二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
1．以活動的側(cè)重點而論，公共關(guān)系活動可以分為（?。?BR> A．日常的公共關(guān)系活動
B．專門性公共關(guān)系活動
C．宣傳型公共關(guān)系活動
D．交際型公共關(guān)系活動
E．社會服務(wù)型公共關(guān)系活動
2．公共關(guān)系人員的職業(yè)道德主要包括（?。?BR> A．克盡職守，誠實信用
B．努力學習，有效工作
C．務(wù)實肯干，積極上進
D．廉潔奉公，不謀私利
Ｅ．公道正派，謙虛團結(jié)
3．公共關(guān)系傳播的基本要素包括（?。?BR> A．公共關(guān)系傳播者
B．公共關(guān)系傳播內(nèi)容
C．公共關(guān)系傳播渠道
D．目標公眾
Ｅ．公共關(guān)系傳播效果
4．直接測定公眾態(tài)度時采用的方法有（ ）
A．自由反應(yīng)法
B．行為觀察法
C．分層抽樣法
D．自我評定法
Ｅ．再認識實驗
5．國外代表性的印象管理理論有（?。?BR> A．符號相互作用論
B．自我表現(xiàn)論
C．槍彈論
D．個人差異說
Ｅ．情景認同論
三、名詞解釋（本大題共6小題，每小題3分，共18分）
1．組織凝聚力
2．公眾
3．槍彈論
4．近因效應(yīng)
5．公眾逆反心理
6．關(guān)系障礙
四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）
1．簡述影響組織士氣的因素。
2．簡述個體加入群體的必要性。
3．社會組織形象具有哪些特點？
4．簡述公共關(guān)系傳播中人際交往的重要性。
五、論述題（本大題14分）
結(jié)合性格的重要性，論述了解公眾性格特征對于公共關(guān)系工作的意義。
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
1．以活動的側(cè)重點而論，公共關(guān)系活動可以分為（?。?BR> A．日常的公共關(guān)系活動
B．專門性公共關(guān)系活動
C．宣傳型公共關(guān)系活動
D．交際型公共關(guān)系活動
E．社會服務(wù)型公共關(guān)系活動
2．公共關(guān)系人員的職業(yè)道德主要包括（?。?BR> A．克盡職守，誠實信用
B．努力學習，有效工作
C．務(wù)實肯干，積極上進
D．廉潔奉公，不謀私利
Ｅ．公道正派，謙虛團結(jié)
3．公共關(guān)系傳播的基本要素包括（?。?BR> A．公共關(guān)系傳播者
B．公共關(guān)系傳播內(nèi)容
C．公共關(guān)系傳播渠道
D．目標公眾
Ｅ．公共關(guān)系傳播效果
4．直接測定公眾態(tài)度時采用的方法有（ ）
A．自由反應(yīng)法
B．行為觀察法
C．分層抽樣法
D．自我評定法
Ｅ．再認識實驗
5．國外代表性的印象管理理論有（?。?BR> A．符號相互作用論
B．自我表現(xiàn)論
C．槍彈論
D．個人差異說
Ｅ．情景認同論
三、名詞解釋（本大題共6小題，每小題3分，共18分）
1．組織凝聚力
2．公眾
3．槍彈論
4．近因效應(yīng)
5．公眾逆反心理
6．關(guān)系障礙
四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）
1．簡述影響組織士氣的因素。
2．簡述個體加入群體的必要性。
3．社會組織形象具有哪些特點？
4．簡述公共關(guān)系傳播中人際交往的重要性。
五、論述題（本大題14分）
結(jié)合性格的重要性，論述了解公眾性格特征對于公共關(guān)系工作的意義。