一、填空題：(每空0.5分，共16分)
1、旅游職業(yè)道德起到調(diào)節(jié)_______________及其_____________與______________之間利益關(guān)系的作用。
2、《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定：旅行社在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循_____________、___________、_____________、_____________的原則，遵守_____________。
3、管理?xiàng)l例規(guī)定："國家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行等級(jí)考核制度。導(dǎo)游人員__________和_________，由國務(wù)院______________部門制定。
4、根據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例規(guī)定，《導(dǎo)游證》分為______________和______________。
5、辦理護(hù)照應(yīng)出示的證件：交驗(yàn)_____________和其他____________；出示所在單位對(duì)申請(qǐng)人______________；出境旅游的必須提交所需________________。
6、國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市______________提出風(fēng)景名勝區(qū)資源調(diào)查、評(píng)估、報(bào)告、報(bào)______________審定公布。
7、我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是"______________，_______________"。
8、旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社_______________，旅*政管理部門_____________，用于保障______________專用款項(xiàng)。
9、導(dǎo)游人員_____________與_____________相分離，是經(jīng)過我國管理導(dǎo)游隊(duì)伍實(shí)踐證明行之有效的_____________，也是______________的國家一般采用的做法。
10、國際秩序，就是指某一時(shí)期國際社會(huì)中的_____________之間，圍繞一定_____________，在某種利益基礎(chǔ)上相互作用，相互斗爭而確立的____________和相應(yīng)的____________。
二、單項(xiàng)選擇題(下列各題的選項(xiàng)中，只有一個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確答案前的英文字母填在題后括號(hào)內(nèi)，多選不給分。每題1分，共10)
1、截止到2002年5月底前，中國公民出國旅游的國家和地區(qū)共計(jì)( )。
A、18個(gè)
B、20個(gè)
C、25個(gè)
D、35個(gè)
2、國際旅行社和國內(nèi)旅行社的設(shè)立條件即要求注冊(cè)資本少為（?。?。
A、150萬、50萬
B、100萬、50萬
C、150萬、30萬
D、150萬、60萬
3、強(qiáng)調(diào)旅游安全，旅游質(zhì)量，旅游規(guī)劃，反恐怖主義旅游宣言是（?。?BR> A、《馬尼拉世界旅游宣言》
4、設(shè)立國際旅行社由（?。徟?。
A、國家旅游局
B、國務(wù)院
C、所在地省政府
D、所在地的省旅*政管理部門
5、下列不屬于旅行社設(shè)立條件的是（?。?。
A、規(guī)定的任職資格人員
B、規(guī)定的質(zhì)量保證金
C、不得少于30萬元人民幣
D、進(jìn)入全國旅行社百強(qiáng)百名
6、"擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的"按扣分標(biāo)準(zhǔn)屬于（ ）。
A、扣除4分的行為
B、扣除6分的行為
C、扣除8分的行為
D、扣除10分的行為
7、依據(jù)《保險(xiǎn)規(guī)定》，國內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣（?。?。
A、7萬元
B、8萬元
C、9萬元
D、16萬元
8、《中國公民自費(fèi)出國旅游局管理暫行辦法》廢止于（?。?。
A、1997年7月1日
B、1997年3月17日
C、2002年5月27日
D、2002年7月1日
9、鄧小平第使用"一國兩制"的提法是在（?。?。
A、1981年
B、1982年
C、1983年
D、1984年
10、下面屬于要約的是（ ）。
A、拍賣公告
B、招標(biāo)公告
C、商業(yè)廣告
D、訂餐信息
三、多項(xiàng)選擇題(下列各題的選項(xiàng)中，至少有兩個(gè)正確，請(qǐng)將正確答案前的英文字母填在題后括號(hào)內(nèi)，多選、錯(cuò)選或少選不給分。每題2分，共20分)
1、導(dǎo)游員分為（?。?BR> A、初級(jí)
B、中級(jí)
C、高級(jí)
D、特級(jí)
2、旅游投訴管理機(jī)關(guān)根據(jù)投訴按照有關(guān)規(guī)定對(duì)損害投訴者權(quán)益的旅游經(jīng)營單位做出以下處罰（ ）。
A、警告
B、罰款
