秘書從業(yè)經(jīng)驗:外企老總秘書的抗壓能力

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外企老總秘書應(yīng)具備極強(qiáng)的抗壓能力。德國某公司武漢分公司總經(jīng)理秘書朱小姐說。
    抗壓能力就是要有超負(fù)荷工作的能力和體力,有人對工作不滿時表現(xiàn)出極強(qiáng)的心理承受能力。劉小姐說,不少人認(rèn)為,秘書靚麗就行,外企老總秘書只有這點是不夠的,除了能夠講一口流利的英語,還必須具備良好的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力,認(rèn)真做事的態(tài)度,這些素質(zhì)能增強(qiáng)抗壓能力。
    劉小姐說,外企老總出差是家常便飯,為老總準(zhǔn)備出差所需之物等細(xì)節(jié)性事務(wù),可檢驗?zāi)愕目箟耗芰?。首先要?zhǔn)備文件,合約書、發(fā)言稿、日程和議程的中英文版本。其次,老總的名片、名片簿、機(jī)票等物一樣都不能少。若老總出國,還得準(zhǔn)備好護(hù)照、不同幣別的現(xiàn)金、大使館的電話與地址、目的國的風(fēng)土人情和禁忌介紹。此外秘書還得為老總準(zhǔn)備一些私人的東西。若與老總一同出差,秘書得事先通過網(wǎng)站或朋友定好酒店,若不能與老總同去,還得再次確認(rèn)目的地接機(jī)的人員、車輛。老板出差走得匆忙,這些東西就要得急,為了準(zhǔn)備好,往往通宵達(dá)旦地工作。有時為了趕時間,還要辦公室的同事幫忙翻譯、打印。但忙易出錯,老總就會嚴(yán)厲地批評,不會顧及你準(zhǔn)備時間不足。
    據(jù)了解,外企老總秘書往往是老總最親近的人,日常工作中,秘書要溝通老總和部門經(jīng)理之間的意見,有時還要指出老總所做工作的不妥之處。這兩項工作非常需要技巧,稍不留神就容易引起幾方面不滿和指責(zé),這時抗壓能力顯得更為重要。