“鬼”？
你的上司是“人”還是“鬼”？
你的下屬有多少是“人”多少是“鬼”？
你是用“人”語言和“人”方式與他們溝通？
還是用“鬼”語言和“鬼”方式溝通？
如果你連你自己是“人”還是“鬼”都不知，那又該咋辦？
這些問題如果同樣問到您，您是否馬上有一個非常鮮明的答案呢？有很多學員說：“老師，你把我們都搞暈了！”。
講到溝通和管理溝通，很多經(jīng)營管理者對她們的認知和理解是殘缺的，甚至是錯誤的。所謂溝通，“溝”就是信息的交流，而交流則應(yīng)該是雙向的：“通”則是達成共識。通常而言溝通有四大目標，即說明事物、表達情感、建立關(guān)系、進行企圖；而溝通的境界則包括了不溝不通、溝而不通、溝而能通和不溝而通。
不同的人，決定了不同的性格，而不同的性格又決定了不同的人際溝通風格。加入收藏所以，只有當你自己真正意義上了解自己是什么風格，面對的對方或群體的各個成員是什么風格，你才有可能采取正確的應(yīng)對方式來進行溝通，否則就無法達到我們追求的達成共識的目的。
隨和型、表現(xiàn)型、分析型和支配型，是人際溝通風格的四種類型。隨和型人的特征為親切、穩(wěn)定、不慌不忙、大局為重、和為貴，四個死囚中的第四個就是典型的隨和型。表現(xiàn)型則表現(xiàn)為熱情、沖動、愉快、幽默、善言辭、鼓動氣氛等，第一位死囚就是典型的表現(xiàn)型。分析型則表現(xiàn)為精確、慎重、清高、埋頭苦干、善思考，他是第幾位老兄大家一看就知道啦。支配型的人則是銳利、勇敢、果斷、咄咄逼人、注重事實，他們有很強的支配他人的欲望。你又是屬于上述哪種類型呢？
然而，世界是復(fù)雜的，人就更復(fù)雜！有人說我左半身是“人”右半身是“鬼”，或者說有時是“人”，有時則是“鬼”！那又給咋辦？
其實很多人都是戴有假面具的，外表是一種性格，其實本身又是一種性格。假面具是比較復(fù)雜的，通常都是受到別人的影響，而想辦法改變自己的性格。很多假面都是小時候受自己父母的影響，難聽點的話，可以說是扭曲的性格。甚至很多人都被自己的假面具騙了，以為那就是自己的性格。
有一個關(guān)于四個死囚的故事一定有很多朋友聽說過。從前有四個死刑犯，在臨刑的那一天， 設(shè)為首頁 斷頭臺突然壞掉了。第一個人說：“太好嘍，不用死，大家明天開個Party慶祝一下！”。第二個人說：“我要研究一下這個斷頭臺的哪里壞了……”第三個人說：“我早就跟你說過我沒罪！”。第四個人說：“大家都沒事……”。
面對斷頭臺突然壞了這樣一個狀況，四個死囚的表現(xiàn)是截然不同的，原因何在呢？我在做《360度管理溝通》的培訓時，經(jīng)常問學員這樣一些問題：
你是“人”還是“鬼”？
你的上司是“人”還是“鬼”？
你的下屬有多少是“人”多少是“鬼”？
你是用“人”語言和“人”方式與他們溝通？
還是用“鬼”語言和“鬼”方式溝通？
如果你連你自己是“人”還是“鬼”都不知，那又該咋辦？
這些問題如果同樣問到您，您是否馬上有一個非常鮮明的答案呢？有很多學員說：“老師，你把我們都搞暈了！”。
講到溝通和管理溝通，很多經(jīng)營管理者對她們的認知和理解是殘缺的，甚至是錯誤的。所謂溝通，“溝”就是信息的交流，而交流則應(yīng)該是雙向的：“通”則是達成共識。通常而言溝通有四大目標，即說明事物、表達情感、建立關(guān)系、進行企圖；而溝通的境界則包括了不溝不通、溝而不通、溝而能通和不溝而通。
不同的人，決定了不同的性格，而不同的性格又決定了不同的人際溝通風格。加入收藏所以，只有當你自己真正意義上了解自己是什么風格，面對的對方或群體的各個成員是什么風格，你才有可能采取正確的應(yīng)對方式來進行溝通，否則就無法達到我們追求的達成共識的目的。
隨和型、表現(xiàn)型、分析型和支配型，是人際溝通風格的四種類型。隨和型人的特征為親切、穩(wěn)定、不慌不忙、大局為重、和為貴，四個死囚中的第四個就是典型的隨和型。表現(xiàn)型則表現(xiàn)為熱情、沖動、愉快、幽默、善言辭、鼓動氣氛等，第一位死囚就是典型的表現(xiàn)型。分析型則表現(xiàn)為精確、慎重、清高、埋頭苦干、善思考，他是第幾位老兄大家一看就知道啦。支配型的人則是銳利、勇敢、果斷、咄咄逼人、注重事實，他們有很強的支配他人的欲望。你又是屬于上述哪種類型呢？
然而，世界是復(fù)雜的，人就更復(fù)雜！有人說我左半身是“人”右半身是“鬼”，或者說有時是“人”，有時則是“鬼”！那又給咋辦？
其實很多人都是戴有假面具的，外表是一種性格，其實本身又是一種性格。假面具是比較復(fù)雜的，通常都是受到別人的影響，而想辦法改變自己的性格。很多假面都是小時候受自己父母的影響，難聽點的話，可以說是扭曲的性格。甚至很多人都被自己的假面具騙了，以為那就是自己的性格。