C、限期停業(yè)整頓
D、吊銷其有關(guān)證件
3、消費(fèi)的求償權(quán)實(shí)現(xiàn)方式可以為（?。?。
A、賠償損失
B、恢復(fù)原狀
C、更換
D、賠禮道歉
4、旅游安全事故可以分為（ ）。
A、輕微
B、一般
C、重大
D、特大
5、旅游職業(yè)道德基本的規(guī)范是（?。?BR> A、愛國愛企
B、敬業(yè)愛崗
C、忠于職守
D、團(tuán)結(jié)服從
6、正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別（?。?BR> A、取得證書的前提條件不同
B、對(duì)語言要求能力不同
C、申領(lǐng)主體和程序不同
D、有效期限不同
7、在我國，護(hù)照分為（?。?。
A、外交護(hù)照
B、公務(wù)護(hù)照
C、普通護(hù)照
D、特殊護(hù)照
8、我國的基本國策是指（?。?。
A、計(jì)劃生育
B、環(huán)境保護(hù)
C、對(duì)外開外
D、一國兩制
9、"三個(gè)代表"是（?。?。
A、立黨之本
B、執(zhí)政之基
C、力量之源
D、獨(dú)立自主
10、旅游業(yè)的從業(yè)人員的必備的法律意識(shí)指（?。?。
A、遵紀(jì)守法
B、公私分明
C、廉潔奉公
D、一視同仁
四、判斷題(每題1分，共10分)
1、娛樂場所提供的種種娛樂項(xiàng)目，服務(wù)項(xiàng)目等的收費(fèi)，必須明碼標(biāo)價(jià)（ ）
2、公安機(jī)關(guān)是旅游住宿業(yè)治安的主管部門（ ）
3、持居留證件的外國人在中國變更居留地點(diǎn)，必須依照規(guī)定辦理遷移手續(xù)（ ?。?BR> 4、旅游合同由組團(tuán)社和旅游者各持一份（ ?。?BR> 5、在導(dǎo)游計(jì)分的管理中，導(dǎo)游人員私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證的應(yīng)扣10分（ ?。?BR> 6、在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得導(dǎo)游證（ ）
7、職業(yè)道德是具有自身職業(yè)牲的和、道德準(zhǔn)則和規(guī)范（ ?。?BR> 8、旅行社不得設(shè)立辦事處，代表處和聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu)（ ）
9、年檢方式分為局面審閱和檢查兩種（ ?。?BR> 10、導(dǎo)游人員必須參加所在地的旅*政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)（ ?。?BR> 五、名詞解釋題(每題4分，共16分)
1、 訴權(quán)：
2、 導(dǎo)游人員資格：
1、旅游職業(yè)道德起到調(diào)節(jié)_______________及其_____________與______________之間利益關(guān)系的作用。
2、《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定：旅行社在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循_____________、___________、_____________、_____________的原則，遵守_____________。
3、管理?xiàng)l例規(guī)定："國家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行等級(jí)考核制度。導(dǎo)游人員__________和_________，由國務(wù)院______________部門制定。
4、根據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例規(guī)定，《導(dǎo)游證》分為______________和______________。
5、辦理護(hù)照應(yīng)出示的證件：交驗(yàn)_____________和其他____________；出示所在單位對(duì)申請(qǐng)人______________；出境旅游的必須提交所需________________。
6、國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市______________提出風(fēng)景名勝區(qū)資源調(diào)查、評(píng)估、報(bào)告、報(bào)______________審定公布。
7、我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是"______________，_______________"。
8、旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社_______________，旅*政管理部門_____________，用于保障______________專用款項(xiàng)。
9、導(dǎo)游人員_____________與_____________相分離，是經(jīng)過我國管理導(dǎo)游隊(duì)伍實(shí)踐證明行之有效的_____________，也是______________的國家一般采用的做法。
10、國際秩序，就是指某一時(shí)期國際社會(huì)中的_____________之間，圍繞一定_____________，在某種利益基礎(chǔ)上相互作用，相互斗爭而確立的____________和相應(yīng)的____________。
