二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共10分)
1. 影響組織凝聚力的主要因素有( )
A.組織成員之間的個(gè)性差異
B.組織的目標(biāo)
C.組織的利益
D.組織的
E.組織所處的環(huán)境
2.公關(guān)關(guān)系心理學(xué)的實(shí)證研究方法有( )
A.動(dòng)態(tài)研究法
B.比較研究法
C.測(cè)驗(yàn)法
D.實(shí)驗(yàn)法
E.個(gè)案法
3.人的認(rèn)知活動(dòng)主要包括( )
A.感覺
B.知覺
C.思維
D.心境
E.意質(zhì)
4.動(dòng)機(jī)的主要作用有( )
A.始發(fā)作用
B.強(qiáng)化作用
C.維持作用
D.指向作用
E.調(diào)節(jié)作用
5.公共群體的心理特征主要是( )
A.壓力感
B.競(jìng)爭感
C.歸屬感
D.認(rèn)同感
E.整體感
三、名詞解釋(每小題4分，共24分)
1.選擇性接受
2.刻板效應(yīng)
3.個(gè)體心理特征
4.群體規(guī)范
5.分層抽樣
6.公眾心理定勢(shì)
四、簡答題(每小題7分，共21分)
1.影響公眾心理的主要因素是什么?
2.如何提高公眾群體的凝聚力?
3.簡述國外代表性的印象管理理論。
五、論述題(每小題12分，共24分)
1.結(jié)合實(shí)例分析影響傳播的主要原因。
2.結(jié)合實(shí)際，談?wù)劰碴P(guān)系人員應(yīng)當(dāng)如何防止逆反心理的出現(xiàn)。
1. 影響組織凝聚力的主要因素有( )
A.組織成員之間的個(gè)性差異
B.組織的目標(biāo)
C.組織的利益
D.組織的
E.組織所處的環(huán)境
2.公關(guān)關(guān)系心理學(xué)的實(shí)證研究方法有( )
A.動(dòng)態(tài)研究法
B.比較研究法
C.測(cè)驗(yàn)法
D.實(shí)驗(yàn)法
E.個(gè)案法
3.人的認(rèn)知活動(dòng)主要包括( )
A.感覺
B.知覺
C.思維
D.心境
E.意質(zhì)
4.動(dòng)機(jī)的主要作用有( )
A.始發(fā)作用
B.強(qiáng)化作用
C.維持作用
D.指向作用
E.調(diào)節(jié)作用
5.公共群體的心理特征主要是( )
A.壓力感
B.競(jìng)爭感
C.歸屬感
D.認(rèn)同感
E.整體感
三、名詞解釋(每小題4分，共24分)
1.選擇性接受
2.刻板效應(yīng)
3.個(gè)體心理特征
4.群體規(guī)范
5.分層抽樣
6.公眾心理定勢(shì)
四、簡答題(每小題7分，共21分)
1.影響公眾心理的主要因素是什么?
2.如何提高公眾群體的凝聚力?
3.簡述國外代表性的印象管理理論。
五、論述題(每小題12分，共24分)
1.結(jié)合實(shí)例分析影響傳播的主要原因。
2.結(jié)合實(shí)際，談?wù)劰碴P(guān)系人員應(yīng)當(dāng)如何防止逆反心理的出現(xiàn)。