二、單項(xiàng)選擇題(下列各題的選項(xiàng)中，只有一個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確答案前的英文字母填在題后括號(hào)內(nèi)，多選不給分。每題1分，共10)
1、截止到2002年5月底前，中國公民出國旅游的國家和地區(qū)共計(jì)( )。
A、18個(gè)
B、20個(gè)
C、25個(gè)
D、35個(gè)
2、國際旅行社和國內(nèi)旅行社的設(shè)立條件即要求注冊(cè)資本少為（?。?。
A、150萬、50萬
B、100萬、50萬
C、150萬、30萬
D、150萬、60萬
3、強(qiáng)調(diào)旅游安全，旅游質(zhì)量，旅游規(guī)劃，反恐怖主義旅游宣言是（?。?BR> A、《馬尼拉世界旅游宣言》
4、設(shè)立國際旅行社由（?。徟?。
A、國家旅游局
B、國務(wù)院
C、所在地省政府
D、所在地的省旅*政管理部門
5、下列不屬于旅行社設(shè)立條件的是（?。?。
A、規(guī)定的任職資格人員
B、規(guī)定的質(zhì)量保證金
C、不得少于30萬元人民幣
D、進(jìn)入全國旅行社百強(qiáng)百名
6、"擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的"按扣分標(biāo)準(zhǔn)屬于（ ）。
A、扣除4分的行為
B、扣除6分的行為
C、扣除8分的行為
D、扣除10分的行為
7、依據(jù)《保險(xiǎn)規(guī)定》，國內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣（?。?。
A、7萬元
B、8萬元
C、9萬元
D、16萬元
8、《中國公民自費(fèi)出國旅游局管理暫行辦法》廢止于（?。?。
A、1997年7月1日
B、1997年3月17日
C、2002年5月27日
D、2002年7月1日
9、鄧小平第使用"一國兩制"的提法是在（?。?。
A、1981年
B、1982年
C、1983年
D、1984年
10、下面屬于要約的是（ ）。
A、拍賣公告
B、招標(biāo)公告
C、商業(yè)廣告
D、訂餐信息
三、多項(xiàng)選擇題(下列各題的選項(xiàng)中，至少有兩個(gè)正確，請(qǐng)將正確答案前的英文字母填在題后括號(hào)內(nèi)，多選、錯(cuò)選或少選不給分。每題2分，共20分)
1、導(dǎo)游員分為（?。?BR> A、初級(jí)
B、中級(jí)
C、高級(jí)
D、特級(jí)
2、旅游投訴管理機(jī)關(guān)根據(jù)投訴按照有關(guān)規(guī)定對(duì)損害投訴者權(quán)益的旅游經(jīng)營單位做出以下處罰（ ）。
A、警告
B、罰款
C、限期停業(yè)整頓
D、吊銷其有關(guān)證件
3、消費(fèi)的求償權(quán)實(shí)現(xiàn)方式可以為（?。?。
A、賠償損失
B、恢復(fù)原狀
C、更換
D、賠禮道歉
4、旅游安全事故可以分為（ ）。
A、輕微
B、一般
C、重大
D、特大
5、旅游職業(yè)道德基本的規(guī)范是（?。?BR> A、愛國愛企
B、敬業(yè)愛崗
C、忠于職守
D、團(tuán)結(jié)服從
6、正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別（?。?BR> A、取得證書的前提條件不同
B、對(duì)語言要求能力不同
C、申領(lǐng)主體和程序不同
D、有效期限不同
7、在我國，護(hù)照分為（?。?。
A、外交護(hù)照
B、公務(wù)護(hù)照
C、普通護(hù)照
D、特殊護(hù)照
8、我國的基本國策是指（?。?。
A、計(jì)劃生育
B、環(huán)境保護(hù)
C、對(duì)外開外
D、一國兩制
9、"三個(gè)代表"是（?。?。
A、立黨之本
B、執(zhí)政之基
C、力量之源
D、獨(dú)立自主
10、旅游業(yè)的從業(yè)人員的必備的法律意識(shí)指（?。?。
A、遵紀(jì)守法
B、公私分明
C、廉潔奉公
D、一視同仁
四、判斷題(每題1分，共10分)
1、娛樂場所提供的種種娛樂項(xiàng)目，服務(wù)項(xiàng)目等的收費(fèi)，必須明碼標(biāo)價(jià)（ ）
2、公安機(jī)關(guān)是旅游住宿業(yè)治安的主管部門（ ）
3、持居留證件的外國人在中國變更居留地點(diǎn)，必須依照規(guī)定辦理遷移手續(xù)（ ?。?BR> 4、旅游合同由組團(tuán)社和旅游者各持一份（ ?。?BR> 5、在導(dǎo)游計(jì)分的管理中，導(dǎo)游人員私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證的應(yīng)扣10分（ ?。?BR> 6、在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得導(dǎo)游證（ ）
7、職業(yè)道德是具有自身職業(yè)牲的和、道德準(zhǔn)則和規(guī)范（ ?。?BR> 8、旅行社不得設(shè)立辦事處，代表處和聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu)（ ）
9、年檢方式分為局面審閱和檢查兩種（ ?。?BR> 10、導(dǎo)游人員必須參加所在地的旅*政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)（ ?。?BR> 五、名詞解釋題(每題4分，共16分)
1、 訴權(quán)：
2、 導(dǎo)游人員資格：